1.-Título “Los software libres como apoyo a la educación superior; Caso Moodle en la enseñanza de Ingeniería Comercial

2.- Marco de Antecedentes

Las demandas sociales para la docencia en la educación del tercer milenio son muy diferentes hoy a aquellas del siglo anterior. Pareciera que los años en donde los procesos de formación debían formar personas sólo con conocimientos apropiados a sus futuras actividades laborales. “Estamos en un período de transición, Hasta un grado considerable, la división social del trabajo en profesiones y carreras pertenecen a una fase de desarrollo anterior. En un tiempo de economías basadas en el conocimiento, es importante confiar menos en ocupaciones estáticas, específicas para cada industria y más en la reestructuración de la información y tecnología para atender con eficacia la demanda”1.

Las profundas transformaciones tecnológicas que han propiciado cambios culturales e intelectuales importantes y que parecieran escapar a nuestra realidad educacional, o al menos rezagada de los eventos que van ocurriendo en el entorno, han sido materia de estudio de muchos educadores como Perez Tornero2 que señalan que supuestos claves de la educación convencional que han sido afectado señalando entre los principales los siguientes:

a) La Institución educativa ya no es la depositaria privilegiada del saber, o, al menos, no lo es del saber socialmente relevante. La actual sociedad de la información cuenta con una variedad de dispositivos de almacenamiento, clasificación, difusión y circulación con gran versatilidad para transmitir conocimiento.

b) Los profesores ya no son considerados los maestros que atesoraban todas las habilidades y sabiduría. En la actualidad los estudiantes disponen de muchas fuentes con las que, contrastan, y a veces ponen en crisis el saber de sus profesores.

c) Las instituciones educativas ya no disponen, como antaño, de los únicos instrumentos para la producción y sistematización del saber, o los han perdido en términos relativos. Sus bibliotecas se han quedado cortas con el posible acceso de los estudiantes a la World Wide Web, y a menudo la organización no facilita el ambiente de libertad como para explorar el saber disperso en nuestros días.

d) La institución educativa ya no es fuente de racionalidad que funda o explica el orden social. Frente a los cambios del ambiente externo de las organizaciones educacionales (especialmente valóricos) no es posible explicar desde la escuela la coherencia en el orden social. Un ejemplo de la

1 Flores, F & Gray, J “El espíritu emprendedor y la vida wired: El trabajo en el ocaso de la carrera”,2000 Londres, paper2 Pérez , J “ Las escuelas y la enseñanza en la sociedad de la información” 2000, Ediciones Paidos

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falta de sentido de los cambios se evidencia en la desorientación y confusión con que se viven los cambios curriculares.

e) La institución educativa se ha tornado, además, un elemento poco práctico. Conecta difícilmente con la acción social. Se encuentra en serios problemas para convertir sus enseñanzas en algo utilizable prácticamente por los estudiantes fuera de las aulas. El creciente desempleo de los jóvenes en casi todas las partes del mundo favorece cada vez más el distanciamiento entre la educación y trabajo, entre teoría y práctica.

f) La institución educativa está perdiendo a marchas forzadas el poder que le había conferido el sistema social tradicional. La pérdida del poder práctico y de legitimación de la escuela es producto, finalmente, del valor escaso que le atribuyen los poderes sociales.

Asimismo, junto a lo anterior el autor establece en la actualidad múltiples retos para el sistema educativo, los cuales se presentan casi universalmente destacándose los que a continuación se señalan:

1.- La institución educativa debe tener una apertura sistemática a nuevas fuentes del saber.

2.- las instituciones educativas deben convertirse en espacios de exploración y descubrimiento y de invención.

3.- La comunidad debe participar en la educación, debido a su carácter de compromiso social que afecta la convivencia y sociabilidad de las personas.

4.- La institución educativa debe asumir los nuevos códigos culturales propios de los nuevos medios informáticos y de comunicaciones.

5.- La institución educativa debe superar el modelo fabril basado en las aulas y caracterizaciones lineales de los estudiantes.

6.- La institución educativa debe contextualizar su oferta educativa de acuerdo al principio de la educación a lo largo de la vida que asume flexibilidad, múltiples alternativas y ajustado a las necesidades del usuario.

7.- En las instituciones educativas debe redefinirse el rol del profesorado. En suma, los cambios externos plantean nuevos y variados escenarios futuros para la educación, muy distintos a los convencionales o tradicionales. Las transformaciones en las nuevas tecnologías requieren de procesos desarrollados, y no de herramientas para ser aplicadas. Las nuevas formas de organización del trabajo, de vida y poder contienen una nueva reorganización del espacio económico mundial.

2.1.- En busca de cambios para mejorar

¿Qué duda cabe que el conjunto de conocimientos organizados y secuenciados entregado de expertos a novicios ya no es suficiente?

Para esta pregunta, existe una rotunda respuesta negativa. La transmisión de conocimientos cede paso a la construcción de competencias y capacidades en los alumnos. Hay que destacar que los aspectos técnicos, o de carácter teórico no se

2

dejan de lado, sino, que los énfasis están puestos en la enseñanza de procesos, estrategias y habilidades de pensamiento utilizando el conocimiento disciplinario y cultural como un medio

¿La enseñanza directa que enfatiza el método expositivo, estará acorde a nuestros tiempos?

Indudablemente no, se requieren ambientes de aprendizaje que privilegien ciertas condiciones de estudio, a saber:

Que se planteen múltiples perspectivas y representaciones de la realidad.

Con contenidos y actividades que reflejen la complejidad de hoy. Hacer fuerza en la construcción y no en la reproducción del

conocimiento. Actividades centradas en el auto-análisis, la reflexión, la

autoconciencia, la metacognición en forma preferencial. Que se enfatice en la resolución de problemas Que enseñe las complejidades del conocimiento haciendo énfasis

en las relaciones conceptuales y los aprendizajes interdisciplinarios.

“Con una profesionalización de las labores docentes, las instituciones de educación superior podrán justificar plenamente su rol social pudiendo contribuir efectivamente al desarrollo personal y social y, posibilitar la superación, entre otros, de la actual tendencia al estancamiento en la competitividad tecnológica que está experimentando nuestro país”3

3.-Marco Conceptual

Dentro del Marco Conceptual hemos estimado pertinente hacer mención un trabajo que animó esta investigación y que corresponde a un discurso sobre la universidad del futuro realizado por el Dr. Edgar Morin sobre la universidad del futuro y que se muestra a continuación.

Los siete saberes necesarios para la educación del futuro 4

3.1.- Una educación que cure la ceguera del conocimiento.3.2.- Una educación que garantice el conocimiento pertinente.

3 Brunner, josé4 Morin, E Unir los conocimientos, el desafío del Siglo XXI. De jornadas temáticas organizadas en París, Marzo 1998. Dicha Jornada que congregó a connotados académicos investigadores de todas las disciplinas, tuvo como objetivo integrarlas en los marcos de pensamiento que se plantea el espíritu: El, mundo, la tierra, la vida, la humanidad.

3

3.3.- Enseñar la condición humana.3.4.- Enseñar la identidad terrenal.3.5.- Enfrentar las incertidumbres.3.6.- Enseñar la comprensión.3.7.- La ética del género humano.

Lo que se plantea como problemática de la educación del siglo XXI, en

consecuencia, lo visualizamos en el hecho de que la mente no está organizada

para recibir nuevos conocimientos. Y que en el presente siglo requiere enfrentar

exigencias producto de la globalización y de las nuevas tecnologías.

“Por consiguiente, las exigencias del sistema de acreditación y autoevaluación y proceso de cambio que hoy enfrentan la comunidad latinoamericana en sus universidades y sistemas productivos contempla desafíos concurrentes en nuestra educación, que implica cambios de actitudes del sistema educativo que transita de una cultura de enseñanza a una cultura de aprendizaje”5

4.-Marco Teórico

4.1.-El Conocimiento y la Gestión del Conocimiento

El Conocimiento es un concepto muy amplio y abstracto, el que ha sido motivo de

debate filosófico desde la era griega clásica, con Aristóteles y Platón hasta la

actualidad. Una cita de Platón dice; “Supongamos ahora que en la mente de cada

hombre hay una pajarera con toda suerte de pájaros. Algunos en bandadas aparte

de los demás, otros en pequeños grupos, otros a solas, volando de aquí para allá

por todas partes... Podemos suponer que los pájaros son tipos de conocimiento y

que cuando éramos niños este receptáculo estaba vacío; cada vez que un hombre

obtiene y encierra en la jaula una clase de conocimiento, se puede decir que ha

aprendido o descubierto la cosa que es el tema del conocimiento; y en esto

consiste saber”.

5 Marinovic, M “Revalorizando lo Humano en la Función Educativa, paper ENEFA 2002.

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El diccionario define conocimiento como; “Entendimiento, inteligencia, razón

natural”, “El producto o resultado de ser instruido, el conjunto de cosas sobre las

que se sabe o que están contenidas en la ciencia”. Según estas definiciones

clásicas, se entiende que la existencia de conocimiento es difícil de observar y

reduce su presencia a la detección de sus efectos posteriores. Los conocimientos

se almacenan en la persona (o en otro tipo de agentes), lo que hace que sea casi

imposible observarlos.

El “conocimiento es la capacidad de resolver un determinado conjunto de

problemas con una efectividad determinada”6. El Conocimiento puede ser visto

como un conjunto integrado por información, reglas, interpretaciones y conexiones

dentro de un contexto y de una experiencia, que ha sucedido dentro de una

organización, ya sea este grupal o personal. El conocimiento sólo puede residir

dentro de un conocedor, persona determinada que lo interioriza racional o

irracionalmente. El conocimiento puede definirse como una mezcla de experiencia,

valores, información y “saber hacer” que sirve como marco para la incorporación

de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción tal como lo plantean

Davenport y Prusak7.

En cuanto a sus características el conocimiento, para Andreu y Sieber8, en lo

fundamental son básicamente tres; (1) el conocimiento es personal, en el sentido

de que se origina y reside en las personas, que lo asimilan como resultado de su

propia experiencia (es decir, de su propio “hacer”, ya sea físico o intelectual) y lo

incorporan a su acervo personal estando “convencidas” de su significado e

implicaciones, articulándolo como un todo organizado que da estructura y

significado a sus distintas “piezas”; (2) su utilización, que puede repetirse sin que

el conocimiento “se consuma” como ocurre con otros bienes físicos, permite

6 Muñoz-Seca, Beatriz y Riverola, Josep, 2003, "Del Buen Pensar y Mejor Hacer. Mejora Permanente y Gestión del Conocimiento", Editorial McGraw-Hill, ISBN: 844813754X.7 Davenport, T. y Prusak, L.. Working Knowledge:How Organizations Manage What They Know. Harvard Business School Press, 1998, Paperback versión publicada en el año 2000.8 Andreu, R.; Sieber, S., 2000, “La Gestión Integral del Conocimiento y del Aprendizaje”, Economía Industrial.

5

“entender” los fenómenos que las personas perciben (cada una “a su manera”, de

acuerdo precisamente con lo que su conocimiento implica en un momento

determinado), y también “evaluarlos”, en el sentido de juzgar la bondad o

conveniencia de los mismos para cada una en cada momento; y (3) sirve de guía

para la acción de las personas, en el sentido de decidir qué hacer en cada

momento porque esa acción tiene en general por objetivo mejorar las

consecuencias, para cada individuo, de los fenómenos percibidos (incluso

cambiándolos si es posible).

Estas características mencionadas, convierten al conocimiento en una fuente de

ventaja competitiva, cuando en él se basan las acciones de una organización en

su respectivo mercado, dado que en la medida de que este sea el resultado de la

acumulación de experiencias de personas, su imitación es complicada a menos

que existan representaciones precisas que permitan su transmisión a otras

personas efectiva y eficientemente.

Lo anteriormente planteado, ha producido que en el últimos tiempo se esta

considerando al conocimiento como un importante recurso organizacional. En la

en la literatura sobre Dirección Estratégica (Cole 1998, Spender 1996, Nonaka &

Takeuchi 1995), esta afirma que el valor de los “recursos tangibles” depende de

cómo éstos son combinados y aplicados, lo cual es una función del Know-how

(Conocimiento) de la empresa. Este conocimiento se localiza y a la vez se

transmite a través de múltiples entidades, tales como; la cultura organizacional, las

rutinas y procedimientos, las Políticas, los Sistemas y Documentos, los

Empleados, entre otros, los recursos basados en el conocimiento son socialmente

complejos y difíciles de imitar.El Conocimiento puede ser visto desde “diferentes

perspectivas”9; como algo diferente de información y datos, (Datos: hechos o

números en estado primario; Información: datos procesados o interpretados),

(Conocimiento: información personalizada en la mente del individuo), como un

9 Leal Millán, Antonio, 2005, “Gestión del Conocimiento: Fundamentos y Avances en Investigación Gestión del Conocimiento: Fundamentos y Avances en Investigación”, Curso de doctorado sobre “Sistemas de información y knowledge management systems (KMS) en empresas globalizadas”, Universidad de Sevilla, España.

6

estado de la mente (Conocimiento es un estado o hecho de saber y comprender

[comprensión obtenida mediante la experiencia o el estudio], la suma de todo lo

percibido, descubierto o aprendido.), como Objeto (el Conocimiento puede ser

visto como algo que puede ser almacenado y manipulado), como Proceso (el

Conocimiento puede ser visto como un proceso simultáneo de conocer y actuar, o

un proceso de aplicación de la pericia), como Acceso a la información (el

Conocimiento es una condición de acceso a la información), o como Capacidad (el

Conocimiento es visto como una capacidad con el potencial de influir en las

acciones futuras). A continuación se presentan distintos tipos de conocimientos y

ejemplos.

La Gestión del Conocimiento, plantea que “no obstante, no es tan importante el

conocimiento existente en la organización en un momento del tiempo, como

la habilidad de la misma en aplicar ese conocimiento para crear nuevo

conocimiento y ponerlo en acción de forma que siente las bases de un

sistema de consecución de ventajas competitivas a partir de esos activos

basados en el conocimiento”.10

La sociedad que basa su desarrollo en el conocimiento, tiene mayor viabilidad que

la que lo basa en los demás recursos, dado que estos generalmente son recursos

agotables, es que el conocimiento no se pierde al ser este entregado en cualquier

forma, ya que lo terminan poseyendo tanto el que lo entrega, como el que lo

recibe, posibilitando el que los sistemas bío - psico – sociales, se basen en

recursos que no son agotables aún que se efectúa una alta utilización de ellos.

Dentro de este marco teórico no hemos querido dejar fuera a un gran pensador como lo es Henry Mintzberg quién señaló "El estudio cognoscitivo suele ser interesante, pero estéril; el aprendizaje resulta más efectivo cuando el estudiante desarrolla una habilidad en una situación tan realista como sea posible, analizando posteriormente de modo explícito su actuación." 11

10 Bates, Mary Ellen, 2007, "¡¡Comunicaciones Web 2.0!!", EContent Wilton, Jun 2007, Tomo 30, Nº 5; Pg.. 23, 1 pgs.

11 Mintzberg, H.:”La naturaleza del trabajo directivo” Editorial Ariel S.A. Barcelona, 1983. pág. 246

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adelantándose tempranamente a la crítica de los sistemas empleados por los profesores en la recreación de los cursos que ellos imparten.

Comparación entre la tecnología de Aprendizaje Moderno con aplicación de

tecnología y de Aprendizaje Tradicional

Fuente: “Comunidades de Aprendizaje Interculturales. Combinación de inputs presenciales y no-presenciales. La experiencia del MCFI de la Universidad de Barcelona”, Quella Isla, Nuria, Barcelona 2003.

5.-Delimitación exacta del problema

El problema a investigar se puede sintetizar realizando la siguiente pregunta:

¿Servirá la utilización del sistema Moodle (enseñanza a distancia) para mejorar clases presenciales tradicionales?

6.-Investigación realizada

La investigación realizada consistió en aplicar una encuesta que se aplicó a los alumnos de los cursos de Marketing I y III, para establecer si este sistema podía contribuir en la recreación de los cursos antes mencionados. Para este efecto, para ambos cursos el semestre se dividió en dos partes, una primera parte del semestre sin la aplicación del sistema Moodle y una segunda parte con la aplicación de él, (ambas secciones del curso con tiempo equivalente) y ver la reacción de los alumnos respecto de la valoración de la calidad, o el mejoramiento general de la cátedra.

La metodología anterior, se estimó conveniente para evitar errores no muestrales, al comparar cursos distintos, por ejemplo, dos cursos de marketing I o de marketing III, uno sin sistema moodle, y el otro aplicando el sistema, ya que

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pudieran los cursos presentar percepciones del profesor y de la cátedra muy distintas entre sí independiente de si incluyéramos el sistema o no.

Los alumnos que respondieron el cuestionario, lo hicieron después de finalizado el curso en forma voluntaria, teniendo un grado de respuesta de más del 90% de los cursos en promedio. Como se verá a continuación, se construyó una escala Likert para cada uno de los aspectos que se estimaron importantes como apoyo al curso, y se pidió la valoración correspondiente a los encuestados. También se aprovechó la oportunidad para evaluar las pruebas tomadas a distancia. (Ver instrumento, ANEXO N°1)

7.- Conclusiones

La opinión de los estudiantes encuestados brindó un apoyo inmejorable con respecto a la página web e-facultad.cl. Factores como el Diagrama semanal y material disponible para el curso, sirvieron para muchos de un gran apoyo. Sobre el control realizado vía Internet los estudiantes también expresaron su simpatía por las características del control.

El instrumento de Control, bajo resultados psicométricos arrojó un 92.3% de asertividad en las preguntas efectuadas, concluyendo que el constructo realizado sobre la base de la percepción de los Estudiantes para la página fue capturado.

ANEXO N°1

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Encuesta

Con el propósito de conocer tu opinión, con respecto a la página web http://www.e-facultad . com te pedimos un par de minutos para que nos entregues tu veredicto a una serie de preguntas, presentadas a continuación.

1. ¿Qué te parece el contenido gráfico y visual de la página?

2. Los Contenidos extra-académicos aportan al esquema de la Página.

3. Las funciones de seguridad en el acceso a la página me parecen eficientes.

Muy desacuerdo

Desacuerdo Neutro AcuerdoMuy de acuerdo

4. Los Links propiciados por la página, son una buena herramienta que aporta a la metodología de la educación a distancia.

Muy desacuerdo

Desacuerdo Neutro AcuerdoMuy de acuerdo

Muy desacuerdo

Desacuerdo Neutro AcuerdoMuy de acuerdo

Muy Malo

Malo Regular BuenoMuy Bueno

         

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5. El sistema de “Intermails” me parece apropiado para facilitar la comunicación entre compañeros y académicos.

Muy desacuerdo

Desacuerdo Neutro AcuerdoMuy de acuerdo

6. El Diagrama semanal de lo acontecido en clases y expuesto en la página me permite un acceso rápido y eficaz a los contenidos del curso.

Muy desacuerdo

Desacuerdo Neutro AcuerdoMuy de acuerdo

7. La Disposición de material, esta siempre actualizado, disponible en un margen auspicioso.

Muy desacuerdo

Desacuerdo Neutro AcuerdoMuy de acuerdo

RESPECTO AL PRIMER CONTROL REALIZADO DE MANERA REMOTA.

8. El control me pareció dinámico y atractivo.

Muy desacuerdo

Desacuerdo Neutro AcuerdoMuy de acuerdo

9. Las preguntas estaban dentro del contenido del material objetivo.

Muy desacuerdo

Desacuerdo Neutro AcuerdoMuy de acuerdo

10. El tiempo para efectuar el control me pareció justo.

Muy desacuerdo

Desacuerdo Neutro AcuerdoMuy de acuerdo

11. El sistema de calificación me pareció correcto.

11

Muy desacuerdo

Desacuerdo Neutro AcuerdoMuy de acuerdo

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