ESCUELA HUMANISTISTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

INTRODUCCIÓN

• En contra posición a la escuela de la administración científica y a la escuela clásica surge esta escuela y sostiene que el hombre es un ser social y por lo tanto se debe estudiar las motivaciones, sus necesidades y expectativas sociales, ya que el elemento humano es lo más importante en la empresa.

• La escuela humanista inicia con estudios e investigaciones realizados por sicólogos, dando inicio a la sicología industrial .

ESCUELA HUMANISTICA

Hechos: Aplicó técnicas que luego dieron origen a un sistema de

administración mas refinado, comprende procesos de administración de personal como los siguientes:

• Reclutamiento y selección• Orientación y capacitación• Fisiología del trabajo • Estudio y prevención de accidentes • Estudio sobre la fatiga

ESCUELA HUMANÍSTICA a

• Esta escuela se enriquece enfocando la atención hacia la persona del trabajador, la personalidad de los jefes, la manera de dirigir y de ejercer la autoridad y hacia los factores que generan la motivación: incentivos, premios y castigos; las relaciones interpersonales y sociales, dentro y fuera de la organización y la influencia que la educación, el estatus, la creencias y las expectativas ejercen en el comportamiento de las personas incorporadas a un proceso industrial.

PRINCIPALES EXPONENTES DE LA ESCUELA HUMANÍSTICA

1. Ordway Tead: a las empresas les debe preocupar las ambiciones y los temores de los operarios , pregone para que en las empresas se trabaje en forma participativa y no autoritaria.

2. Mary Parker Follet : la administración de empresas es la actividad mas dinámica de la sociedad occidental, para Mary la sicología administrativa debe servir para conciliar a los individuos con la organización, formuló los siguientes principios y postulados:

• Principio del contacto directo• Principio de relaciones reciprocas• Principio de la ley de la situación• Principio del control sobre los hechos

PRINCIPALES REPRESENTANTES DE LA ESCUELA HUMANÍSTICA

3. George Elton Mayo: Famoso por el experimento de Hawthorne (consultarlo), cuyo objetivo era determinar la relación que existía entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los operarios

Conclusiones de la experiencia de Hawthorne: • La productividad de una persona está definida también por las normas

sociales y por las expectativas personales que ella tiene.• En general, los trabajadores no reaccionan ante la administración como

individuos aislados sino como miembros de un grupo.• La teoría de las relaciones humanas contrapone el homo economicus al

homo social• Las causas que originan el comportamiento humano se originan en las

necesidades humanas que son de tipo: fisiológicas, sicológicas y sociales• Liderazgo: capacidad de motivar a otros

PRINCIPALES REPRESENTANTES DE LA ESCUELA HUMANÍSTICA

4. Chester Barnard: Propuso una nueva teoría acerca de la cooperación humana dentro de la organización.

Planteamientos de Barnard: a. Los seres humanos no actúan aisladamente sino por interacciones con

otros seres humanos b. Con la interacción humana se establecen las relaciones sociales c. La interacción surge de la necesidad que cada uno tiene de superar sus

propias limitaciones, estas son de carácter biológico, físico, sicológico y social.

d. Las limitaciones de los seres humanos los impulsan a asociarse y a fomar grupos sociales.

e. Los grupos sociales existen cuando se reúnen las siguientes condiciones: objetivos comunes, deseo de cooperación e interacción entre las partes

PRINCIPALES REPRESENTANTES DE LA ESCUELA HUMANÍSTICA

4. Chester Barnard- continuación.f. Una vez constituido el grupo social, su cooperación se ve afectada por

factores como : • Ambiente físico de la organización• Ambiente social • Variaciones de los individuos • Otros aspectos de diversa índolePara Barnard la tendencia a la cooperación es una necesidad del individuo de

pertenecer a un grupo. Barnard plantea que el ejecutivo además de planear, organizar, motivar y

controlar tiene una nueva responsabilidad : Desarrollar su eficiencia como planificadores sociales .