Endi 20121108 happyshop
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La Revolución del Shopping
Andrés Silva RobertCEO & Co-FounderHappyshop
martes 27 de noviembre de 12
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Motion
martes 27 de noviembre de 12
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Conflicto entre Internet y la sala
Internet & La Sala
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Y además que la convergencia de medios será el futuro
martes 27 de noviembre de 12
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Había una tendencia...
Fuente: Subtel Marzo 2012
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
ene-0
9mar-
09
may-09
jul-09
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nov-0
9en
e-10
mar-10
may-10
jul-10
sep-10
nov-1
0
En Chile, las conexiones móviles 3G a Internet estaban creciendo más que las fijas
Conexiones a Internet 3G Conexiones a Internet Fijas
3GFijas
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0
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
ene-0
9mar-
09
may-09
jul-09
sep-09
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e-10mar-
10
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e-11mar-
11
may-11
jul-11
sep-11
nov-1
1en
e-12mar-
12
En Chile, las conexiones móviles 3G superaron a las fijas en Abril 2011
Conexiones a Internet 3G Conexiones a Internet Fijas
Fuente: Subtel Marzo 2012
Conexiones a Internet fijas vs. 3G en Chile
Crecimiento anual móvil
+105%Happyshop 3G
Fijas
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Y esto se está reflejando en los usuarios
0%
20%
40%
60%
80%
oct-1
0no
v-10dic
-10en
e-11feb
-11mar-
11ab
r-11
may-11
jun-11 jul-
11ag
o-11sep
-11oc
t-11no
v-11dic
-11en
e-12feb
-12mar-
12ab
r-12
may-12
jun-12
La penetración de Smartphones ha superado a la de los móviles básicos en EE.UU
Teléfonos Básicos Smartphones
Fuente: Nielsen 2012. Suscriptores móviles sobre 18 años en EE.UU
TeléfonosBásicos
55%50%
45%
Smartphones
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Pero esto va más allá de lo digital
0
50
100
150
200
Q4’08 Q2’09 Q4’09 Q2’10 Q4’10 Q2’11 Q4’11 Q2’12
Hoy en el mundo, se venden casi el doble de Smartphones que Computadores
PCs Smartphones
Fuente: IDC 2012, millones de unidades por trimestre
Smartphones
PCs
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La inversión en marketing digital crece como una burbuja sin ser una
Fuente: IAB 2011, Digital Advertising Revenue Report
Ingresos Anuales en Billones de USD2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
$31,7B
$26B
$22,7B$23,4B$21,2B
$16,9B
$12,5B
$9,6B$7,3B
$6B
Hasta un
+22%
Móvil
+149%hasta $1.6bn
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La audiencia de Smartphones está alcanzando a la de los medios tradicionales
0
75
150
225
300
Q2 08 Q4 08 Q2 09 Q4 09 Q2 10 Q4 10 Q2 11 Q4 11 Q2 12 Q4 12
Este 2012, la audiencia de Smarphones en EE.UU. crecerá un 38%
TV PC Smartphones
Fuente: Nielsen 2012. Suscriptores móviles sobre 13 años en EE.UU. Proyectado desde Q3 2012
TV290MM
PC218MM
Smartphones126MM
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Chile está jugando en las grandes ligas en lo que se refiere a Smartphones
0%
125%
250%
375%
500%
China Chile Brasil Argentina Irán Vietnam México Rusia Turquía India
171%185%189%193%193%196%217%220%
279%
401%
Chile es el 2do país en el Mundo en crecimiento de usuarios activos de iOS y Android
Fuente: Flurry Julio’11 a Julio’12. Se incluyen países con sobre 500M unidades activas en Julio’11
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0%
25%
50%
75%
100%
2007 2012Q2
64%
19%
3%
5%
10%
6%
64%
Ventas Mundiales a usuarios finales de Smarphones por Sistema Operativo
Sistemas Operativos “Made in USA”
Symbian Research in Motion Microsoft Apple Android Otros
12%
12%
Fuente: Gartner
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2 de los 3 Retails más importantes de Latinoamérica están en Chile
Fuente: Delloitte Global Powers of Retaling 2012
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La aplicación de shopping
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martes 27 de noviembre de 12
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Los Smartphones están cambiando la forma de comprarTrayendo una oportunidad única para las marcas Y por esto nace
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Video redes sociales
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Fuente: Nielsen Smartphone Analytics and Mobile Connected Device Report Julio 2012, sobre consumidores en EE.UU.
¿Y qué hacen?
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8%
18%
25%
40%Comparó precios mientras compraba en una tienda
Buscó cupones para usarlos
Buscó un Retail usando apps basadas en ubicación
Pagó en la caja por bienes / servicios de un local
Fuente: Nielsen 2012. Suscriptores móviles sobre 18 años en EE.UU
¿Y qué hacen?
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Fuente: Nielsen Agosto 2012
Ranking Aplicación Audiencia Única
Minutos que usan la app
mensualmente1 eBay 13,161,000 642 Amazon 12,122,000 193 Groupon 11,942,000 214 Shopkick 6,481,000 1995 LivingSocial 4,349,000 96 Walgreens 2,810,000 87 Target 2,215,000 88 RedLaser 1,889,000 49 Out of Milk Shopping List 1,735,000 3210 SavingStar Grocery eCoupons 1,573,000 7
¿Y cuál aplicación usan?
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¿Qué está sucediendo hoy?Entra Elige Paga
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Entra Elige Paga
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![Page 35: Endi 20121108 happyshop](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022062304/5594c7151a28ab4e188b45d1/html5/thumbnails/35.jpg)
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![Page 36: Endi 20121108 happyshop](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022062304/5594c7151a28ab4e188b45d1/html5/thumbnails/36.jpg)
Home
Store
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Home
Store
martes 27 de noviembre de 12
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Home
Store
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Visita Elige Paga
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martes 27 de noviembre de 12
![Page 43: Endi 20121108 happyshop](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022062304/5594c7151a28ab4e188b45d1/html5/thumbnails/43.jpg)
¿Cómo agregamos valor a nuestros Happyshopper y clientes?
+
Interface de UsuarioAplicación Móvil
Interface del RetailPlataforma para métricas, monitoreo y generación de
contenido
Alcance
Impacto
Relevancia
Tiempo Real
Top of Mind
Conversión
Menor costo por contacto
Más social
=
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![Page 44: Endi 20121108 happyshop](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022062304/5594c7151a28ab4e188b45d1/html5/thumbnails/44.jpg)
¿Cómo HS logra esto?Integración de sistemas
Tienda
Usuario
Compartir en
redes sociales
Recompensas
Desbloquea ofertas
El Retail recibe información sobre la acción, ubicación y
segmentación
Usuario hace Check-In en una tienda o
sucursalUsuario recibe una
recompensa
El Retail envía una recompensa
segmentada y en tiempo real al usuario
Retail envía contenido segmentado y en
tiempo real al usuario
martes 27 de noviembre de 12
![Page 45: Endi 20121108 happyshop](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022062304/5594c7151a28ab4e188b45d1/html5/thumbnails/45.jpg)
Crear contenido
Ver estadísticas
Administrar cupones
Segmentar
Elegir tienda
Definir vigencia
Funcionamiento del Store Manager
martes 27 de noviembre de 12
![Page 46: Endi 20121108 happyshop](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022062304/5594c7151a28ab4e188b45d1/html5/thumbnails/46.jpg)
martes 27 de noviembre de 12
![Page 47: Endi 20121108 happyshop](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022062304/5594c7151a28ab4e188b45d1/html5/thumbnails/47.jpg)
Pero esto es sólo el comienzo
Sólo un 10%
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: )
: )
: )
: )
: )
: )
: )
Persona Correcta
A la
Mensaje Correcto
Con el
Lugar Correcto
En el
Momento Correcto
En el
Tu marca AQUÍ
martes 27 de noviembre de 12
![Page 49: Endi 20121108 happyshop](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022062304/5594c7151a28ab4e188b45d1/html5/thumbnails/49.jpg)
Happyteam
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![Page 50: Endi 20121108 happyshop](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022062304/5594c7151a28ab4e188b45d1/html5/thumbnails/50.jpg)
martes 27 de noviembre de 12
![Page 51: Endi 20121108 happyshop](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022062304/5594c7151a28ab4e188b45d1/html5/thumbnails/51.jpg)
Marisol SegúCountry Manager Chile
Jonas FerreiraCountry Manager Brazil
Pierre Jean RobertCountry Manager Colombia
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martes 27 de noviembre de 12
![Page 54: Endi 20121108 happyshop](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022062304/5594c7151a28ab4e188b45d1/html5/thumbnails/54.jpg)
martes 27 de noviembre de 12
![Page 55: Endi 20121108 happyshop](https://reader035.fdocumento.com/reader035/viewer/2022062304/5594c7151a28ab4e188b45d1/html5/thumbnails/55.jpg)
: )
Tu
empr
esa
martes 27 de noviembre de 12
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La Revolución del Shopping
Andrés Silva RobertCEO & Co-FounderHappyshop
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