Elementos del servicio de correo electrónico:

Jesuacutes Torres Cejudo

Elementos del servicio de correo electroacutenico



Direccioacuten de correoUna direccioacuten de correo electroacutenico es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar yrecibir correo Cada direccioacuten es uacutenicaUn ejemplo es personaserviciocom que se lee persona arroba servicio punto com El signo (llamado arroba)siempre estaacute en cada direccioacuten de correo y la divide en dos partes el nombre de usuario (a la izquierda de la

arrobaen este caso persona) y el dominio en el que estaacute (lo de la derecha de la arroba en este caso serviciocom) Laarroba tambieacuten se puede leer en ya que personaserviciocom identifica al usuario persona que estaacute en el

servidorserviciocom (indica una relacioacuten de pertenencia) Proveedor de correoPara poder enviar y recibir correo electroacutenico generalmente hay que estar registrado en alguna empresa que

ofrezcaeste servicio (gratuito o de pago) El registro permite tener una direccioacuten de correo personal uacutenica y duradera a la

quese puede acceder mediante un nombre de usuario y una ContrasentildeaHay varios tipos de proveedores de correo que se diferencian sobre todo por la calidad del servicio que ofrecenBaacutesicamente se pueden dividir en dos tipos los correos gratuitos y los de pago GratuitosLos correos gratuitos son los maacutes usados aunque incluyen algo de publicidad unos incrustada en cada mensaje yotros en la interfaz que se usa para leer el correoMuchos soacutelo permiten ver el correo desde un sitio web propio del proveedor para asegurarse de que los usuariosreciben la publicidad que se encuentra ahiacute En cambio otros permiten tambieacuten usar un programa de correoconfigurado para que se descargue el correo de forma automaacutetica



Una desventaja de estos correos es que en cada direccioacuten la parte que hay a la derecha de la muestra el nombre

del proveedor por ejemplo el usuario gapa puede acabar teniendo gapacorreo-gratuitonet De pagoLos correos de pago normalmente ofrecen todos los servicios disponibles Es el tipo de correo

que un proveedor deInternet da cuando se contrata la conexioacuten Tambieacuten es muy comuacuten que una empresa

registradora de dominiosvenda junto con el dominio varias cuentas de correo para usar junto con ese dominio

(normalmente maacutes de 1) Correo webCasi todos los proveedores de correo dan el servicio de correo web permiten enviar y recibir

correos medianteun sitio web disentildeado para ello y por tanto usando soacutelo un navegador web La alternativa es

usar un programa decorreo especializadoEl correo web permite ver y almacenar los mensajes desde cualquier sitio (en un servidor

remoto accesible por elsitio web) en vez de en un ordenador personal concretoComo desventaja es difiacutecil de ampliar con otras funcionalidades porque el sitio ofrece un

conjunto de serviciosconcretos y no podemos cambiarlos Ademaacutes suele ser maacutes lento que un programa de correo

ya que hay que estarcontinuamente conectado a sitios web y leer los correos de uno en uno



Cliente de correoTambieacuten estaacuten los clientes de correo electroacutenico que son programas para gestionar los

mensajes recibidos ypoder escribir nuevosSuelen incorporar muchas maacutes funcionalidades que el correo web ya que todo el control del

correo pasa a estar en elordenador del usuario Por ejemplo algunos incorporan potentes filtros anti-correo no

deseadoPor el contrario necesitan que el proveedor de correo ofrezca este servicio ya que no todos

permiten usar unprograma especializado (algunos soacutelo dan correo web) En caso de que siacute lo permita el

proveedor tiene que explicardetalladamente coacutemo hay que configurar el programa de correo Esta informacioacuten siempre

estaacute en su sitio web yaque es imprescindible para poder hacer funcionar el programa y es distinta en cada

proveedor Entre los datosnecesarios estaacuten tipo de conexioacuten (POP o IMAP) direccioacuten del servidor de correo nombre de

usuario y contrasentildea Conestos datos el programa ya es capaz de obtener y descargar nuestro correo



- Agentes de correo electroacutenico MUAEl MUA o cliente de correo es el programa que le va a permitir a un usuario (como miacutenimo) leer y escribir

mensajesde correo electroacutenico Tiacutepicamente esto se hace a traveacutes de una interfaz que puede ser graacutefica (Ximina

EvolutionOutlook Wemail etc) o en texto (Pine Mutt etc) Debe tener funcionalidades de agente de acceso a correo

parapermitir la recuperacioacuten de correo a traveacutes de POP oacute IMAP y debe tener funcionalidad MIME (Multipurpose

IntenetMail Extensions Extensiones de Correo de Internet Multipropoacutesito)La funcionalidad MIME es la habilidad para leer o incluir texto no ASCII (texto plano) en el cuerpo de un

mensajeMIME especifica formas de incluir otra clase de documentos incluyendo imaacutegenes y otros archivos binarios

Estahabilidad depende tanto del MUA como de la existencia de otras aplicaciones capaces de entender el

formato delarchivo y que puedan ser llamadas o cargadas por el MUA para su visualizacioacuten MTAEl MTA se encarga de la transferencia de los mensajes de correo electroacutenico entre las maacutequinas que usan elprotocolo SMTP Un mensaje puede pasar por varios MTA hasta llegar al destino finalLos MTA escuchan en los puertos 25 y 587 Tiacutepicamente se contactan el uno al otro usando el puerto 25 Losagentes de registro usan el puerto 587 A la transferencia de correo electroacutenico para un cliente se denomina

reenviacuteo(o enviacuteo) Sendmail es un MTA



- Agentes de correo electroacutenico MDALos agentes MTA utilizan programas MDA (Mail Delivery Agent Agente de Entrega de Correo) para entregar elcorreo electroacutenico al buzoacuten de un usuario concreto En muchos casos el agente MDA es realmente un LDA (LocalDelivery Agent Agente de Entrega Local) como binmail o Procmail Cualquier programa que gestione realmente unmensaje para entregarlo al punto donde lo leeraacute un agente MUA se puede considerar un agente MDA Los agentesMDA no transportan mensajes entre sistemas ni actuacutean como interfaz para el usuario finalMuchos usuarios no utilizan directamente agentes MDA porque soacutelo se necesitan agentes MTA y MUA para enviar yrecibir correo Sin embargo algunos agentes MDA se pueden utilizar para ordenar los mensajes antes de que los leael usuario lo cual es de gran ayuda si recibe una gran cantidad de correo MSAEl MSA o Agente de Registro de Correo es un agente nuevo que divide la carga de trabajo del MTA en servicios conmuchos usuarios y mejora el desempentildeo La idea es que el agente de servicio se preocupe de las tareas relativas aldireccionamiento tomando cierta parte de la carga de trabajo del MTA primario Eacuteste simplemente puede confiar lavalidez de las direcciones cuando recibe un correo de agentes de registro conocidos El MSA corrige direcciones yarregla y reescribe encabezados Procesa el correo de su propia cola y lo enviacutea a un agente de transferencia local MAAEl MAA oacute Agente de Acceso al Correo es usado para recuperar el buzoacuten de mensajes de un servidor de correoelectroacutenico Ejemplos de MAAs son el protocolo IMAP y POP



- Servidores de correo electroacutenico Open Relay y Smart host Un servidor de correo es una aplicacioacuten de red ubicada en un servidor en internet cuya funcioacuten es parecida alCorreo postal solo que en este caso los correos (otras veces llamados mensajes) que circulan lo hacen a traveacutes

denuestras Redes de transmisioacuten de datos y a diferencia del correo postal por este medio solo se pueden enviaradjuntos de ficheros de cualquier extensioacuten y no bultos o paquetes al viajar la informacioacuten en formato

electroacutenicoOpen RelayOpen Relay es un servidor SMTP configurado de tal manera que permite que cualquier persona en el Internet

puedaenviar correo electroacutenico a traveacutes de el no soacutelo el correo destinado al servidor o procedentes de usuariosconocidos Esto soliacutea ser la configuracioacuten por defecto en muchos servidores de correo de hecho fue la forma en que seestablezca la Internet inicialmente pero los relevos abiertos correo se han convertido en impopular debido a suexplotacioacuten por parte de los spammers y los gusanos Muchos Open Relays se cerraron o fueron colocados en

listasNegras por otros servidoresSmart host Es un tipo de servidor de retransmisioacuten de correo que permite a un SMTP del servidor a la ruta de correoelectroacutenico a un servidor de correo intermedio y no directamente al servidor del destinatario A menudo este

smarthost requiere autenticacioacuten del remitente para verificar que el remitente tiene los privilegios que el correo

enviado atraveacutes del host inteligente Esta es una distincioacuten importante a partir de un relay abierto que reenviaraacute el correo

delremitente sin necesidad de autenticacioacuten Las teacutecnicas maacutes comunes incluyen la autenticacioacuten SMTP-AUTH y POPantes de SMTP



- Clientes de correo electroacutenico entornos-DOS graacuteficos y navegadores Originalmente los clientes de correo electroacutenico fueron pensados para ser programas simples para leer losmensajes del correo de usuario enviados por el agente de reparto de correo (MDA) conjuntamente con

el agentede transferencia de correo(MTA) a un buzoacuten localLos formatos de buzoacuten de correo maacutes importantes son mbox y Maildir Estos simpliacutesimos protocolos para elalmacenamiento local de los mensajes de correo electroacutenico realizan de una forma muy sencilla la

importacioacutenexportacioacuten y copia de seguridad de las carpetas de correoLos mensajes de correo electroacutenico pendientes de enviacuteo seraacuten entregados al MTA tal vez a traveacutes de

un agente decorreo saliente de forma que el cliente de correo electroacutenico no necesita proporcionar ninguna clase de

funcioacuten detransporte los clientes de correo maacutes modernos deben soportar protocolos como POP3 e Internet Message AccessProtocol (IMAP) para comunicarse con un MTA remoto localizado en la maacutequina de proveedores de correoelectroacutenicoIMAP estaacute optimizado para almacenar correos electroacutenicos en el servidor mientras que el protocolo POP3

asumegeneralmente que los mensajes de correo electroacutenico se descargan al cliente La gran mayoriacutea de clientes

de correoelectroacutenico emplean el Protocolo de Transferencia Simple de Correo (Simple Mail Transfer Protocol SMTP)

paraenviar los mensajes de correo electroacutenico



- Clientes de correo electroacutenico entornos-DOS graacuteficos y navegadores Mutt es un cliente de correo electroacutenico libre basado en texto para sistemas Unix-like

Fue escritooriginalmente por Michael Elkins en 1995 y liberado bajo la Licencia Puacuteblica General de GNU

Inicialmente seasemejaba a elm Ahora el programa es muy similar al lector de noticias slrn Alpine La experiencia del usuario es altamente personalizable mediante lsquoAlpine Setup

commandrsquo GraficosThunderbird Thunderbird es un cliente de correo electroacutenico open source y multiplataforma creado por la misma

fundacioacuten quedesarrolla el navegador Firefox KmailKMail es un cliente de correo electroacutenico open source para el escritorio KDE Es muy completo eacuteste

incluye todaslas funciones que uno necesita para administrar varias cuentas de correo y ademaacutes algo muy

importante en materiade seguridad el soporte nativo para OpenPGP PGPMIME y SMIME (OpenPGP lo useacute hace unos

antildeos enThunderbird instalando extensiones) NavegadorGmailHotmail



- Mensajes de correo Un mensaje de correo consta de un cuerpo que es el texto que ha escrito el remitente y datos especialesque especifican el destinatario o destinatarios el medio de transporte etc de manera similar a lo que aparece

en elsobre de una carta ordinariaEstos datos administrativos se clasifican en dos categoriacuteas en la primera categoriacutea estaacuten los datos que sonespeciacuteficos del medio de transporte como son las direcciones del remitente y del destinatario A esto se le

llama elsobre (envelope) Puede ser modificado por el software de transporte a medida que el mensaje se transmiteLa segunda categoriacutea es cualquier dato necesario para la manipulacioacuten del mensaje que no es propio de ninguacutenmecanismo de transporte como es la liacutenea del encabezado en la que indicamos el tema del mensaje (Subject)

la listade todos los destinatarios y la fecha en la que se enviacutea el mensaje En muchas redes se ha convertido en un

estaacutendarincluir estos datos al comienzo del mensaje formando lo que se denomina cabecera del mensaje (mail header)

Sesepara del cuerpo del mensaje (mail body) por una liacutenea en blancoEn todos esos estaacutendares la cabecera consiste en varias liacuteneas separadas por caracteres de retorno de carro

Cadaliacutenea consiste en un nombre de campo que comienza en la columna uno y el campo en siacute separados por dos

puntos() y un espacio El formato y la semaacutentica de cada campo variacutea dependiendo del nombre del mismo Un campo

de lacabecera se puede continuar maacutes allaacute de una liacutenea si la liacutenea siguiente comienza con un caraacutecter de espacio

comopuede ser un tabuladorLos campos pueden aparecer en cualquier orden



- Mensajes de correo cabecera



- Mensajes de correo From Contiene la direccioacuten de correo electroacutenico del remitente y posiblemente el ldquonombrerealrdquo Aquiacute se usa un zooloacutegico completo de

formatos distintosTo Esta es la direccioacuten de e-mail del destinatario Si hay varias direcciones se separan por comasCc Esta es una lista de las direcciones de correo que recibiraacuten una ldquocopia de carboacutenrdquo del mensaje Si hay varias direcciones se separan

porcomasBcc Esta es una lista de las direcciones de correo que recibiraacuten una ldquocopia de carboacuten ciegardquo delmensaje La diferencia principal entreldquoCcrdquo y ldquoBccrdquo es que las direcciones listadas en el ldquoBccrdquono apareceraacuten en la cabecera del mensaje que se enviacutea a cada destinatario Es una forma

de avisara los destinatarios de que usted ha enviado copias del mensaje a otras personas sin decir quieacutenes son Si hay varias direcciones se separan por

comasSubject Describe el contenido del mensaje en pocas palabrasDate Indica la fecha y hora en que se envioacute el mensajeReply-To Especifica la direccioacuten a la que el remitente desea que el destinatario le conteste Esto puede ser uacutetil si se tienen variasdirecciones pero se desea recibir la mayor parte del correo soacutelo en aquella que se usa maacutes a menudo Este campo es opcionalOrganization La organizacioacuten que posee la maacutequina desde la que se ha enviado el mensaje Si la maacutequina usada es la suya propia noincluya este campo o bien indique ldquoprivadordquo o cualquier trivialidad sin sentido Este campo no estaacute descrito en ninguacuten RFC y es completamente

opcionalAlgunos programas de correo lo soportan directamente pero la mayoriacutea noMessage-ID Una cadena generada por el transporte de correo en el sistema remitente Es 1055421nica para cada mensajeReceived Cada anfitrioacuten que procesa su correo (incluyendo las maacutequinas del remitente y eldestinatario) insertan este campo en elencabezado dando el nombre del anfitrioacuten una identificacioacuten de mensaje hora y fecha a la que lo recibieron de queacute anfitrioacuten procede y queacute

software detransporte ha sido usado Esto se hace asiacute para que usted pueda conocer la ruta que su mensaje ha seguido y pueda protestar a la persona

responsable sialgo ha ido malX-cualquier-cosa Ninguacuten programa relacionado con el correo debe protestar sobre cualquier encabezado que comience con X- Esto seusa para implementar caracteriacutesticas adicionales que auacuten no han sido incluidas en un RFC o que no lo seraacuten nunca Por ejemplo existiaacute un gran

servidorde listas de correo de GNULinux que permitiacutea especificar a queacute canal queriacutea que fuera su mensaje incluyendo la cadena X-Mn-Key seguido del

nombredel canal



- Direcciones cuentas de correo y servidores DNS Una direccioacuten de correo electroacutenico es un conjunto de palabras que identifican a una persona

que puede enviar yrecibir correo Cada direccioacuten es uacutenica y pertenece siempre a la misma personaUn ejemplo es personaserviciocom que se lee persona arroba servicio punto com El signo

(llamado arroba) siempreestaacute en cada direccioacuten de correo y la divide en dos partes el nombre de usuario (a la izquierda

de la arroba en estecaso persona) y el dominio en el que estaacute (lo de la derecha de la arroba en este caso

serviciocom) Una cuenta de correo (cuenta de e-mail e-mail account) es un servicio online que

provee un espaciopara la recepcioacuten enviacuteo y almacenamiento de mensajes de correo electroacutenico en internetUna cuenta de e-mail se asocia a un uacutenico usuario el cual puede acceder a su cuenta a traveacutes

de un nombre deusuario y contrasentildeaLas cuentas de e-mail suelen ser servicios que ofrecen empresas de forma gratuita (los maacutes

populares) o de pagoAlgunos de estos servicios populares son Gmail de Google Yahoo Mail de Yahoo Y Hotmail de

Microsoft LosServicios mencionados anteriormente son todos del tipo webmailEl servicio de cuentas de correo es ofrecido por servidores de mail que son los encargados de

recibir almacenar yoenviar mensajes de e-mail empleando POP3 y SMTP para la recepcioacuten y enviacuteo respectivamente



- Direcciones cuentas de correo y servidores DNS El Sistema de Nombres de Dominio (en ingleacutes DNS) y su correspondiente daeligmon (llamadonamed) constituyen una parte fundamental del procedimiento de entrega de correo electroacutenicoPara entregar el correo electroacutenico al destinatario adecuado el daeligmon servidor de correo busca el sitio remotodentro del sistema de DNSEl DNS es la entidad responsable de asociar nombres con direcciones IP pero ademaacutes se encarga de almacenarinformacioacuten especiacutefica relacionada con la entrega de correo mediante registros de tipo MX Los registros MX (MaileXchanger) especifican queacute maacutequina o maacutequinas estaacuten encargadas de recibir correo electroacutenico para undeterminado nombre de dominio En caso de no existir ninguacuten registro MX para el dominio del destinatario se

buscainformacioacuten almacenada en registros de tipo A para enviar el correo al destino final Se pueden consultar los registros MX para cualquier dominio utilizando el comando host como se puede observar en el siguiente ejemplo host -t mx FreeBSDorg FreeBSDorg mail is handled (pri=10) by mx1FreeBSDorgUn Registro MX o Mail eXchange Record (registro de intercambio de correo) es un tipo de registro un recursoDNS que especifica coacutemo debe ser encaminado un correo electroacutenico en Internet Los registros MX apuntan a losservidores a los cuales enviacutean un correo electroacutenico y a cuaacutel de ellos deberiacutea ser enviado en primer lugar porprioridadCuando un mensaje de correo electroacutenico es enviado a traveacutes de Internet el remitente (el agente de transferenciade correo - MTA Mail Transfer Agent) hace una peticioacuten al DNS solicitando el registro MX para los nombres dedominio de destino



- Direcciones cuentas de correo y servidores DNS Para comprobar el registro MX de un dominio en Windows se puede abrir una ventana de

liacutenea de comandos(pulsar Inicio-gtEjecutar y escribir cmd) Al aparecer la ventana de liacutenea de comandos se debe

escribir nslookup ypulsar enter Luego se escribe set type=mx sin comillas y se pulsa enterEntonces se escribe server ltDNSgt (donde ltDNSgt puede ser dominioservidorcom) y se

presiona enter Poruacuteltimo se introduce el nombre de dominio como wikipediaorg se pulsa enter y apareceraacute el

registro MX



- Protocolos y servicios de descarga de correo SMTPESMTP POP IMAP SMTP Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Protocolo Simple de Transferencia de Correo es un protocolo

de la capa deaplicacioacuten Protocolo de red basado en textos utilizados para el intercambio de mensajes de correo

electroacutenicoentre computadoras u otros dispositivos (PDAs teleacutefonos moacuteviles etc) Estaacute definido en el RFC

2821 y es unEstaacutendar oficial de InternetSMTP se basa en el modelo cliente-servidor donde un cliente enviacutea un mensaje a uno o varios

receptores Lacomunicacioacuten entre el cliente y el servidor consiste enteramente en liacuteneas de texto compuestas por

caracteresASCII El tamantildeo maacuteximo permitido para estas liacuteneas es de 1000 caracteres Las respuestas del servidor constan de un coacutedigo numeacuterico de tres diacutegitos seguido de un texto

explicativo Elnuacutemero va dirigido a un procesado automaacutetico de la respuesta por autoacutemata mientras que el texto

permite que unhumano interprete la respuesta En el protocolo SMTP todas las oacuterdenes reacuteplicas o datos son liacuteneas

de textodelimitadas por el caraacutecter ltCRLFgt Todas las reacuteplicas tienen un coacutedigo numeacuterico al comienzo de la

liacutenea En el conjunto de protocolos TCPIP el SMTP va por encima del TCP usando normalmente el puerto

25 en elservidor para establecer la conexioacuten



- Protocolos y servicios de descarga de correo SMTPESMTP POP IMAP POP3 En informaacutetica se utiliza el Post Office Protocol (POP3 Protocolo de la oficina de correo) en clientes

locales decorreo para obtener los mensajes de correo electroacutenico almacenados en un servidor remoto Es un

protocolo denivel de aplicacioacuten en el Modelo OSI Las versiones del protocolo POP (informalmente conocido como POP1) y POP2 se han hecho

obsoletas debido alas uacuteltimas versiones de POP3 En general cuando uno se refiere al teacutermino POP nos referimos a

POP3 dentro delcontexto de protocolos de correo electroacutenico POP3 estaacute disentildeado para recibir correo no para enviarlo le permite a los usuarios con conexiones

intermitentes omuy lentas (tales como las conexiones por moacutedem) descargar su correo electroacutenico mientras

tienen conexioacuten yrevisarlo posteriormente incluso estando desconectados Cabe mencionar que la mayoriacutea de los

clientes de correoincluyen la opcioacuten de dejar los mensajes en el servidor de manera tal que un cliente que utilice

POP3 se conectaobtiene todos los mensajes los almacena en la computadora del usuario como mensajes nuevos

los elimina delservidor y finalmente se desconecta En contraste el protocolo IMAP permite los modos de

operacioacuten conectado ydesconectado



- Protocolos y servicios de descarga de correo SMTPESMTP POP IMAP IMAP Internet Message Access Protocol o su acroacutenimo IMAP es un protocolo de red de acceso a

mensajes electroacutenicosalmacenados en un servidor Mediante IMAP se puede tener acceso al correo electroacutenico

desde cualquier equipoque tenga una conexioacuten a Internet IMAP tiene varias ventajas sobre POP que es el otro

protocolo empleado paraobtener correo desde un servidor Por ejemplo es posible especificar en IMAP carpetas del

lado servidor Por otrolado es maacutes complejo que POP ya que permite visualizar los mensajes de manera remota y

no descargando losmensajes como lo hace POP ESMTP (Extended Simple Mail Transfer Protocol) especifica la extensioacuten del protocolo original para el enviacuteo de e-mail que admite graacuteficos

archivos de audio y video ytexto en varios idiomas nacionalesESMTP define un medio coherente y manejable por el cual los clientes y servidores ESMTP

pueden ser identificadosy los servidores pueden indicar las extensiones admitidas


Elementos del servicio de correo electroacutenico (2)



















Direccioacuten de correoUna direccioacuten de correo electroacutenico es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar yrecibir correo Cada direccioacuten es uacutenicaUn ejemplo es personaserviciocom que se lee persona arroba servicio punto com El signo (llamado arroba)siempre estaacute en cada direccioacuten de correo y la divide en dos partes el nombre de usuario (a la izquierda de la

arrobaen este caso persona) y el dominio en el que estaacute (lo de la derecha de la arroba en este caso serviciocom) Laarroba tambieacuten se puede leer en ya que personaserviciocom identifica al usuario persona que estaacute en el

servidorserviciocom (indica una relacioacuten de pertenencia) Proveedor de correoPara poder enviar y recibir correo electroacutenico generalmente hay que estar registrado en alguna empresa que

ofrezcaeste servicio (gratuito o de pago) El registro permite tener una direccioacuten de correo personal uacutenica y duradera a la

quese puede acceder mediante un nombre de usuario y una ContrasentildeaHay varios tipos de proveedores de correo que se diferencian sobre todo por la calidad del servicio que ofrecenBaacutesicamente se pueden dividir en dos tipos los correos gratuitos y los de pago GratuitosLos correos gratuitos son los maacutes usados aunque incluyen algo de publicidad unos incrustada en cada mensaje yotros en la interfaz que se usa para leer el correoMuchos soacutelo permiten ver el correo desde un sitio web propio del proveedor para asegurarse de que los usuariosreciben la publicidad que se encuentra ahiacute En cambio otros permiten tambieacuten usar un programa de correoconfigurado para que se descargue el correo de forma automaacutetica






























































































nombredel canal























registro MX




















































































































































nombredel canal























registro MX













































































registro MX























































Elementos del servicio de correo electrónico:

Documents

Transcript of Elementos del servicio de correo electrónico: