Errores de comunicac10n en

Fisioterapia

Luis Torija López - Fisioterapeuta

@luistorija

V Congreso Estudiantes “Fisio es Terapia”

Zaragoza, 25 Marzo 2017

I - El error fundamental de comunicación

¿Puedes encontrar 7 diferencias?

II- El contexto

Benedetti, 2013

III- La cantidad

Menos es más !!!!Miller, 1951

IV - El lenguaje

V - El ordenPRIMACÍA bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla RELEVANCIA bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla blabla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla RECENCIA

Rundus, 1971Bennet, 1962

VI - Las preguntas

Loftus, 1974

VII - La escucha / Las respuestas

Sin interrupciones: 33%

Duración: 60 segundos

Visión del paciente con preguntas cerradas: 25%

Ruiz Moral, 2005Langewitz, 2002

VIII - La Comunicación No Verbal

7%

38%55%

Mehrabian, 1967

VerbalParaverbalNo verbal

Tono de voz inadecuado correlaciona con malas expectativas del paciente. Peores resultados

La CNV predice la confianza de los pacientes en el sanitario.

Thom, 2001

Ambady, 2002

IX - El entrenamiento

Diferencias mantenidas en el tiempo

Mejora resultados en: Cefaleas Dolor Funcionalidad

Di Biasi, 2001

X - La falsa comunicación

Fisio-coaching

Fisio-mindfullness

Take Home MessageSin buena

comunicación no puede haber buena fisioterapia

Saber comunicar bien no te convierte en buen fisioterapeuta

Graciasluistorijalopez@yahoo.es