EMPRESA 2.0: DESENVOLUPAMENT DE COMPETÈNCIES DIGITALS

PER A LA GESTIÓ DE MARCA

Terrassa,30 de setembre2, 4, i 7 d’octubre2013

Alvin Toffler"Els analfabets del segle XXI no seran els que no sàpiguen llegir i escriure, sinó ... els que no puguin aprendre, desaprendre i reaprendre. Un analfabet serà el que no sàpiga on anar a buscar la informació que requereix en un moment donat per resoldre un problema concret. La persona formada no ho serà a base de coneixements inamovibles que tingui en la seva ment, sinó en funció de les seves capacitats per conèixer el que necessiti en cada moment".

Per trobar alguna cosa comparable, hauriem de retrocedir 500 anys a la invenció de l’imprenta, el naixement dels mitjans massius...La tecnologia està llevant el poder als editors, als mitjans de comunicació, a l’elite mediàtica. Ara és la gent qui té el control.

COM INTERNET HA CANVIAT LES NOSTRES VIDES

1913

2013

Què està passant a internet?

6

Para ver esta película, debedisponer de QuickTime™ y de

un descompresor .

Evolució d’Internet1958 Govern-Universitat (Experimental) 1991 Apareix la WWW 1992 JJOO Barcelona – Expo Sevilla 1994 Internet es fa pública

1995 De les EMPRESES (Tècnica)

2004 De les PERSONES (Social)

2015 De les COSES (Serveis)

charla puesta al día

1997-2001 Bombolla.com

2012 era postPC, comença era Mòbil

Xarxes

Què està passant aINTERNET?

19941994199519951998199820032003200420042004200420062006

Digitalització Participació

La vida és cada dia més digital

11

Plataformes i ambients col·laboratius on són els propis usuaris els que generen continguts.

Nova organització de la informació, a través d’etiquetes (TAGS) en comptes d’arbres de classificació i BUSCADORS en comptes de directoris.

Sensació d’estat BETA o en proves continu.

Multiplataforma. De l’ordenador a altres dispositius: telèfons, televisors, tablets, ebooks…

Cloud computing. La informació no resideix al disc dur dels ordenadors.

WEB 2.0: CaracterístiquesO’Reilly - 2004

IPv6 >>> 340 sextillons d’adreces IP IPv4 >>> 4.395 millons d’adreces

15

Para ver esta película, debedisponer de QuickTime™ y de

un descompresor h264.

melic

La crisi no és mundialLa crisi no és mundial

Canvis demogràfics

Hiperconnectivitat

MULTITASKINGLA FI DELS APARELLS AMB UNA ÚNICA FUNCIÓ

SMARTPHONE: De PARLAR...

a LLEGIR,ESCRIURE

i .........

Multitasking

Agost 2012El 62% de les persones que miren la TV interactuen alhora a les xarxes socials a través del seu smartphone o de la seva tablet o del seu portàtil.

Crowdsourcing:

Busca la participació de la gent:

“Ajuda’m a buscar la solució”

Charlene Li

Cooperació extesa

de la descàrrega al consum online

vs

Inn

ova

ció

dis

rru

ptiv

a

El mercat es recupera oferint un servei, no un producte Genís

Roca

Outsourcing, col·laboració, globalització,… Factures vs NóminesEl que pugui fer un BIT que no ho faci un ÀTOM JM Piqué (22@ BCN)

28

Internet 2012 - 2013lrosilloc@gmail.com

de la Jerarquia a la Xarxarquia

Les 4 generacions que ‘conviuen’ en el món laboral

4% 26%

51% 19%

Tradicionals Babyboomers

Generació X Generació Y

InmigrantsDigitals

Analògics

Colonsi/o

ResidentsDigitals

NatiusDigitals

INTEL·LIGÈNCIA COL·LECTIVAPBL Problem based learningDiversitat - Co-edats - Independència

EL LIDER COL·LABORATIUconnector de personescreador de models de comportament col·laboratiugestor de talenttransmissor de decisió i energia

CO -INNOVACIÓCO-CONSUMCO-ESPAI/TEMPSCO-CREACIÓ Connectats

41

COMPARTIR CONEIXEMENT

COMPARTIRPRESÈNCIA

COMPARTIR VALOR

COCREACIÓ

COWORKING COLEARNING

C

GigonòmicsLa fi del treball tal com ho coneixem

•De la nòmina a la factura •Globalitzación 3.0, protagonitzada pels individus (Thomas Friedman* )

•El coneixement és el capital i el seu propietari és el professional.•Freelancers •Treballs a temps parcial•Outsourcing•Fi de la lleialtat a les empreses. globalització 1.0 els països van ser elsprotagonistes globalització 2.0 van ser les multinacionals

globalització 3.0 són els individus els que a través de la col·laboració faciliten la integració econòmica necessària per competir.

GIGS

LONG-LIFE LEARNING

“Però 3 mesos després de ser enginyer, i 2 mesos després de ser treballador, m’en adono de que tot el que he aprés no em val per res. Les meves competències teóriques o pràctiques són un 10% de la meva feina. La resta depen de desenvolupament, d’usuari, de sistemes, d’administració, en fi, dels meus companys.” Alejandro http://borrowbits.com/2012/06/lo-que-no-sabemos-hacer/#sthash.YvxMgGKP.dpuf

En 1986 el 75% dels coneixementsnecessaris per treballar hi eren al nostre cap.Avui ni tan sols arribem al 10%

11

PEER LEARNINGLa transmissió de

l’ “ofici”es realitza entre iguals,

entre “col·legues”.

Nucli de Nucli de l’organitzaciól’organització

Treballadors a temps Treballadors a temps complertcomplert

Empreses Empreses SubcontractadesSubcontractades

““Outsourcing”Outsourcing”

Treballadors aTreballadors aTemps ParcialTemps Parcial

Les TIC, Internet i la ecologia són els grans modificadors de la economia i l’ocupació

Ocupacions que desapareixen, que es transformen i emergents

Content Curator Gestor de comunitats Desenvolupador de APPSCommunity Manager Desenvolupador de la Memòria humana

Expert en Cloud Computing Analista SEO/SEM E-LudòlegsManipulador de dades escombreria Comercial d’E-Commerce

Creació d’ocupació

Teletreball

Deslocalització dels equips

14

NOUS ESPAIS DE TREBALL

NOUS ESPAIS D’ APRENENTATGE

SOCIAL NETWORK (R)EVOLUTION

http://www.youtube.com/watch?v=H5w4amBIHj4&feature=share&list=PL837B938E94B1FA37

Crowdfounding

Coworking

Aprenentatge 2.0PLE - PLN - MOOC

TEACHME

GAMIFICATION

Plataforma de negocio social. Permite la comunicación entre empleados, socios y clientes en las comunidades sociales.

Ponen en contacto a viajeros con sus héroes locales: personas que te mostrarán su ciudad a través de sus gustos y aficiones.

COSOCIETY

Smart Citizen

Innovació Social

INBRANDINGIl·lusionar a totes les persones de l’empresa amb la marca.Implicar tots els col·laboradors de l’empresa en el seu desenvolupament.Extendre la marca a tots els grups d’interés per arribar finalment al client, o el consumidor.

RSC 2.0

Nicholas Carr

Nicholas Carr: “Crec que l’amenaça més gran és el seu potencial per disminuir la nostra capacitat de concentració, reflexió i contemplació.”

Kurzweil: Google és un amplificador de la nostra memòria.

Situació de semi-inconsciència que ens porta a anar “saltant” d’enllaç en enllaç, obrint “infinites” pestanyes al navegador, generalment de temàtica diferent, que ens desvia del nostre

objectiu inicial de consulta.

INFOXICACIÓINFOXICACIÓ

INTERRUPCIONSINTERRUPCIONS

Sincronitzar al núvol per no duplicar arxius.Seleccionar per no arribar al Síndrome de Diogenes 2.0Evitar el Síndrome de l’últim tren (24 hores connectat per no perdre’s res).

CO

MB

ATR

E

Evitar notificacions (e-mail, reader, xarxes socials...)RSS millor que webFer servir eines de llegir més tard.Evitar la navegació sense objectiu.

Mapa de calor d’una pàgina web: patró de visibilitat de la F

Jacob Nielsen

Lectura i activació cerebral

33

Canvis en el cervell connectat•Internet es converteix en el nostre disc dur extern.•Canvia la forma en que aprenem.•Internet es converteix en la nostra memòria transactiva.•Augmenta la nostra capacitat multitasca.•El nostre coeficient intel·lectual està augmentant.•Som cada dia millors filtrant informació.•Ens estem tornant addictes a la tecnologia.•Quan més fem servir Internet, més s’activa el nostre cervell.•Explorem més que llegim.

D Reighttp://www.dreig.eu/caparazon/2012/01/14/12-cambios-cerebro/

42

mantenir l’empleabilitat

canvis en el concepte d’identitat

Corporatiu Professional Personal

INTRANET LINKEDIN BLOG

àmbits de Posicionament a Internet

64

SEOConsisteix en l’optimització del contingut en la nostra web per tal

que els buscadors (Google) posicionin el nostre contingut el més

amunt possible i d’aquesta manera sense pagar res al buscador

aconsiguem visites.

SEMConsisteix en utilitzar els enllaços patrocinats de les pàgines

de búsqueda, en definitiva pagar al buscador (Google) per

apareixer en les seves recerques on desitjem.

SEO Vs SEM

EL NOSTRE IMPACTE EN LA XARXAImpactes a la xarxa que conformen la nostra identitat digital

Usuari de missatgería instantànea

Adreça e-mail

Contactes

Perfils

Comentaris

Continguts digitals

IDENTITAT DIGITAL

ACTIVITATESFORÇ

INFLUÈNCIAreferencies

TAMANYfans

VITALITATinteraccions

medició de l’èxit en 2.0

IDENTITAT DIGITAL

Visibilitat= quantitatiu (quants cops apareixem a internet i en què mitjans)Reputació= qualitatiu (valorar si les mencions són positives o negatives)

PRODUCCIÓCONTROL de la IDENTITAT DIGITALGESTIÓ

TIPUS DE PARTICIPACIÓ (Juan Freire)

Hanging out: Contacte sense motiu específic (SMS- Xarxes Socials)Messing around: Recerca d’informació i bricolatge . Sense objetiu específic.Geeking out: Apropiació: Us intens, autònom i especialitzat de la tecnologia.

La lleide la Participació1 - 9 - 90

Construir Marca Personal per a...

Augmentar el teu valor i el de la teva marca

Ser referent en el teu sector.

Diferenciar-te com professional

Ser embaixador de la teva marca

POSICIONAMENTA INTERNET

1.- BONS CONTIGUTS: Edición Blog

2.- Eines d’edición i col·laboració: YouTube - DOCS - Foros - Sites - RSS

3.- Més enllà de Google per buscar i posicionar-se: Delicious - Slideshare - Wikispace - ADWORDS- Analitics...

MARCA PERSONAL: DOMINI

http://laurarosillo.com/1.html

O

74

WEB VS BLOC

75

EL CONTINGUT ÉS EL REI

76

La gestió de la Informació

77

MONITORITZAR INFORMACIÓ

SUBSCRIURE

LECTOR DE FEEDS

SINTAXI

BUSCARBUSCAR

79

GUARDARGUARDAR

MONITORITZAR LA INFORMACIÓRSS

EDITAR I COMPARTIREDITAR I COMPARTIR

86

87

Curadorsde

continguts

88

US DE XARXES SOCIALS

PER A LA GESTIÓ DE

LA MARCA

89

Usuario de FacebookEs la manera básica en que puedes abrir una cuenta, eso si recuerda que solo va dirigido a personas “comunes”.  Así podrás compartir gustos, intereses, fotos, eventos, podrás interactuar con tus amigos, unirte a grupos y a páginas de tu interés.

Grupos de FacebookEs la opción recomendada para la gente que quiere compartir un interés, expresar una opinión o que quiere crear la identidad de una persona u organización de la cual no tienen representación legal.

Página de FacebookEsta opción Facebook la diseño para personalidades, celebridades, expertos, empresas o individuos que manejen su perfil de manera pública. Este es el tipo recomendado para las empresas por naturaleza, y para todo aquel que quiere llegar a un público objetivo.

La llei dels sis graus i el número DunbarPerfil - Gent - Ocupacions - Empreses - Grups - MurPosicionar-se a Linkedin

Us professional de TWITTERA qui seguir? Com aconseguir seguidors?Buscant informacióSeguint un esdevenimentFent servir Twitter per donar difusió a la nostra feina.

DM

TL