Noviembre 2011

Informe de estadísticas Portal de trámites

www.gobiernodecanarias.org/tramites

Período de evaluación: 01.11.2011 – 30.11.2011

ÍNDICE

1   INDICADORES .............................................................................................. 3  

1.1   Información general .......................................................................................................................... 3  

1.2   Visitas por día .................................................................................................................................... 4  

1.3   Visitas por horario ............................................................................................................................. 4  

1.4   Duración de las visitas ....................................................................................................................... 5  

1.5   Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 6  

1.6   Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 7  

1.7   Visitas por navegador ........................................................................................................................ 8  

1.8   Visitas por sistema operativo ............................................................................................................ 9  

1.9   Visitas por fuente de tráfico ............................................................................................................ 10  

1 INDICADORES

Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores definidos por cada epígrafe del informe.

1.1 Información general

El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando también una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.

• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.

• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas.

• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada.

• Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web.

• Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado.

• Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias – porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y otras administraciones.

Nº de visitas: 30.811 visitas Páginas vistas: 84.804 páginas vistas Páginas vistas por visita: 3,12 páginas/visita Porcentaje de rebote: 55,44%

Promedio de tiempo en el sitio: 00:02:11 Visitantes únicos absolutos: 24.593 visitantes únicos absolutos Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias: 8,35%

1.2 Visitas por día

Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día.

• Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos – dado que el número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana.

martes  1  de

 nov...

miércoles  2  de

 n...

jueves  3  de  nov...

viernes  4  de

 nov...

sábado  5  de

 no...

domingo  6  de  no

...

lunes  7  de

 novi...

martes  8  de

 nov...

miércoles  9  de

 n...

jueves  10

 de  n

o...

viernes  11  d

e  no...

sábado  12  d

e  no...

domingo  13

 de  n

...

lunes  14  d

e  nov...

martes  15  d

e  no...

miércoles  16  d

e  ...

jueves  17

 de  n

o...

viernes  18  d

e  no...

sábado  19  d

e  no...

domingo  20

 de  n

...

lunes  21  d

e  nov...

martes  22  d

e  no...

miércoles  23  d

e  ...

jueves  24

 de  n

o...

viernes  25  d

e  no...

sábado  26  d

e  no...

domingo  27

 de  n

...

lunes  28  d

e  nov...

martes  29  d

e  no...

miércoles  30  d

e  ...

2.186

0500

10001500

Visitas  por  día

Día de máxima visita del mes: Lunes 7 de noviembre de 2011 (2.186 visitas) Promedio de visitas por día: 1.027,03 visitas al día Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos: 1.265,90 visitas al día

1.3 Visitas por horario

• Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período de evaluación.

0:00:00

2:00:00

4:00:00

6:00:00

8:00:00

10:00:00

12:00:00

14:00:00

16:00:00

18:00:00

20:00:00

22:00:00

2.870

0100020003000

Visitas  por  horario

Hora que promedia el máximo de visitas: 11:00 (2.870 visitas)

1.4 Duración de las visitas

El apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración.

17819

1795

2081

4066

3208

1571

271

0-­‐10  segundos

11-­‐30  segundos

31-­‐60  segundos

61-­‐180  segundos

181-­‐600  segundos

601-­‐1.800  segundos

1.801+  segundos

Duración  de  las  visitas

Duración de las visitas: 17.819 de las 30.811 visitas no duraron más de 10

segundos (57,83% de las visitas).

1.5 Visitas por ubicación

Se enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se haya realizado el mayor número de visitas.

60687476118122148152

29.577EspañaReino  Unido

ItaliaVenezuela

MéjicoColombiaAlemania

PerúArgentina

Visitas  por  país

Países con el mayor número de visitas: Nº de visitas:

España   29.5777 Reino  Unido   152 Italia   148 Venezuela   122 Méjico   118 Colombia   76 Alemania   74 Perú   68 Argentina   60

283

325

431

488

2.012

3.915

8.352

10.678Las  Palmas  de  Gran  Canaria

Santa  Cruz  de  Tenerife

Madrid

San  Cristobal  de  la  Laguna

Barcelona

Arona

Teguise

Valencia

Visitas  por  ciudad

Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas: Las  Palmas  de  Gran  Canaria   10.678  Santa  Cruz  de  Tenerife   8.352  Madrid   3.915  San  Cristobal  de  la  Laguna   2.012  Barcelona   488  Arona   431  Teguise   325  Valencia   283  

1.6 Procedimientos / Trámites más vistos

El listado de los procedimientos / trámites más vistos son:

• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.

Procedimiento/trámite: Órgano que resuelve Página vista:

Becas para la realización de estudios universitarios en el curso 2011-2012

Dirección General de Universidades 4.591

Inscripción de actos en el Registro de Asociaciones de Canarias

Dirección General de Relaciones Institucionales y Participación Ciudadana

1.279

Becas de excelencia estudios universitarios 2011-2012

Dirección General de Universidades 1.208

Inscripción en el Registro de Parejas de Hecho.

Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad

623

Inscripción en el Registro de Empresas Clasificadas.

Dirección General de Patrimonio y Contratación

447

Ayudas al alquiler de vivienda destinadas a los jóvenes canarios

Instituto Canario de la Vivienda 436

Habilitación directa como Guía de Turismo de Canarias, en virtud de posesión de títulos académicos específicos.

Dirección General de Ordenación y Promoción Turística

378

Inscripción en el Registro de Licitadores

Dirección General de Patrimonio y Contratación

224

1.7 Visitas por navegador

El apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo de navegador, como por la versión del mismo.

Visitas  por  navegador

6.749;  22%

15.924;  53%

6.131;  20%

1.451;  5%

Internet  Explorer Chrome Firefox Safari

Internet Explorer ha generado 15.924 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):

Chrome ha generado 6.749 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):

Internet  Explorer

10.426;  66%

2.291;  14%

2.235;  14%

972;  6%

IE  8.0 IE  9.0 IE.7.0 IE  6.0

Chrome

3.447;  53%1954;  30%

936;  15%

111;  2%

15.0.874.106   15.0.874.121  15.0.874.120   14.0.835.202  

1.8 Visitas por sistema operativo

El apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo de sistema operativo, como por la versión del mismo.

Windows  

Macintosh  

Android

iPhone

Linux  

iPad

28.2681306

281 271 2651580

50.000

Visitas  por  sistema  operativo

Windows ha generado 28.268 (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión del sistema operativo):

Windows

15.168;  54%9.141;  32%

3.722;  13%

237;  1%

XP 7 Vista Otros

1.9 Visitas por fuente de tráfico

El indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sede electrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente:

• Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio web.

• Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros sitios web.

• Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores de búsqueda de entre el total de tráfico del sito.

o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de palabras clave que más visitas han generado

Fuentes  de  tráfico

11.369;  37%

13.366;  43%

6.076;  20%

Tráfico  directo Sitios  web  de  referencia Motores  de  búsqueda

Sitios web de referencia que mayor número de visitas han generado Visitas generadas

gobcan.es 5.719 fundacionproeduca.com 2.607 www2.gobiernodecanarias.org 1.677 buscador.gobiernodecanarias.org 1.069 e-empresarias.net 425 ocu.org 171 ulpgc.es 120 Motores de búsqueda que mayor número de visitas han generado Visitas generadas

google 5.784 search 141 bing 75 yahoo 40 ask 30

aol 3 terra 3 Palabras clave Visitas generadas ayudas gobierno de canarias 111 subvenciones gobierno de canarias 236 gobierno de canarias 76 calendario laboral 2012 60 gobierno de canarias subvenciones 35 parejas de hecho canarias 34 subvenciones rodajes en tenerife 33 gobierno de canarias ayudas 28