Escuela Conductista
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIAFACULTAD DE INGENIERIA DE PETROLEO
GAS NARUTAL Y PETROQUIMICA
TEMA 2:
ESCUELA CONDUCTISTA
Integrantes: Cornelio Villanera Cleante Margot 20071368E
Ponce Fermín Marcopolo Isidro 20071162H
La escuela conductista surgió debido a que el
enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia
productiva ni armonía en el centro de trabajo.
Surgimiento
Ademas para reconocer la central
importancia del individuo en cualquier
esfuerzo cooperativo.
Esta referida a un grupo
de estudiosos de la
administración, con
estudios de sociología,
psicología y campos
relacionados,.
Esta referida a un grupo
de estudiosos de la
administración, con
estudios de sociología,
psicología y campos
relacionados.
Se basa en la conducta de los
seres humanos.
Es un enfoque cuya prioridad
son las relaciones humanas en
las empresas.
Teoría Clásica Teoría de las Relaciones Humanas
Trata la organización como una
máquina
Trata la organización como grupos de
personas
Hace énfasis en las tareas o en
la tecnología
Hace énfasis en las personas
Se inspira en sistemas de
ingeniería
Se inspira en sistemas de psicología
Autoridad centralizada Delegación plena de la autoridad
Líneas claras de autoridad Autonomía del trabajador
Especialización y competencia
técnica
Confianza y apertura
Acentuada división del trabajo Énfasis en las relaciones humanas
Confianza en reglas y
reglamentos
Confianza en las personas
Clara separación entre líneas y
staff
Dinámica grupal de interpersonal
PRINCIPALES
REPRESENTANTES
Elton Mayo
Abraham Maslow
Douglas Mc
Gregor
ELTON MAYO
George Elton Mayo (1880-1949), Psicólogo de
Profesión , fue profesor de filosofía lógica y ética en
Australia.
Su interés primordial era analizar en el trabajador los
efectos psicológicos que podían producir las
condiciones físicas del trabajo en relación con la
producción.
Demostró que sin la cooperación en los proyectos, de
ser escuchados, de ser considerados en igualdad por
parte de sus superiores es difícil y en ocasiones casi
imposible llegar a los objetivos fijados
ELTON MAYO Y LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE
•Los estudios de Hawthorne
representan en la teoría
administrativa una base
fundamental de la corriente
conductual, ya que fue la planta
de la Western Electric , ubicada en
Hawthorne, en una pequeña
comunidad cercada a Chicago, la
primera en permitir que se
estudiara el comportamiento
humano en la organización.
ETAPA PREVIA AL EXPERIMENTO
Se analizó las condiciones de trabajo
y se mejoraron.
RESULTADO: NO HUBO UN
CAMBIO SIGNIFICATIVO EN LA
PRODUCCION
Selección de un grupo de
trabajadores informados del
experimento destinado a mejorar sus
condiciones de trabajo.
RESULTADO: AUMENTO DE
PRODUCTIVIDAD.
EXPERIMENTO 1
Mayo ordenó que todas las mejoras implantadas fueran anuladas.
Resultado: Todos los investigadores quedaron sorprendidos, ya que
pensaban que la productividad se reduciría, pero sucedió todo lo contrario.
Opinión de Mayo: El factor fundamental para explicar los resultados era
de carácter "psicológico".
Interrogatorio de los empleados: Posteriormente Mayo ordenó que se
preguntara a los empleados a que atribuían ellos el aumento de la
productividad.
Respuesta de los empleados: Ellos habían sido invitados al experimento,
lo cual representaba una distinción (tal como Mayo lo pensó. Además se
había evitado la presencia de los capataces que les infundían temor y
seguían prácticas muy desagradables.
EXPERIMENTO 2(La Importancia de la comunicación y de la Entrevista)
El experimento se desarrolló bajo la técnica de la "entrevista", esta se
llevó a cabo mediante preguntas y respuesta.
Se descubrió rápidamente que, en esa situación ese tipo de entrevista
era útil, puesto que los empleados deseaban "hablar, hablar y hablar" con
libertad, bajo el sello del secreto profesional.
RESULTADO:
La entrevista ayuda emocionalmente a los empleados ya que les permite realizar
una "descarga emocional" de su problema.
Ayuda al individuo a colaborar más fácilmente y con mayor satisfacción, con
otras personas.
Desarrolla el deseo por parte del empleado para cooperar con la administración.
Tiene una importancia inmersa para el adiestramiento de administradores.
La entrevista ha demostrado ser una fuente de información de gran valor objetivo
para la administración.
EXPERIMENTO 3(Grupos Formales e Informales)
Mayo se dedicó a observar las variaciones de la productividad con la relación
en los incentivos económicos.
Descubriendo que:
Los incentivos económicos tenían muy poca repercusión sobre la
productividad.
Los obreros mantienen una estrecha relación entre ellos (amistad);
demostrando que ni los incentivos económicos ni las relaciones formales
son los que determinan la conducta.
En sus conclusiones Mayo subraya los conceptos de grupos formales
e informales:
Grupos Formales: incluye al personal y sus relaciones reglamentariamente
establecidas en cualquier organización industrial, comercial, estatal, militar,
etc.
Grupos Informales: se refiere a las agrupaciones espontáneas basadas en
la simpatía, la amistad, la comunidad de intereses y rasgos comunes de
intereses y de carácter. Estos grupos pequeños establecen sus líderes,
costumbres, reglas, obligaciones y hasta sus rituales.
Douglas McGregor
PRINCIPALES APORTACIONES:
La más importante contribución de McGregor al pensamiento
administrativo son las "Filosofías de Dirección" que confirman
las tesis de que algunas de las variables más importantes para
lograr resultados en la dirección de las organizaciones son "los
valores culturales" de los que ejercen el mando, y la
supervisión o la dirección de los subordinados.
La teoría de McGregor está basada en dos concepciones:
1. En la teoría de Max Weber de los valores y acciones.
2. En la tesis de Abraham Maslow, sobre la jerarquía de las
motivaciones.
Teoría X Teoría YSostiene que el hombre es perezoso por
naturaleza y que tienen que ser dirigidos.
Considera que los empleados son creativos,
dedicados y que es posible confiarles
responsabilidades.
El hombre es vago por naturaleza y hace
todo por evitar el trabajo.
El trabajo es tan necesario como el juego y
el reposo.
Por consecuencia, las personas tienen la
necesidad de ser obligadas, controladas,
dirigidas y amenazadas con sanciones.
El control externo y la amenaza no son el
único medio para obtener esfuerzo
El hombre quiere evitar las
responsabilidades, busca seguridad ante
todo.
El empleado se compromete en la medida
en que su esfuerzo es recompensado, y la
mejor recompensa es la satisfacción del
ego.
En las condiciones
adecuadas, no solo acepta
responsabilidades, sino que también las
busca.
Los empleados son creativos.
