Est. organizacional
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ADMINISTRACION DE
CALIDAD
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
El diagnostico organizacional es el
estudio, necesario para todas la
organizaciones, que se encarga de
evaluar la situación de la empresa en
vías de desarrollo que es el camino a
seguir para su crecimiento.
El objetivo principal es conocer elestado de madurez actúal de laorganización, identificando demanera rápida, precisa y concisa lasáreas potenciales de desarrollo enella.
ELEMENTOS DEL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL SE DIVIDE
EN ETAPAS:
1. ORGANIZACIÓN DE INFORMACION:
• El diseño de procedimiento para el
proceso de la información.
• El almacenamiento apropiado de los
datos.
• El ordenamiento de la información de
modo que sea fácil de consultar.
2. ANALISIS E INTERPRETACION DE LA
INFORMACION:
• Que consiste en separar los elementos
básico de la información y examinarlos con
el propósito de responder a la cuestiones
planteadas al inicio de la investigación.
El diagnostico organizacional se divide
en dos perspectiva principales
son los siguientes:
• Diagnostico Funcional examina
principalmente las estructura
formal e informal de la
comunicación, satisfacción del
personal, el mantenimiento de la
organización y la innovación.
PERSPECTIVA DEL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL:
Objetivos del diagnostico funcional:
• Evaluar la estructura interna formal e informal
del sistema de comunicación y los diferentes
canales de comunicación.
• Evaluar los sistema y proceso de
comunicación externa de la organización,
entidades publica, gobierno, sociedad.
• La necesidad de la tecnología de la
comunicación organizacional.
• Entrevista Grupal
MÉTODO Y TÉCNICA DE DIAGNOSTICO FUNCIONAL
• Análisis de red de comunicación• Análisis de experiencia de comunicación
• Entrevista y Cuestionario
El diagnostico cultural es una sucesión
de acciones cuya finalidad es
descubrir los valores y principios
básicos de una organización, el
grado en que estos son conocidos
y compartidos por sus miembros y
organizacional.
•DIAGNOSTICO CULTURAL
Objetivos :
• Entender la vida organizacional y
el papel de la comunicación desde
la perspectivas de los miembros
de la organización.
• Son los valores y los principios de
la organización (
espirituales, conductuales, estruct
urales y materiales).
MÉTODO Y TÉCNICA DE DIAGNOSTICO CULTURAL
• Encuestas• Entrevistas individuales
• Análisis de documentos• Observación
Una de las aplicaciones del diagnostico organizacional, mas adoptadas por las
organizaciones es la que va encaminada al desarrollo organizacional.
DIAGNOSTICO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
• El crecimiento de la organización.
• El atraso de la organización
• La oferta de calidad
• Otras situaciones
Perspectiva Social
Perspectiva Ejecutiva
Perspectiva de las áreas
Perspectiva de los grupos informacionales
Perspectiva individual
LAS CINCO PERSPECTIVAS DEL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
Ejemplo.
Estructura Orgánica Funcional
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN DE OPERACIÓN
DIRECCIÓN DE FINANZAS
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN FINANCIADA
DIRECCIÓN DE MODERNIZACIÓN Y CAMBIO ESTRUCTURAL
SUBDIRECCIÓN DE GENERACIÓN
SUBDIRECCIÓN DE
TRANSMISIÓN
SUBDIRECCIÓN DEL CENACE
COORDINACIÓN DE
PROGRAMACIÓN Y
ANÁLISIS
ADMINISTRATIVO
SUBDIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN
GERENCIA DE
CENTRALES
NUCLEOELÉCTRIC
AS
5 SUBGERENCIAS
REGIONALES
5 GERENCIAS REGIONALES 1 DE PROYECTOS GEOTERMOELÉCTRICOS
9 GERENCIAS REGIONALES
13 GERENCIAS DIVISIONALES
7 ÁREAS DE CONTROL
UNIDAD DE
INGENIERÍA
ESPECIALIZADA
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION
