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0. Quiénes somos

1. La revolución Digital

2. Usos prácticos de internet y redes sociales

3. Mi personalidad digital

El soporte digital de tus ideas

Visión: Hacer de este lugar un mundo más conectado y colaborativo, generando que las personas logren con sus ideas resultados extraordinarios

Investigación

Qué es RUBICA?

EXPERIENCIASomos una consultora en estrategias web 2.0 (Redes Sociales y Canales Virtuales Colaborativos). Nuestra comunidad de profesionales reúne expertos en Diseño Gráfico y web, Publicidad, Mercadeo Digital, Estrategia política, Community Management, Periodismo, Ingeniería Multimedia, Sistemas, RSE 2.0 y Tecnología. Todos bilingües y ubicados en varias ciudades del mundo.Trabajamos con clientes en Colombia, Perú, Bélgica, Estados Unidos, Canadá y Chile. El web 2.0 es nuestra afición por eso no lo llamamos trabajo. Nos encanta ser el Soporte digital de las ideas de nuestros clientes! Hemos sido conferencistas en más de 25 países

Qué es RUBICA?ALGUNOS EJEMPLOS DE NUESTRO SOPORTE DIGITAL

0. Quiénes somos

1. La Revolución Digital

2. Usos prácticos de internet y redes sociales

3. Mi personalidad digital

Una revolución: Involucra una tecnología que cambia la forma en que vivimos Cambia los parámetros sociales y culturales Es rápidamente adoptada dependiendo de las conexiones de las personas

Evolución

(Mediados de los 90s hacia atrás)

(Finales de los 90s) Revolución

(Hoy) (Mediados de los 00s) (hoy y mañana)

28% de la población mundial

• Los aparatos conectados a internet en 1984 eran 1,000

• Los aparatos conectados a internet en 1992 eran 1,000,000

• Los aparatos conectados a internet en 2008 eran 1,000,000,000

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Un estudio afirma que en 2012 serán 17,000,000,000

Fuente: Comscore

•1,3 billones de personas globalmente

• 131 millones de personas en LATAM

Comercio Electrónico

Uso de internet en las 10 principales ciudades de Colombia

+25 millones

Fuente: Ipsos Napoleón Franco - MINTIC

Fuente: Ipsos Napoleón Franco – MINTIC - DANE

Cuántas horas en promedio permanecen conectados los Colombianos?

Fuente: Ipsos Napoleón Franco - MINTIC

88% Comunicaciones y socialización4,150,000

71% 3,100,000

56% 2,500,000

70% Búsquedas de información3,150,000

42% 1,900,000

31% 990,000

60% Música, videos, software y documentos2,835,000

36% 1,700,000

29% 1,370,000

52% Redes Sociales2,835,000

48% 2,360,000

26% 1,228,000

26% Transacciones1,228,000

13% 614,000

4% 189,000

Fuente: Ipsos Napoleón Franco - MINTIC

Podría llegar a saber que…El 79% de los internautas de 25 a 34 años usan internet para hacer investigación y búsqueda de información. 46% de ellos involucramiento activo en redes sociales

El 59% de las amas de casa usan internet para revisar correos electrónicos y hacer búsquedas básicas. El 12% de ellas hacen e-commerce

http://www.mintic.gov.co/

→Documentos para comentar → Sector TIC → Cifras

16,258,980 usuarios

2,100,000 visitas únicas

3,000,000 visitas a videos diarias en COL

+350,000 +8,000,000

Septiembre 2011

Marzo 2012

Diciembre 2011 Marzo 2012

Fuente: Facebook

Bogotá: 29,180Hombres Entre 25 y 35 añosComprometidos

Bogotá: 4,260MujeresEntre 25 y 30 añosCon estudios universitariosInteresadas en salud y bienestar

0. Quiénes somos

1. La revolución Digital

2. Usos prácticos de internet y redes sociales

3. Mi personalidad digital

1.Originalidad de los comentarios

2. Participación con actividades sencillas

3.Compartir contenido que el usuario aprecia

Licuadoras, picadoras.5x aumento en ventas

1. Busque las características únicas de su producto

2. Sea creativo, divertido y sencillo

3. Permita la participación de sus clientes

1. Dar la vuelta a las situaciones - RS

2. Concursos / Participación

3. Informar de todos los programas de los lugares. - Visual

Venta de prendas de vestir

1. Interacción y dar control al usuario

2. Ofrezca la acción que usted quiere (comprar)

3. Debe escucharlo todo, pero no responderlo todo

1. Características Propias - Interacción

2. Simplicidad para Usuarios

Servicio al cliente en el sector hotelero.

1. No caiga en el “yo, yo, yo…”2. La velocidad de respuesta es

importante (use celulares)3. Dele personalidad a su canal de

servicio al cliente4. Sea transparente

Uso creativo de un restaurante

1. Piense en las necesidades de sus clientes

2. Piense en su rango de acción y capacidad de respuesta

3. Busque siempre ir de lo físico a lo virtual y viceversa

1. Uso de Aplicaciones

2. Otra cara de los cupones de descuento

Pequeño negocio integral

1. “Sáquele el jugo” a Facebook

2. Identifique el tipo de contenido que puede producir

3. Imponga una tendencia

1. Generación de opinión - Blogueros

2. Trabajar el Interés del usuario

3. Posicionamiento por experiencias

Ofertas de último minuto

1. Rotar productos, nuevos productos, últimos productos…

2. Los “caza-promociones” aumentan

3. Que se note el “último minuto” (limitadas en el tiempo, especiales)

1. Empleados 2.0 - Interacción

2. Experiencia – Gusto y detalles

3. Trabajo en red

1. Microsegmente con Facebook

2. Talento especializado en LinkedIn

3. Conversaciones en Twitter

0. Quiénes somos

1. La revolución Digital

2. Usos prácticos de internet y redes sociales

3. Mi personalidad digital

Reputación de marca

Asegure su nombre en las redes sociales

Website

Cree un sitio web atractivo, visual e informativoMás calidad en la información que cantidadIncluya datos de contacto, formularios, teléfonos, emailsConexión con redes sociales

Correo Corporativo

Cree las cuentas corporativas de correoPersonalícelo con la imagen de su empresaIncluya redes sociales y datos de contacto

Facebook

Abra una PÁGINA no un perfil amigo.Personalice la página con la imagen de su empresaPersonalice la URL de su página de FacebookActualícela por lo menos una vez al día con contenido de valor

AZULSensación de seguridad y confianza – Generalmente usado en bancos y negocios

VERDEAsociado con salud. Color fácil de procesar por el ojo. Usado en Finanzas y entretenimiento.

ROJOEnergía. Urgencia. Acelera el corazón. Usado para promociones y comida.

PURPURATranquilidad y Calma. Usado para productos de belleza, anti-edad y servicios.

AMARILLOOptimismo y Juventud. Usado para llamar la atención de los lectores en un punto especifico.

NARANJAAgresivo. Para llamar la atención en puntos específicos que requieran una acción inmediata.

ROSADORomántico y Femenino. Usado en productos para mujeres y adolescentes

NEGROPoderoso y Elegante. Usado en productos sofisticados y de lujo.

Twitter

Use un nombre corto y referente a la empresaParticipe en conversaciones de su grupo objetivo #comercio #restaurantes #Pereira #turismo #transporteActualícelo por lo menos 2 veces al día con información útilPersonalícelo con la imagen de su empresa

LinkedIn

Registre su empresa en el directorio de “Empresas”Actualice a todos tus empleados en el perfil de la empresaMantenga actualizada la información de contactoPromueva la dirección en sus contactos y materiales de mercadeo

Blogs

Compre un dominio referente a su empresaPersonalícelo a la imagen de su empresaDefina una temática que sea atractiva y de valor para los lectoresEscriba por lo menos una vez cada semana o 15 días máximoInserte botones de “compartir” para que el artículo se vuelva viral.

Sitios de compra sociales¿QUÉ ES?

Promoción de negocio Mejora en ventas Comisión por cada promoción vendida

DINÁMICA Promoción diaria (Cupón de descuento) Confirmar interés y separar con tarjeta de créditoEsperar un mínimo de personas para activación

USOS Lanzamiento de un producto en un nuevo mercado Liquidación de Inventario Combatir estacionalidad

Sitios de compra sociales¿QUÉ ES?

Ofertas de diferentes productos con descuentos entre el 50% - 90%

DINÁMICA Cada una de las ofertas debe estar suscrita por un mínimo de personas Está disponible durante 24 horas en el sitio. Gracias a la compra colectiva se garantizan precios irresistibles. Pago efectivo, tarjeta debito y crédito Entrega a domicilio

Sitios de compra sociales¿QUÉ ES?

Busca las mejores ofertas entre diferentes vendedores y permite obtener un descuento al comprar con otras personas que comparten los mismos intereses comerciales

DINÁMICA Escoger el producto a comprar. Crear un grupo o unirse a uno existente, Esperar a que el precio baje.

USOS Catálogo en línea con diferentes productos Canal de distribución (estadísticas usuarios y artículos más populares).

“El posicionamiento en buscadores, posicionamiento web u Optimizador de motores de búsqueda (SEO por sus siglas en inglés, de Search Engine Optimization) es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los diferentes buscadores, como Google, Yahoo! o Bing de manera orgánica, es decir sin pagarle dinero al buscador para tener acceso a una posición destacada en los resultados”

Anclarse con sitios similares que le lleguen al targetDarse de alta en directorios web importantesParticipar en ForosEscribir en otros websitesTener perfiles en Redes SocialesUsar palabras claves en todas publicacionesLimitar uso de Flash y Javascript en los websitesActualizar el website con contenido de calidadPauta digital: Google Adwords, Facebook Ads etcDiseño atractivoBuen mecanismo técnico: Menos tiempo al cargar y alojarlo en un buen servidor.

Monitoreo

Monitoree constantemente su marca en GoogleUse herramientas gratuitas de monitoreo de su página webInvierta en herramientas profesionales de rastreo de conversaciones

Preguntas

El soporte digital de tus ideas

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