Misión y Visión

Investigación de MercadoAnálisis del

entorno y SWOT

Objetivos y lineamientos estratégicos

ESTRATEGIAESTRATEGIAESTRATEGIAESTRATEGIASegmentación y posicionamiento

Marketing Mix

PRODUCTO

PRECIO

PLAZA

PROMOCION

Evaluación y Control

Presupuesto y proyecciones

MKTESTRATÉGICO

MKTESTRATÉGICO

I. Descripción del negocio, misión-visiónII. Investigación de mercadoIII. Análisis del entornoIV. Análisis (SWOT)V. Objetivos estratégicos y de marketing VI. Formulación de la estrategiaVII. Segmentación y posicionamientoVIII. Marketing MixIX. Presupuesto / Rentabilidad proyectadaX. Control y evaluación

Es una sinopsis / visión global del plan de marketing.

Resumen Ejecutivo*I

*Se lo prepara al último

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

• Es la recopilación y análisis de información de mercado, con el fin de facilitar la toma de decisiones.

II

A. Entorno interno organizacional: recursos humanos y financieros, infraestructura, tecnología, desempeño actual.

B. Entorno del cliente: situación actual de las necesidades del mercado meta y cómo satisface la empresa esas necesidades.

C. Entorno externo: económico, competitivo, social, legal y tecnológico.

Análisis del entornoIII

Calendario

• Análisis Interno:– Fortalezas.

– Debilidades.

• Análisis Externo:– Oportunidades.

– Amenazas.

Análisis situacional SWOT

IV

• Deben plantearse en términos cuantitativos de manera que permitan una medición razonablemente precisa. Es una descripción de lo que se quiere alcanzar con el plan de negocio, puede estar en términos económicos, de participación de mercado, de mejora de imagen institucional, etc.

Objetivos estratégicos y de marketing

V

• ES = Específicos

• M = Medibles

• A = Alcanzables

• R = Rentables

• T = Tiempo de cumplimiento

Características de los objetivosV

Evalúa la magnitud Evalúa la magnitud de las fuerzas que de las fuerzas que mueven la mueven la competencia en un competencia en un sector industrial.sector industrial.

Formulación de la estrategiaVI a

Análisis de la competitividad

• ¿Cuál es el enfoque que tendrá la empresa en el mediano y largo plazo? – Excelencia operativa– El mejor producto– Intimidad con el cliente

Formulación de la estrategiaVI b Elección de una estrategia de

marketing

• Define el mercado meta / “target” al que atiende la organización y que generará una rentabilidad para a la misma.

SegmentaciónVII a

posicionamiento

• “Es cómo diferencias tu marca en la mente de tus clientes”

Jack Trout

VII b

• Después de todo el análisis de los puntos anteriores.

¿Cuáles son las acciones a realizar (marketing mix) para la consecución de los objetivos propuestos?

Marketing MixVIII

– ¿Cuál es el presupuesto que se requiere para realizar las acciones propuestas?

– ¿Cuáles son los ingresos proyectados.– ¿Cuáles son los gastos proyectados?– ¿Hay rentabilidad?

PresupuestoIX

Estado de Pérdidas y Ganancias Proyectado

– El control consiste en establecer normas de desempeño, evaluarlo en comparación con esas normas, y adoptar acciones correctivas de ser necesario.

– Dichas normas pueden basarse en aumentos en volumen de ventas, participación de mercado, rentabilidad o reconocimiento de marca.

Evaluación y controlX