Encuestas Online para conocer al Viajero Digital - TravelCamp - Buenos Aires 2010
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Pablo Sánchez Kohn
Las encuestas online como herramienta
para conocer al viajero digital
Propuesta TravelCamp Buenos Aires 2010
Observatorio sobre Viajes e Internet
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Pablo Sánchez Kohn
Analítica web
Monitoreo en Medios Sociales
Interacción en Comunidades Online
Encuestas Online
¿Cómo conocer al viajero digital?
Dependiendo qué queremos saber…
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Pablo Sánchez Kohn
ANALÍTICA WEB
Clics / tráfico
ENCUESTAS ONLINE
Personas / Opiniones /
Perfiles
¿Cómo conocer al viajero digital?
MONITOREO EN REDES
SOCIALES
Conversaciones /
Experiencias
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Pablo Sánchez Kohn
Analítica WebTráfico
Fuentes
VisitasObjetivos
¿Quién, cuándo, y desde dónde me visitan?
¿Cómo conocer al viajero digital?
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Pablo Sánchez Kohn
Redes Sociales
Herramientas Indirectas
¿Cómo conocer al viajero digital?
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Pablo Sánchez Kohn
¿Quiénes son?
¿Qué piensan?
¿Cómo son?
¿Cómo deciden?
¿Cómo planifican?
¿En qué confían?
¿Con quién están?
¿Qué hacen?
¿Cómo conocer al viajero digital? Herramientas Directas de medición: La encuesta online
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Pablo Sánchez Kohn
Herramientas Directas de medición: La encuesta online
1. Qué es una encuesta online
“Encuesta online es todo tipo de encuesta autoadministrada en la
que el encuestado envía la información por Internet y los datos se
almacenan automáticamente en un servidor”
¿Cómo conocer al viajero digital?
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Pablo Sánchez Kohn
2. Tipos de encuestas online según el modo de acceder al internauta
Pop Up Email con link a la encuesta
Herramientas Directas de medición: La encuesta online
¿Cómo conocer al viajero digital?
•No se cuenta con BBDD
•Baja respuesta
•Baja representatividad
•Intrusivo
•Se cuenta con BBDD
•Mayor tasa de respuesta
•Mayor representatividad
•Menos intrusivo
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Herramientas Directas de medición: La encuesta online
¿Cómo conocer al viajero digital?
3. Incentivos
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Herramientas Directas de medición: La encuesta online
¿Cómo conocer al viajero digital?
4. Tasa de Respuesta
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Pablo Sánchez Kohn
Propuesta de Encuesta Online TravelCamp 2010
Conociendo al viajero digital
Explorar el nacimiento de un nuevo concepto de “viajero” que nace
estrechamente vinculado a Internet, que ha influido decisivamente en la
forma de viajar.¿Cómo es este nuevo viajero?
¿Cómo se informa?
¿A qué fuentes otorga una mayor credibilidad?
¿Cuáles son sus hábitos en relación a Internet?
Dichos objetivos se cubren para 4 etapas diferentes del viaje:
Fuente:
Observatorio sobre
Viajes e Internet
La selección de destino
La planificación
El viaje
Tras el viaje
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Pablo Sánchez Kohn
Propuesta de Encuesta Online TravelCamp 2010
Cada website / blog hace
el envío de la encuesta a
su base de datos
Netquest cubre los costos
del análisis y reporte, cuya
distribución se realizará
libremente a través del sitio
del TravelCamp para la
comunidad.
Conociendo al viajero digital
¿Cómo participar en el estudio?
Netquest realiza la
programación web del
cuestionario, aporta con
un iPad como incentivo a
participar
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Pablo Sánchez Kohn
¡Quiero participar!
¿Te interesa participar en el Estudio del
Viajero Digital TravelCamp 2010?
Propuesta de Encuesta Online TravelCamp 2010
Conociendo al viajero digital
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Pablo Sánchez Kohn
GRACIAS
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Pablo Sánchez Kohn
Sobre Netquest
Netquest fue fundada en el año 2001 como proveedor tecnológico
independiente de software de encuestas online y paneles de opinión para
investigación online.
Oficinas en Barcelona (Parque de innovación de la UPC), Madrid, Sao Paulo y
México DF.
Desarrollamos nuestro propio software de encuestas online y plataformas de
gestión de paneles y comunidades de opinión.
Paneles online con más de 250.000 participantes cualificados en España, Portugal
y Latinoamérica.
Hoy, los más de 50 empleados de Netquest combinan la experiencia en gestión de
paneles con la orientación a ofrecer muestras de alta calidad a los investigadores
de mercado, siendo la empresa líder en España, Portugal y México.
“Nuestra empresa está completamente orientada a
ofrecer herramientas de encuestación avanzadas,
con el fin de desarrollar proyectos de alta calidad en la
gestión del feedback corporativo e investigación
online”Germán Loewe – CEO Netquest
Algunas Referencias
Santander
Soluciones de software de encuestas
multi-lingue para la corporación
Telefónica
Solución de encuestas corporativas:
25.000 encuestas en 10 países
Sector de InvestigaciónPrincipales agencias de investigación del mundo