Ensayo de Calidad de Vida en El Trabajo.docx Ensayo. Puntos Divididos

7/26/2019 Ensayo de Calidad de Vida en El Trabajo.docx Ensayo. Puntos Divididos

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACN

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVASESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

CTEDRA: SUPERVISIN DEL RECURSO HUMANOSECCIN: R- 1113

CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJOENSAYO

PRESENTADO POR:

Br Ar!"#$"%& T'$#($Br C)*)##)& +"##(,

Br F.)#& A#.

M$r$/$0)& $0r# " 214


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1 HISTORIA DEL ENFO5UE 67.8) " 9"##(,

Segn Espinoza y Morris (2008, p.33) a principios del siglo XX,predominaba en las economas capialisas ind!srializadas la organizaci"n

#ordisa de la prod!cci"n, basada en los crierios de la adminisraci"n

cien#ica. $sa se cenraba especialmene en la di%isi"n y !lra&

especializaci"n del raba'o y en el conrol de la e#iciencia en el c!mplimieno

de las areas prede#inidas denro de esr!c!ras radicionales de

organizaci"n.

enro del marco de ese paradigma, se b!scaba a!menar la e#iciencia

mediane la red!cci"n de cosos y el !so de !na mano de obra no cali#icada,

!e p!diera capaciarse en coro iempo para el desempe*o de areas

espec#icas, !e eran de#inidas por las 'erar!as al mando del personal

+cnico.

enro de ese es!ema, al no esar considerada la calidad de la %ida

laboral como !na %ariable imporane, se prod!'o !na endencia al alo

a!senismo, a la desmoi%aci"n por las areas repeii%as, a la roaci"n de

personal, y en de#inii%a, al deerioro de la calidad de los prod!cos. a

resp!esa del modelo, en %ez de incorporar los elemenos no incl!idos, #!e

poner !n mayor +n#asis en las labores de conrol y s!per%isi"n, -aciendo

ms rgida la organizaci"n. S!rgen as n!e%as esc!elas, paric!larmene la

esc!ela de relaciones -!manas, !e b!sca dar c!ena de los %acos de la

adminisraci"n cien#ica


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En la d+cada de los /0 se generaliza, en los Esados 1nidos y los pases

desarrollados de E!ropa, la seg!ridad ind!srial como !na #orma na!ral de

c!idar la sal!d del capial -!mano denro de las empresas, minimizandolesiones, m!eres y da*os psicol"gicos, es#!erzos !e !%ieron !n impaco

posii%o sobre !n aspeco #!ndamenal de la calidad de %ida, como lo es la

sal!d y la inegridad #sica, principalmene, a ra%+s de !na c!l!ra de

pre%enci"n de accidenes.

#ines de los a*os 40 y comienzos de los 50, el Miniserio de 6raba'o de

los EE.11. y la 7!ndaci"n 7ord comienzan a !ilizar el concepo de calidad

de %ida en el raba'o, como !n +rmino !e %a mas all de la p!ra

sais#acci"n del p!eso de raba'o, incl!yendo la paricipaci"n en la oma de

decisiones, el grado de a!onoma en el raba'o, y el redise*o de p!esos de

raba'o y esr!c!ras organizacionales, con el ob'eo de esim!lar el

aprendiza'e, la promoci"n y el iner+s y paricipaci"n en el raba'o.

El concepo permaneci" ambig!o por !n largo iempo, -asa !e en los

a*os 50 alg!nas grandes compa*as lo comenzaron a poner en prcica

(enre oras rocer 9 :amble, :eneral Moors y 7ord), obeniendo

res!lados e;iosos.

S!s conenidos concreos es!%ieron asociados a cieros re#erenes,

comoieras in%esigaciones !e %inc!laron la moi%aci"n de los raba'adores

con relaciones de poder ms -orizonales al inerior de las empresas.


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= a necesidad de incremenos mayores en la prod!ci%idad y la e#iciencia de

las empresas, !e ya no eran posibles en la l"gica #ordisa.

= as e;periencias e;iosas de cooperaci"n enre los empleados y ladirecci"n en alg!nas grandes empresas.

= plicaci"n de dise*os inno%adores en n!e%as planas prod!ci%as.

= a e;periencia 'aponesa de los crc!los de calidad.

= i%ersas e;periencias de paricipaci"n con'!na empleados&direcci"n en la

resol!ci"n de problemas.

>on la inrod!cci"n en las empresas del concepo de conrol de calidad

en el proceso, ms !e del prod!co, en los a*os seena s!rge

indirecamene !na me'ora de calidad de %ida del raba'ador< el obrero de la

lnea de prod!cci"n le demandaron n!e%as responsabilidades !e re!eran

#orzosamene alg!nas -abilidades bsicas, como el leer, escribir y enender

maemicas.

S!rgen n!e%os concepos como el de ?'!s in ime?, crc!los de calidad,

gesi"n cenrada en los procesos ms !e en el prod!co y el aprendiza'e

conin!o, enre oros. ra%+s de ellos, las empresas ay!daron a me'orar la

%ida del raba'ador, no solo denro de la empresa, sino ambi+n en los

aspecos #amiliar y social, a!n!e +se no -aya sido el ob'ei%o cenral, sino

la me'ora del desempe*o econ"mico.

En la d+cada de los @0, las grandes empresas ransnacionales

comienzan a as!mir !na n!e%a necesidad, la de omar responsabilidad por el

da*o !e se le ocasiona al medioambiene. a idea del desarrollo sosenible


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s!rge como !na prop!esa en donde no solo se piense en !n desarrollo

econ"mico, sino ambi+n en el desarrollo social y en la !ilizaci"n sosenible

de rec!rsos para sais#acer las necesidades del presene, sin compromeerlas de las generaciones #!!ras.

2 DEFINICIN DE CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

El +rmino calidad de %ida en el raba'o (>A6) #!e ac!*ado por o!is

a%is en la d+cada de B@50, c!ando desarrollaba !n proyeco sobre el

dise*o de p!esos.

Segn o!is a%is (B@50C ciado por c-ia%enao 200@, p D@2) el concepo

se re#iere a !na preoc!paci"n por el bienesar general y la sal!d de los

colaboradores c!ando desempe*an s!s aci%idades.

>-ia%enao (200@, p. D@2) a >A6 represena la medida en !e los

miembros de la organizaci"n son capaces de sais#acer s!s necesidades

personales por medio de s! raba'o en la organizaci"n. a >A6 se -a

!ilizado como indicador de las e;periencias -!manas en el cenro de raba'o

y el grado de sais#acci"n de las personas !e desempe*an el raba'o. El

concepo de >A6 implica !n pro#!ndo respeo por las personas, ya !e las

organizaciones s"lo p!eden alcanzar grados ele%ados de calidad y

prod!ci%idad si c!enan con personas moi%adas !e ienen !na

paricipaci"n aci%a en s!s raba'os y !e son recompensadas

adec!adamene por s!s aporaciones.

l respeco a*ade !e, -oy en da, el concepo de calidad de %ida en el

raba'o incl!ye ano los aspecos #sicos y ambienales, como los aspecos


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psicol"gicos del cenro de raba'o. a >A6 asimila dos posiciones

anag"nicas< por !na pare las rei%indicaciones de los colaboradores en

c!ano al bienesar y la sais#acci"n en el raba'o y, por la ora, los ineresesde las organizaciones en c!ano a los e#ecos !e poencian la prod!ci%idad

y la calidad.

!samane, >. (2003) a calidad de %ida en el raba'o es deerminada

no s"lo por las caracersicas indi%id!ales (necesidades, %alores,

e;pecai%as) o de si!aci"n (esr!c!ra organizacional, ecnologa, sisemas

de rem!neraci"n, polica inerna) sino ambi+n por la ac!aci"n sis+mica de

esas caracersicas indi%id!ales y organizacionales.

lanc-, F (2002) a >alidad de Aida en el 6raba'o es el grado de

sais#acci"n y bienesar #sico, psicol"gico y social e;perimenado por las

personas raba'adoras en s! l!gar de raba'o.

>amacaro, . (200B) a >alidad de Aida en el 6raba'o es !n proceso

plani#icado, e%ol!i%o y cooperai%o !e implica acciones endienes a crear

condiciones laborables #a%orables al desarrollo de las capacidades y las

poencialidades de las personas para me'orar los ni%eles de sais#acci"n en

el l!gar de raba'o y #oralecer la ideni#icaci"n de los inegranes con la

insi!ci"n, as como alcanzar me'or desempe*o laboral, la >alidad de Aida

en el 6raba'o es !n proceso plani#icado, e%ol!i%o y cooperai%o !e implica

acciones endienes a crear condiciones laborables #a%orables al desarrollo

de las capacidades y las poencialidades de las personas para me'orar los

ni%eles de sais#acci"n en el l!gar de raba'o y #oralecer la ideni#icaci"n de


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los inegranes con la insi!ci"n, as como alcanzar me'or desempe*o

laboral.

3.COMPONENTES DE LA CVT LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO67.8) " 8'$#($

Segn >-ia%enao (200@, p. D@2) Es !na consr!cci"n comple'a !e

en%!el%e !na conselaci"n de #acores, como-ia%enao (200@, p. D@3) el desempe*o del p!eso y el clima de

la organizaci"n represenan #acores imporanes !e deerminan la calidad

de %ida en el raba'o. Si +sa #!era mala, cond!cir a la alienaci"n delempleado y a s! insais#acci"n, mala %ol!nad, dismin!ci"n de la

prod!ci%idad, comporamienos conraprod!cenes (como a!senismo,

roaci"n, robo, saboa'e, miliancia sindical, ec.). 1na b!ena calidad

cond!cir a !n clima de con#ianza y respeo m!!o, en el c!al las personas

propenden a a!menar s!s aporaciones y a ele%ar s!s posibilidades de +;io

psicol"gico, mienras !e la gerencia iende a red!cir los mecanismos rgidos

de conrol social.

!eso !e la imporancia de las necesidades -!manas %ara de ac!erdo

con la c!l!ra de cada indi%id!o y de cada organizaci"n, la >A6 no s"lo es

en #!nci"n de las caracersicas indi%id!ales (necesidades, %alores,

e;pecai%as) o si!aciones (esr!c!ra organizacional, ecnologa, sisemas

de recompensas, policas inernas) sino, sobre odo, por la ac!aci"n

sis+mica de las caracersicas indi%id!ales y organizacionales. Ello e;plica

por !+ di%ersos a!ores presenan modelos de >A6.

Segn Gadler y aHler (ciado por c-ia%enao 200@, p. D@3) modelo de la

calidad de %ida en el raba'o


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3. a inno%aci"n del sisema de recompensas de modo !e in#l!ya en el

clima de la organizaci"n.

D. a me'ora del enorno laboral por c!ano se re#iere a las condiciones#sicas y psicol"gicas, el -orario de raba'o, ec+era.

a calidad de %ida en el raba'o me'orar en la medida en !e

incremenen esos c!aro aspecos.

Segn IacJman y Kld-an (ciado por c-ia%enao 200@, p. D@3) el modelo

de la calidad de %ida en el raba'o< IacJman y Kld-an presenan !n modelo

de la calidad de %ida en el raba'o !e abordamos en el cap!lo dedicado al

dise*o de p!esos. Segn ellos, las dimensiones del p!eso prod!cen

esados psicol"gicos cricos !e cond!cen a res!lados personales y

laborales !e a#ecan la >A6. as dimensiones del p!eso sonon el #in de diagnosicar el raba'o, IacJman y Kld-an !ilizan !n

modelo de in%esigaci"n basado en !n in%enario de diagn"sico de las

caracersicas del p!eso, el c!al permie medir el grado de sais#acci"n y de

moi%aci"n inerna para el diagn"sico de la >A6.

Nalon (ciado por c-ia%enao 200@, p. D@D) el modelo de la calidad de

%ida en el raba'o


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laboral y el enorno #sico adec!ado para la sal!d y el bienesar de la

persona.

3. 1ilizaci"n y desarrollo de capacidades. Se deben brindar opor!nidadespara sais#acer la necesidad de !ilizar las -abilidades y los conocimienos

del raba'ador, para desarrollar s! a!onoma y a!oconrol y para obener

in#ormaci"n sobre el proceso oal del raba'o, as como realimenaci"n

acerca de s! desempe*o.

D. Kpor!nidades de crecimieno conin!o y seg!ridad. Se debe o#recer la

posibilidad de -acer carrera en la organizaci"n, de crecimieno y desarrollo

personal y de seg!ridad de !n empleo d!radero.

/. Lnegraci"n social en la organizaci"n. Eso implica eliminar barreras

'err!icas !e marcan disancias, brindar apoyo m!!o, #ran!eza

inerpersonal y a!sencia de pre'!icios.

4. >onsi!cionalismo. Se eniende como la insi!ci"n de normas y reglas de

la organizaci"n, derec-os y deberes del raba'ador, rec!rsos conra

decisiones arbirarias y !n clima democrico denro de la organizaci"n.

5. 6raba'o y espacio oal de %ida. El raba'o no debe absorber odo el iempo

ni la energa del raba'ador en derimeno de s! %ida #amiliar y paric!lar, de

s! iempo de ocio y s!s aci%idades com!niarias.

8. ele%ancia social de la %ida laboral. El raba'o debe ser !na aci%idad

social !e enorg!llezca a la persona por #ormar pare de !na organizaci"nC la

c!al debe ener !na ac!aci"n y !na imagen delane de la sociedad,

responsabilidad social, responsabilidad por los prod!cos y ser%icios !e


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o#rece, prcicas de empleo, reglas bien de#inidas de #!ncionamieno y de

adminisraci"n e#iciene.

Si %emos la calidad de %ida en el raba'o ba'o !n prisma ms amplio,enenderemos !e +sa consi!ye !na dosis per#eca de agl!inaci"n de los

alenos in%ol!crados, !e gozan de #ac!lades, y la ar!iec!ra

organizacional correspondiene (organizaci"n de raba'o en e!ipo), !na

c!l!ra organizacional amigable e incl!yene y !n esilo de adminisraci"n

democrica y paricipai%a, como m!esra la #ig!ra.

CUADRO 1MODELO DE CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO DE ;ALTON

FACTORES DE CALIDAD DE VIDA EN ELTRABAJO DIMENSIONES

>ompensaci"n '!sa y adec!ada B. ena (salario) adec!ada para el raba'o2. E!idad inerna (compaibilidad inerna)3. E!idad e;erna (compaibilidad e;erna)

>ondiciones de seg!ridad y sal!d en el raba'o D. Fornada laboral/. Enorno #sico (seg!ro y sal!dable)

1ilizaci"n y desarrollo de capacidades 4. !onoma5. Signi#icado de la area8. Ldenidad de la area@. Aariedad de -abilidades

B0. ealimenaci"n y rein#ormacionKpor!nidades de crecimieno y seg!ridad BB. osibilidad de -acer carreraB2. >recimieno pro#esionalB3. Seg!ridad de empleo

Lnegraci"n social en la organizaci"n BD. Lg!aldad de opor!nidadesB/. elaciones inerpersonales y gr!palesB4. Senido com!niario

:aranas consi!cionales B5. espeo a las leyes y derec-os laborales.B8. ri%acidad personalB@. iberad de e;presi"n20. Gormas y r!inas claras de la organizaci"n

6raba'o y espacio oal de %ida 2B. apel e!ilibrado del raba'o en la %idapersonal

ele%ancia social de la %ida en el raba'o 22. Lmagen de la empresa23. esponsabilidad social con los prod!cos O

ser%icios2D. esponsabilidad social con los empleados

F7".8": C'$!".$8) 2RAMAS DE BIENESTAR DE LOS COLABORADORES 67.8) "

$#.


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as organizaciones !e proc!ran pre%enir los problemas de sal!d de s!s

raba'adores son las !e adopan programas de bienesar. El carcer

pro#ilcico de esos programas pare de !e se reconoce s! e#eco en elcomporamieno de los raba'adores y el esilo de %ida #!era del raba'o,

#omenando !e las personas me'oren s! sal!d. 6ambi+n sir%en para red!cir

los ele%ados cosos por concepo de sal!d. En B@80 cerca de la miad de

odas las !nidades de negocios de Esados 1nidos, !e enan menos de /0

raba'adores, o#reca algn ipo de programa de bienesar y -ay !na

endencia a !e se acelere s! o#era.

or lo -abi!al, !n programa de bienesar iene res componeneson relaci"n a la a!oridad o los esilos de s!per%isi"n, las disinciones

son enre s!per%isores !e se preoc!pan en el ni%el personal, o personas

disanes, indi#erenes o abieramene -osiles, los problemas de ipo

personal con los 'e#es o s!per%isores direcos.

a calidad de %ida en el raba'o, se %e a#ecada por m!c-os #acores,

como la s!per%isi"n, condiciones de raba'o, a ese respeco el s!per%isor

debe

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