El síndrome de burnout
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EL SÍNDROME DE BURNOUT
Síntomas, causas y medidas de
atención en la empresa
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PRESENTADO POR :
YARILIS NAIDUTH BASTIDAS CABALLEROALEXANDER MANUEL MAZA FELIPE
LUZ DARY BECERRA RODRIGUEZLUIS EDUARDO RUIZ LOPEZ
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INTRODUCCION
Este concepto normalmente utilizado como sinónimo de fatiga por un porcentaje importante de los encargados de recursos humanos o gerentes
Su naturaleza sigue siendo desconocida y compleja
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¿QUE ES EL SÍNDROME DE BURNOUT?
El síndrome de burnout, también conocido como síndrome de desgaste ocupacional o profesional.
Es un padecimiento que se produce como respuesta a presiones prolongadas.
Los factores estresantes pueden ser emocionales e interpersonales relacionados con el trabajo.
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¿QUE ES EL SÍNDROME DE BURNOUT?
Es una condición de agotamiento emocional, despersonalización y disminución de la realización personal en el trabajo.
Se da en ocupaciones con contacto directo y constante con gente.
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¿QUE ES EL SÍNDROME DE BURNOUT?
El burnout es una condición que llega a quemar o agotar totalmente a la persona que lo sufre.
El burnout es una enfermedad descrita en el índice internacional de la Organización Mundial para la Salud.
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SÍNTOMAS Y CONSECUENCIAS DEL BURNOUT
Tanto dentro del ambiente de empresa como a nivel del público ordinario se entiende que la persona sufre de fatiga o está cansada.
El padecimiento de Burnout es más que el cansancio habitual que puede ser reparado con unos días de descanso.
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SÍNTOMAS A NIVEL PSICOSOCIAL
Deterioro en las relaciones interpersonales
Depresión Cinismo Ansiedad Irritabilidad Dificultad de
concentración.
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SÍNTOMAS A NIVEL FISICO
. Insomnio Dolores musculares Perdida de peso Migrañas Desórdenes
gastrointestinales Asma fatiga crónica Problemas con los
ciclos menstruales
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SÍNTOMAS A NIVEL LABORAL
Una disminución en la calidad y productividad del trabajo
Actitud negativa hacia los clientes.
Deterioro de las relaciones con compañero
Ausentismo Laboral Baja tolerancia para
soportar la presión
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SÍNTOMAS Y CONSECUENCIAS DEL BURNOUT
El abuso de sustancias (drogas, fármacos, etc.)
Las enfermedades psicosomáticas son también signos característicos del síndrome.
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CAUSAS DEL SÍNDROME DE BURNOUT
Actividades laborales que vinculan al trabajador y sus servicios directamente con clientes.
El estrés laboral es una base óptima para el desarrollo del burnout.
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CAUSAS DEL SÍNDROME DE BURNOUT
Existen tres fases en el proceso de estrés laboral y estas son :
• Fase de estrés• Fase de agotamiento• Fase de agotamiento
defensivo
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CAUSAS DEL SÍNDROME DE BURNOUT
A nivel cognitivo, se pueden distinguir como variables las siguientes :
Factores organizacionales que dificultan la realización de la labor del trabajador
Nivel de alineamiento entre los objetivos y valores del trabajador con los de la organización.
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CAUSAS DEL SÍNDROME DE BURNOUT
Falsas expectativas del trabajador no cumplidas en la realidad de la labor.
Bajos niveles de desafío, autonomía, control y retroalimentación sobre resultados.
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ATENCIÓN DEL SÍNDROME DEL BURNOUT EN LA EMPRESA
la capacitación y comprensión sobre este síndrome, es el primer paso por parte de las empresas.Estas son algunas de las medidas generales para evitar el riesgo del síndrome son :
La revisión de la estructura laboral.
Las descripciones de trabajo o de las metas.
El monitoreo constante del clima laboral.
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ATENCIÓN DEL SÍNDROME DEL BURNOUT EN LA EMPRESA
Algunos de los métodos que puede utilizar la empresa para identificar percepciones, conductas o sentimientos de riesgo son :• Evaluaciones de cliente• Evaluaciones de desempeño• Encuestas de clima laboral
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GRACIAS POR LA ATENCIÓN PRESTADA