ENCUESTA

La siguiente encuesta se realiza con el objetivo de conocer los gustos e inclinaciones acerca de las prácticas de implementar Certificaciones en su empresa y la posibilidad de adquirir un servicio de consultoría en el tema.

1. ¿Su empresa realiza o a implementado Certificaciones como ISO 9001, ISO 14001 O OHSAS 18001?

a. SIb. NO

Si la respuesta es SI, continúe con el punto 2, de lo contrario, pase a la pregunta 5

2. Que enfoque le da a su empresa algunas de estas certificaciones para su empresa?

a. Ambientalb. Calidad de Servicioc. Apoyo y capacitación de empleados.d. Minimización de impacto negativo de la empresa.e. Entregas a tiempo.

3. Existe algún tipo de documentación sobre las acciones de su

implementación de la certificación:

a. SI. CUAL?b. NO

4. Se realiza algún tipo de medición y evaluación de las prácticas de las certificaciones tomadas?

a. SI. CUAL?b. NO

5. Que tan importante piensa que es la implementación de certificaciones para una empresa que brinda servicios para compañías que los requieren para poder hace contratos?

a. Nada importanteb. Poco importantec. Importanted. Muy importante

6. Alguna vez ha adquirido un servicio de consultoría?

a. SIb. NO

Si la respuesta es SI continue con la pregunta 7, de lo contrario pase a responder la 8.

7. En que tema ha recibido asesoría por parte de un empresa consultora.

a. Capacitación Empresarialb. Gestión Comercialc. Certificación en calidadd. Gestión Humanae. Gestión Ambientalf. Responsabilidad Social Empresaria

8. Consideraría contratar un servicio de consultoría para la gestión de un modelo de certificación.

a. SIb. NO

Si la respuesta es SI pase a la siguiente pregunta, de lo contrario la encuesta ha terminado.

9. Cuanto estaría dispuesto a pagar por un servicio de consultoría para la implementación de certificación de calidad?

a. Menos de …..b. Entre …….. y ……….c. Mas …………………

10. Que servicios le gustaría recibir en el tema a. Diagnoticos generalb. Capacitacion a empleadosc. Seminarios y conferenciasd. Propuesta de modelo nuevo de Certificacionese. Aplicación de las certificaciones en la empresa.f. Seguimiento

11. Quien son sus principales clientes corporativos que brinda usted servicios?

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12. En que rubro esta su empresa?

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