¿Qué es un producto? Diversos autores definen un producto como:

“Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea” (Stanton, Etzel y Walker).

“El producto es la oferta con que una compañía satisface una necesidad” (Jerome McCarthy y William Perrault).

“Un producto es cualquier objeto que es ofrecido en un mercado con la intención de satisfacer un deseo o una necesidad del consumidor” (desde el marketing).

“Producto es todo aquello, bien o servicio, que sea susceptible de ser vendido. El producto depende de los siguientes factores: la línea (por ejemplo, calzado para varones); la marca (el nombre comercial) y por supuesto, la calidad” (Ricardo Romero).

Los productos (bienes y servicios) se pueden clasificar en:

Bienes no durables (toallas de papel, jabón de baño, etc.).

Bienes durables (computadora, cocina, lavadora, etc.).

Servicios (atención médica, asistencia profesional, etc.).

Además, dependiendo del propósito por el que se compran los productos, éstos se clasifican en productos de consumo o productos industriales.

Estrategias del Ciclo de Vida del Producto

1. etapa de desarrollo

2. Etapa de introducción

3. Etapa de crecimiento

4. Etapa de madurez

5. Etapa de declinación

Cómo describir un producto o servicio

Precio Cantidad Nivel de calidad

Funcionalidad

Proceso de contratación

y requerimien

tos

Pasos para poder definir y describir tu producto

• Piensa en los atributos físicos del producto (diseño, forma, tamaño, etc.)

• Que características físicas tiene Materiales, colores y tamaño.

¿Cómo describirías tu producto?

• Qué cualidades o funcionalidades tiene tu producto que otros no ofrecen?

• ¿Qué te hace diferente de la competencia? • ¿Cómo eres mejor que las alternativas que tienen los clientes

actuales?

¿Qué hace tu producto único y especial?

• Los beneficios se enfocan en tu cliente. Ponte en los zapatos de tus clientes potenciales y piensa como si fueras uno de ellos.

• ¿Qué hay de bueno para mí? • ¿Que gano yo como consumidor?

¿Qué beneficios tiene tu producto?

• Tus clientes compran productos o servicios por cuatro razones:• Para ahorrar tiempo (Recursos)• Para ahorrar dinero (Recursos)• Para crear una emoción positiva (Emoción)• Para minimizar un dolor de cabeza (Emoción/Recurso)

¿Qué problema estas solucionando?

• Describe como cada una de estas funcionalidades beneficia al cliente y que problema resuelve.

• Entiende que problema es más urgente para tus clientes potenciales para que puedas priorizar el cómo empezar a desarrollar tu producto.

¿Que funcionalidad tiene tu producto? y

¿Cuáles son los beneficios de cada uno?