Ensayo Estrategias de Mercadeo
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República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología
Universidad Fermín Toro
Decanato de Investigación y Postgrado
Maestría en Gerencia Empresarial
Estrategias de Mercadeo
Facilitador: Participante:Gustavo Villabona Adriana García
Guatire, marzo 2015
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Ensayo Estrategias de Mercadeo
Al hablar de mercadeo o marketing se hace referencia al conjunto de
acciones o herramientas que le permiten a las empresas colocar un producto en el
mercado a fin de satisfacer las necesidades de los consumidores, los cuales cada
vez son más exigentes y conocedores de los diversos productos existentes en el
mercado, sus bondades, atributos, precios entre otros. Igualmente se busca el
logro de los objetivos organizacionales, aumentar las ventas, captar nuevos
clientes.
En este sentido vale señalar que en el marketing existen un conjunto de
estrategias y tácticas que permiten alcanzar el posicionamiento del producto en el
mercado, así como el mantenimiento del mismo. Asimismo, es preciso indicar que
cada una de estas estrategias se aplicaran tomando en cuenta el llamado ciclo de
vida del producto, el cual establece las etapas por las que atraviesa el producto
desde su lanzamiento hasta su declive de ser el caso, no obstante que para su
formulación o diseño, además de tomar en cuenta los objetivos, recursos y
capacidad de la organización, se debe previamente analizar el público objetivo, a
fin de diseñar estrategias que permitan satisfacer la del consumidor, necesidades
o deseos, o que tomen en cuenta sus hábitos o costumbres.
Entre las estrategias de mercadeo se pueden citar:
Estrategia de ventaja competitiva: Esta estrategia va destinada a definir qué
acciones se deben emprender para obtener mejores resultados en cada uno de
los negocios en los que interviene la empresa. Crear los elementos de valor que
distingan al producto o servicio ofrecido por la organización del resto de la
competencia, es decir su esencia es plantear qué productos o servicios se
deben manejar y qué características, atributos, bondades, promociones y
servicio postventa deben reunir para aspirar el éxito de éstos en el mercado.
Esta estrategia se centra en el consumidor, por cuanto se busca la satisfacción
de las necesidades, gustos y deseos del mismo, toda vez que éste cada vez es
más exigente y conocedor del mercado, logrando así el posicionamiento del
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producto respecto a la competencia. Por otra parte se encuentra estrechamente
vinculada con las áreas de finanzas y presupuesto de la organización, toda vez
de corresponder a estas áreas el manejo de los costos, fijación de precios que
resulten atractivos al mercado y que generen ganancias a la industria.
Estrategias de precio: Todas las organizaciones tienen como norte
satisfacer las necesidades de sus clientes según el tipo de producto que
ofrezcan, no obstante de producir para el beneficio económico en general.
En este sentido entra en juego el precio, que no es más que el valor que se
le fijan a los bienes o servicios para ser sacados al mercado, el cual es
cada vez más competitivo y exigente. En la fijación de precios no sólo
participa el departamento de finanzas, sino el de marketing, toda vez de
representar este una de las llamadas ventajas diferenciales del producto o
servicio ofertado. Para llevar a cabo la fijación de precios se deben tomar
en cuenta los siguientes aspectos: 1) Costos, 2) La competencia, 3) El valor
para el consumidor, 4) Los intermediarios o el canal de distribución y 5) La
regulación establecida para el producto. Igualmente se debe tomar en
cuenta el ciclo de vida del producto, así como las características del
consumidor a quien va dirigido el mismo, de allí la importancia de
segmentar el mercado. Para ello se recomienda el uso de instrumentos o
medios como las encuestas, análisis de datos históricos, valor frente al
consumidor, sirven de patrón de referencia para la toma de decisión
respecto a la fijación de precios.
Estrategias de Publicidad: Se refiere al conocimiento que la empresa ofrece
de su producto al mercado meta o consumidores, creando en ellos la
necesidad de adquirir dicho producto, tomando en cuenta sus atributos o
bondades. Entre las estrategias de publicidad se pueden citar: 1) Venta
dura: es la relación del producto con la marca, 2) Atributos convergentes:
significa identificar un beneficio común a todos los consumidores,
3) Publicidad comparativa: Cita las bondades del producto a los efectos se
realizar la comparación con la competencia, y hacer uso de estas como
banderín y 4) El color: Representa una de las características del empaque
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para llamar la atención de los consumidores, por cuanto guarda relación
con el ánimo y los sentimientos de éstos.
Estrategias de Estrategias de branding e imagen empresarial: Está
comprobado que las empresas con fuerte noción de marca y alto respeto
comercial son más exitosas que aquellas que tienen una mala imagen de
marca o social.
Estrategia de Selección del Mercado Objetivo: Se refiere a la definición
clara del mercado a quien va dirigido el producto, tomando en cuenta sus
características, poder adquisitivo, preferencias, ubicación geográfica entre
otros.
Portavoces o representantes famosos: Dan imagen al producto y
permiten su identificación y diferenciación respecto a otros similares en el
mercado, así como la presencia en la mente del consumidor por gusto
hacia el personaje.
En tal sentido vale señalar que son diversas las estrategias de mercadeo
que pueden aplicar las empresas para el lanzamiento de su producto, por cuanto
estas varían según el tipo de bien o servicio a que se refiere, sin embargo éstas
son necesarias e importantes para el éxito del producto en el mercado, toda vezde permitir el posicionamiento del mismo y desarrollar una plataforma que permita
el mantenimiento de éste a lo largo del tiempo.
Por otra parte, está el llamado posicionamiento del producto en el mercado,
está definido por los consumidores, el cual viene dado por el nivel de aceptación
del mismo, así como el lugar que éste ocupa en sus mentes y la imagen que se
hacen del producto en comparación con los competidores. Los atributos del bien o
servicio son importantes para alcanzar el posicionamiento.
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Asimismo, vale señalar que a las organizaciones se le presentan nuevos
retos y compromisos ante un mercado tan competitivo y exigente como el actual,
las cuales deben enfrentar. Según Porter existen 5 fuerzas competitivas con las
que las empresas deben lidiar para alcanzar el éxito, estas fuerzas son: Nuevos
Ingresos, Rivalidad entre los competidores, Poder negociador de los proveedores,
Poder negociador de los compradores y Amenaza de sustitución. Sin embargo
existen estrategia genéricas de éxito potencial las cuales son: 1) Liderazgo total en
costos: Se refiere a ganar por cantidad, es el hacerse competitivo en el mercado,
2) Diferenciación: Hace referencia a los atributos /o bondades del producto que lo
hacen diferente a la competencia respecto a precio, calidad, 3) Enfoque o alta
segmentación: Consiste en enfocarse a un grupo de compradores, tomando en
cuenta ubicación geográfica, características personales, poder adquisitivo, es decir
dividir el mercado en partes o segmentos según sus características que lo hacen
diferente.
Por último vale indicar que todas las organizaciones requieren de
estrategias que le permitan penetrar un mercado y mantenerse en el, así como el
trabajo en equipo de todos los involucrados en el proceso de mercadeo. Hay que
tener presente que los consumidores actualmente son exigentes y conocedores
del mercado y los diferentes productos que existen, por lo que las empresas
deben aplicar técnicas o herramientas que conlleven al posicionamiento de su
producto respecto a los de la competencia, basándose en el precio, calidad,
marca, promociones entre otros aspectos. El mercadeo o marketing es un
elemento de relevancia en el éxito comercial de las organizaciones ante el
mercado, además del uso de nuevas tecnologías presentes en una sociedad tan
globalizada y avanzada como de hoy en día.
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Referencias Bibliográficas y/o Electrónicas
Munuera, José, Rodríguez, Ana. Fundamentos de Marketing basados en el
proceso de dirección. Esic Editorial. España. 2006.
Schnaars, Steven. Fundamentos de Marketing. Ediciones Díaz de Santos.
España. 2000
Documento en línea disponible en:
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/31/eleestramkt.htm
Documento en línea disponible en: http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo
Documento en línea disponible en: http://blog.graficasazorin.es/la-importancia-del-
color-en-la-estrategia-de-marketing/