ENFOQUES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DESARROLLO ORGANIZACIONAL“UNIDAD II”

DENI RODRIGUEZ VENEGAS

EL DESARROLLO ORGANIZAACIONAL

El desarrollo organizacional sirve para resolver problemas como:

Manejo de conflictos Fusiones/adquisiciones Declive organizacional/revitalización

El desarrollo organizacional va mas allá de la búsqueda para de formas para resolver problemas específicos.

Se involucran en aspectos mas amplios que contribuyen al mejoramiento de la vida de la organización.

CARACTERÍSTICAS DEL D.O.

Valores humanos Orientación sistémica Utilización de un agente de cambio Solución de problemas Aprendizaje experiencial Retroalimentación Orientación de contingencia Construcción de equipo

ACTIVIDADES FORMACIÓN DE EQUIPO:Intervención que mejora la cohesión de los

departamentos al ayudar que los miembros aprendan a funcionar como equipo.

RETROALIMENTACIÓN DE ENCUESTAS:Cuestionarios que se les hacen a los

empleados para saber acerca del clima organizacional y otros factores

INTERVENSIÓN DE GRUPOS DE GAN TAMAÑO:

Conjunto de participantes que provienen de toda la organización y también se pueden incluir a instancias interesadas a la organización, para discutir problemas y hacer mejoras para hacer frente a cambios en la organización

PARA LOGRAR ÉXITO EN EL D.O.Debe tener las siguientes características:

Un programa planeado que involucre a todo el sistema.

Los directivos deben estar enterados del programa y comprometidos a el.

El D.O. esta relacionado con la misión de la organización.

Es un esfuerzo a largo plazo. Las actividades están orientadas hacia

la acción. Se enfoca a actividades o

comportamientos cambiantes. Se fundamenta el aprendizaje de la

experiencia. Los esfuerzos del D.O. se aplica

principalmente con grupos.

OBJETIVOS

El desarrollo de un sistema viable y capaz de autorrenovarse.

La optima efectividad del sistema estable.

El avance hacia una gran colaboración y poca competencia.

Crear condiciones en los que surjan los conflictos y trabajen los mismos.

Que las decisiones se tomen sobre las bases de las fuentes.

LAS CONDICIONES PARA EL D.O. Cambiar la estrategia general. Adecuar el clima organizacional a las

necesidades del personal. Cambios de las normas culturales de la

organización. Cambiar la estructura y las funciones. Mejorar la colaboración entre lo grupos

de la organización.

PROCESO TÁCTICO GENERAL

1. Diagnostico2. Recopilación de información3. Retroalimentación para el grupo.4. Planificación a partir de la

retroalimentación de acción.5. Sesiones grupos en ambientes

diferentes.6. Aprendizaje en las sesiones.

2.2.1 DIAGNOSTICO DEL

SISTEMA

CONDICIONES PARA PODER DESARROLLARLO

Es indispensable contar con la intención de cambio y compromiso de respaldo del cliente.

El cliente desde de dar amplias facilidades al consultor, para la obtención de información.

El consultor deberá manejar la información muy confidencial.

También debe proporcionar retroalimentación acerca de los resultados.

El éxito y el fracaso depende del cliente y del cumplimiento de los acuerdo con e consultante.

ETAPAS PRINCIPALES DEL DIAGNOSTICO

GENERACIÓN DE INFORMACION

La forma en que se recolecta la información.

La metodología utilizada para recopilar la información.

La frecuencia con que se recolecta la información.

ELEMENTOS DEL DIAGNOSTICO

ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

El almacenamiento apropiado de los datos.

El ordenamiento de la información, fácil para el consultor.

ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Consiste en separar los elementos básicos de la información y examinarlos en el propósito de responder.

PERSPECTIVAS DEL DIAGNOSTICO

DIAGNOSTICO FUNCIONALExamina la estructura formal e informal

de la comunicación.

OBJETIVO Evalúa la estructura interna formal e

informa y los diferente canales de comunicación.

Evalúa los sistemas y procesos de comunicación a nivel interpersonal, grupal y departamental.

Evalúa los sistemas y procesos de la comunicación externa de la organización, entidades públicas y privadas.

Evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad de la tecnología de la comunicación.

METODOS Y TECNICAS Entrevista Cuestionario Análisis de trasmisión de mensaje Entrevista grupal

DIAGNOSTICO CULTURAL

Es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de la organización, el grado en que estos son conocidos y compartidos por sus miembros

CATEGORÍAS DEL ANÁLISIS

Espirituales Conductuales Estructurales Materiales

TÉCNICAS CUALITATIVAS

Observación Entrevistas individuales Análisis de documentos Discusión en grupos pequeños Dramatización Técnicas proyectivas

TÉCNICAS CUANTITATIVAS

Encuesta

2.3 EVALUACIÓN DEL

SISTEMA

EL DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN DE TRABAJOS ESTRUCTURADOS EN LOS QUE LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES ESCOGIDAS SON:

individuales Grupo Intergrupo Sistema total para alcanzar metas

LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA QUE LA INTERVENCION SEA CONSIDERADA COMO INTERVE3NCION DE D.O. SON:

Que responda a una necesidad sentida para el cambio por parte del cliente.

Que involucre al cliente en la actividad de planear e implantar el evento de cambio.

Que se modifique la cultura del cliente como resultado de la intervención.

Que se logre la independencia del cliente.

CUALES SON LOS FACTORES A CONSIDERAR AL ELEGIR UNA

ESTRATEEGIA

Se debe conocer y considerar las demandas de la organización.

Intervenir no mas allá de lo requerido. Intervenir a un nivel de energía no

mayor que la que posee el cliente. Comenzar donde esta la gente.

ENFOQUES DE INTERVENCIÓN

1. Genera información valida2. Libre elección de alternativas3. autoresponsabilidad

ENFOQUE DE PROCESO

Formación de equipo Entrevistas de grupos Conocimiento situación actual Consulta individual

CONSULTORIA INDIVIDUALEs la interacción de ayuda de uno a uno

con un solo cliente.

FORMACIÓN DE EQUIPOEs la de la mejorar y la eficiencia de los

grupos.

CONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN ACTUALSe recolecta información acerca del

cliente y se devuelve con el fin de utilizarse en la solución del problema.

ENTRENAMIENTO DE GRUPOS INESTRUCTURADOS

Involucra a individuos que no tienen una tarea especifica.

ENFOQUE DE TAREA

Diseño del trabajo Diseño organizacional Nuevos sistemas de administración

COMO SE LLEVA A CABO LAS INTERVENCIONES DEL D.O.

Aéreas técnicas y administrativas Participación Involucramiento de personal Efecto causa a nivel personal y

organizacional

2.4 CONDICIONES PARA EL ÉXITO

DE LOS PROGRAMAS DEL D.O.

BENEFICIOS Cambios en toda la organización:Incremento, tanto en la modificación

como en la calidad y productividad.

Mayor satisfacción laboral:Mejoramiento sostenible del trabajo en

equipo.

MODELOS DEL CICLÍCO Identificación del problema Consulta al especialista del D.O. Integración de datos y diagnostico

preliminar Retroalimentación Diagnostico conjunto Acción Integración de datos posteriores a la

acción.

OBJETIVO DEL D.O. Creación de un sentido de identificación

de las personas en relación con la organización.

Desarrollar el espíritu de equipo por medio de la integración y de la interacción de las personas.

PROCESO DEL D.O.

Recolección de datos Diagnostico organizacional Acción de intervención

TÉCNICAS DEL D.O. Técnica de intervención para dos o mas

personas. Técnicas de intervención para equipos o

grupos. Técnicas de intervención para relaciones

intergrupales. Técnicas de intervención para la

organización como todo.

CAMBIOS ESTRATÉGICOS

Cuando la velocidad del cambio en el entorno excede la velocidad del cambio al interior de su empresa, y desastre es inminente.

IMPEDIMENTOS PARA EL CAMBIO Falta de visión Falta de visión correcta y compartida Falta de juicio o análisis A la defensiva Viejas formas de pensar Cultura Éxito Falta de credibilidad Falta de uso de poder u autoridad Cangrejos