Encuesta Beneficiarios Vales Fise
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UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURIMAC FACULTAD DE ADMINISTRACIONDE EMPRESAS ENCUESTA – ACGP GROUP SRL Distribuid ores ofici!es de !!"bs# i$ti %s# so!%s Objetivo de la encuesta: Identificar las necesidades de los consumidores de gas beneficiarios del FISE Tipo de cliente: A& PROGRAMA FISE No"bre de! C!ie$te'((((((((((((() Dirección: ……………………………………………………. EDD: ……………………………………………… !eferencia: …………………………………………………SE"O:………………………………………………….. #. $%u& tip o o mar ca de gas u til i'a para s u c oci na( a) llama gas b) inti gas c) sol gas d) otr os esp eci fi* ue………………………………………………………… +. ,e gu star- a *ue le l levemos canj eemos sus v ales FISE en su domic ilio a) Si …… …… b) n o… ……… ……. /. $0as ta cu anto e star- a disp uest o a pag ar po r can je de v ale F ISE a domi cili o a) ………………………………………………………. 1. $con *ue frecue nci a ad* uie re un baló n de gas par a su cocina( a) *uince nal b) mens ual c) mes medio d) dos meses e) Otros especifi*ue …………………………………… 2. $%u& tipo de c orte s-a le gu star- a re cibir con su b alón de g as( a) avena b) papel 0igi&nico c) fosforo d) dej ar sugerenci as: ……………………………………………………… 3. $4u5 nto tiempo esta r-a ust ed disp uest o a espera r en la aten ción de l serv icio de d e gas para s u cocin a( a) 2 min.6#7min. b) #7min.6#2 min.
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Encuesta Beneficiarios Vales Fise
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UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURIMACFACULTAD DE ADMINISTRACIONDE EMPRESASENCUESTA ACGP GROUP SRLDistribuidores oficiales de llamabas, inti gas, solgasObjetivo de la encuesta: Identificar las necesidades de los consumidores de gas beneficiarios del FISETipo de cliente: A) PROGRAMA FISE
Nombre del Cliente:.Direccin: . EDAD: Referencia: SEXO:..1. Qu tipo o marca de gas utiliza para su cocina?a) llama gasb) inti gasc) sol gasd) otros especifique
2. Le gustara que le llevemos y canjeemos sus vales FISE en su domicilio
a) Si b) no.
3. hasta cuanto estara dispuesto a pagar por canje de vale FISE a domicilioa) .
4. con que frecuencia adquiere un baln de gas para su cocina? a) quincenal b) mensual c) mes y medio d) dos meses e) Otros especifique
5. Qu tipo de cortesa le gustara recibir con su baln de gas?
a) avenab) papel higinicoc) fosforod) dejar sugerencias:
6. Cunto tiempo estara usted dispuesto a esperar en la atencin del servicio de de gas para su cocina?a) 5 min.-10min.b) 10min.-15 min.c) 15min- mas
7. Para usted, Que es lo que valora en el servicio de gas.(Marque una o ms alternativas.) a) seguridad en el baln de gas e instalacin. b) precios bajos c) rapidez e) calidad del gasd)otros especifique..
8. Qu es lo que ms valora en la atencin del repartidor de gas.(Marque dos o ms alternativas)a) amableb) buen tratoc) atentod) respetuoso
Gracias por su tiempo!!!Abancay 2014
