El trabajo en equipo y la comunicación efectiva (un5)
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RABAJO E
N EQUIP
O
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COMUNIC
ACIÓN
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VA
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El manejo corporativo de los japoneses es un estilo que ha llamado nuestra atención desde hace muchas décadas. Ellos lo hacen mediante el trabajo en equipo, donde el espíritu de la familia se desarrolla, la información se comparte y las decisiones se toman con la participación de todos los miembros.
Estados Unidos su sociedad motiva la competencia y el esfuerzo independiente sobre el trabajo de equipo
¿Qué se necesita para formar un equipo?
¿Cómo se puede formar un efectivo equipo de trabajo?
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GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO
un grupo pueden ser personas que tienen objetivos individualessin que ello implique interacción alguna
Un equipo es un grupo de personas comprometidas que busca lograr objetivos comunes mediante interacciones entre ellos y con el medio ambiente. Los miembros reconocen su pertenencia al equipo y colaboran por el bienestar y la supervivencia del mismo.
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UN TRABAJO EN EQUIPO SIEMPRE SERÁ MÁS PRODUCTIVO QUE EL
TRABAJO DE LOS INDIVIDUOS POR SEPARADO.
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Mayor motivación.- Los equipos satisfacen las necesidades de
pertenecer y de identificarse con un grupo, además de proveer
una mayor variedad de estímulos y reconocimientos
Mejor manejo de la complejidad.- La gama de recursos disponibles en el
equipo hacen posible el manejo de situaciones complejas en
forma creativa
Decisiones de alta calidad.- Los equipos maduros son capaces de tomar decisiones de mejo r calidad
que los individuos aislados. El trabajo en equipo mejora la calidad
total de las decisiones
Mejor capacidad de influencia.- Los individuos frecuentemente sienten
que es difícil influir sobre la organización, sin embargo, como equipo logran un impacto mayor:
“la unión hace la fuerza.”
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GRUPOS DE TRABAJO EFECTIVOS
CARACTERÍSTICAS : Los equipos de trabajo están
influidos por múltiples aspectos que afectan constantemente la vida de ellos. Doce características muestran los recursos y situaciones de la vida de los equipos
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Liderazgo apropiado
líder efectivo
debe variar su
orientación en función
de la situación y
las necesidades del grupo.
Membresía capacitada
individuos calificados
para contribuir a la mezcla de habilidades
y característic
as necesarias
para el logro de los
objetivos
Compromiso hacia el
equipo
Los miembros deben de
tener compromiso
hacia los objetivos y las metas
Clima constructiv
o
Las personas se
sienten relajadas y capaces de ser directas y abiertas
en la comunicació
n
Preocupación por el
logro
El equipo tiene claro cuáles son
sus objetivos y los siente como algo valioso y
factible de alcanzar
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Claridad de los roles
corporativos
Se tiene claro cuál es el rol
de cada individuo y
cómo deben ser sus
contribuciones para el
logro de los objetivos.
Métodos efectivos de
trabajo
El equipo desarrolla
formas efectivas de
trabajo y sistematizado
s para resolver los problemas
conjuntamente
Procedimientos del
equipo bien organizados
roles están claramente definidos y
los patrones de
comunicación bien
desarrollados
Crítica sana
Los errores y debilidades del equipo y
de los individuos
son examinadas sin ataques personales
para permitir que el grupo aprenda de su propia
experiencia.
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Individuos bien desarrollados
promueve el crecimiento personal de
todos los miembros,
beneficiándose tanto el equipo
como los individuos
La creatividad
El equipo tiene capacidad para
proporcionar nuevas ideas a través de las
interacciones de sus miembros.
Relaciones positivas entre
equipos
Las relaciones con otros equipos
son sistemáticamente desarrolladas
para propiciar un contacto
personal y abierto
permitiendo al grupo ser
permeable al medio ambiente y aprender de las experiencias de
otros
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LIDERAZGO EFECTIVO Y RESULTADOS
Independientemente de si el líder nace o se hace,
hay que destacar que se suele confundir el concepto de liderazgo con
autoridad y poder
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• AUTORIDAD
facultad de lograr obediencia. Es otorgada
• PODER
facultad de imponerse ante el resto sin que necesariamente se tenga un título o cargo formal
• De lo anterior, cabe destacar que una persona puede ser líder y tener autoridad a la vez o ser líder y tener poder, en definitiva, se puede dar una mezcla entre dos o tres de éstos.
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TIPOS DE LIDERAZGOPARTICIPATIVO, donde el jefe da a conocer ciertos
problemas, solicita sugerencias y deja que el
grupo decida, desde luego, enmarcándose en algunos
parámetros CONSULTIVO, donde el jefe presenta su
decisión o sus ideas y las
sujeta a modificación para que el
grupo pueda hacer
preguntas.PERSUASIVO,
donde el jefe es vendedor, o sea, vende, convence
respecto de sus decisiones.
AUTORITARIO, donde el jefe
es sólo informador, es decir, decide y
demanda.
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EL TRABAJO EN EQUIPO Y LA RELACIÓN CON EL EQUIPO
toda empresa está compuesta por un grupo de personas, las cuales, deben trabajar en pro de un objetivo final previamente planificado. Por tanto, surge aquí la clave para que esto se logre con éxito y ello es sin duda, el trabajo en equipo.
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DEFINICIONES"Número reducido de personas con capacidades
complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida", según Katzenbach y K. Smith.
"El trabajo en equipo es un conjunto de personas que cooperan para lograr un solo resultado general", según Luis Riquelme Fritz.
"Toda organización es un sólo equipo, donde no existen barreras, divisionismos u objetivos divergentes entre las diferentes áreas, departamentos, secciones o turnos. Por el contrario, la visión de la empresa, su misión y objetivos es el norte de todas las personas, es el elemento aglutinador de esfuerzos para el logro de resultados comunes", según Alfonso Cruz Novoa (Universidad Católica de Chile).
"Trabajo en Equipo no significa solamente "trabajar juntos". Trabajo en equipo es toda una filosofía organizacional, es una forma de pensar diferente, es un camino ganador que las empresas han descubierto en los últimos años para hacer realmente que el trabajador SE COMPROMETA de veras con los objetivos de la empresa", según Olman Martínez, Presidente, Universidad de las Ventas.
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Cuando hablamos de trabajo en equipo, nos referimos a un grupo de gente bien organizado, cada uno con sus correspondientes responsabilidades y tareas perfectamente definidas, teniendo a la cabeza un líder, idealmente aceptado por todos y quien será el guía para que el equipo a través de ciertas reglas, oriente sus esfuerzos en forma comprometida en un mismo sentido.
Un equipo de trabajo, por su parte, puede centrar su atención exclusivamente en:
Las personas, lo que resulta una desventaja al momento de requerir una mayor productividad y mejora en los resultados.
Las tareas, olvidando los resultados y sólo centrándose en los procesos.
Los resultados, privilegiando una mayor rentabilidad y productividad, que dejaría de lado la calidad por cantidad.
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un mayor uso a su intelecto.
· Tratándose de seres con capacidad de
razocinio, es lógico encontrar a individuos que discrepen por las
diferencias de sus ideas
· Se logra la integración de metas específicas en
una meta común.
· Prevalece la tolerancia y el respeto por los
demás.
· Al sentirse parte real de un equipo, donde
son tomados en cuenta, las personas se motivan a trabajar
con un mayor rendimiento.
· Promueve la disminución de la
rotación de personal al desempeñarse en un lugar que les resulta
grato.
VENTAJAS
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· Es difícil coordinar las labores de un grupo humano, por la diversidad en las
formas de pensar, capacidades, disposición para trabajar,
responsabilidad, entre otros factores y luego orientarlos hacia un mismo
objetivo.
· Muchas diferencias en las formas de pensar, puede llevar a discusiones que
dividan al grupo.
· Entendiéndose que el trabajar en equipo implica asumir
responsabilidades como tal, es posible que al cometer errores nadie quiera
asumirlos en forma particular.
DESVENTAJAS
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· Trabajar en equipo implica
integrar a personas con
sus diferencias. · La influencia de un líder debe
provocar resultados positivos.
· El objetivo central de la empresa debe representar
lo que cada uno de sus integrantes debe y desea
alcanzar.
· Sinergia (1+1=3, el todo es más que la suma de sus partes)
· Se enfatiza el conocido lema: "todos para uno y uno para todos."
CARACTERISTICAS
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COMUNICACIÓN INTERGRUPAL EFECTIVA
"Las cosas se solucionan hablando", lo cual, es indiscutiblemente cierto.
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LOS EFECTOS DEL STRESS SE MANIFIESTAN
· Irritabilidad
· Depresión
· Aburrimiento
· Fatiga
· Nerviosismo
· Ansiedad · Alta sensibilidad
· Soledad
· Baja autoestima
· Falta de memoria
· Etc.