8/16/2019 Ensayo Aseguramiento

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¿Las herramientas de control de gestión, el

liderazgo y la intuición como aportan al

aseguramiento de la calidad en educación.

Georggina Domínguez Contreras.

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¿Las herramientas de control de gestión, el liderazgo

y la intuición como aportan al aseguramiento de lacalidad en educación.

Resumen

En este ensayo se reconoce como determinante de la calidad en la

Educación, considerando fundamental las herramientas de gestión, liderazgo y la

intuición como aportes esenciales en el aseguramiento de la calidad de la

educación. Integrando a su vez conceptos tales como la comunicación, emociones

y empatía como apoyo de dicha calidad. Existe una gran responsa ilidad en

encontrar a ese líder, ya sea directivo y !ue pueda transmitir ese liderazgo a sus

docentes, con esto llegar a la meta principal de la calidad de educación y sus

aprendiza"es.

Palabras claves # Comunicación $ Inteligencia emocional % aprendiza"es % líder

Abstract&his essay is recognized as a determinant of !uality in education, management

tools, leadership and intuition as essential contri utions to the !uality assurance of

education a consideration. 'hile integrating concepts such as communication,

emotions and empathy in support of such !uality. &here is a ig responsi ility in

finding that leader , (hether managerial and leadership that can convey that their

teachers (ith this reach the main goal of the !uality of education and learning.

Keywords : Communication - Emotional Intelligence - learning - leader

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Dentro de las herramientas de gestión, !uiero partir con el concepto de

liderazgo, integrando en )l la asociación de la inteligencia emocional definiendo

!ue es, *una habilidad intrapersonal, que permite configurar la imagen propia, e

interpersonal, que permite comprender a los demás.

+eg n Daniel Goleman la Inteligencia Emocional es un factor clave para el

)xito en todos los -m itos del !uehacer humano. a inteligencia emocional es una

contri ución para convertirnos en verdaderos seres humanos.

Dentro de las características de un líder, es primordial dar )nfasis a las

ha ilidades emocionales, no sólo nos hacen m-s humanos, sino !ue en muchas

ocasiones constituyen una condición de ase para el despliegue de otrasha ilidades !ue suelen asociarse al intelecto, como la toma de decisiones

racionales.

os aut)nticos líderes no se distinguen por su talento innato o su dominio

t)cnico, sino por su capacidad de inspirar en otros energía, pasión y entusiasmo.

/ estos sentimientos se extienden r-pidamente en los e!uipos de tra a"o,

estimulando a los dem-s.

Cuando ha lamos de liderazgo, 0 puede potenciarse la inteligencia emocional,

mediante un proceso de coaching, ya que la presencia del coach, ayuda a tomar

conciencia emocional de uno mismo, es decir actúa como espejo, facilitando la

empatía.

En este sentido la empatía y una comunicación asertiva es esencial, ya !ue un

líder de e ser capaz de leer el contexto en !ue se mueven los integrantes de su

e!uipo, así como tam i)n el momento actual en la toma de decisiones. &am i)n

de e ser capaz de utilizar las pala ras adecuadas y de la forma precisa. De lo

contrario, se generar-n pro lemas entre el líder y su e!uipo al no tener todos la

misma perspectiva de lo !ue se de e hacer es lo correcto. Con esto me refiero

1 Inteligencia emocional de Daniel Goleman.

2 Goleman, Inteligencia emocional.

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primeramente a la intuición como apoyo eficaz dentro de las herramientas de

liderazgo.

1rimero !ue nada un líder tiene !ue ser creí le. El personal tiene !ue ver en )l sus

valores personales# honestidad, coherencia, compromiso, competencia.

Difícilmente podr- servir de modelo o e"emplo si no inspira esa confianza. 2na de

las principales características !ue de e tener un uen líder es !ue de e ser capaz

de comunicar y lograr influenciar a las personas, si la comunicación no existe, no

conseguir- sus propósitos con su o "etivo de tra a"o, por lo tanto no ha r-

liderazgo. 3 l proceso de comunicación debe ser fluido, claro y conciso tanto

desde el líder hacia el equipo de trabajo y !ice!ersa . Cuando esto no sucede se

produce una pro lem-tica por parte de los integrantes al no sentirse escuchados ytomados en cuenta, y tam i)n a un tra a"o deficiente !ue pondría en "a!ue el

cumplimiento de o "etivos.

El liderazgo re!uiere de personas !ue tengan ha ilidades landas

desarrolladas ya !ue le permitir-n expresar de me"or manera los o "etivos y visión

!ue tienen de futuro, para así llevar a esta comunidad educativa al cumplimiento

de su visión.

4 partir de esta pregunta 5Cómo aportan la gestión, el liderazgo y la intuición

como herramientas en el aseguramiento de la calidad en la educación6

En el liderazgo, la gestión y los desafíos !ue se de en tener para llegar a

una conducción profesional de la escuela efectiva, se de e mane"ar ampliamente

el curriculum nacional, conceptualizar correctamente el dominio del 7arco de la

uena ense8anza y el nuevo marco para la uena dirección y liderazgo. Con esto

llegar a un me"oramiento continuo de an-lisis y resultados del esta lecimiento. El

mane"o y aporte al aseguramiento de la calidad nos ha la !ue de e ser el

participación de un con"unto de personas !ue realizan gestión, cuerpo directivo y

3 Barrio, Carlo; Lipperheide. Liderazgo y comunicación. l arte decomunicar!e. http"##$$$.!choen!tatt.org#e!#upload!#ne$!#2%11#%3#&entenich'2%'2%Liderazgo'2%y'2%Comunicaci'C3'B3n.pd( 1% ) enero * 2%1+

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docentes, en donde todos conozcan las realidades y resultados de lo !ue sucede

en su institución, y así mane"ar todos el mismo lengua"e.

o primero !ue necesitamos es integrar un liderazgo, 9líder aplicado al -m ito

educacional, como directivo o docente en aula: en una organización educativa,

este líder es capaz de comprometer a todos los integrantes de la comunidad a

partir de la motivación asada en las emociones y comunicación positivas. Es

decir, este líder compromete a todos los cola oradores, en una am iente

democr-tico y participativo, en el logro de las metas organizacionales aplicadas al

propio aprendiza"e. 7ane"a las emociones, las redes de relaciones al servicio de la

comunidad escolar. Este líder aplicado al aula, es capaz de lograr me"ores

aprendiza"es, ya !ue transmite emociones positivas a los estudiantes, despierta

su inter)s por aprender, mantiene la motivación, resuelve los conflictos, creandoun clima óptimo para poder aprender con una mayor disposición. 4l nivel del clima

organizacional el líder, genera un entorno sano, y positivo, donde las emociones

est-n al servicio del aprendiza"e, al servicio del descu rimiento, y del aprender con

otro, ayud-ndolo si es preciso, ya !ue por e"emplo, la empatía en este caso es

primordial.

a gestión, el liderazgo y la intuición de en motivar a partir de las emociones

positivas, las potencia, modela, mantiene, enri!uece, encauza en favor de un

propósito, !ue aplicado a nuestra contingencia educacional. 1or lo tanto, es tarea

fundamental de este líder provocar reflexión, potenciando sentimientos positivos

en los e!uipos de tra a"o. Centrarse en las emociones para !ue los e!uipos

progresen.

&eniendo en cuenta las emociones, se puede aprender me"orando las

competencias de cada uno, conduciendo a los dem-s a hacerlo, y creando un

efecto multiplicador de emociones positivas, !ue inciden en el clima organizacional

y en la vida misma de las personas.

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Bibliografía

% Inteligencia emocional de Daniel Goleman.

% iderazgo, Goleman.

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