Equipos de Alto Rendimiento EAR - Servir · 2018-11-01 · en una discusión, o cuando uno de ellos...
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Equipos de Alto RendimientoEARCésar Pera
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GRUPO O EQUIPO
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Espacio Emocional
Mc
Giver
Cada uno de nosotros está siempre en un Espacio
Emocional
Es imposible no estar en un espacio emocional
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Espacio Emocional
O nos expande las posibilidades
Este espacio emocional tiene enorme influencia
En nuestras posibilidades
EXPANSIVO RESTRICTIVO
O nos reduce las posibilidades
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Espacio Emocional
En el contexto organizacional
Si uno anda Angustiado, Preocupado, Agobiado
Se reducen las posibilidades … entramos en el Plano restrictivo
y por lo tanto no hay Solución probable
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Espacio Emocional
RESTRICTIVO
O nos reduce las posibilidades
LA MAYORIA VIVIMOS MAS TIEMPO DEL NECESARIO
EN LOS ESPACIOSEMOCIONALES RESTRICTIVOS
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¿Y ESTO…QUE TIENE QUE VER CON LOS EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO?
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CONECTIVIDADSINERGIAENFOQUE
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Sabíamos en que espacio emocional
estaba nuestra Mamá o papá para conseguir
nuestros objetivos.
Ejecutivos
No nos damos
cuenta, vamos a una
reunión y de golpe :
“punto uno de la
agenda”
El tiempo es ORO
Nadie se preocupa de
crear el espacio
emocional adecuado.
Niños
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Test
• Interesado
• Angustiado
• Excitado
• Molesto
• Fuerte
• Culpable
• Asustado
• Hostil
• Entusiasmado
• Orgulloso
• Irritable
• Alerta
• Avergonzado
• Inspirado
• Nervioso
• Decidido
• Atento
• Agitado
• Activo
• Temeroso
1. Muy poco o nada
2. Un poco
3. Moderadamente
4. Bastante
5. Extremadamente
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• Interesado
• Excitado
• Fuerte
• Entusiasmado
• Orgulloso
• Alerta
• Inspirado
• Decidido
• Atento
• Activo
1. Muy poco o nada
2. Un poco
3. Moderadamente
4. Bastante
5. Extremadamente
Suma : X 1.2 =
Test
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• Angustiado
• Molesto
• Culpable
• Asustado
• Hostil
• .
• Irritable
• Avergonzado
• Nervioso
• Agitado
• Temeroso
1. Muy poco o nada
2. Un poco
3. Moderadamente
4. Bastante
5. Extremadamente
Suma :
/ =
Test
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Tasa de Positividad Vs. NegatividadDe Tu Espacio Emocional
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Positivity/Negativity
High Performance
Teams 5.614
Medium
Performance
Teams1.855
Low Performance
Teams 0.363
Por cada
negativo tienen..
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Toshib genera un Laboratorio pero para parejas :
Él Invitaba a venir una pareja de casados, a un departamento, vivian allí un mes, cuando la pareja entraba en una discusión, o cuando uno de ellos se apoyaban en el antebrazo tomaron varias medidas psicofisiologicas … las parejas que se quedaban juntas … y eran felices en su matrimonio la proporción era que por cada negativo habían 5 positivos …
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“ La disolución del matrimonio está
relacionada con tasas de positividad a
negatividad de menos de uno (hay
más negativos que positivos),
mientras que la estabilidad está
asociada con tasas de alrededor de
5.0”
Gottman, J.M. (1994). What Predicts Divorce, p. 331
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• ¿Cual es el espacio emocional usual del equipo de trabajo? restrictiva, expansiva
• Que tienen que ver las emociones con la productividad??
TIENE TODO QUE VER
MOCIONE MOVIMIENTO…ACCIONES
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“No se pueden tomar decisiones
eficientes a menos que se
enganchen con los centros
emocionales del cerebro”
Antonio Damassio. el error de descartes…neurofisiología, p. 432
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“Nunca descubrí nada
con mi mente
racional”
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Espacio Emocional
El ESPACIO EMOCIONAL ES EL PRODUCTO DE LA
TASA DE POSITIVIDAD / NEGATIVIDAD
POSITIVIDAD NEGATIVIDAD
idades
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“Una conversación tenida
en un espacio emocional inapropiado
es una conversación ineficiente
Marcial Lozada (Nexus)
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CONECTIVIDAD
SINERGIA
ENFOQUE
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CENTER FOR ADVANCED RESEARCH
Ann Arbor, Michigan , USA
Laboratorio US $ 20 MM
En qué se diferencian los equipos de trabajo de un alto desempeño de un bajo
desempeño, y como podemos ayudar de manera científica a subir el desempeño
de los equipos de bajo desempeño
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Sala de Reuniones Laboratorio de Observación
Diseñada por TI para favorecer la colaboración
las personas podían escribir sus estrategias
Y aparecía en la pantalla, y todos podían entrar
A editar etc.
Registradores entrenados que Observaban y escuchar lo más
importante , y con mucho detalle la “conducta de la gente”
haciendo su negocio habitual, y ver como interactuaban entre
ellos.
8 cámaras móviles, y con lentes de alta precisión para enfocar detalles de las personas
La gente cuando
se siente
observada
cambia su
conducta.
Se minimiza
Trabajaban durante el dia,
saben que será durante 1
hora pero no saben cuando,
no saben que conductas se
están observado
Y además están
concentrados en una tarea
real
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Rentabilidad : Cuan rentable es el equipo
Cuan satisfechos están sus clientes con los servicios que ellos
prestan, si hay competencia … a quien prefiere el cliente
Evaluaciones de 360°.
¿Que DESEMPEÑO era importante para los accionistas para los que
trabajaban los los equipos de trabajo?
Como se define un equipo de alto desempeño
ALTA
ALTA
ALTA
Cuales son las variables que impactan en el Alto Desempeño
10 años de investigación
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Otros
Positivismo
Indagación
Si Mismo
Negativismo
PersuadirP
A
N
T
A
L
L
A
VARIABLES BIPOLARESEstas son las variables que siempre están presentes en los equipos de trabajo
Los equipos de alto desempeño ¿indagan más que persuaden…persuaden más que indagan…?
Se centran en una alta proporción en si mismos…o se centran en el otro
Tienen una mayor dosis de positividad o negatividad????
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NEXUS
Un nexus se crea cuando mi conducta produce una variación en la conducta del otro, y la conducta del oro influye en mi conducta …. Y esto es perdurable en el tiempo.
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EQUIPO DE BAJO DESEMPEÑO
Links are NEXI
Si Mismo
Negativismo
Persuadir
NEXUS
E : Expresión Emocional T : orientación a la tarea, N : negatividad P . Positividad D : Dominancia, S; Sumisión
Hablo, pero
Nadie lo
escuchó
Latinos(-) la r es
el no
Otorgar la r que
El otro quiere.
Auto correlaciones
Lo que mueve mi
Conducta no es
Lo que mueven
Los demás, sino
Mi propia agenda.
La capacidad de
Escucha disminuyen.
GOETHE
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“Inútil el hablar
de quien sólo escucha
sus propias palabras,
o continuamente se oye
a sí mismo en las palabras de
otros.”
Goethe(sin saber que se refería a la autocorrelación)
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EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO
Otros
Positivismo
Indagación
ALTOS NEXUS
Poca Negatividad
Alta Positividad
Alta Expresión Emocional
Pocas Autocorrelaciones
La tarea fundamental del líder es fortaleces la conectividad
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© 2003 Meta Learning
Performance
Connectivity
32
22
18
Low Medium High
Connectivity vs. Performance
(Profitability, Customer Satisfaction, 360° Assessments)
(Numberof Nexi)
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Para conectarnos emocionalmente
con los demás ... Debemos estar
presentes!!
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Huesito “Estoy Aquí”