MATEO RAMIREZ VEGA

GERENTE

DANIEL EDUARDO ACUÑA

JEFE DE OPERACIONES

EDISON COGUA

JEFE ADMINISTRATIVO

CONFORMACIONDE LA EMPRESA

PRINCIPIOS DE LA GESTION DE CALIDAD

SIETE PRINCIPIOS

ENFOQUE AL CLIENTE

Nuestra empresa utilizara como método de investigación, la encuesta y la entrevista; el primer método será aplicado a los habitantes de la ciudad de Ibagué, que estén entre los estratos 3 a 6, con una edad entre los 18 y los 58 años, esto con el fin de establecer las necesidades que tienen de invertir en un proyecto inmobiliario, presupuestos y posibles ubicaciones del los proyectos.

El segundo método será aplicado sobre personajes con amplia experiencia en este campo, como presidentes de asociaciones o personas de puestos públicos en la ciudad.

Todo esto con el fin de aumentar el numero de clientes y con ello los beneficios económicos que pueden obtener en nuestro proyecto.

También nos podemos apoyar en datos fiables que se hallan obtenido en otra investigaciones con el mismo fin.

SIETE PRINCIPIOS

PERFIL DEL LÍDER

La empresa tendrá una distribución de poder administrativo en forma piramidal, donde la cabeza de esta distribución será el Gerente.

GERENTE: Las características de liderazgo del gerente serán:• Estar enterado de todas las operaciones en la empresa. • Saber todos los riesgos que se presenten en la empresa para saber como

reaccionar frente a estos. • Conocer todas las posible empresas que le presten buen servicio a su empresa. • Debe tener un amplio conocimiento de su labor para poder tener una buena

relación con el cliente. • Tener experiencia como mínimo de cinco años para poder desempeñar este

cargo. • Tener buenas relaciones personales con todos sus empleados. • Conocer muy bien a todos sus empleados y sus labores.

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SIETE PRINCIPIOS

JEFE DE OPERACIONES: Las características serán:• Debe estar siempre al tanto del desarrollo de la obra.• Tener conocimiento de seguridad laboral, para el personal. • Conocer las bases conceptuales y graficas del diseño arquitectónico diseño. • Saber dirigir las operaciones que demandan la administración de los recursos

físicos. • Recurso humano • Estar al tanto de los procesos de las diferentes ocupaciones del personal

administrativo. • Saber las características de los diferentes funciones que desempeñan los

diferentes trabajadores.

JEFE ADMINISTRATIVO: Las características serán:• Saber manejar el personal capacitado para desarrollar labores administrativas

dentro de la empresa.• Adquirir información actualizada de la economía que de alguna manera afecto

el proyecto. • Estar informado de los procesos monetarios que afecten o beneficien a la

empresa. • Saber como dirigir el personal que tiene la obligación de manejar los recursos

de la empresa.

PRINCIPIOS DE LA GESTION DE CALIDAD

SIETE PRINCIPIOS

PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL:La participación del personal debe ser garantizado en nuestra empresa. Se realizaran jornadas de participación de todos los empleados, donde se discutirá los problemas que están abordando cada una de las áreas del proyecto, para que se pueda encontrar una solución viable al problema y de esa manera la empresa un mejor desarrollo.• Las diferentes habilidades que tienen las personas que conforman la empresa,

hacen que esta se potencialice y tengan un paso a delante de las demás empresas (competencia).

• El personal es conocedor de la importancia que tiene su labor en la empresa; generando un sentido de pertenencia por la empresa y ejecuta con gusto su labor.

• Todos los meses se escogerá un empleado del mes, que desarrollo muy bien sus labores.

• Se creara un área de personal, que estará encargada de celebrar los cumpleaños de los empleados, para de esta manera poder integrar a todo el personal.

• Los administrativos de la empresa deben estar capacitados para resolver problemas, y generar mucha confianza entre sus empleados.

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SIETE PRINCIPIOS

ENFOQUE BASADO EN PROCESOSEste punto es importante, seguirlo muy bien implica dar confianza y fiabilidad a nuestros usuarios. • Nuestra empresa tiene definido una serie de procesos o planes de contingencia

que se utilizan para distintas finalidades.• Es de importante que desde un inicio se compre o construya una nueva

empresa para la adquisición de nuestra materia prima, para de esta manera no sufrir retrasos en la obra por culpa de mal cumplimiento en la entrega de la materia prima.

• Los recursos financieros serán adquiridos por medio de una fiducia; que será la encargada de entregar y administrar los recursos en el transcurso de la ejecución de la obra.

• Contar siempre con un servicio de salud eficiente, esto con el fin de tener una atención oportuna en caso de alguna emergencia.

• Ejecutar la obra con la aplicación de nuevas tecnologías, recortando tiempo. • Capacitar a todos los obreros en el uso de correcto de las herramientas, en el

uso correcto de la indumentaria y en seguridad laboral. • Tratar de seguir el cronograma de actividades, con un desfase de máximo un

mes, todo esto para dar fiabilidad y compromiso al usuario.

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SIETE PRINCIPIOS

ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIÓN• Trabajar siempre de la mano con todos los departamentos administrativos de la

empresa, resolviendo colectivamente todos los problemas que estén en la obra. De esta manera avanzar en el proyecto y ejecutarlo sin contratiempos en el plazo establecido por el cronograma de actividades.

• La empresa esta organizada mediante departamentos los cuales se encargan de funciones especificas tales como: administración, diseño, ventas, talento humano, marquetin las cuales garantizan la ejecución de las estrategias planteadas, todo ello bajo la dirección del gerente y de los jefes de departamento.

• La estructuración que actualmente posee la empresa conforma un sistema el cual planifica y desarrolla las diferentes estrategias.

• El personal que conforma la empresa cumple un papel fundamental en esta, pero hay que tener en cuenta que este personal debe cumplir con el sistema de trabajo que se le otorgue y que a su vez trabajen de la mano para no tener conflictos laborales.PRINCIPIOS DE LA GESTION DE CALIDAD

SIETE PRINCIPIOS

MEJORA CONTINUA• El personal debe estar enterado de los enfoques y metodos que caraterizaran a

la empresa para

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