Salida de personalEntrevista de salida1.Motivos del cambioPor favor, dedique unos minutos a completar esta encuesta.La informacin obtenida servir para entender los motivos de su baja en la empresa.Sus respuestas sern tratadas de forma CONFIDENCIAL Y ANNIMA y sern analizadas de forma agregada.1. Cunto tiempo lleva pensando en dejar [NOMBRE DE LA EMPRESA]?Menos de un mesEntre uno y tres mesesEntre tres y seis mesesMs de seis meses2. Cul o cules son sus motivos para dejar [NOMBRE DE LA EMPRESA]?Por favor, seleccione todas las casillas que procedan.Me ofrecen un puesto mejorMe ofrecen un sueldo mejorMe ofrecen mayores responsabilidadesMe ofrecen un horario mejorNecesito un cambioMotivos familiaresMotivos personalesDesmotivacinMe cambio de residenciaVuelvo a estudiarSuperior inmediato o superioresRelaciones laboralesBeneficios socialesDejo de trabajarOtro (por favor, especifique)2.Satisfaccin en la empresa3. Cul es su grado de sastisfaccin con los siguientes aspectos de la compaa y sobre su puesto de trabajo en ella?Totalmente satisfechoSatisfechoInsatisfechoTotalmente insatisfechoNo aplicableSalarioFormacinAmbiente de trabajoCarga de trabajoBeneficios socialesPosibilidad de ascensoRelacin con los compaerosReconocimientoTrabajo en equipoRelacin con los superiores4. Hay algn aspecto sobre el que no le hayamos preguntado y sobre el que le gustara hacer algn comentario?Si as, por favor hgalo a continuacin:

3.Comentarios y sugerencias5. Cree qu su paso por [NOMBRE DE LA EMPRESA] ha aportado valor a la empresa?SNoNo estoy seguro

6. Su paso por [NOMBRE DE LA EMPRESA] le ha aportado a usted algo?SNoNo estoy seguro

7. Recomendara a una amigo [NOMBRE DE LA EMPRESA] para trabajar?SNoNo estoy seguro

8. Desea aadir algn cometario, sugerencia o informacin adicional sobre cualquier aspecto de su paso por la empresa?Si es as, por favor hgalo a continuacin:

360Evaluacin 360Esta evaluacin sirve para identificar las reas de mejora necesarias para el desarollo profesional del evaluado.Gracias por dedicar su tiempo a completarla.Sus respuestas sern tratadas de forma ANNIMA.Es importante que responda con total sinceridad.!Nombre de la persona a evaluar:!Relacin con el evaluado:Colega / CompaeroJefe o superior inmediatoClienteDirector del departamentoSubordinadoCliente internoAutoevaluacin: (Me evalo a mi mismo)!Con qu frecuencia interacta con esta persona?!Cmo evaluara la labor de esta persona en conjunto?ExcelenteMuy buenaBuenaMediocreInsuficienteUtilice la siguiente escala para responder:1- No estoy de acuerdo2- Ni de acuerdo ni en desacuerdo3 -De acuerdo4- Completamente de acuerdoN/A: No aplica!Aptitudes generales:1234N/ATiene una actitud positiva1234N/AResulta agradable trabajar con el/ella1234N/AAcepta la crtica constructiva1234N/ATiene una imagen profesional1234N/A!Desea aadir algn comentario sobre la pregunta anterior?!Habilidades sociales:1234N/ASe comunica de una forma clara y sincera1234N/AEscucha las ideas y sugerencias de otros1234N/AComparte la informacin con otros1234N/ATiene sentido del humor1234N/AConsulta otros puntos de vista1234N/AEscucha sin interrumpir1234N/A!Desea aadir algn comentario sobre la pregunta anterior?Utilice la siguiente escala para responder:1- No estoy de acuerdo2- Ni de acuerdo ni en desacuerdo3 -De acuerdo4- Completamente de acuerdoN/A: No aplica!Relacin con los clientes externos:1234N/ASe comunica con los clientes de forma directa y sincera1234N/ADa a los clientes mxima prioridad1234N/AEstablece una buena relacin con los clientes actuales y potenciales1234N/ASe centra en las prioridades de los clientes1234N/ABusca la forma de mejorar el servicio a los clientes1234N/A!Desea aadir algn comentario sobre la pregunta anterior?!Relacin con los clientes internos:1234N/ASe comunica con los clientes internos de una forma clara y sincera1234N/ATiene una buena relacin con los clientes internos1234N/ABusca frmulas de mejorar el servicio a los clientes interno1234N/A!Desea aadir algn comentario sobre la pregunta anterior?Utilice la siguiente escala para responder:1- No estoy de acuerdo2- Ni de acuerdo ni en desacuerdo3 -De acuerdo4- Completamente de acuerdoN/A: No aplica!Resultados y capacidad de resolucin:1234N/AConfronta situaciones de conflicto de forma directa y honesta1234N/ACumple plazos y objetivos1234N/AUtiliza su tiempo de forma eficiente1234N/ATiene sentido de la prioridad1234N/APuede manejar varias tareas al mismo tiempo1234N/ASe responsabiliza de los resultados de su trabajo1234N/A!Desea aadir algn comentario sobre la pregunta anterior?Utilice la siguiente escala para responder:1- No estoy de acuerdo2- Ni de acuerdo ni en desacuerdo3 -De acuerdo4- Completamente de acuerdoN/A: No aplica!Capacidad directiva, iniciativa y liderazgo:1234N/ADefine claramente las responsabilidades de los subordinados1234N/ATransimite claramente sus expectativas sobre el trabajo de su equipo1234N/ASabe tratar a su equipo1234N/ASabe trabajar bajo presin1234N/AMotiva a su equipo1234N/AEs capaz de poner en marcha nuevas ideas aunque no sean suyas1234N/ATiene iniciativa1234N/A!Desea aadir algn comentario sobre la pregunta anterior?

BSIENCUESTA DE BIENES, SERVICIOS E INFRAESTRUCTURAindicadorAreaPreguntaRespuestaLas preguntas que se realizan a continuacin marca con una "x" de 1 (maximo grado de satisfaccin, utilidad, conformidad a 5

instalacionesLugar de trabajocomo consideras la iluminacion en tu area de trabajo?ExcelenteMuy buenoBuenoRegularMaloinstalacionesEntornocomo consideras la iluminacion en general?ExcelenteMuy buenoBuenoRegularMaloinstalacionesLugar de trabajoComo consideras la temperatura ambiente de tu area de trabajo?Siempre tengo frioLa mayor parte del tiempo tengo frioLa temperatura es agradableLa mayor parte del tiempo tengo calorSiempre tengo calorLimpiezaLugar de trabajoComo consideras la limpieza de tu lugar de trabajo?Siempre esta limpioLa mayoria de las veces esta limpioAveces se encuentra limpioCasi nunca se encuentra limpionunca esta limpioLimpiezaEntornoComo consideras la limpieza de las oficinas en general?Siempre esta limpioLa mayoria de las veces esta limpioAveces se encuentra limpioCasi nunca se encuentra limpionunca esta limpioLimpiezaEntornoComo consideras la limpieza del Area de servicios planta alta (cocina)?Siempre esta limpioLa mayoria de las veces esta limpioAveces se encuentra limpioCasi nunca se encuentra limpionunca esta limpioLimpiezaEntornoComo consideras la limpieza del Area de servicios planta baja (piscina)?Siempre esta limpioLa mayoria de las veces esta limpioAveces se encuentra limpioCasi nunca se encuentra limpionunca esta limpioLimpiezaEntornoComo consideras la limpieza del Area de servicios planta baja (cocina )?Siempre esta limpioLa mayoria de las veces esta limpioAveces se encuentra limpioCasi nunca se encuentra limpionunca esta limpioUsoSanitarioCual es el Sanitario que utilizas con mayor frecuencia?1-8mapaLimpiezaSanitarioComo consideras la limpieza del sanitario?Siempre esta limpioLa mayoria de las veces esta limpioAveces se encuentra limpioCasi nunca se encuentra limpionunca esta limpio(minimo grado de: satisfaccin, utilidad, conformidad....).UsoSanitarioCuando utilizas el Sanitario, cuenta con papel higienico?siempreLa mayoria de las veces AvecesCasi nuncanunca1totalmente satisfechoUsoSanitarioCuando utilizas el Sanitario, cuenta con jabon de manos?siempreLa mayoria de las veces AvecesCasi nuncanunca2satisfechoUsoSanitarioCuando utilizas el Sanitario, cuenta con toalla para manos?siempreLa mayoria de las veces AvecesCasi nuncanunca3parcialmente satisfechoServicioSanitarioComo calificarias en general los sanitarios:123455totalmente insatisfechoServiciocomunicacionesComo consideras el servicio de internet?Siempre esta disponibleMayormente esta disponibleCasi nunca esta disponibleNunca esta disponiblegrado de satisfaccion con la iluminacion de tu area de trabajoServiciocomunicacionesComo consideras la velocidad del internet?RapidoAceptableLentogrado de satisfaccion con el area de comedorServiciocomunicacionesComo consideras el servicio del internet inalambrico?ExcelenteMuy buenoBuenoRegularMaloServiciocomunicacionesComo consideras la velocidad del internet inalambrico?RapidoAceptableLentoServiciocomunicacionesComo consideras el estado del equipo telefonico que utilizas?ExcelenteMuy buenoBuenoRegularMalogrado de satisfaccion con el area de cocina (contempla electrodomesticos utilizados)ServiciocomunicacionesComo consideras la disponibilidad de la linea?siempreLa mayoria de las veces AvecesCasi nuncanuncagrado de satisfaccion en las instalaciones de sanitariosLimpiezaCmo consideras la limpieza del comedor?Siempre esta limpioLa mayoria de las veces esta limpioAveces se encuentra limpioCasi nunca se encuentra limpionunca esta limpiogrado de satisfaccion con las instalaciones en generalComo consideras el estado de las areas verdes?ExcelenteMuy buenoBuenoRegularMaloCuentan los despachadores con agua?siempreLa mayoria de las veces AvecesCasi nuncanuncaConsumoComo te gusta beber el agua normalmente:friaAl tiempoTibiaCaliente

Consumes caf?sinoConsumoCuantas tazas de caf tomas normalmente al dia?1de 2 a 3de 4 a 56 o masgrado de satisfaccion con el moviliario (sillas, escritorios, impresora, etc)ConsumoCon que endulzas normalmente tu caf?Con azucarCon esplendaConsumoUtilizas sustituto de crema en tu caf?sinogrado de satisfaccion con la limpiza en tu area de trabajogrado de satisfaccion con la limpieza de tu entornogrado de satisfaccion con la limpieza de los sanitariosComo se encuentra normalmente la maquina expendedora?Siempre esta surtidoLa mayoria de las veces esta surtidoAveces se encuentra surtidoCasi nunca se encuentra surtidonunca esta surtidogrado de satisfaccion en el equipo telefonico que utilizasLa maquina expendedora tiene variedad de producto?sinogrado de satisfaccion con el servicio de internet que utilizasIdentificas cual es el area de usos multiples?sinoUtilizas el area de usos multiples (esparcimiento)?sinoSabes que puedes utilizar la mesa de ping pong?sinogrado de satisfaccin con la papelera que utilizas Con que frecuencia utilizas la mesa de ping pong?siempreLa mayoria de las veces AvecesCasi nuncanuncaQue te gustaria tener en el area de esparcimiento?VideojuegosFutbolitoDardosBillarGolfXbox/PS4grado de satisfaccion con la espera para la recepcion de papeleriaSabes que puedes utilizar la piscina?sinogrado de satisfaccion con el servicio de impresinTe gustaria que hubiera un breack de 15 min durante el dia?sinoSabias que el Business Center cuenta con servicio de papeleria?sinogrado de satisfaccion con el coffebreak solicitadoCuando tienes un problema en el Business Center, el tiempo de respuesta es?Iluminacion y electricidadExcelenteMuy buenoBuenoRegularMaloServicios de telefonia e internetExcelenteMuy buenoBuenoRegularMaloLimpiezaExcelenteMuy buenoBuenoRegularMaloAreas comunesExcelenteMuy buenoBuenoRegularMaloSanitariosExcelenteMuy buenoBuenoRegularMaloPapeleriaExcelenteMuy buenoBuenoRegularMaloMensajeriaExcelenteMuy buenoBuenoRegularMaloComentarios: