Érase una vez un reino llamado La Marca del mundo 2.0

51
Alcanzando objetivos a través de la innovación en la comunicación digital San Salvador, El Salvador. 15 de julio 2015

Transcript of Érase una vez un reino llamado La Marca del mundo 2.0

Alcanzando objetivos a través de la

innovación en la comunicación digitalSan Salvador, El Salvador. 15 de julio 2015

Comparte la experiencia:

#IWAcademy

@varadrey @rokensa

Érase una vez un

reino llamado

La Marca…

La Marca se encontraba

en el mundo DosPuntoCero

Un mundo muy

especial...

Un mundo

El contenido

La conversación

El reino, para mantener informados a sus

súbditos del acontecer diario empleaba a un portavoz

llamado CM (Community Manager)

CM sabe que los súbditos del reino se encuentran en diferentes

ciudades de las que 4 son las principales:

Facebook, Twitter,

Instagram y Pinterest.

Aunque hay otras también reseñables como:

LinkedIn, YouTube y Google+

Cada ciudad, por su ubicación y características,

atrae y tiene un tipo diferente de súbdito:

… comunicándose, intercambiando

entre sí experiencias, recomendaciones y

manteniéndose informados del acontecer

del reino La Marca.

Los súbditos

pasan su

tiempo…

CM se vale del rey y de

la reina para mantener el

contacto con los súbditos. Obtiene

así mucha aceptación y recibe

muestras de satisfacción

y fidelidad al reino.

Para ver más: http://adage.com/article/media/real-time-marketing-2014/296261/

CM sabe que es importante conocer al

detalle las características de

cada una de las ciudades

Saber quién habita en ellas y

que es lo que les atrae y

engancha de verdad

Y sabe que mover las emociones de

los súbditos… ¡Funciona!

Y también sabe que debe subirse a las

tendencias de actualidad (Rtm)

Y que debe innovar con nuevos

contenidos (multimedia)…

… Establecer los puntos de contacto

que sean necesarios (redes sociales, blogs,

apps móviles, etc.)…

Es importante

impactar en digital

mediante campañas

integrales.

Un consejo que nos da Google:

https://www.youtube.com/watch?v=8vtQnhRWN90

ConvergenciaPlanificar el empleo de los medios de forma que logremos su

convergencia para impactar a nuestro público objetivo de

manera relevante.

… Y sorprender regularmente a los

súbditos haciéndoles sentir parte del reino.

Ser diferentesDebemos encontrar el camino que nos

haga marcar la diferencia y sobresalir

La clave del éxito de CM se basa en que es

capaz de adaptar sus mensajes, para

conectar con los súbditos de cada ciudad

Los hábitos de consumo de medios sociales han cambiado…

… debemos entenderlo

Ahora debemos trabajar con el momento correcto, en

el dispositivo correcto, con el mensaje

correcto, para el usuario correcto

http://www.youtube.com/watch?v=4WksssW82wg

Todos los derechos reservados por IdeaWorks

Siempre con contenido de

calidad y relevante

Claro, también es ágil atendiendo a todos los

súbditos y disciplinado contestando todas sus

inquietudes

Hábil definiendo la frecuencia

de las comunicaciones en cada

una de sus ciudades

Además de que escucha, defiende y proyecta el reino.

E inspira trasmitiendo emociones a través de historias(storytelling) contadas en Social Media

Y así, gracias al buen hacer de CM la

población del reino crecía en nuevos

súbditos que demostraban su fidelidad

recomendando a sus familiares y amigos

las bondades de La Marca, …

… el reino donde

todos eran felices

y comían perdices.

¿Preguntas?

¡Gracias por su atención!

Alejandro Navarro Segovia

Director de Estrategia Digital

[email protected]

Telf. 7822 4917

www.ideaworks.la