Esquema de Evaluacin INDICE I.ANTECEDENTES.................................................................................... 1 II.COMIT TCNICO DE EVALUACIN ..................................................... 3 III.OBJETIVOS Y CARACTERSTICAS DE LOS EXMENES .......................... 8 IV.PROCEDIMIENTO DE PROGRAMACIN Y APLICACIN ....................... 9 V.CRITERIOS DE EVALUACIN ............................................................. 15 VI.RECOMENDACIONES PARA RESOLVER LOS EXMENES ..................... 15 VII.GLOSARIO DE TRMINOS .................................................................. 19 Esquema de Evaluacin 20151 I. ANTECEDENTES ConmotivodelaexpedicindelReglamentodeAgentesdeSegurosydeFianzas, publicadoenelDiarioOficialdelaFederacinel18mayode2001,lacapacidad tcnica de las personas que soliciten la autorizacin o refrendo a la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) para realizar actividades de intermediacin como agentes desegurosy/odefianzaspersonafsicaoapoderadodeagentesdesegurosy/ode fianzas persona moral, deber acreditar su capacidad tcnica mediante la presentacin deexmenes,antelaCNSFoantelaspersonasmorales(CentrosdeAplicacinde Exmenes) designadas para tal efecto. Conelobjetivoanterior,laCNSFylosConsejosDirectivosdeAMIS,AFIANZA,AMASFAC y ASPRO,a partir del 1 abril del 2002,iniciaron las actividades relativas la implementacin de un proyecto de Evaluacin establecido sobre bases metodolgicas y enatencinacontenidostemticosrelevantesparalaformacinintegraldelagente, aplicablealnuevoesquemadeevaluacin,conelobjetivodepropiciarla profesionalizacindelosagentesenbeneficiodelosusuarios.Alefecto,seutilizla asesoratcnicadeespecialistasenlamateriaconlafinalidaddedefinir,planear, desarrollaryaplicardichoproyectodeevaluacinconconocimientosconceptuales, jurdicos,tcnicosyoperativos,consideradosnecesariospararealizarunaadecuada realizacinde las actividades de intermediacin. El desarrollo del proyecto de evaluacin se dividi en las siguientes fases: 1.Planeacin: Se integr un Comit Tcnico de Evaluacin, en el cual intervienen representantes dereconocidaexperienciaenmateriadesegurosydefianzas,ascomoenla docencia,queformanpartedelasasociacionesdelsector(AMIS,AMASFAC, AFIANZA y ASPRO) y de la CNSF, con la colaboracin especial de asesores expertos en tcnicas de evaluacin. ElComit Tcnico de Evaluacin, a fin de realizar una valoracin objetiva de los aspectos cognoscitivos de los intermediarios, estableci las bases y directrices para el desarrollo del nuevo esquema de evaluacin. 2.Realizacin: LosintegrantesdelComitTcnicodeEvaluacinfueroncapacitadosporlos colaboradoresespecialesensucarcterdeasesorestcnicos.Asimismo,se llevaron a cabo ms de 40 reuniones de trabajo en donde se analizaron, definieron y elaboraron, entre otros aspectos, el propsito del examen, el perfil referencial de validez, los contenidos, estructura, composicin, valores de diseo de cada prueba y las tablas de especificaciones correspondientes. Elaboradas las tablas de especificaciones, se inici el proceso para la redaccin de losreactivosotems(preguntas),impartindosetalleresdeformacinde redactoresalosinstructoresdelosCentrosdeCapacitacinyAsociacionesque integran los sectores. Esquema de Evaluacin 20152 Posteriormente,seinicilaetapaderevisin,enlacualseanalizaronlos reactivosdeopcinmltipleencuantoasusintaxis,ortografayredaccin,as comoenlorelativoasucontenidoycorrespondenciaconlastablasde especificaciones, para evitar que hubiera ms de una respuesta correcta y errores de otra ndole que pudieran confundir a los sustentantes. Porotraparte,losreactivosfueronpiloteadosenmuestrasrepresentativasdela poblacin(prospectosyagentesautorizados)ydeacuerdoalosresultados estadsticosobtenidosseestablecieronlosnivelesdedificultadydiscriminacin para posteriormente integrarlos a cada prueba. Finalmente,seelaboraronlasguastemticasdeestudioparacadaprueba,que contienenlosobjetivos,lasreas,subreasyeltemariodeestudio correspondiente, as como la bibliografa bsica de consulta para la preparacin de las diversas evaluaciones. 3.Implementacin: El nuevo esquema de acreditacin de la capacidad tcnica entro en vigor el 2 de juniodel2003,yensuprimerafase,laCNSFiniciconlaaplicacindelos exmenestantoensusOficinasCentrales(DistritoFederal)comoensus DelegacionesRegionalesubicadasenGuadalajara,Hermosillo,Mrida,Monterrey y Veracruz. Enunasegundafase(2004),seincorporalCentrodeAplicacindeExmenes, denominadoCentrodeEvaluacinparaIntermediarios,S.C.,designadosporla CNSF para tales efectos, en los trminos del artculo 10, fraccin V del Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas. Esquema de Evaluacin 20153 II. COMIT TCNICO DE EVALUACIN ElComitTcnicodeEvaluacin,esunrganocolegiadointegradoporpersonal especializadoenmateriadesegurosyfianzas,reconocidosensucampoyconalto prestigioensuramoprofesional,quetieneporobjetocoadyuvaralaComisin Nacional de Seguros y Fianzas en el establecimiento de los propsitos, perfil referencial de validez, contenidos y conocimientos que se van a evaluar, estructura, composicin y valores de diseo (dificultad deseada, puntos de corte, etc.) de los exmenes. Asimismo, vigila el correcto funcionamiento de los mencionados exmenes. Tendrn intervencin en el Comit representantes de las asociaciones de los sectores de seguros y de fianzas, instituciones educativas involucradas, colegios y asociaciones deprofesionales,expertosconreconocidaexperienciaycalidad,tantodelsector seguros y de fianzas, como de los sectores productivo, educativo y de servicios. Son funciones generales del Comit Tcnico de Evaluacin: a)Proponerlosprincipiosydirectricesgeneralesquedeterminarnelcontenidopor evaluar. b)Definir las caractersticas del perfil referencia, el marco de referencia, el temario y dems especificaciones del instrumento de evaluacin. c)Plantear los requisitos que deban acreditar los sustentantes del examen respectivo para ser acreditados (niveles de desempeo). d)Opinar y auxiliar en la elaboracin de los instrumentos de evaluacin, la integracin de grupos de asesora y apoyo especficos que consideren pertinentes. Son funciones especficas del Comit Tcnico de Evaluacin: a)Coadyuvar en la definicin del propsito de los instrumentos de evaluacin. b)Determinar el perfil referencial. c)Auxiliar en la determinacin de la estructura de los exmenes y pruebas. d)Elaborar la tabla de especificaciones de las pruebas. e)Disear la gua de estudio para la presentacin de los exmenes. f)Establecer los criterios de aceptacin del contenido de los exmenes y pruebas. g)Integrar grupos de trabajo o comisiones especficas, si fueran necesarias. h)Aprobar en el pleno los productos de trabajo que se desarrollen en los grupos de trabajo. i)Promover la sustentacin de los exmenes. j)Evaluardemaneraperidicalosresultadosylacalidadtcnicaypsicomtricade losexmenesypruebasconformealosresultadoseinformesquelepresentela Comisin. k)Proponer, revisar y validar las actualizaciones de los exmenes y pruebas.

A la CNSF le compete la realizacin de las actividades siguientes: a)Elestablecimientodelasmedidasdeseguridadnecesariasparasalvaguardarlos instrumentos de evaluacin y el banco de reactivos. b)El diseo, elaboracin y seguimiento de las pruebas. c)La revisin, modificacin, redaccin y piloteo constante de nuevos reactivos. Esquema de Evaluacin 20154 d)Evaluar de manera peridica los resultados y la calidad tcnica y psicomtrica de las pruebas. e)MantenerinformadoalComitsobrelosresultadosestadsticosdelosreactivos, para detectar fallas y mejorar el diseo de los mismos. Integrantes fundadores del Comit Tcnico de Evaluacin AMASFACASPRO Fernando Rodrguez ChapaEmma Angulo Delgadillo Guillermo Oliveros Garca Francisco Cabral Valds Ildefonso Snchez Prez Vctor Alonso Guzmn AMISAFIANZA Ethelvina Garca Cueto Gabriela Arrigunaga de la Mora Jos Covarrubias MartnezJavier Hernndez Villarreal Luis Barros y Villa Juan Arturo Altamirano Dueas Luis Sosa GutirrezMnica R. Espinosa San Vicente Rafael Contreras Meneses Rafael Gonzlez Aorve Reynaldo Manero Cndom CNSF Cristian Gastelum Rodrguez Cruz Daz Islas Luis Eduardo Iturriaga Velasco Jorge Morales Arvalo Jorge Andrs Trevisn Galvn Ranferi Gmez Hernndez Colaboradores especiales Rafael Vidal Uribe Director de Relaciones Internacionales y Proyectos EspecialesInstituto Nacional para la Evaluacin de la Educacin Mara Antonieta Daz GutirrezSubdirectora de Proyectos InternacionalesInstituto Nacional para la Evaluacin de la Educacin Es menester sealar que, los integrantes del Comit participarn de manera honorfica y en atencin a sus mritos acadmicos, tcnicos o profesionales. Esquema de Evaluacin 20155 Autoresy revisores de reactivos esquema de evaluacin 2003 Alejandro Arzate Cabeza de Vaca Alma Aceves Galindo Farfn Amparo Contreras Heredia Arnulfo Alcaraz Rodrguez Artemisa Martnez Rodrguez Aurea Carmen Basurto Rodrguez Carmen Glvez Prez Cristian Gastelum Rodrguez David Ruiz Sandoval Castillo Domingo Olvera Muoz Eddie Ruz Marn Federico Pardo Zepeda Francisco Gaona Ramrez Francisco Javier Lpez Rivera Francisco Legorreta Garca Gabriela Arrigunaga de la Mora Gerardo Alamilla Martnez Jess Rolando Rubalcava Medina Jorge Vega Gutirrez Jos Antonio Jimnez Chvez Jos Gregorio Gmez Lojero Jos Luis Gaspar Hernndez Josefina Magaa Miranda Juan Jos Herrada Salas Ignacio Espejo Menchaca Luca Munive Silva Luz Maria Lefort Botello Margarita Gutirrez Prez Mnica R. Espinosa San Vicente Oscar Osollo Santiago Rafael Cervantes Rodrguez Rafael Jimnez Castaeda Rafael Morado Gutirrez Roberto Alatriste Vilchis Salvador Hidalgo Alvarez Salvador Prez Maldonado Susana Carolina Lpez Guzmn Teodoro Schirmacher Westernoarp Vanessa Navarro Martnez Vctor Alonso Guzmn Vctor Manuel Alcaraz RodrguezVctor Manuel Flores Hernndez Esquema de Evaluacin 20156 Actualmente, se crearon los Subcomits de Seguros, de Fianzas y de Finanzas, para la revisinyredaccindeloscorrespondientesreactivos,integrndoselosrganos colegiados en comento, en la siguiente forma: SUBCOMIT DE FINANZAS Luis Barrosy Villa Bernardo Olvera Bolio Marco Caparroso Chaves Emma Angulo Delgadillo Arturo Garca Snchez Rafael Zetune Moljo Ma. Teresa Aviles Moreno Ethel Garca Cueto Carmen Glvez Prez Alfonso Parrao Guzmn Alejandro Gastn Canduela Garca Cruz Daz Islas SUBCOMIT DE SEGUROS Oscar Leonardo Herrera Orozco Laura Gloria Rodrguez Huerta* Arturo Garca Snchez Roberto Ornelas Ramos* Jos Manuel Mora Patio ngel Dacal Castillo Daro Emmanuel Arnaiz Salvador* Ricardo Cabral Parra Luis Barros y Villa Luz Mara Lefort Botello* Marco Aurelio Caparroso Chves Alejandro Gastn Canduela Garca Jos Luis Albor Caldern* Juan Carlos de la Llata Alfonso Parrao Guzmn* Jessica Arleth Trigueros Olivares* SUBCOMIT DE FIANZAS Ildefonso Snchez Prez* Miguel de Jess Cruz Resndiz* Gerardo Castillo Rojas* Mario Jess Carrillo Lpez* Mara Teresa Avilez Moreno* Alejandro Gastn Canduela Garca* Ricardo Sevilla Aguilar* Jos Luis Albor Caldern* Etelberto Miranda Romn* Jessica Arleth Trigueros Olivares* * Los integrantes sealados, continan colaborando a la fecha en la revisin y redaccin de reactivos. Esquema de Evaluacin 20157 Lossubcomitsencomentosesionanperidicamenteafindemanteneractualizados los contenidos temticos de las evaluaciones para acreditar la capacidad tcnica de los agentesyapoderadosdesegurosydefianzas,ascomolasbasesdereactivos correspondientes.Durante los ejercicios 2008 a 2015, con la colaboracin de los Subcomits referidos, se disearonyactualizaronlassiguientespruebas,ascomolasguastemticas correspondientes: EN MATERIA DE SEGUROS Aspectos Generales Riesgos Individuales de Seguros de Daos Riesgos Individuales de Seguros de Personas Riesgos Empresariales de Seguros de Personas Riesgos Empresariales de Seguros de Daos Riesgos Especiales Seguros Masivos Sistema y Mercados Financieros EN MATERIA DE FIANZAS Aspectos Generales Introduccin y Marco Jurdico Fianzas Administrativas Fianzas Judiciales y de Crdito Fianzas de Fidelidad y Fideicomiso de Garanta Seguro de Caucin Esquema de Evaluacin 20158 III. OBJETIVOS Y CARACTERSTICAS DE LOS EXMENES 1. Objetivo de los exmenes Evaluarlacapacidadtcnicadelaspersonasfsicasquesolicitenlaautorizacino refrendocomoagentesdesegurosy/odefianzas,ascomodelosapoderadosde agentes de seguros y/o de fianzas persona moral. 2. Perfil del sustentante Los exmenes y las pruebas que los integran, estn dirigidos a personas que opten por algunadelascategorasdeautorizacinexistentesyqueseancapacesdeproponer solucionesespecficasalasnecesidadesdelosusuariosenaspectosconceptuales, jurdicos, tcnicos y operativos. 3. Elaboracin de Reactivos Una vez que la tabla de especificaciones ha sido elaborada y aprobada por elComit Tcnico de Evaluacin, se solicita a expertos en las diferentes reas, la elaboracin de reactivos o tems. Los redactores de reactivos, son asesorados por los expertos, en la tareaderedaccindereactivosyenlainterpretacindelastablasdeanlisisde reactivos. Cabe precisar que los reactivos estn en constante revisin y piloteo. 4. Tipos de Exmenes/ Categoras de Autorizacin Los exmenes estn integrados de la siguiente manera: Exmenes Categoras de Autorizacin Pruebas A AspectosGenerales,RiesgosIndividualesdeSegurosdePersonas,Riesgos Individuales de Seguros de Daos, Sistema y Mercados Financieros. A1 AspectosGenerales,RiesgosIndividualesdeSegurosdePersonas,Sistemay Mercados Financieros. A2Aspectos Generales, Riesgos Individuales de Seguros de Daos. B AspectosGenerales,RiesgosIndividualesdeSegurosdePersonas,Riesgos Individuales de Seguros de Daos, Riesgos Empresariales de Seguros de Personas, Riesgos Empresariales de Seguros de Daos, Sistema y Mercados Financieros. B1 AspectosGenerales,RiesgosIndividualesdeSegurosdePersonas,Riesgos Empresariales de Seguros de Personas, Sistema y Mercados Financieros. B2 AspectosGenerales,RiesgosIndividualesdeSegurosdeDaosyRiesgos Empresariales de Seguros de Daos. C AspectosGenerales,RiesgosIndividualesdeSegurosdePersonas,Riesgos Individuales de Seguros de Daos, Riesgos Empresariales de Seguros de Personas, RiesgosEmpresarialesdeSegurosdeDaosyRiesgosEspeciales,Sistemay Mercados Financieros. DAspectos Generales, Riesgos Agrcolas y Riesgos de Animales. EAspectos Generales y Seguro de Crdito. GAspectos Generales y la operacin a la que corresponda el producto a intermediar. HAspectos Generales y Seguros de Caucin. MAspectos Generales y Seguros Masivos. F AspectosGenerales,IntroduccinyMarcoJurdico,FianzasdeFidelidady FideicomisodeGaranta,FianzasJudicialesyFianzasdeCrditoyFianzas Administrativas. Esquema de Evaluacin 20159 IV. PROCEDIMIENTO DE PROGRAMACIN Y APLICACIN Aspectosquelossustentantesdebenobservarenlaprogramacinde exmenes Laspersonasinteresadasenacreditarsucapacidadtcnicaparalaobtencindesu autorizacinorefrendodelamisma,comoagentedesegurosodefianzaspersona fsica o apoderados de agentes seguros y/o de fianzas persona moral, podrn realizar susolicituddeinscripcinalexamendeacuerdoalacategoradeautorizacinque deseeobtener,paratalefecto,se deberconcertarpreviamente unacitaatravsdel SistemadeCitasyRegistrodePersonas, queseubicaenelPortaldeesta Comisin, paraposteriormentepresentarseenlasOficinasdelasDelegaciones Regionales,cuyosdomiciliospuedenconsultarseenelPortalWebdelaCNSF (www.cnsf.gob.mx)oOficinasCentrales(CalleFernandoVillalpandoNo.18Col. Guadalupe Inn, Delg. lvaro Obregn, Mxico, D.F.), con los siguientes requisitos: 1.Originalytrescopiasdelcomprobantebancarioporconceptodepagodederechos. 2.Formato e5-cinco (Hoja de Ayuda). 3.Identificacin oficial vigente (original y copia). 4.Copia de RFC (Registro Federal de Contribuyentes). 5.Copia de la CURP (Clave nica de Registro de Poblacin). Una vez recibida la documentacin anterior, se asignar fecha y hora para la aplicacin examen que se solicite. Se recomienda solicitar su fecha de examen con un plazo mnimo de cinco das hbiles deanticipacin;elhorariodelasevaluacionesestarsujetoaladisponibilidadde horarios de acuerdo a la categora de examen que se pretenda sustentar. Aspectos que el sustentante debe observar en la aplicacin de exmenes 1.Lossustentantesenlaaplicacindelasevaluacionesdebernabstenersede introducir al aula de evaluacin: a)Bebidas o alimentos. b) Cmarasfotogrficasodevideo,usbodiscosdurosextrables,discos compactos,grabadorasocualquierotrotipodeequiposdegrabacino reproduccin. c)Libros, guas, leyes, reglamentos, circulares, manuales u otros materiales de apoyo para la resolucin de exmenes. Esquema de Evaluacin 201510 Paraefectosdeconsulta,enlasinstalacionesdeaplicacindeexmenesse tendrn a disposicin de los sustentantes leyes, reglamentos y circulares. 2.Los sustentantes, debern abstenerse de fumar y de utilizar telfonos celulares o radio localizadores durante la presentacin de exmenes. 3.Los sustentantes respetarn el tiempo de permanencia en la sala de evaluacin, de acuerdo al establecido para resolver su examen. 4.Los sustentantes debern dar uso adecuado al equipo informtico asignado para la presentacin del examen. 5.Lossustentantesquemanipulenfueradelprocedimientoestablecidoelequipo informtico y el sistema de aplicacin de exmenes, o incurran en lo sealado en los puntos 1 a 5, se proceder a la anulacin de su examen. Elcoordinadorcomentaralsustentanteinfractor,quelaCNSFcomunicarla resolucin procedente. 6.Los resultados de los exmenes se harn del conocimiento de los sustentantes: a)En la Direccin de Intermediarios, Registros y Enlace Regional de la CNSF. b) Las Delegaciones Regionales de la CNSF. c)A travs del Centro de Aplicacin de Exmenes designado para tal efecto. 7.Si el sustentante est interesado en la revisin de su examen, deber solicitarla a travsdeescritolibredirigidoalaCNSFenunperodonomayoratresdas hbiles, contado a partir de la difusin del informe de resultados. Laresolucindelarevisindelaevaluacinselenotificaralsustentantea travs de comunicado oficial. 8.Losinteresadosenacreditarcapacidadtcnicaparaobtenerautorizacincomo agente de seguros y/o de fianzas, debern presentarse en las instalaciones de la CNSF o del Centro de Aplicacin de Exmenes, segn se trate, puntualmente en lahorayfechaqueseleshayaasignadoparalasustentacindelexamen correspondiente, debiendo exhibir a su ingreso: a)Una identificacin oficial con fotografa vigente, o bien cdula de autorizacin de agente, en caso de que se cuente con la misma. b) LaspersonasqueoptenporsustentarexamenantelaCNSF,debern mostrarelFormatodePagodeDeclaracindeDerechosSAT5, debidamente sellado por la Tesorera de dicha Comisin y por la institucin bancariaenlaquehayaefectuadoelpagodederechosprocedente,de acuerdo a lo previsto por la Ley Federal de Derechos. Esquema de Evaluacin 201511 c)LaspersonasqueelijansustentarexamenanteelCentrodeAplicacin, debernacreditarhaberpagadopreviamentelacuotaderecuperacin correspondiente ante el mismo. 9.Laspersonasquenosepresentenalexamen,oincumplanconlosrequisitos mencionados en el punto anterior, perdern su derecho a sustentarlo, debiendo efectuar un nuevo pago de derechos. Aspectos Operativos de los Exmenes

1.A cada sustentante se le asignar: a)Una computadora b) CURP c)Contrasea de acceso al sistema de aplicacin de exmenes. 2.ElsustentantedeberingresarsuCURPycontraseaasignada,comoseindica en la pantalla siguiente: 3.Ingresadas las claves de acceso, el sistema presentara el examen disponible, de acuerdo al tipo de categora solicitada. 4.El sustentante para iniciar el examen, deber de presionar el botn COMENZAR como se ejemplifica a continuacin: Esquema de Evaluacin 201512 Cabesealar,quealaccesaralexamenquedardeshabilitadoeltecladodela computadora,porloqueelsustentanteslopodrutilizarelmouse(ratn)para desplazarse entre pregunta y pregunta. 5.El sustentante podr posicionarse en cualquiera de las preguntas que contienen el examen con la ayuda de los siguientes botones: Permite desplazarse entre pregunta y pregunta. Permite regresar a la pregunta anterior. Permite marcar con color naranja la(s) pregunta(s) deseada(s), marcaqueservisibleenelnavegadordepreguntas,para efectos de duda, o bien, para sealar las preguntas que no han sido contestadas y que se reservan para el final de la prueba. Prxima Pregunta > < Pregunta Anterior Marcar Pregunta Esquema de Evaluacin 201513 Posibilita la eliminacin de las marcas. 6.El sustentante a fin de administrar el tiempo de su evaluacin, podr observar en lapartesuperiorderecha,eltiemporestantedepararesolverlaprueba correspondiente. 7.El sustentante al presionar el botnremitir al servidor de la CNSF las respuestasquesehayancontestado,enelcasodequealgunasnosehubieren resuelto, aparecer el mensaje siguiente: 8.El sustentante al seleccionar la opcin Cancelar podr revisar las preguntas que no han sido contestadas. 9.Enelcaso dequeseleccionelaopcinAceptar elsistemaautomticamentedar por terminado la prueba. 10. Alfinalizarlapruebaaparecerlasiguientepantalla,enlaquesehardel conocimientodelinteresadoelporcentajedecalificacinobtenidoenlaprueba correspondiente,ascomoelnivelacreditado,acontinuacin,elsustentante deber pulsar el botn para dar por terminada la prueba: Tiempo Restante: 00:40:00 Enviar Inicio Pregunta Marcada Esquema de Evaluacin 201514 11.Al pulsar este botn se direccionar al usuario a la siguiente pantalla: 12.Endichapantallasepresentarnlaspruebasquequedenpendientes,oensu caso,sesealarquenohayevaluacionesdisponibles,porloquesustentante habr terminado su examen. Esquema de Evaluacin 201515 V. CRITERIOS DE EVALUACIN Para acreditar la capacidad tcnica se reconocern los niveles I y II de calificacin, en los trminos del Captulo 32.7. de la Circular nica de Seguros y Fianzas, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 19 de diciembre de 2014. NivelI.(APROBACIN)Sealcanzarobteniendounporcentajemnimode60%sin llegaral80%deaciertosdeltotaldereactivosformulados.Enestecaso,el sustentantedeberpresentarlaspruebascorrespondientesalacategorade autorizacin que pretende refrendar cada tres aos, en tanto no logre obtener el nivel II. Esimportantesealarque,paraqueseconsidereacreditadalacapacidadtcnicase deberalcanzarcuandomenoselNivelIentodasycadaunadelaspruebasdel examencorrespondientealacategoradeautorizacinquesesoliciteosepretenda refrendar. NivelII.(EXENCIN)Sealcanzarobteniendounporcentajemnimode80%de aciertos del total de reactivos formulados.El sustentante quedar exento de presentar la prueba o pruebas acreditadas con dicho nivel. Esta exencin tambin ser vlida al momentodeoptaraunaautorizacindecategoradiferentealaquetengavigente, debiendo presentar nicamente las pruebas restantes del examen de que se trate. A quienes obtengan el Nivel II de evaluacin, se les tendr por acreditada la capacidad tcnica respecto a la prueba o pruebas de quese trate,mientras su autorizacin sea refrendada oportunamente, o se les reconocer dicho nivel por un plazo que no exceda a los cuatro aos, contado a partir del vencimiento de dicha autorizacin. Losexmenesparaevaluarlacapacidadtcnicadelosagentesdesegurospersona fsicayapoderadosdeagentedesegurospersonamoral,paraobteneruna autorizacin diferente a la que tengan vigente, no incluirn las pruebas en que hayan alcanzado el Nivel II de evaluacin. Disposiciones de inters Losagentesdesegurospersonafsicayapoderadosdeagentedeseguros personamoralqueantesdelafechadevencimientodesuautorizacinno hayanacreditadosucapacidadtcnicaparalaobtencindelrefrendo,no podrncontinuarejerciendoactividadesdeintermediacinhastaentanto culminen el trmite para obtener una nueva autorizacin. Losresultadosdelaspruebasaprobadassereconocernporunplazoqueno exceda a los cuatro aos contado a partir de la fecha de acreditacin. Los exmenes para evaluar la capacidad tcnica de los Agentes Persona Fsica y Apoderados de Agente Persona Moral para obtener una autorizacin diferente a la que tengan vigente, no incluirn las pruebas en que hayan alcanzado el Nivel II de evaluacin. Esquema de Evaluacin 201516 VI. RECOMENDACIONES PARA RESOLVER LOS EXMENES Estrategias de estudio y repaso Lasactividadesdeestudioyrepasosondelamayorimportanciadurantela preparacin para presentar el examen. Se recomienda considerar lo siguiente: a)Asegurarse de entender el significado del material que se est estudiando. Slo as puede ser recordado con claridad. Jams debe memorizarse algo que no se comprende. b)Organizarelmaterialdeestudioapartirdelainformacinmsimportante; elaborar resmenes, cuadros sinpticos, etctera. c)Repasarlasnotasylecturasdentrodelas12horassiguientesdehaberlas preparado. El repaso activo requiere siempre que se intente expresar, en forma oral o escrita, lo aprendido. d)Repasar el material en una secuencia lgica, procurando no pasar a otro tema sin haber dominado el anterior. e)Solicitaracompaerosdeprofesinqueleformulenpreguntassobrelo estudiado. Consideraciones previas al examen Estas son algunas recomendaciones para desempearse mejor el da del examen: a)Visitar antes el lugar donde se sustentar el examen. Identificar las vas de acceso y los medios de transporte que garanticen la llegada a tiempo. b)Llegar temprano para evitar presiones y tensiones innecesarias. c)Descansar bien la vspera del examen. d)Ingerir alimentos ligeros, pero suficientes e)Traer un reloj f)Usar ropa cmoda Recomendaciones para resolver elexamen a)Escucharconatencinlasindicacionesdelcoordinadordeexamen;l proporcionarinformacinsobreelinicioylaterminacindelexamenyotras importantesinstrucciones.Lamisinprincipaldelcoordinadorconsisteen aclarar cualquier interrogante que tengan los sustentantes. Por favor, no dude en preguntar. b)No haga suposiciones, asegrese de que entiende perfectamente todas y cada una de las instrucciones.c)Leercuidadosamentecadapreguntaantesdemarcarlarespuesta.Recuerde que para cada pregunta hay cuatro opciones de respuesta identificadas con las letras A), B), C), D) y solo una es la correcta. d)No se detenga demasiado en las preguntas que sienta particularmente difciles. Seleccioneunarespuestaycontineconlaprueba,obien,djelapara despus, si tiene tiempo, al finalizar regrese a stas y revise sus respuestas. e)Conteste todas las preguntas, aunque no se sienta completamente seguro en la respuestaqueseleccioneparaalgunasdeellas.Esimportantequenodeje alguna sin contestar. Esquema de Evaluacin 201517 f)Elexamennotienepreguntascapciosas.Sialgunaleresultaparticularmente fcil, no es capciosa! es fcil!, respndala y contine el examen. g)No trate de ser de los primeros en terminar, Si otros acaban rpido o antes que usted,noseinquiete,nisepresione.Silesobratiempo,reviseyleapara verificar sus respuestas. h)Recuerdequenoestpermitido,nicorrespondeaunapersonamadura, intentar copiar las respuestas de otro sustentante; adems que un examen no es igual a otro, toda vez que los exmenes son de aplicacin aleatoria. No est permitido prestarse ningn material como calculadora, libros o apuntes. i)Durante la prueba trate de mantenerse tranquilo y relajado. Concentre toda su atencinenelcontenidodelaprueba.Elrelojqueapareceenparteinferior derecha slo constituye una herramienta de administracin del tiempo. En tanto sedistraigamenosyseconcentremsenlatarea,tendrunmejor desempeo. j)Familiarceseconelexamen.Recuerdequehaydiferentestiposde instrucciones para las preguntas. Ejemplos de preguntas semejantes a las pruebas de los exmenes

A continuacin se presentan algunos ejemplos de preguntas de opcin mltiple como lasqueseincluyenenlaspruebas,lascualesabarcandesdelamemorizacindeun datohastaprocesosmentalesmscomplejos,comoelanlisisdeuncasoola resolucin de problemas. VIDA (formato simple) Un asegurado sufre un accidente y pierde un brazo. Dentro de su seguro de vida qu beneficio debe tener contratado para que se le indemnice? A) Accidente colectivo B) Incapacidad permanente total C) Muerte accidental D) Prdidas orgnicas Respuesta correcta: D) GASTOS MDICOS (formato columnas) Relaciona la columna de definicin con la de concepto. Definicin a.La prdida de la vida por un hecho externo, violento e imprevisto b.Imposibilidad de realizar la actividad que normalmente desarrollaba o de cualquier otra compatible con sus conocimientos o habilidades c. Honorarios mdicos, quirrgicos Concepto 1. Incapacidad 2. Gastos mdicos 3. Muerte accidental 4. Edad Esquema de Evaluacin 201518 A) a 4; b 2; c 3 B) a 3; b 1; c 2 C) a 2; b 1; c 4 D) a 2; b 3; c 1 Respuesta correcta: B) ACCIDENTES PERSONALES (formato listado) Elige de la siguiente lista, los 3 factores que se consideran para otorgar un seguro de accidentes personales. 1. Profesin 2. Lugar de nacimiento 3. Ocupacin 4. Estatura-peso 5. Calidad moral 6. Color de piel 7. Deportes A) 1, 3, 5 B) 2, 4, 6 C) 2, 6, 7 D) 3, 4, 7 Respuesta correcta: D) AUTOMVILES (formato simple-negacin) En el seguro de Automviles, las coberturas se extienden a cubrir los daos en Estados Unidos y Canad, EXCEPTO: A) Responsabilidad civil B) Gastos mdicos ocupantes C) Equipo especial D) Daos materiales Respuesta correcta: A) FIANZAS (formato simple) A quin compete la adopcin de todas las medidas relativas a la creacin y al funcionamiento de las Instituciones Nacionales de Fianzas. A)Comisin Nacional de Seguros y Fianzas B)Secretara de Hacienda y Crdito Pblico C)Comisin Nacional Bancaria y deValores D)Comisin Nacional para la Defensa de los Usuarios Servicios Financieros Respuesta correcta: B) Esquema de Evaluacin 201519 VII. GLOSARIO DE TRMINOS AFIANZA Asociacin de Compaas Afianzadoras de Mxico A.C. AMASFAC Asociacin Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas A.C. AMIS Asociacin Mexicana de Instituciones de Seguros. ASPRO Asociacin de Promotores A.C. CNSF Comisin Nacional de Seguros y Fianzas. Examen Conjunto de pruebas cuya finalidad es medir el conocimiento tcnico de una categora de autorizacin. Prueba Esuninstrumentodemedidaquetieneelpropsitodedescribir numricamenteunatributoocaractersticabajocondiciones uniformesyestandarizadas.Contieneunconjuntodereactivoso tems cuya finalidad es medir rasgos cognitivos. Piloteo Antesdeaplicarunexamen,losreactivossedebenprobarcon muestrasrepresentativasdelapoblacinalaquevadirigida.Sirve paraestimarlostiemposdeejecucinylosndicesestadsticosde anlisis de los reactivos. Reactivo o tem Unidadbsicadeunaprueba.Consisteenelplanteamientodeun problema, es decir en la exposicin de la esencia o idea principal que haderesolverse,ascomodeunconjuntodecondicionespara responder a la base, y una manera de registrar la respuesta.