Es una metodología de evaluación diseñada ad-hoc para centros educativos, escuelas y franquicias...

• Es una metodología de evaluación diseñadaad-hoc para centros educativos, escuelas y franquicias relacionadas con la educación.

• Su principal objetivo es medir la satisfacciónde su cliente interno (maestros) y de sus clientes externos (alumno y padre de familia), con el propósito de establecer planes de acción que reditúen en retención y mayor número de alumnos y con ello mayores ingresos.

• PSI proporciona información relevante y significativa que les permita valorar su situación actual, sus logros, fortalezas y áreas de oportunidad de su centro educativo, para lograr una mejora continua y posicionarse mejor en el mercado escolar.

¿Qué es el Pearson Scholastic Index?

Valoramos la satisfacción con la escuela desde una perspectiva integral:

Georeferenciación:Podemos conocer la región

geográfica de donde provienen los alumnos,

realizar análisis demográficos con el fin de maximizar la inversión publicitaria así

como conocer la ubicación de la competencia. Nivel de Satisfacción

Integral

¿Cómo funciona el PSI?

Investigamos la opinión de los alumnos sobre sus profesores, y aspectos del ambiente escolar.

Se explora sobre el ambiente en el que se desarrolla su actividad docente.

Analizamos la opinión de los padres en cuanto al centro educativo en una amplia gama de aspectos.

MODULO 1: MAESTROS MODULO 2: PADRES MODULO 3: ALUMNOS

¿QUIÉNES?

Se toma una muestra por nivel.

La asignatura a la que pertenecen será registrada más no se tomará como cuota.

Padres de familia de hijos que estudien en la escuela inscrita en el estudio sindicado, tanto de primaria, como de secundaria, dependiendo del perfil de la escuela.

Estudiantes por encima de los 8 años edad.

¿CÓMO?Cuestionario online .

100% confiable

Cuestionario online . Solo en casos especiales levamiento telefónico.

100% confiable

Cuestionario Autoa-plicable in situ.

100% confiable

PARTICULARIDADES DE LA MUESTRA

Se toman maestros de todos los niveles, pueden dar clases en varios niveles simultáneamente.

Muestra de padres por nivel. Si tienen más de un hijo en la escuela se debe seleccionar uno solo a conveniencia del estudio.

No se entrevistarán alumnos de Kínder. Solo mayores de 8 años.

DURACIÓN 25 MINUTOS 25 MINUTOS 25 MINUTOS

PREGUNTAS ABIERTAS2 PREGUNTAS POR

MODULO2 PREGUNTAS POR MODULO 2 PREGUNTAS POR MODULO

¿A quién abordaremos y cómo?

PSI para su Negocio Escolar

Ventajas de la Evaluación PSI para su modelo de negocio escolar

Desventajas de las Evaluaciones Actuales: Enlace, Excale, PISA.

Enfrentar la creciente competencia escolar, tan solo en México DF existen más de 1650 escuelas privadas. PSI le permite conocer el mercado para

mantenerse competitivo.

La evaluación PSI le permitirá maximizar las fortalezas de su escuela, prever sus amenazas,

reducir sus debilidades, y aprovechar las oportunidades de futuro.

Le permitirá anticiparse a las necesidades de los padres, alumnos y maestros para ofrecer el

mejor servicio educativo y lograr satisfacción de sus clientes.

Las evaluaciones con las que se cuentan al momento evalúan solo el desempeño académico.

El puntaje de Enlace dirigida a padres de familia identifica puntos débiles en la educación, sin embargo no refleja la calidad educativa de las

escuelas.

La suma de promedios oculta datos importantes. No siempre se examinan al 100% de los alumnos,

afectando la validez de la muestra.

Existe una relación directa entre la satisfacción del cliente y su lealtad, la cual repercute directamente en los ingresos percibidos.

1: Permanecerá en la escuela.

2: Comunica a otros sus experiencias positivas con un producto o servicio= mayor prestigio

3: Deja de lado a la competencia. Por tanto, la institución obtiene como beneficio un mejor posicionamiento en el mercado escolar.

¿Por qué evaluar la satisfacción?

Beneficios de un cliente satisfecho:

• PRECISIÓN Y EXACTITUD: Una buena evaluación debe estar basada en mediciones de alto nivel técnico, para garantizar su confiabilidad y validez.

• OBJETIVIDAD: La información es exacta y objetividad dado que es levantada con personal capacitado y ajeno a la escuela.

• HOMOGENEIDAD: Todas las escuelas son evaluadas en las mismas condiciones.

• BENCHMARKING: Permite que no solo conozca su índice de satisfacción, si no que se compare con la competencia.

Evaluación de satisfacción interna vs PSI

1. No hay un manejo experto en el desarrollo de encuestas y en la aplicación de análisis estadísticos.

2. Incorrecta ejecución del contenido de los cuestionarios/ Fallas de aplicación.

3. La identificación de atributos se realiza con base en el ensayo y error.

4. Sesgo de cortesía al ser la institución juez y parte. (mayor subjetividad)

Aumentará las solicitudes de

ingreso

Retención de estudiantes

Los padres de familia se

sentirán satisfechos

al ser escuchados

La dirección comunicará a su población la politica de

mejora continua.

-Objetividad

La evaluación es objetiva, se

garantiza la confiabilidad

por lo que anula el sesgo de

cortesía.

Incremento de la recomendación

y el prestigio boca a boca

Maestros más

identificados con la

escuela.

Ventajas competitivas del PSI

Necesidades EscuchadasNecesidades Escuchadas

Oportunidades Detectadas

Oportunidades Detectadas

Planes de Acción

Planes de Acción SatisfacciónSatisfacción Mayor

RentabilidadMayor

Rentabilidad

¿Cuál es la muestra?

Número de alumnos en el plantel:

Escuelas Super grandes: Más de 1000 alumnos

Escuelas Pequeñas: Hasta 300 alumnos

Escuelas grandes: Entre 600 a 1000 alumnos

Escuelas Medianas: Entre 300 a 600 alumnos

De acuerdo a los respectivos módulos y alcance de la escuela, el número de entrevistados será de:

KINDER PRIMARIA SECUNDARIA PREPARATORIA

Modulo 1: Maestros 8 15 15 15

Modulo 2: Padres de Familia 100 100 100 100

Modulo 3: Alumnos NA 100 100 100

Total entrevistaspor nivel

estudiantil108 215 215 215

*Esta muestra asegura que el estudio tendrá un 95% de confianza y un error de 3.5% a nivel total


Escuelas Super Grandes- Más de 1000 alumnos

753



Escuelas Grandes- 600 a 1000 alumnos








596



Escuelas Medianas- 300 a 600 alumnos








456


Escuelas Pequeñas- 20 a 300 alumnos









229

TÓPICO Módulo 1:MAESTROS

Módulo 2:PADRES

Módulo 3:ALUMNOS

Instalaciones Escolares y Tecnología ✔ ✔ ✔

Elección de la Escuela ✔ ✔ ✔

Contexto Escolar ✔ ✔ ✔

Interacción Padres / Escuela ✔ ✔✔

Interacción Maestros / Alumnos (Enseñanza y Aprendizaje) ✔ ✔

Competencia Académica ✔ ✔ ✔

Permanencia en la Escuela ✔ ✔

Bullying ✔ ✔ ✔

Administración, Comunicación y Servicio ✔ ✔

Actividades Extracurriculares ✔ ✔

Satisfacción laboral de los docentes ✔

Estructura de control / Toma de decisiones ✔ ✔

Transporte escolar ✔

Consejos Escolares ✔ ✔

Análisis de competencia ✔ ✔

¿Qué medimos en el PSI?

Online

Modular

Confidencial

Acceso y Entregables

¿Cómo se implementa la georeferenciación?

(a+b)

∫√2

17

¿Esta usted perdiendo dinero?

Numero de alumnos 500

Alumnos insatisfechos 20% Pérdida 4

Personas a las que se comunica un mal servicio (por 1) 12Pérdida de clientes 240

Valor Colegiatura $8,500Dinero que se deja de percibir $2,040,000

(a+b)

∫√2

18

¿Cuánto invertir en PSI?

Escuelas Super grandes: Más de 1000 alumnos

Escuelas Pequeñas: Hasta 300 alumnos

Escuelas grandes: Entre 600 a 1000 alumnos

Escuelas Medianas: Entre 300 a 600 alumnos

Costo por Entrevista

(a+b)

∫√2

19




Modulo 1: Maestros $300.00 $300.00 $300.00 $300.00

Modulo 2: Padres de Familia $320.00 $320.00 $320.00 $320.00

Modulo 3: Alumnos $175.00 $175.00 $175.00 $175.00

(a+b)

∫√2

20


Modulo 1: Maestros $3,000 $7,500 $7,500 $7,500

Modulo 2: Padres de Familia $32,000 $32,000 $32,000 $32,000

Modulo 3: Alumnos NA $17,500 $17,500 $17,500

Total por modulo $35,000 $54,000 $54,000 $54,000

PSI (versión Completa) $197,000 + 16% de I.V.A.

Modulo 4: Georeferenciación (Por escuela) $7,500 pesos

El centro escolar puede comprar por módulos. Si el centro escolar adquiere 6 o más módulos se le hace un descuento del 10%. Si el centro adquiere todo el Paquete se le hace un descuento del 15%. El centro escolar tendrá facilidades de pagar el servicio en 6 mensualidades.

CostosEscuelas Súper GrandesMás de 1000 alumnos

El precio incluye

En el caso de GEOREFERENCIACIÓN

•Mapa impreso final a todo color con dimensiones aproximadas de 90 x 1.20 Mts., con el análisis global referido en la 1ª y 2ª etapas Disco compacto que contendrá la información global de análisis

Costos

•Elaboración de los cuestionarios

•Capacitación del personal

•Trabajo de campo

•Supervisión

•Análisis de la información; Análisis FODA

•Presentación presencial en la ciudad de México

•Acceso on-line de los resultados y sus variables, plataforma interactiva

•Entrenamiento para el uso de la base de datos

Para mayor información del servicio PSI consulte nuestra página web: www.psi-edu.mx o comuníquese directamente con nosotras:

Lic. Erika Alfaro Gallaga

Directora de Unidad de Negocio

[email protected]

Tel. 5531.5560 y 55315324:

Ext. 122

Lic. Erika Alfaro Gallaga

Directora de Unidad de Negocio

[email protected]

Tel. 5531.5560 y 55315324:

Ext. 122

Lic. Liliana Perdomo MorenoDirectora de Cuenta

[email protected]. 5531.5560 y 55315324:

Ext. 127

Lic. Liliana Perdomo MorenoDirectora de Cuenta

[email protected]. 5531.5560 y 55315324:

Ext. 127

Contactos

[email protected]

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