Emprendedurismo Social: Modelos de Negocios parael Desarrollo Humano

OPORTUNIDADESEN EL CAMBIO

naturaleza, persistencia e innovación

• Nombrar 5 cosas que conocías y dabas por sentado que hoy no están.

• Nombra 5 cosas que hoy tomas por sentado y antes no estaban.

¿Han permanecido sincambiar las cosas alguna vez?

• El amolador era una figura común en nuestras ciudades y comunidades.

• El amolador en gran medida ya no existe.– ¿Qué cambió?– ¿Se mejoraron los

cuchillos?– ¿Tuvo el amolador

incidencia en el cambio?– ¿Qué podría haber hecho?

Picture from http://grumpy-c-bear.org/Bike/Spain/Spain.html

La Paradoja del Amolador

• Sociedad de la Información, nos permite:– Hacer más, mejor y más

rápido.– Crear nuevas capacidades y

conocimientos.– Alcanzar mayores mercados.

• Más competencia:– Tras los recursos disponibles.– A nivel externo e interno.– A nivel local, regional y global.

Cambio ahora y en el futuro:oportunidades y retos

• Globalización:– Nueva legislación, acuerdos y

tecnologías nos acercan.

• Puente Digital:– Más cerca como naciones.

• Brecha Digital Informacional, de Adaptación y Adopción:– Más lejos dentro de nuestra

sociedad.– Procesos de exclusión e

irrelevancia.

Cambio ahora y en el futuro:oportunidades y retos

• Depende de nosotros que el impacto del cambio…– sea para mejor.

– sea para peor.

• ¿Podemos darnos el lujo de que no dependa?

• ¿Cómo podemos propiciar el cambio para mejorar?

Nuestra Responsabilidadcon el cambio: ¡el cambio va!

• Identificar limitaciones y retos.

• Identificar oportunidades y nichos.

• Identificar competidores y alternativas.

• Construir capacidad para “cualquier cambio”, no para “el cambio”.

• Definir y decidir nuestro rol y posición en el sistema.

Encontrar orden en el caosy beneficiarse del mismo

• Es más fácil pensar fuera del cajón, cuando estás fuera del cajón.– Externos, recién llegados,

visionarios gozan de libertad de viejos paradigmas y restricciones endógenas e intrínsecas.

• En nuevos campos, nuestras capacidades y potencialidades son iguales a las de otros e incluso mejores.

Innovación en la Sociedad dela Información Globalizada

• Las TIC nos dan la oportunidad de saltar adelante en el proceso de desarrollo humano.– No debemos limitarnos a

las áreas en las que contamos con capacidades existentes.

• La Masa sabe más que el experto.– Muestran el camino y las

oportunidades.

Innovación en la Sociedad dela Información Globalizada

La Gripe y Google

• En el 2007, un grupo de investigadores decidió comparar la frecuencia de las búsquedas sobre gripe (“flu”) en Google con la incidencia de gripe en la población de Estados Unidos.

• Con rigor científico, se redujo el enfoque a un segmento de la población (región Atlántico-Medio) y se compararon los datos con las estadísticas compiladas por el Centro para Control de Enfermedades (CDC) del Estado.

• Los resultados fueron impresionantes…

– No solo las búsquedas de la gente coincidían con las tendencias de gripe recolectadas por el CDC…

– Sino que le antecedían en predecir brotes y tendencias en unas 2 semanas.

• El accionar inconsciente de las masas, al ser registrado y procesado…

– Era más eficaz, rápido y útil que el sistema experto de recopilación y proceso de información construido por años por las instituciones de salud.

• Claro que no lo sustituye, pero el resultado primario que buscamos se obtiene más rápido y simple.

• Hoy, el estudio se ha ampliado a Australia, Nueva Zelandia y México, con resultados similares…

http://www.google.org/flutrends/intl/es_ALL

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Las masas saben más que los sistemas expertos, pero no que el experto…• La Masa sabe “más” que el sistema

experto.– Muestran el camino y las oportunidades.

• De la muestra al Universo.– Ahora podemos…

• realizar consultas masivas gracias al Internet y medios digitales,

• consultar cuáles son los videos más populares, los términos más buscados, etc.

• y saber qué hace, qué quiere, qué mueve el público o un grupo específico.

• Pero el experto tiene…– experiencia,

– capacidad de vinculación y asociación de conocimientos,

– visión y

– una increíblemente acertada y valiosa intuición.

• Solo el experto puede…– interpretar y aprovechar adecuadamente la

información disponible,

– pero sí y sólo sí es capaz de percibirlo, aceptarlo y procesarlo.

• Debemos estimular…– la formación de expertos abiertos a nuevos

métodos, técnicas, fuentes y valores no ortodoxos.

– Pero también, capaces de integrar dichas fuentes y técnicas externas con el poder y valor de la experiencia y los saberes existentes.

– Usando su discernimiento para decidir cuando descartar uno y preferir el otro sin cegarse por uno u otro.

Búsquedas inteligentes,sociales y en tiempo real• Para búsquedas inteligentes…

– http://www.wolframalpha.com

– http://www.google.com.do/advanced_search

– http://scholar.google.es

– http://books.google.es

• Inteligencia Social:– http://www.friendfeed.com

– http://www.delicious.com

– http://www.digg.com

• El mundo del Twitter– http://www.twitscoop.com/hot

– http://search.twitter.com

– http://www.twitterlocal.net

– http://www.tweetmeme.com

• Tendencias– http://www.google.com/insights/search

– http://www.google.com/trends

• Búsquedas en tiempo real…– http://buzz.yahoo.com/

– http://www.scoopler.com

– http://www.oneriot.com

• ¿Qué potenciales tiene esta disponibilidad de información?

• El concepto del “meme”.– Idea o concepto con aparente “vida propia” que es

transmitido y mantenido vivo en la consciencia de la gente, sin ser controlado o dirigido por nadie en particular.

• ¿Qué implicaciones deducimos del meme?

EMPRENDEDURISMO Y EMPRENDEDORES

características, oportunidades y retos

Sobre Emprendedurismo y los Emprendedores• Reflexionemos qué entendemos sobre emprendimiento y

emprendedores…

Sobre Emprendimiento y Emprendedores(esto dijeron audiencias anteriores)• Visión

– Ve más allá (que la situación presente).– Nuevas percepciones– Ve las cosas diferente.– Visión futurista.– Más que problemas ve soluciones

• Creación e Innovación.– Creatividad.– Es Innovador(a).– Ideas innovadoras.– Desarrollo nuevos conceptos.– Aporta algo a la empresa.– Solución a necesidades económicas y personales.– Sabe innovar en el momento preciso cuando se

necesita.– Aprovecha oportunidades.

• Riesgo y Seguridad.– Asume riesgos– Cree en sus ideas.– Fe en sí misma.

• Acción:– Toma iniciativa.– Busca cómo hacerlo mejor.– Pone en práctica sus ideas.– Enfrentar los retos que se le presentan.– Capaz de llevar a cabo su visión, sus sueños.– Sabe trabajar en equipo.– Toma decisiones adecuadas en el momento

preciso.• Cambio.

– Dispuesta a realizar los cambios.– Inconforme que ve dónde las cosas pueden

mejorar.– Busca cambios.– Proactivo/a, que busca constantemente el cambio.– Cambio para progresar.– Rompe los esquemas tradicionales de hacer las

cosas.– Busca progreso.

Una sugerencia simple sobre la noción de“el emprendimiento y el emprendedor”

• El emprendedor ve los problemas y necesidades atendidas o no atendidas como

oportunidades y formula soluciones a las mismas en la forma de modelos de

negocio rentables, los cuales procede a ejecutar y poner en marcha.

• Algunos emprendimientos consisten en mejorías y cambios de lo que ya existe,

mientras que otros crean nuevas condiciones e incluso entornos que antes no

existían.

• En todo caso, el emprendedor formula una propuesta de valor que le hace mejor

y competitivo en torno a lo que ya existe y atractivo y apreciado por el público al

cual sirve.

Algunos Factores Clavespara el Emprendimiento Exitoso• Fracaso:

– Es parte del triunfo.– No se le debe tener temor.– No se le debe asociar estigma.– Se debe fracasar “hacia

delante” y convertir los fracasos en pasos hacia el triunfo.

• Riesgo:– Es parte inherente del

proceso emprendedor.– No siempre es calculable.

• Incertidumbre:– No se le debe tener miedo.– Es parte inherente del

proceso emprendedor y de toda planificación.

– No hay estrategia o plan que elimine la incertidumbre, y si así pareciese, se trata de una ilusión.

– Debemos aprender a vivir con la incertidumbre y estar listos para responder a los cambios.

¿Por qué tiene éxito un emprendimiento de negocio?

• Opinemos al respecto…

¿Por qué fracasa un emprendimiento de negocio?

• Opinemos al respecto…

¿Por qué tiene éxito/fracasa un emprendimiento? (lo que respondieron audiencias anteriores)

Porqué se es exitoso• Nueva Idea• Metas Claras• Determinación• Flexibilidad al Cambio• Adaptación al Mercado• Explotar Oportunidades• Interés• Anticipación• Desarrollo• Ambición• Buena Administración• Precio.• Calidad.• Estrategia de Negocios.• Servicio al Cliente.• Proceso de Producción.• Ejecución (65%)• Capital (25%)• Innovación (10%)

Porqué se fracasa

• Cambios en el mercado• Competencia• Mala Administración• Timing• Etc.

El punto anterior se refiere a…

• El emprendedor y la idea de negocios son

apenas una parte del engranaje del

emprendimiento exitoso.

Algunas características que facilitan el éxito del emprendedor• Acción:

– Más que hablar, busca hacer. No es pura teoría o innovación infértil.

• Flexibilidad:– Es flexible y está dispuesto a adaptar sus

tiempos, conceptos y planteamientos.

• Perseverancia:– Está dispuesto a intentar e intentar, tocar

puertas una y otra vez.

• Equipo:– Se sabe acompañar de personas que

aportan valor.

• Escuchar:– Se deja asesorar y busca consejo y

mentoría.

• Exploración:– Prueba ideas, Consulta, Observa.

• Diseño Iterativo:– Realiza pilotos.

– Aprende, rediseña, mejora y relanza.

• Visión– de Oportunidades.

– de Soluciones.

– de Futuro.

• Hace lo que quiere y le gusta.– Es Bueno en lo que hace.

– No tiene límite en su esfuerzo.

– Es inconforme.

Areas Críticas en Necesidad de Atenciónpara el Emprendimiento en América Latina• Construcción de Capacidades

Emprendedoras:– Formulación de Ideas de Negocios.– Formulación de Propuestas de

Negocios.– Visión de Futuro, Innovación y

Creatividad.– Espíritu Emprendedor.

• Construcción de Capacidad Privada para la Inversión de Riesgo.

• Mentoría.

• Articulación de Actores y Espacios para Sinergia.

• Estos aspectos son cubiertos en nuestro proyecto de Emprendedores 2.0.– emprendedores20.com

Noción de Emprendimiento y Emprendedor• Formula tu propia noción…

LA BASE DE LA PIRÁMIDEel mayor mercado de todos y con más potencial

La Base de la Pirámide

• A Nivel Global:– 4,000 millones de personas en

el planeta viven con menos de 2 dólares al día.

– 1,000 millones de personas en el planeta viven con menos de 1 dólar al día.

• A Nivel Local, en República Dominicana:– 43% de la población vive con

menos de US$2/día.– 16% de la población vive con

menos de US$1/día.

La Fortuna en la Base de la Pirámide

• Más que una gran masa de gente que necesita ayuda, podemos verlos como un mercado multitrillonario. (C. K. Prahalad, 1998).

• Las personas de bajo ingreso son un lucrativo mercado de consumidores.

• Son un mercado de gran volumen y extensión geográfica.

• Las personas de bajo ingreso tienen grandes y múltiples necesidades no atendidas.

• Fortunas Locales.– Industrias Lavador.

– Grupo Ramos / La Sirena.

– Plaza Lama.

– Induveca.

– Hermanos Villar.

¿Quién ha ayudado más a los pobres y a qué costo?

• INESPRE.• La Sirena?

EMPRENDEDURISMOSOCIAL

desarrollo humano a través de los negocios

Emprendimiento y Desarrollo Humano

Destrucción Creativa (Schumpeter, 1942)• El progreso y la riqueza son impulsados

por la innovación y los emprendedores,

que destruyen las fuentes antiguas de

riqueza, víctimas de su antigüedad e

incapacidad de adaptarse e innovar.

• Es el emprendedor la mano visible del

mercado y la economía, generando

cambios, destruyendo y construyendo

a su paso en procesos de innovación

que permiten el crecimiento

económico.

Emprendimiento Social• El mejor camino para

acabar con la pobreza, es generando riqueza.

• Soluciones en forma de negocios rentables para las necesidades insatisfechas y problemas de la sociedad.

Emprendedurismo Social

¿Qué es?• Busca soluciones a las

necesidades de la sociedad y promover el desarrollo humano a través iniciativas innovadoras y rentables.

• Tiene una vocación solidaria, de servicio y propicia modalidades colaborativas y comunitarias.

• Es un Negocio con Double bottom-line (o triple):

– Beneficio Económico.– Impacto en el Desarrollo Humano.

¿Qué no es?

• No es caridad, ONG u Organización sin Fines de Lucro.– Sus operaciones cuentan con

eficiencia y rentabilidad.

• No es una empresa con programa de responsabilidad social.– Impacto social a priori vs. a

posteriori.

La Historia del Pez

• No se trata de entregar el pez…

• Ni de enseñar a pescar…

• Sino de…– crear las condiciones para comercializar,

distribuir y vivir del pez.– satisfacer las necesidades y anhelos y de ser

feliz.

Emprendedurismo Social

• Identificar necesidades no atendidas, brechas.

• Verlas como oportunidades de acción y cambio.

• Formular soluciones en forma de negocio,o formular negocios como soluciones a esos problemas.

Ejemplos deEmprendedurismo Social• Acción Internacional: Microcrédito y asesoría.

• Aravind: Servicios médicos asequibles con integración vertical de procesos.

• Aspire Public Schools and BELL (Building Educated Leaders for Life): Escuelas de alto rendimiento redefiniendo todos los aspectos del proceso de aprendizaje (tiempo, calendario, espacio, mentoría, etc.).

• Citizen Schools: Programas de “aprendices” luego del horario de escuela.

• KickStart: Venta de tecnologías a bajo costo para aumentar la competitividad de los pequeños productores, incluyendo bombas de irrigación impulsadas con los pies.

• MicroPlace: Microinvestments to support microcredit and earn return.

• Ceres: Consultoría de impacto ambiental, inversión y reportes.

• DonorsChoose: Los maestros presentan proyectos y el público elige apoyarlos con donaciones.

• OneRoof: Franquicia social de servicios para comunidades y telecentros.

• Otros:

– Iniciativas de Agricultura Orgánica y Fair Trade.

• Identidad y reconocimiento:– ¿Eres negocio o caridad?

• Incorporación legal y restricciones:– Las ONG no tienen que generar

beneficios financieros.– Los negocios deben generar beneficios

y pagar impuestos.

• Ser competitivos al brindar servicios sociales:

– Los negocios generan beneficios sin restricción “social” y dedican parte de sus beneficios a temas sociales.

– Las ONG reciben fondos y se enfocan en temas sociales sin el reto de ser sostenibles, rentables o competitivos.

Algunos retos delEmprendedurismo Social

LA BASE DE LAPIRÁMIDE CARIBEÑA

descubriéndonos nosotros mismos

El Caribe: Un mercado de 40 millones

• Grandes Islas:Grandes Islas:38.3 millones38.3 millones– Cuba: 11mCuba: 11m– Dominican Republic: 10mDominican Republic: 10m– Haiti: 9mHaiti: 9m– Puerto Rico: 4mPuerto Rico: 4m– Jamaica: 3mJamaica: 3m– Trinidad & Tobago: 1.3mTrinidad & Tobago: 1.3m

• Territorios Continentales:Territorios Continentales:1.8 million1.8 million– Guyana, Suriname, French Guyana, Suriname, French

Guyana and Belize.Guyana and Belize.• Medium Island territories:Medium Island territories:

1.5 million1.5 million– Martinique, Guadeloupe, Martinique, Guadeloupe,

Bahamas, Barbados.Bahamas, Barbados.

• Con acceso a:Con acceso a:– La Unión Europea.La Unión Europea.– USA.USA.– India.India.– China.China.

• Acercándose y articulándose:Acercándose y articulándose:– CARICOM, CSME, CARIFORUM, CARICOM, CSME, CARIFORUM,

ACS.ACS.• Una diáspora significativa:Una diáspora significativa:

– Entrenada y experimentada en Entrenada y experimentada en las principales ciudades de las principales ciudades de negocios fuera de la región.negocios fuera de la región.

• Un GDP significativo:Un GDP significativo:– CSMECSME

US$US$24,000m.24,000m.– Dominican Rep.Dominican Rep.

90,000m.90,000m.– HaitiHaiti

16,500m.16,500m.

Condiciones y Oportunidades

Algunas Oportunidades y Fortalezas Regionales

Fortalezas• Turismo.• Centros de llamadas.• Industria de servicios.• Educación superior y a

distancia.• Multilingüe.• Comunicaciones móviles.• Redes inalámbricas.• Servicios financieros remotos.• Juegos de azar y transacciones

en línea.

Oportunidades

• Prevención de desastres y recuperación.

• Nueva generación de servicios financieros, digitales, banca móvil y digital, servicios bancario a los “des-bancados”.

• Comunicación no-verbal y/o no-escrita.

• Viajes multi-destino.• Diáspora.• Mobilidad de los ciudadanos.

Oportunidades en la Basede la Pirámide Caribeña• República Dominicana:

– puede duplicar el tamaño de su base de consumidores vendiendo productos y servicios a Haití.

– puede reducir sus costos de manufactura y producción, empleando mano de obra haitiana o haciendo outsourcing en Haití.

• Haïti:– puede ganar acceso a una mayor

base de consumidores con mayor ingreso vendiendo productos y servicios a la República Dominicana.

– puede beneficiarse de la estabilidad económica y política para establecer procesos y centros de producción acá.

• Guyana, Grenada, Trinidad y Tobago:– pudieran servir a uno de los

mayores mercados, India, y servir como su punto de entrada en América.

FORMULACIÓN Y COMUNICACIÓNDE LA IDEA DE NEGOCIOS

Comunicación de la Idea de Negocios

• Nombre• Frase descriptiva• Un párrafo.• Elevator Pitch• Resumen de 1 pág.• Resumen Ejecutivo 1-3p.• Presentación Ejecutiva 15-

25 slides.• Plan de Negocios.

Formulación de la Idea de Negocios

• Nombre.

• Frase.

• Resumen 1 Párrafo.

• Definir el problema, o la ineficiencia, o la oportunidad.

• Definir tu solución.

• Competencia.

• Value Proposition / Propuesta de Valor*

• Impacto .

• Mercado– Cuantitativamente– Cualitativamente– Demográfica y

geográficamente– Financieramente.

• Equipo*– Miembros y su rol.– Asesores (Board of Advisors).

• Partners

Formulación de la Idea de Negocios

Formulación de la Idea de Negocios

• Road Map– Fases: Conceptualización,

Estudio y Análisis de Mercado, Diseño, Elaboración de Prototipo, Prueba de Concepto y/o Piloto, Lanzamiento, Expansión.

– Eventos.– Recursos involucrados.– Indicadores o logros de

cada fase o evento.

Formulación de la Idea de Negocios

• Inversión Requerida– Total

– Cuánto Buscamos

– A cambio de qué.

• Finanzas.– Ingresos esperados

– Costos de Administración

– Costos de Producción

– Costos de Ventas

– Beneficios antes de Impuestos

– Beneficios luego de Impuestos

Formulación de la Idea de Negocios

• Nombre.• Frase.• Resumen 1 Párrafo.• Definir el problema, o la ineficiencia, o la

oportunidad.• Definir tu solución.• Competencia.• Value Proposition / Propuesta de Valor*• Impacto • Mercado

– Cuantitativamente– Cualitativamente– Demográfica y geográficamente– Financieramente.

• Equipo*– Miembros y su rol.– Asesores (Board of Advisors).

• Partners

• Road Map– Fases: Conceptualización, Estudio y Análisis

de Mercado, Diseño, Elaboración de Prototipo, Prueba de Concepto y/o Piloto, Lanzamiento, Expansión.

– Eventos• Finanzas.

– Ingresos esperados– Costos de Administración– Costos de Producción– Costos de Ventas– Beneficios antes de Impuestos– Beneficios luego de Impuestos

• Inversión Requerida– Total– Cuánto Buscamos– A cambio de qué.

Algunos Criterios de Evaluación

• Propuesta de Valor.– Innovación.

– Competencia:• actual y futura, directa e

indirecta.

• Viabilidad.

• Equipo Emprendedor.– Capacidad de Ejecución.

• Propiedad Intelectual.

• Rentabilidad.– Modelo de negocios y

fuente de ingresos.

• Tamaño del Mercado.– Actual..

– Potencial de Expansión.

• Presentación.– Que quede claro que sabes

organizar y comunicar ideas.

SOBRE ENTREPRENEURS 2.0

• Comunidad Virtual y Red Social empoderadora y de apoyo.

• Mentoría.

• Herramientas de Apoyo.

• Vinculación Institucional.

El Poder y el Valor de la Experienciay de la Inteligencia Colectiva

Areas Críticas en las que se enfoca Entrepreneurs 2.0• Construcción de Capacidades

Emprendedoras:– Formulación de Ideas de Negocios.– Formulación de Propuestas de

Negocios.– Visión de Futuro, Innovación y

Creatividad.– Espíritu Emprendedor.

• Construcción de Capacidad Privada para la Inversión de Riesgo.

• Mentoría.

• Articulación de Actores y Espacios para Sinergia.

• Vincular el sector empresarial del país en el apoyo de la actividad emprendedora y de nuevas ideas.

• Portafolio de proyectos de emprendedurismo, revisados, validados y apoyados por Entrepreneurs 2.0.

– Con áreas de necesidades identificadas.

• Opción para el empresario o la empresa de seleccionar un proyecto y brindar su apoyo al mismo.

– 8, 16, 24 ó 32 horas.– Modelo de interacción.– Reporte seguimiento.– Certificación del apoyo brindado.

Programa de Mentoría

¿Qué hemos hecho hasta ahora?

• Global Entrepreneurship Week:– Talleres de Emprendedurismo en:

• UNIBE. (2)• UNAPEC. (1)• Primera Dama. (1)• Casa de Teatro. (1)

• Stanford:– Social Entrepreneurship Showcase

(Stanford eWeek).– Society for Entrepreneurship in Latin

America (SELA) Summit.

• Competencias de Ideas de Negocios:– Talleres de Emprendedurismo en:

• UNIBE (4).• UNAPEC (2).• INTEC (1).

Social EntrepreneurshipShowcase at Stanford University• 16 Emprendedores.

• 20 Proyectos.

• Febrero 22, 2009.

• Más info:– www.socinfo.com– www.entrepreneurs20.com– eweek.stanford.edu– Facebook:

tinyurl.com/dvshowcase

Society for Entrepreneurship in Latin Americaen República Dominicana• 120 Emprendedores Universitarios de

todo el país.• 4 días de talleres con inversionistas,

emprendedores exitosos y asesores.• Septiembre 23 al 26, 2009.• 7 Instituciones de Educación Superior

– INTEC, ITLA, PUCMM, UASD, UCATECI, UNAPEC, UNIBE.

• Creación de Capítulo(s) en República Dominicana.

• En colaboración con:– ANJE, Dominicana Incuba, Emprende,

SEESCyT.

• Más info:– www.entrepreneurs20.com– sela.stanford.edu

¿Qué Ofrecemos?

• Experiencia y Conocimiento.• Vinculación.• Compromiso.• Transparencia.• Plataforma Interactiva

Online.• Templates y Herramientas.• Visibilidad.• Oportunidad de Negocios.

MUCHAS GRACIAS

• Web: www.Socinfo.com• Correo: carlos@educar.org• Skype: carlosmirandalevy•Messenger: carlosmirandalevy@hotmail.com •Tel.: (809) 857-2164