Encuesta para identificar los motivos por los cuales los clientes se han cambiado de establecimiento comercial

1. EdadSeleccione sólo una respuestaMenor a 30 años 1 De 31 a 40 años 2De 41 a 55 años 3 Más de 55 años 4

2. Nivel de estudiosSeleccione sólo una respuestaSin estudios 1 Básicos 2 Medios 3

Universitarios 4 Postgrado 5

3. GéneroSeleccione sólo una respuestaMasculino 1 Femenino 2

4. Situación laboralSeleccione sólo una respuestaDesempleado 1 Empleado 2

5. ¿Existen niños menores de 4 años en su grupo familiar?Seleccione sólo una respuestaSi 1 No 2

6. Estructura familiarSeleccione sólo una respuestaUnipersonal 1 Matrimonio sin hijos 2 Matrimonio con hijo 3

Otro 4

7. Hizo un reclamo el último mesSeleccione sólo una respuestaSí 1 No 2

8. Nivel de fidelidadSeleccione sólo una respuestaBajo 1 Medio 2 Alto 3

9. Los últimos dos años, ¿cambío su lugar de compra?Seleccione sólo una respuestaSí 1 No 2