Julio/Agosto 2012

Informe de estadísticas Portal de trámites

www.gobiernodecanarias.org/tramites

Período de evaluación: 01.07.2012–31.08.2012

ÍNDICE

1   INDICADORES .............................................................................................. 3  

1.1   Información general .......................................................................................................................... 3  

1.2   Visitas por día .................................................................................................................................... 4  

1.3   Duración de las visitas ....................................................................................................................... 5  

1.4   Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 6  

1.5   Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 7  

1.6   Visitas por navegador ........................................................................................................................ 8  

1.7   Visitas por sistema operativo ............................................................................................................ 9  

1.8   Visitas por fuente de tráfico ............................................................................................................ 10  

1 INDICADORES

Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores definidos por cada epígrafe del informe.

1.1 Información general

El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando también una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.

• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.

• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas.

• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada.

• Duración media de la visita – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web.

• Visitantes exclusivos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado.

• Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias – porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y otras administraciones.

Nº de visitas: 46.137 visitas Páginas vistas: 123.506 páginas vistas Páginas vistas por visita: 2,68 páginas/visita Porcentaje de rebote: 55,61 % Duración media de la visita: 00:01:56 Visitantes exclusivos: 34.832 visitantes exclusivos Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias: 7,88%

1.2 Visitas por día

Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día.

• Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos – dado que el número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana.

domingo,  01  d

e...

lunes,  02  de  ju...

martes,  03  de  j...

miércoles,  04  d

...

jueves,  05  d

e  j...

viernes,  06  d

e  j...

sábado,  07  d

e  j...

domingo,  08  d

e...

lunes,  09  de  ju...

martes,  10  de  j...

miércoles,  11  d

...

jueves,  12  d

e  j...

viernes,  13  d

e  j...

sábado,  14  d

e  j...

domingo,  15  d

e...

lunes,  16  de  ju...

martes,  17  de  j...

miércoles,  18  d

...

jueves,  19  d

e  j...

viernes,  20  d

e  j...

sábado,  21  d

e  j...

domingo,  22  d

e...

lunes,  23  de  ju...

martes,  24  de  j...

miércoles,  25  d

...

jueves,  26  d

e  j...

viernes,  27  d

e  j...

sábado,  28  d

e  j...

domingo,  29  d

e...

lunes,  30  de  ju...

martes,  31  de  j...

1.1280500

1.0001.500

Visitas  por  día  en  el  mes  de  julio

Día de máxima visita del mes: Lunes 30 de julio de 2012 (1.128 visitas) Promedio de visitas por día: 750,71 visitas al día Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos: 956,86 visitas al día

miércoles,  01  ..

jueves,  02  d

e  ...

viernes,  03  d

e  ...

sábado,  04  d

e...

domingo,  05  d

...

lunes,  06  de  ag...

martes,  07  de  ...

miércoles,  08  ..

jueves,  09  d

e  ...

viernes,  10  d

e  ...

sábado,  11  d

e...

domingo,  12  d

...

lunes,  13  de  ag...

martes,  14  de  ...

miércoles,  15  ..

jueves,  16  d

e  ...

viernes,  17  d

e  ...

sábado,  18  d

e...

domingo,  19  d

...

lunes,  20  de  ag...

martes,  21  de  ...

miércoles,  22  ..

jueves,  23  d

e  ...

viernes,  24  d

e  ...

sábado,  25  d

e...

domingo,  26  d

...

lunes,  27  de  ag...

martes,  28  de  ...

miércoles,  29  ..

jueves,  30  d

e  ...

viernes,  31  d

e  ...

1.163

0500

1.0001.500

Visitas  por  día  en  el  mes  de  agosto

Día de máxima visita del mes: Lunes 6 de agosto de 2012 (1.163 visitas) Promedio de visitas por día: 737,58 visitas al día Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos: 911,45 visitas al día

1.3 Duración de las visitas

El apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración.

26.693

3.017

3.551

5.994

4.419

2.152

311

0-­‐10  segundos

11-­‐30  segundos

31-­‐60  segundos

61-­‐180  segundos

181-­‐600  segundos

601-­‐1800  segundos

1801+  segundos

Duración  de  las  visitas

Duración de las visitas: 26.693 de las 46.137 visitas no duraron más de 10

segundos (57,86% de las visitas).

1.4 Visitas por ubicación

Se enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se haya realizado el mayor número de visitas.

24313944474890113

19.587EspañaReinoItalia

MejicoPeru

AlemaniaEEUU

ArgentinaVenezuela

Visitas  por  país

97103

135178179185204493

43.730EspañaMéjico

ColombiaItalia

ArgentinaPeru

Reino  UnidoVenezuelaAlemania

Visitas  por  país

Países con el mayor número de visitas: Nº de visitas:

España 43.730 Méjico 493 Colombia 204 Italia 185 Argentina 179 Peru 178 Reino Unido 135 Venezuela 103 Alemania 97

309345

362391652

6551.152

7.94912.932

14.824Las  Palmas  de  Gran  CanariaSanta  Cruz  de  Tenerife

MadridBarcelona

San  Cristobal  de  La  LagunaSevilla

ValenciaTeguiseMalagaArona

Visitas  por  ciudad

Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas: Las Palmas de Gran Canaria 14.824 Santa Cruz de Tenerife 12.932 Madrid 7.949 Barcelona 1.152 San Cristobal de La Laguna 655 Sevilla 652 Valencia 391 Teguise 362

1.5 Procedimientos / Trámites más vistos

El listado de los procedimientos / trámites más vistos son:

• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.

Procedimiento/trámite: Órgano que resuelve Página vista:

Inscripción de actos en el Registro de Asociaciones de Canarias.

Dirección General de Relaciones Institucionales y Participación Ciudadana

2598

Inscripción en el Registro de Parejas de Hecho.

Dirección General de Relaciones Institucionales y Participación Ciudadana

1877

Becas de Idiomas para la realización de cursos de lengua inglesa, francesa o alemana en el extranjero, destinada al alumnado de 4ª de la ESO (Mod.A) y de Bachillerato o Ciclos Formativos (Mod.B), a realizar en el verano de 2012.

Dirección General de Ordenación, Innovación y Promoción Educativa

762

Subvenciones 2012. Desplazamientos de deportistas y auxiliares a competiciones y actividades de ámbito interinsular e internacional.

Dirección General de Deportes 668

Subvenciones para el 2012 a entidades privadas sin ánimo de lucro, para la promoción de la participación en actividades juveniles.

Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad

561

Ayudas a la adquisición de vivienda usada para uso propio.

Instituto Canario de la Vivienda 489

Convocatoria para el año 2012, para la concesión de subvenciones para la aplicación de medidas de ahorro energético y realización de auditorias energéticas en instalaciones municipales.

Consejería de Empleo, Industria y Comercio

485

Ayudas al alquiler de vivienda destinadas a los jóvenes canarios.

Instituto Canario de la Vivienda 483

Inscripción en el Registro de Empresas Clasificadas.

Dirección General de Patrimonio y Contratación

444

Subvenciones del Instituto Canario de Igualdad en 2012 destinadas a fomentar el movimiento asociativo de mujeres de Canarias.

Instituto Canario de Igualdad 428

Renovación, modificación o pérdida del Título de Familia Numerosa.

Dirección General de Protección del Menor y la Familia

411

Reconocimiento del derecho a pensiones no contributivas por invalidez o jubilación.

Dirección General de Políticas Sociales

391

Habilitación directa como Guía de Turismo de Canarias, en virtud de posesión de títulos académicos específicos.

Dirección General de Ordenación y Promoción Turística

377

Ayuda RENOVE: rehabilitación, reposición y eficiencia energética de viviendas.

Instituto Canario de la Vivienda 376

1.6 Visitas por navegador

El apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo de navegador, como por la versión del mismo.

Visitas  por  navegador

12.315;  28%

21.748;  49%7.370;  17%

2.949;  7%

Internet  Explorer Chrome Firefox Safari

Internet Explorer ha generado 21.784 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):

Chrome ha generado 12.315 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):

Internet  Explorer

12.828;  59%

6.321;  29%

2.038;  9%552;  3%

IE  8.0 IE  9.0 IE.7.0 IE  6.0

Chrome1.369;  11%1.704;

 14%1.890;  15%

4.225;  34%

20.0.1132.57 20.0.1132.4721.0.1180.83 21.0.1180.79

1.7 Visitas por sistema operativo

El apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo de sistema operativo, como por la versión del mismo.

Windows  

Macintosh  

iOS

Android

Linux  

Blackberry

40.7981.897 1.504 1.334 373

104050.000

Visitas  por  sistema  operativo

Windows ha generado 40.798 (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión del sistema operativo):

Windows

20.066;  49%16.070;  39%

4.323;  11% 339;  1%

XP 7 Vista Otros

1.8 Visitas por fuente de tráfico

El indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sede electrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente:

• Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio web.

• Tráfico de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros sitios web.

• Tráfico de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores de búsqueda de entre el total de tráfico del sitio.

o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de palabras clave que más visitas han generado

Fuentes  de  tráfico

14.830;  32%

15.679;  34%

15.628;  34%

Tráfico  directo Tráfico  de  referencia Tráfico  de  búsqueda

Fuentes de referencia que mayor número de visitas han generado Visitas generadas

gobcan.es 7.835 www2.gobiernodecanarias.org 2.250 buscador.gobiernodecanarias.org 1.505 ulpg.es 463 e-empresarias.net 429 172.16.0.81 415 canarias365.es 273 www3.gobiernodecanarias.org 115 Fuentes de búsqueda que mayor número de visitas han generado Visitas generadas

google 14.854 bing 179 babylon 178 ask 126

Palabras clave Visitas generadas gobierno de canarias 727 www.gobiernodecanarias.org 102 www.gobiernodecanarias.org/tramite/tramite/1879 88 gobcan 87 istac 86 becas de excelencia 2012 63 gobiernodecanarias.org 60 http://www.gobiernodecanarias.org 52 subvenciones gobierno de canarias 51