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Instituto Politcnico NacionalEscuela Superior de Cmputo Mxico, D.F.10 de Octubre, 2011Integrantes:Jess Ricardo Licona Muoz Alberto Xavier Gmez PonceHernandez De la luz Jose LuisJurez Luna Francisco Javier Palmer Damin Ernesto AlejandroBautista de Jess HctorEmpata

EmpataInvolucra nuestras propias emociones y por eso entendemos cabalmente los sentimientos de los dems, porque los sentimos en nuestros corazones adems de comprenderlos con nuestras mentes.(http://elproyectomatriz.wordpress.com/2007/07/13/empatia/, 2011)

Estrategias para desarrollar la empata. Escuchar con la mente abierta y sin prejuicios

(http://tipsfamilia.com/2011/02/11/oir-y-escuchar-son-dos-procesos-diferentes/, 2011)

. Habilidad de descubrir, reconocer y recompensar las cualidades y logros de los dems.

(http://www.macoteca.com/, 2011)

Referencias Documentales(Aparicio T, (2009) Empata, Recuperado el 9 de Octubre del 2011 de http://www.pulevasalud.com/ps/subcategoria.jsp?ID_CATEGORIA=100035)(Gonzales A, (2008) , Comprender nuestro entorno con la empata, Recuperado el 9 de Octubre del 2011 dehttp://www.inteligencia-emocional.org/habilidades_practicas/empatia.htm)

Tipos de empataEMPATA COGNITIVA: CONSTITUYE UNA COMPRENSIN DEL ESTADO INTERNO DE OTRA PERSONA.

EMPATA EMOCIONAL: INVOLUCRA UNRA RELACIN EMOCIONAL POR PARTE DEL INDIVIDUO QUE OBSERVA LAS EXPERIENCIAS DE OTROS Y SE COLOCA EN EL LUGAR DEL MISMO.

Como demostrar empata1.- DISPONER FSICA Y PSICOLGICAMENTE A PRESTAR ATENCIN A LOS MENSAJES CENTRALES DE SU DISCURSO Y MANTENERNOS ALERTA A SUS GESTOS CORPORALES COMO TENSIN, RESISTENCIA Y ACEPTACIN.

2.- MANTENER LA CORDIALIDAD SIN EVADOR LOS TEMAS IMPORTANTES QUE SURGEN DURANTE LA CONVERSACIN.

3.- PRESTAR ATENCIN A SU RESPUESTA, CONSIDERANDO SUS SEAS CORPORALES QUE CONFIRMAN O NIEGAN LA EXACTITUD DE NUESTRO ENTENDIMIENTO DEL MENSAJE.

4.- CUIDAR NO EVALUARLO, JUZGARLO O DESCALIFICARLO. SE BUSCA COMPRENDERLO PONIENDONOS EN SU LUGAR, PARA VER LA SITUACIN DESDE SU PERSPECTIVA Y ENTENDERLA.

Pensamiento SocialLa empata es una sentimiento social que algunas personas no logran desarrollar, lo que las convierte en personas fras, personas sin entender a las dems o tratar de brindar apoyo hundindose de ellas mismas y que en el peor de los casos las consecuencias puede ser visto en la delincuencia.

La empata socialmente es el ponernos en el lugar del otro, sin que estos sentimientos afecten.Es uno de los primeros pasos a la tolerancia y que puede ayudar a la variedad o el conocimiento diverso dentro de la sociedad y/o dentro del trabajo.

Las personas que carecen de esta habilidad tienen dificultades para poder interpretar de manera correcta las emociones de los dems.No saben escuchar, muchas veces son ineficientes, el punto de vista que poseen en algunos casos es absoluto.

Ser empticos es simplemente ser capaces de entender emocionalmente a las personas, lo cual es la clave del xito en las relaciones interpersonales o laborales .

Martinez, Jonny(2006). Autoestima, Congruencia y Asertividad. Obtenido de:http://www.freelancecolombia.com/articulos/liderazgo-la_asertividad_y_la_empatia.phpPiedrafita , Jos (s/f). Educando con valores. Obtenido de:http://www.3deducacion.com/Valores/Valores-Empatia-Tolerancia.htmlReferencias Documentales

NegociacinEn esta poca ha cambiado la tendencia del consumidor. Actualmentelas relaciones personales, la comunicacin, la flexibilidad, y la confianza pasan a primer plano dentro del trabajo de ventas.

Que es la negociacin?La Negociacin es un proceso entre dos partes en donde existen:

dos posiciones diferentes sobre un mismo asunto las dos partes quieren llegar a un acuerdo comunicacin para el cambio de propuestas

En La negociacion siempre se busca ganar algo y se buscan mil maneras de conseguirlo es por eso que la negociacin es compartir ideas con alguien mas para poder conseguir lo que se quiere siempre se debe de hacer de manera sutil sin ofender a la persona con quien se esta negociando

Referencias DocumentalesWebgrafia 1Iaap.que es la negociacin?. recuperado el da 9 de octubre de 2011 a partir de http://iaap.wordpress.com/2007/05/17/que-es-la-negociacion/Cristian. Solo Negociacin: Todo Sobre Negociacin.Recuperado el da 9 de octubre de 2011.apartir de. http://www.solonegociacion.blogspot.com/

ValoresCiertamente los valores no tienen una definicin clara, debido a que cada persona tiene un significado y un sentido distinto a cada persona.

Los valores mas comunes o de los que todos hablan son:

RespetoHonestidadResponsabilidadToleranciaLealtadSolidaridadlealtadgratitudperseveranciaJusticiaprudenciaempatia

Pero que importancia tiene?Los valores de cierta manera tienen mucha importancia, de aqu se derivan muchas cosas, los valores y la comunicacin son la base para el bueno desarrollo de todo ambiente (trabajo, escuela, relaciones personales).

Pero esto que?Todo el mundo menciona, tienes el valor o te vale, siendo que solo pones que es y nunca lo ponen en practica. Debido a eso es que hay problemas en cualquier lugar, en las familias, escuela, compaeros de trabajo, etc..

Referencias bibliograficasWebgrafia 1Iaap.que es la negociacin?. recuperado el da 9 de octubre de 2011 a partir de http://iaap.wordpress.com/2007/05/17/que-es-la-negociacion/Cristian. Solo Negociacin: Todo Sobre Negociacin.Recuperado el da 9 de octubre de 2011.apartir de. http://www.solonegociacion.blogspot.com/

Para poder trabajar bien con otras personas, los ingenieros deben ser buenos pararesolver conflictos. Un conflicto es una situacin que causa des unidad y discordia entre dos individuos o grupos. Los conflictos son usualmente causados por sentimientos heridos, o insultos percibidos.Para resolver un conflicto, es importante:

Para resolver un conflicto:

1. Adopta una Aptitud PacificaTu nunca deberas ser el agresor o causa del conflicto. Trata de evitar confrontaciones fsicas si es posible.

La otro persona debe saber que estas dispuesto a llegar a un arreglo. Llegar a un arreglo es el proceso que lleva a un terreno neutral donde ambos estn conformes.

2. EscucharEl principal problema durante un conflicto es que ambos partidos quieren explicar su punto. Esto les causa el deseo de hablar antes que la otra persona sea escuchada. Es importante para poder resolver el conflicto.Esta conversacin debe ser:AsertivaPacificaSustentableColaborativaEmptica

Imagen Recuperada de: http://bryanalmeida.wordpress.com/2010/11/21/objetos-personas-y-acontecimientos/

Sugerencias para manejar un conflicto

1.Identifiquen el problema2. Haz que los participantes escriban sus opiniones ideas en silencio en una pizarra y escriban los pros y contras de cada sugerencia.3. Resume los asuntos en los que hay acuerdo para mostrar progreso y posibilidades.4. Busca seas no-verbales de disconformidad y hblelas abiertamente (lenguaje corporal).6. Nunca tome partido. Sino, sugiera una forma de que el equipo pueda vencer sus obstculos.

Los conflictos no solo son sociales si no a veces de carcter laboral, un ingeniero debe ser capaz de resolver este conflicto debido a que su formacin se basa en lo . Es decir, se desenvuelve en distintas reas para lograr un objetivo.Un ejemplo de ello es el Investigador Benjamn Luna Benoso (investigador de ESCOM).

Imagen Recuperada de: http://www.aprendizaje.com.mx/Curso/Introduccion/tema6_ii.htm

Fuente: Liderazgo Nueva Luz.(2003). Desarrollo de Liderazgo Juvenil. Recuperado el 7 de Octubre de 2011 de: http://www.fastennetwork.org/Uploads/8EAD7018-67B5-4FC1-9A49-CAE05F642F4E.pdf

Wazar.(2003).Conflictos laborales y Liderazgo. Recuperado el 7 de Octubre de 2011 de: http://wzar.unizar.es/servicios/asesorias/archivos_pdf/resolucionconflictos.pdf

La Jornada.(2011). Crea el IPN software para detectar retinopata diabtica por el iris. Recuperado el 9 de agosto de 2011 de: http://www.jornada.unam.mx/ultimas/search?SearchableText=Crea+IPN+software+retinopatiaReferencias Documentales