UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN FACULTAD DE PRODUCCIN Y SERVICIOS ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

INVESTIGACIN DE MERCADOS

INTEGRANTES: Bautista Sucapuca, Julissa Luque Coarite, Lynda Machaca Ramos Magaly Jesenia Palma Portugal, Melissa Xiomara

CURSO:INVESTIGACIN DE MERCADOS

DOCENTE:ING. OSCAR NUEZ TEJADA

TEMA: 2015

NDICE1INTRODUCCIN32PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA92.1Anlisis situacional del problema92.2Anlisis de la decisin a tomar102.3Necesidad de informacin102.4Objeto de estudio122.5Objetivos de la investigacin122.5.1OBJETIVO GENERAL122.5.2OBJETIVOS ESPECFICOS122.6Hiptesis de la investigacin122.6.1HIPOTESIS GENERAL122.6.2HIPOTESIS ESPECFICAS133DISEO DE LA INVESTIGACION143.1Fuentes de informacin143.2Tcnicas y medios de obtencin de datos153.3Muestreo184RECOPILACIN DE DATOS194.1Trabajo de campo195PREPARACION Y ANALISIS DE DATOS205.1Edicin205.2Codificacin205.3Transcripcin205.4Tcnicas de anlisis206PREPARACION Y PRESENTACION DEL INFORME216.1Metodologa216.2Resultados216.3Conclusiones216.4Recomendaciones217ANEXOS228BIBLIOGRAFA23

INTRODUCCINPEROficialmente la Repblica del Per, es un pas soberano del oeste de Amrica del Sur. El ocano Pacfico bordea su costa y limita con Ecuador y Colombia al norte, Brasil al este, y Bolivia y Chile al sureste. Su territorio se compone de diversos paisajes: los valles, las mesetas y las altas cumbres de los Andes se despliegan al oeste hacia la costa desrtica y al este hacia la Amazonia. Es uno de los pases de mayor diversidad biolgica del mundo y de mayores recursos minerales.La cultura peruana es diversa como resultado del intenso mestizaje originado en la colonia. A ello se une la posterior influencia de migraciones decimonnicas procedentes de China, Japn y Europa. El idioma principal y ms hablado es el espaol, aunque un nmero significativo de peruanos habla diversas lenguas nativas, siendo la ms extendida el quechua sureo. Polticamente, el pas est organizado como una repblica presidencialista con un sistema multipartidista estructurado bajo los principios de separacin de poderes y descentralizacin. Administrativamente, se divide en veinticuatro departamentos y la Provincia Constitucional del Callao.

Geografa:

El pas se encuentra en la zona intertropical de Sudamrica comprendida entre la Lnea del Ecuador y el Trpico de Capricornio. Cubre un rea de 1 285 215 km, lo que lo convierte en el vigsimo pas ms grande en tamao de la Tierra y el tercero de Amrica del Sur. Limita al norte con Ecuador y Colombia, al este con Brasil, al sureste con Bolivia, al sur con Chile y al oeste con el ocano Pacfico. Posee una enorme multiplicidad de paisajes debido a sus condiciones geogrficas, lo que a su vez le da una gran diversidad de recursos naturales. La constitucin expresa que el mar territorial se extiende hasta las 200 millas nuticas.DemografaCrecimiento de la poblacin peruana

Con una poblacin de 30 814 175 habitantes segn estimaciones y proyecciones del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica hasta el 30 de junio de 2014,234 el Per es el quinto pas ms poblado de Sudamrica. Su densidad poblacional es de 24 habitantes por km y su tasa de crecimiento anual es de 1,1 %.234 El 52,6 % de la poblacin peruana vive en la costa, el 38 % en la sierra, y el 9,4 % en la selva.234La poblacin econmicamente activa equivale al 73,57 % del total de la poblacin, es decir 22 668 626 habitantes.235 Las mayores ciudades se encuentran en la costa, como Sullana, Piura, Chiclayo, Trujillo, Chimbote, Lima e Ica. En la sierra destacan las ciudades de Arequipa, Cuzco, Huancayo, Cajamarca y Juliaca. Finalmente, en la selva es Iquitos la ms importante, seguida de Pucallpa, Tarapoto, Moyobamba y Tingo Mara.

Principales ciudades

Gobierno y polticaEl Per es una repblica presidencialista de representacin democrtica con un sistema multipartidista. El gobierno se estructura segn el principio de separacin de poderes, estos son el poder ejecutivo, el poder legislativo y el poder judicial. Adems, la Constitucin establece diez organismos denominados constitucionalmente autnomos, de funciones especficas e independientes de los tres poderes del Estado. Dichos organismos son: el Tribunal Constitucional, el Ministerio Pblico, la Defensora del Pueblo, la Contralora General de la Repblica, el Consejo Nacional de la Magistratura, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, el Jurado Nacional de Elecciones, la Oficina Nacional de Procesos Electorales, el Registro Nacional de Identificacin y Estado Civil y el Banco Central de Reserva. El gobierno peruano es directamente elegido, el voto es obligatorio para todos los ciudadanos entre los 18 y 70 aos.

Presidente de la RepblicaSegn la actual constitucin, el Presidente de la Repblica es el jefe de estado y el jefe de gobierno, es elegido cada cinco aos y no puede ser inmediatamente reelegido. El Presidente designa al Consejo de Ministros, que est compuesto por los jefes de las carteras sectoriales, y por un Presidente del Consejo, quien podr ocupar una cartera sectorial o solamente desempearse en el cargo presidencial.El Presidente de la Repblica es el jefe del poder ejecutivo, y no comparte esta prerrogativa con el Presidente del Consejo de Ministros ni ninguna otra autoridad. El Presidente no tiene responsabilidad poltica sobre sus decisiones de gobierno. En el Jefe de Estado reside exclusivamente la defensa nacional, llevada a cabo por las Fuerzas Armadas. Para coordinar su accionar, el pas se halla subdividido en veinticuatro departamentos y una Provincia Constitucional. El actual jefe de estado y de gobierno es Ollanta Humala.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Anlisis situacional del problema

La poblacin califica al gobierno actual como incapaz en cuanto a la gestin y administracin del pas. A su vez, la poblacin se encuentra menos interesada en la poltica debido a que en los ltimos aos se ha visto una relacin directa con la corrupcin.El congreso al estar formado por personas de diferentes partidos se hace incompetente, debido a que existe rivalidad entre congresistas por ser de diferentes partidos polticos no tomando como objetivo principal el desarrollo y crecimiento del pas. Esto conlleva a que el gobierno sea desordenado y conflictivo disminuyendo la aceptacin de ste como actual y futuro gobierno. (ANEXO 1)La poblacin define al presidente como incompetente ya que no cuenta con estudios superiores y su visible incapacidad para controlar problemas sociales. Siendo stos puntos clave para la eleccin de un nuevo representante del pas, tomando tambin en cuenta sus antecedentes personales.La poblacin actualmente se encuentra desinformada respecto a partidos polticos, es decir desconocen los partidos polticos y de sus respectivos representantes. Debido a que los principales medios de comunicacin ya sean televisin, radio, internet, etc no toman como prioridad informar sobre los candidatos y fuentes de informacin de sus propuestas y antecedentes.Segn la informacin de las encuestadoras ms importantes del pas muestran una preferencia de voto en la poblacin rural hacia Keiko Fujimori, en contraste con la preferencia de la poblacin joven que indica a PPK como un candidato adecuado y mejor capacitado para gobernar, principalmente por sus ideas innovadoras y la percepcin de no estar eligiendo las ideas tradicionales de gobierno.(ANEXO 3: ENCUESTA DATUM- JUNIO 2015)En el 2014 la desaceleracin del crecimiento econmico ha moderado tambin la velocidad de la reduccin de la pobreza en el Per. Es decir, el crecimiento econmico es importante, pero no es suficiente que como consecuencia la inestabilidad de los sectores ms pobres del Per.(ANEXO6: INDICE DE POBREZA)Los gastos destinados al sector educacin han ido en aumento en los ltimos aos, pero teniendo como principal problema la administracin de este, como consecuencia la poblacin requiere de mejores propuestas enfocadas principalmente en la educacin ya que es importante para el desarrollo d nuestro pas. (ANEXO2: GASTOS DESTINADOS POR EL GOBIERNO CENTRAL AL SECTOR EDUCACION)Otras necesidades que la poblacin indica es una mejora en sistema de salud, la inversin en nuevas industrias, modificacin de impuestos tributarios, cuidado del medio ambiente, leyes penales y un mayor control sobre las actividades realizadas por las empresas. (ANEXO4: POBLACION DEL AREA URBANA VICTIMAS DE ALGUN HECHO DELICTIVO) (ANEXO5: GASTO TOTAL EN SALUD DEL GOBIERNO)

Anlisis de la decisin a tomar

La decisin a tomar se basa en los resultados de un sondeo de opinin donde podremos conocer las tendencias de voto para Las Elecciones Presidenciales 2016. Esta investigacin es importante porque permitir a los nuevos candidatos tomar conocimiento y realizar las acciones pertinentes en su plan de gobierno para poder posicionarse en la preferencia del pblico.El tiempo de aplicacin de esta investigacin es hasta el comienzo de la campaa electoral.La informacin producto de la investigacin permitir tomar las decisiones respecto a: Mejora de sus propuestas. Mejorar sus sistemas de comunicacin para que la poblacin est debidamente informada sobre ellos. La investigacin de las fortalezas y debilidades de otros partidos polticos. Definir las estrategias que se utilizarn para el proceso electoral 2016.

Necesidad de informacin

Conocimiento de la poblacin acerca los candidatos Cuanta gente estara dispuesta a votar por un nuevo candidato El candidato con mayor aceptacin Necesidades de la poblacin Motivos o razones por las cuales la poblacin elige a un candidato

Poblacin Objeto de estudio

La poblacin objeto de estudio la constituyen en primer lugar todos los ciudadanos de Arequipa que sean personas mayores de 18 aos, inscritos en el patrn electoral y que cuente con el Documento Nacional de Identidad.En la investigacin de mercados se tomara como unidad de anlisis los distritos de Arequipa.

Objetivos de la investigacin

OBJETIVO GENERAL

Identificar tendencia de votacin para las Elecciones Presidenciales 2016

OBJETIVOS ESPECFICOS

Determinar si se conocen o no a los nuevos candidatos. Determinar qu porcentaje de la poblacin est dispuesta a votar por un nuevo candidato. Identificar al nuevo candidato con ms aceptacin Identificar las principales necesidades de la poblacin. Identificar las razones y motivos por las cuales eligen al candidato.

Hiptesis de la investigacin

HIPOTESIS GENERAL

El Candidato elegido en las Elecciones Presidenciales 2016 ser Keiko Fujimori.

HIPOTESIS ESPECFICAS

La poblacin desconoce a la mayora de nuevos candidatos. El porcentaje de la poblacin dispuesta a votar por un nuevo candidato es baja. El candidato nuevo con mayor aceptacin es Daniel Urresti. La poblacin identifica como principal problema la seguridad y la educacin en el pas. La poblacin requiere de un candidato con formacin profesional, preparada para la gestin del pas.

DISEO DE LA INVESTIGACIONFuentes de informacin

Tcnicas y medios de obtencin de datos

ENCUESTABuenos Das somos estudiantes de la UNSA y estamos realizando una investigacin sobre el proceso electoral, agradeceramos mucho su ayuda al contestar las siguientes preguntas. Toda la informacin proporcionada ser usada con fines acadmicos.EDAD: ____SEXO: FM

INGRESO PROMEDIO:a) S/. 3,358 a S/. 6,264b) S/. 3,613 a S/. 3,358c) S/. 2,087 a S/. 3,613d) S/. 1,077 a S/. 2,087e) S/. 700 a S/. 1,077Usted es?

Estudiante Universitario

Profesional

Comerciante

Mencione 5 motivos por los que votara por un candidato en especfico Escriba la primera palabra que se le viene a la mente al leer los siguientes nombres: Ollanta Humala:___________________________ Keiko Fujimori:____________________________ Pedro Pablo Kucksynski:_____________________ Alejandro Toledo:__________________________ Alan Garca:_______________________________ Lourdes Flores :____________________________ Daniel Urresti:_____________________________

Si maana fueran las elecciones por quin votara Usted?1.- Keiko Fujimori2.- Pedro Pablo Kuczynski 3.- Alan Garca 4.- Alejandro Toledo 5.- Daniel Urresti 6.- Cesar Acua 7.- Humberto Lay8.- Yehude Simon

Voto en blanco

Voto nulo

Otro candidato:__________________________

Escriba una fortaleza y debilidad de los siguientes partidos polticosFORTALEZA:

DEBILIDAD:

FORTALEZA:

DEBILIDAD:

FORTALEZA:

DEBILIDAD:

FORTALEZA:

DEBILIDAD:

FORTALEZA:

DEBILIDAD:

Muestreo

RECOPILACIN DE DATOSTrabajo de campo

PREPARACION Y ANALISIS DE DATOSEdicin Codificacin Transcripcin Tcnicas de anlisis

PREPARACION Y PRESENTACION DEL INFORMEMetodologa Resultados Conclusiones Recomendaciones

ANEXOS

ANEXO 1 Fuentes secundarias: Nivel de aprobacin de Ollanta Humala

ANEXO 2

GASTO DESTINADO AL SECTOR EDUCACIN, 1994 - 2012

(Miles de nuevos soles)

AoTotal Sector PblicoSector Privado 1/

19947 118 7892 388 1524 730 637

19958 646 5423 238 9145 407 628

19969 699 4143 679 2046 020 210

199710 862 9903 930 3476 932 643

199811 916 8523 966 8417 950 011

199912 895 3304 313 7848 581 546

200013 855 7524 663 7819 191 971

200114 487 8284 667 0189 820 810

200215 447 7375 174 79210 272 945

200316 554 3045 566 92110 987 383

200418 016 7486 212 89311 803 855

200519 148 6056 671 25912 477 346

200620 594 3137 155 35413 438 959

200722 267 6187 822 02014 445 598

200823 501 1068 138 67815 362 428

2009 P/25 274 7468 692 96516 581 781

2010 P/26 674 0498 892 90017 781 149

2011 P/28 655 9059 658 70018 997 205

2012 E/30 838 07510 254 10520 583 970

Nota: Los datos de los aos 2008 al 2011 han sido ajustados por el cambio del nuevo ao base 2007.

1/ El gasto privado en educacin corresponde al Valor Bruto de la Produccin de la actividad de Educacin Privada.

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.

El presidente de la Comisin de Educacin, Daniel Mora Zevallos (PP), advirti que el Per se encuentra en el puesto 80, de un total de 144 pases, en el ranking de la competencia educativa en el 2013, segn el Foro Econmico Mundial. Dijo que este ndice implica un bajo nivel de enseanza y capacitacin a los futuros profesionales del Per.Refiri que la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, segn la clasificadora internacional SIR World Report 2012, ocupa el puesto 3,135 de un total 3,290 instituciones dedicadas a la investigacin y desarrollo, pues solo produjo 504 documentos.El legislador sostuvo que por esa razn el Per tiene que seguir invirtiendo en la educacin, con lo cual dejar de ser un pas pobre y con un bajo ndice de competitividad.Sin embargo, el congresista aclar que es necesario detener la creacin de universidades tanto pblicas como privadas, porque cantidad no significa calidad, sino que por el contrario, contribuye a la confusin y que el estudiantado no cuente con recursos para una mejor preparacin.Mora Zevallos sostuvo que los nuevos centros universitarios salen al mercado educativo sin adecuada infraestructura ni personal calificado.Es necesario detener la creacin de un mayor nmero de centros de educacin universitaria, porque eso no significa solucionar el problema. Desde 1997 al 2012 se ha generado el nacimiento de 79 universidades, pblicas y privadas, con ms nfasis en el 2010, con 19 casas de estudio, manifest.El parlamentario hizo estas afirmaciones con ocasin de asistir a la III Jornada Internacional de Capacitacin Docente sobre el tema nueva Ley Universitaria, organizada por la Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle, (La Cantuta).

ANEXO 3

FechaFaltas a nivel Nacional Delitos a nivel Nacional

2000--

2001--

2002--

2003--

2004-60.2

200572.354.8

200682.654.4

200773.850.6

200873.652.6

200974.155.2

201070.161.7

201170.469.3

201278.984.4

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.

La tasa de falta a nivel nacional no ha tenido una variacin importante desde el ao 2005 y hasta el ao 2012 a excepcin del ao 2006 donde se presenta un mayor porcentaje que es del 82.6%, a diferencia de la tasa de delitos a nivel nacional que ha tenido un incremento de 69.3% en el 2011 a un 84.4% en el 2012.

ANEXO 4Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.

ANEXO 5

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.

El estudio, realizado por el estatal Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (Inei), correspondiente desde el ao 1994 al 2011se muestra que el gasto total en salud del gobierno central ha tenido un elevado crecimiento.El gasto pblico en el sector salud no ha tenido alzas considerables al contrario del gasto privado en donde se invierte ms dinero en el sector salud.

ANEXO 6Incidencia de la pobreza

UnidadPorcentaje

200458,70

200555,60

200649,10

200742,43

200837,31

200933,50

201030,76

201127,82

201225,80

Fuente(s):

Instituto Nacional de Estadstica e Informtica - Encuesta Nacional de Hogares.

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.

El valor de la canasta bsica familiar que utiliza el INEI para medir la pobreza total es S/. 257 per cpita mensual. El valor de la lnea para Lima Metropolitana ascendi en el 2009 a S/. 318, para el Resto Urbano S/. 260 y para el rea Rural S/. 203.As, segn el INEI, la pobreza total a nivel nacional al 2009 alcanz el 34.8% de la poblacin; en el rea urbana se ubica en 21.1% y en la zona rural supera la mitad de la poblacin de esta parte del pas, alcanzando 60.3%. Incluso en la sierra rural alcanza 65.6%.Al analizar la incidencia de la pobreza por rea de residencia, se observa un fuerte contraste entre los residentes del rea urbana y los del rea rural. Mientras que los primeros tienen un nivel de pobreza de 21,1%, en el caso de los residentes del rea rural (60,3%) la pobreza es 2,9 veces superior.

ANEXO

Keiko Fujimori, contina liderando la intencin de voto segn la encuestadora Datum International, a 10 meses de las elecciones presidenciales del prximo ao. Sin embargo, la ex congresista sufri una ligera cada: pas de 35% a 33% entre los meses de mayo y junio.Fujimori registra el 34% de respaldo en Lima, 39% en el norte del pas, 34% en el centro, 18% en el sur y 42% en el oriente.Su ms cercano adversario es el ex ministro de Economa y Finanzas Pedro Pablo Kuczynski, quien pese a haber iniciado su precampaa descendi en tres puntos porcentuales, en el ltimo mes. Pas de 18% a 15%.El bastin electoral de PPK, segn el estudio de opinin, contina siendo Lima, donde el 22% lo respalda, mientras que en el norte (8%) y oriente del pas (9%), an su propuesta no ha calado. En el centro y sur tiene 15% de intencin de voto, respectivamente.A Fujimori y PPK le siguen los ex presidentes Alan Garca (7%) y Alejandro Toledo (5%). El aprista descendi dos puntos porcentuales, mientras que el peruposibilista uno, entre mayo y junio.La semana pasada, el portal Convoca denunci que empresas brasileas pagaron coimas a funcionarios de los gobiernos de Toledo y Garca para facilitar la entregar y el incremento de presupuesto para la construccin de la carretera Interocenica.Ms abajo, en las preferencias electorales, se ubican el ex ministro del Interior Daniel Urresti (3%), el gobernador regional de La Libertad, Csar Acua (3%), el congresista Humberto Lay (2%) y el empresario investigado por supuesto lavado de activos Mauricio Diez Canseco (1.3%).Cabe destacar, que el 22% de los votantes todava no sabe a quin le dar su apoyo para las elecciones presidenciales.BIBLIOGRAFA

http://www.ipsos-apoyo.com.pe/sites/default/files/opinion_data/6200415_INF_V2_20Abr15%28OD%29.pdfhttp://www.diariolaprimeraperu.com/online/economia/pobreza-sigue-alta-en-el-peru_70026.htmlhttp://censos.inei.gob.pe/DocumentosPublicos/Pobreza/2009/Infome_Pobreza.pdfhttp://www.radiosanborja.com/culturales-rsbj/19491-per%C3%BA-ocupa-puesto-80-en-ranking-mundial-de-educaci%C3%B3n.htmlhttp://elcomercio.pe/economia/peru/tres-problemas-que-existen-sector-educacion-peru-noticia-1714189http://peru21.pe/economia/alberto-rodriguez-que-nos-dicen-ultimos-numeros-pobreza-peru-2218910 https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/seguridad-ciudadana_marzo-2015.pdfhttp://www.ipsos-apoyo.com.pe/sites/default/files/opinion_data/6200415_INF_V2_20Abr15%28OD%29.pdf

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