Mayo 2011

Informe de estadísticas Portal de trámites

www.gobiernodecanarias.org/tramites Período de evaluación: 01.04.2011 – 30.04.2011

ÍNDICE

1   INDICADORES .............................................................................................. 3  

1.1   Información general .......................................................................................................................... 3  

1.2   Visitas por día .................................................................................................................................... 4  

1.3   Visitas por horario ............................................................................................................................ 4  

1.4   Promedio de visitas por hora y por día ........................................................................................... 5  

1.5   Duración de las visitas ....................................................................................................................... 6  

1.6   Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 6  

1.7   Procedimientos / Trámites más vistos ............................................................................................. 7  

1.8   Visitas por navegador ....................................................................................................................... 8  

1.9   Visitas por sistema operativo ........................................................................................................... 9  

1.10   Visitas por fuente de tráfico ......................................................................................................... 10  

1 INDICADORES

Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores definidos por cada epígrafe del informe.

1.1 Información general

El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando también una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.

• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.

• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas.

• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada.

• Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web.

• Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado.

Número de visitas: 21.285 Páginas vistas: 76.050 páginas vistas Páginas vistas por visita: 3,57 páginas/visita Porcentaje de rebote: 44,52 % Promedio de tiempo en el sitio: 00:02:34 Visitantes únicos absolutos: 16.925 visitantes únicos absolutos

1.2 Visitas por día

Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día.

• Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos – dado que el número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana.

Día de máxima visita del mes: 25 de abril de 2011 (1.188 visitas) Promedio de visitas por día: 709,5 visitas al día Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos: 961,31 visitas al día

1.3 Visitas por horario

• Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período de evaluación.

0

500

1000

1500

Visitas  por  día

1.188

Hora que promedia el máximo de visitas: 12:00 (2.140 visitas)

1.4 Promedio de visitas por hora y por día

• Promedio de visitas por horario y por día – se representan los valores promedios de visitas por horario y por día.

Día de máxima visita del mes: Lunes Hora de máxima visita: 12:00

0

1000

2000

3000

2.140

Visitas  por  horario

020406080

100

120

111,25107,2594,75 87

73

Promedio  de  visitas  por  horario  de  Lunes  a  Viernes

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

1.5 Duración de las visitas

El apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración.

Duración de las visitas: 9.984 de las 21.285 visitas no duraron más de 10

segundos (46,91% de las visitas).

1.6 Visitas por ubicación

Se enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se haya realizado el mayor número de visitas.

0-­‐10  segundos

11-­‐30  segundos

31-­‐60  segundos

61-­‐180  segundos

181-­‐600  segundos

601-­‐1.800  segundos

1.801+  segundos

9.984,00

1.570,00

1.884,00

3.480,00

2.841,00

1.342,00

184,00

Duración  de  las  visitas

0

50

100

5,25,75

Promedio  de  visitas  por  horario  durante  el  fin  de  semana

Sábado

Domingo0

50

1000:00

:00

1:00

:00

2:00

:00

3:00

:00

4:00

:00

5:00

:00

6:00

:00

7:00

:00

8:00

:00

9:00

:00

10:00:00

11:00:00

12:00:00

13:00:00

14:00:00

15:00:00

16:00:00

17:00:00

18:00:00

19:00:00

20:00:00

21:00:00

22:00:00

23:00:00

18,432,75

Promedio  de  visitas  por  horario  durante  el  fin  de  semana

SábadoDomingo

EspañaItalia

MéjicoVenezuelaColombia

Reino  UnidoArgentina

20.576676057

565547

Visitas  por  país

Países con el mayor número de visitas: Nº de visitas:

España 20.576 Italia 67 Méjico 60 Venezuela 57 Colombia 56 Reino Unido 55 Argentina 47

Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas: Las Palmas de Gran Canaria 7.065 Santa Cruz de Tenerife 5.023 Madrid 2.574 San Cristobal de la Laguna 1.973 Barcelona 808 Arona 313 Sevilla 249

1.7 Procedimientos / Trámites más vistos

El listado de los procedimientos / trámites más vistos son:

Las  Palmas   de  Gran  Canaria  Santa  Cruz  de  Tenerife  

Madrid  San  Cristobal  de  la  Laguna  

Barcelona  Arona  Sevilla  

7.0655.023

2.5741.973

808313249

Visitas  por  ciudad

• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.

Procedimiento/trámite: Departamento Página vista: Becas de Idiomas para alumnado de 6º de Educación Primaria (Mod. A), y para alumnado de 4º de la ESO, Bachillerato o Ciclo Formativos, verano de 2011 (Mod.B y C.) (Código CPA: 2911)

C. Educación, Universidad, Cultura y Deportes

480

Inscripción en el Registro de Parejas de Hecho. (Código CPA: 1879)

C. Educación, Universidad, Cultura y Deportes

456

Subvención 2011 destinadas a la implantación de Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) (Código CPA: 2853)

Presidencia del Gobierno 359

Subvenciones para 2011. Para la prestación de asistencia técnica. (Código CPA: 2855)

Servicio Canario de Empleo 309

Ayudas a la adquisición de vivienda usada para uso propio (Código CPA: 2730)

Instituto Canario de Vivienda 290

Concesión de plazas en las Escuelas Infantiles dependientes de la Consejería de Bienestar Social, Juventud y Vivienda (Código CPA: 2047)

Consejería de Bienestar Social, Juventud y Vivienda

275

Ayudas al alquiler de vivienda destinadas a los jóvenes canarios (Código CPA: 1584)

Instituto Canario de Vivienda 269

Convocatoria 2011 del Programa Extraordinario de Incentivos a la Contratación Laboral (Código CPA: 2866)

Servicio Canario de Empleo 260

Renta básica de emancipación (Código CPA: 2726)

Instituto Canario de Vivienda 244

Ayudas al alquiler de viviendas protegidas de promoción pública (Código CPA: 1608)

Instituto Canario de Vivienda 223

1.8 Visitas por navegador

El apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo de navegador, como por la versión del mismo.

13.780;  65%3.915;  18%

2.698;  13% 744;  3% 148;  1%

Visitas  por  navegador

Internet  ExplorerFirefox

Chrome

Safari

Otros

Internet Explorer ha generado 13.780 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):

Firefox ha generado 3.915 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):

2.199;  56%596;  15%

216;  6%

210;  5%694;  18%

Firefox

FF  3.6.16

FF  4.0

FF  5.18

FF  3.6.13

Otros

1.9 Visitas por sistema operativo

El apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo de sistema operativo, como por la versión del mismo.

20.040;  94%

797;  4%156;  1% 292;  1%

Visitas  por  sistema  operativo

WindowsMacintoshLinuxOtros

9.434;  68%

2.563;  19%

1.369;  10%

413;  3%

Internet  Explorer

IE  8.0

IE  7.0

IE  6.0

IE  9.0

Windows ha generado 20.040 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión del sistema operativo):

12.386;  62%4.451;  22%

2.969;  15%

234;  1%

Windows

XP7VistaOtros

1.10 Visitas por fuente de tráfico

El indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sede electrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente:

• Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio web.

• Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros sitios web.

• Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores de búsqueda de entre el total de tráfico del sito.

o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de palabras clave que más visitas han generado

10502;  49%

7373;  35%

3410;  16%

Fuentes  de  tráfico

Tráfico  directo Sitios  web  de  referencia Motores  de  búsqueda

Sitios web de referencia que mayor número de visitas han generado

Visitas generadas

gobcan.es 2778 www.gobiernodecanarias.org 1489 buscador.gobiernodecanarias.org 1150 e-empresarias.net 315 ocu.org 153 ulpgc.es 127 infoisla.org 92 Motores de búsqueda que mayor número de visitas han generado Visitas generadas

google 3.268 bing 72 search 34 yahoo 32 Palabras clave Visitas generadas subvenciones gobierno de canarias 159 ayudas del gobierno de canarias 66 subvenciones gobierno de canarias 2011

33

subvenciones del gobierno de canarias

29

ayudas gobierno de canarias 23 gobierno de canarias subvenciones 23