Enero 2012

Informe de estadísticas Portal de trámites

www.gobiernodecanarias.org/tramites

Período de evaluación: 01.01.2012– 31.01.2012

ÍNDICE

1   INDICADORES .............................................................................................. 3  

1.1   Información general .......................................................................................................................... 3  

1.2   Visitas por día .................................................................................................................................... 4  

1.3   Visitas por horario ............................................................................................................................ 4  

1.4   Duración de las visitas ....................................................................................................................... 5  

1.5   Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 5  

1.6   Procedimientos / Trámites más vistos ............................................................................................. 7  

1.7   Visitas por navegador ....................................................................................................................... 7  

1.8   Visitas por sistema operativo ........................................................................................................... 8  

1.9   Visitas por fuente de tráfico ............................................................................................................. 9  

1 INDICADORES

Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores definidos por cada epígrafe del informe.

1.1 Información general

El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando también una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.

• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.

• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas.

• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada.

• Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web.

• Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado.

• Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias – porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y otras administraciones.

Nº de visitas: 25.277 visitas Páginas vistas: 77.566 páginas vistas Páginas vistas por visita: 3,07 páginas/visita Porcentaje de rebote: 51,24 % Promedio de tiempo en el sitio: 00:02:30

Visitantes únicos absolutos: 19.749 visitantes únicos absolutos Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias: 7,85 %

1.2 Visitas por día

Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día.

• Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos – dado que el número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana.

domingo  1  de  e...

lunes  2  de

 ener...

martes  3  de

 ene..

miércoles  4  de

 ...

jueves  5  de  ene..

viernes  6  de

 en...

sábado  7  de

 en...

domingo  8  de  e...

lunes  9  de

 ener...

martes  10  d

e  e...

miércoles  11  d

e...

jueves  12

 de  en...

viernes  13  d

e  e...

sábado  14  d

e  e...

domingo  15

 de  ...

lunes  16  d

e  ene..

martes  17  d

e  e...

miércoles  18  d

e...

jueves  19

 de  en...

viernes  20  d

e  e...

sábado  21  d

e  e...

domingo  22

 de  ...

lunes  23  d

e  ene..

martes  24  d

e  e...

miércoles  25  d

e...

jueves  26

 de  en...

viernes  27  d

e  e...

sábado  28  d

e  e...

domingo  29

 de  ...

lunes  30  d

e  ene..

martes  31  d

e  e...

14020500

10001500

Visitas  por  día

Día de máxima visita del mes: Lunes 30 de enero de 2012 (1.402 visitas) Promedio de visitas por día: 815,39 visitas al día Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos: 1.053,05 visitas al día

1.3 Visitas por horario

• Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período de evaluación.

0:00:00

2:00:00

4:00:00

6:00:00

8:00:00

10:00:00

12:00:00

14:00:00

16:00:00

18:00:00

20:00:00

22:00:00

2.694

0100020003000

Visitas  por  horario

Hora que promedia el máximo de visitas: 12:00 (2.694 visitas)

1.4 Duración de las visitas

El apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración.

13526

1580

1896

3615

2895

1475

290

0-­‐10  segundos

11-­‐30  segundos

31-­‐60  segundos

61-­‐180  segundos

181-­‐600  segundos

601-­‐1.800  segundos

1.801+  segundos

Duración  de  las  visitas

Duración de las visitas: 13.526 de las 25.277 visitas no duraron más de 10

segundos (53,51% de las visitas).

1.5 Visitas por ubicación

Se enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se haya realizado el mayor número de visitas.

24313944474890113

19.587EspañaReinoItalia

MejicoPeru

AlemaniaEEUU

ArgentinaVenezuela

Visitas  por  país

4151578095103122

24.381EspañaItalia

Reino  UnidoVenezuela

MejicoAlemania

PeruColombia

Visitas  por  país

Países con el mayor número de visitas: Nº de visitas:

España 24.381 Italia 122 Reino Unido 103 Venezuela 95 Mejico 80 Alemania 57 Peru 51 Colombia 41

228

299

317

695

852

3.528

7.813

8.304Las  Palmas  de  Gran  Canaria

Santa  Cruz  de  Tenerife

Madrid

San  Cristobal  de  la  Laguna

Barcelona

Teguise

Arona

Valencia

Visitas  por  ciudad

Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas: Las Palmas de Gran Canaria 8.304 Santa Cruz de Tenerife 7.813 Madrid 3.528 San Cristobal de la Laguna 852 Barcelona 695

Teguise 317 Arona 299 Valencia 228

1.6 Procedimientos / Trámites más vistos

El listado de los procedimientos / trámites más vistos son:

• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.

Procedimiento/trámite: Órgano que resuelve Página vista:

Inscripción de actos en el Registro de Asociaciones de Canarias

Dirección General de Relaciones Institucionales y Participación Ciudadana

1.257

Inscripción en el Registro de Parejas de Hecho.

Dirección General de Relaciones Institucionales y Participación Ciudadana

659

Becas para la realización de estudios universitarios en el curso 2011-2012

Dirección General de Universidades 527

Ayudas al alquiler de vivienda destinadas a los jóvenes canarios

Instituto Canario de la Vivienda 469

Subvenciones para 2012. De forma anticipada, destinadas al desarrollo de proyecto generadores de empleo en colaboración con las corporaciones locales de la comunidad autónoma de canarias en el ejercicio 2012.

Servicio Canario de Empleo 467

Subvenciones para el 2011/2012 destinadas a actuaciones de energía solar térmica de baja temperatura.

Viceconsejería de Industria y Energía 382

Ayudas destinadas a familias en las que se produzcan partos múltiples de dos o más hijos.

Dirección General de Protección del Menor y la Familia

367

Ahorro y Eficiencia Energética 2011 Viceconsejería de Industria y Energía 365

Habilitación directa como Guía de Turismo de Canarias, en virtud de posesión de títulos académicos específicos.

Dirección General de Ordenación y Promoción Turística

355

1.7 Visitas por navegador

El apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo de navegador, como por la versión del mismo.

Visitas  por  navegador

5.252;  21%13.788;  56%

4.465;  18%

1.221;  5%

Internet  Explorer Chrome Firefox Safari

Internet Explorer ha generado 13.788 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):

Internet  Explorer

9.081;  66%

2.227;  16%

1.689;  12%

790;  6%

IE  8.0 IE  9.0 IE.7.0 IE  6.0

Chrome ha generado 5.252 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):

Chrome

3284;  65%1035;  20%

716;  14%

36;  1%

16.0.912.75 16.0.912.7716.0.912.63 15.0.874.121

1.8 Visitas por sistema operativo

El apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo de sistema operativo, como por la versión del mismo.

Windows  

Macintosh  

Android

iPad

iPhone

Linux  

23.132983

344 257 2421810

50.000

Visitas  por  sistema  operativo

Windows ha generado 23.132 (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión del sistema operativo):

Windows

12.863;  58%7.402;  33%

1.684;  8% 183;  1%

XP 7 Vista Otros

1.9 Visitas por fuente de tráfico

El indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sede electrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente:

• Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio web.

• Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros sitios web.

• Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores de búsqueda de entre el total de tráfico del sito.

o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de palabras clave que más visitas han generado

Fuentes  de  tráfico

8.729;  35%

10.026;  39%

6.522;  26%

Tráfico  directo Sitios  web  de  referencia Motores  de  búsqueda

Sitios web de referencia que mayor número de visitas han generado Visitas generadas

gobcan.es 4.887 www2.gobiernodecanarias.org 1.574 buscador.gobiernodecanarias.org 1.036 e-empresarias.net 378 fundacionproeduca.com 324 172.16.0.81 204 ocu.org 197 gobiernodecanarias.net 110 ceoe-tenerife.com 91 Motores de búsqueda que mayor número de visitas han generado Visitas generadas

google 6.194 search 158 bing 94 yahoo 39 ask 36 terra 1 Palabras clave Visitas generadas subvenciones gobierno de canarias 168 ayudas gobierno de canarias 162 registro de asociaciones de canarias 54 gobierno de canarias subvenciones 45 gobierno de canarias 40 ayudas del gobierno de canarias 35 subvenciones canarias 33 calendario laboral 2012 canarias boc 28 Subvenciones gobierno de canarias 2011 27 gobierno de canarias ayudas 25 subvencion gobierno de canarias 21 subvenciones del gobierno de canarias 20 parejas de hecho canarias 18