Julio 2011

Informe de estadísticas sede.gobcan.es

Período de evaluación: 01.06.2011 – 30.06.2011

ÍNDICE

1   INDICADORES .............................................................................................. 3  

1.1   Información general .......................................................................................................................... 3  

1.2   Visitas por día .................................................................................................................................... 4  

1.3   Visitas por horario ............................................................................................................................. 4  

1.4   Duración de las visitas ....................................................................................................................... 5  

1.5   Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 6  

1.6   Páginas más vistas ............................................................................................................................. 7  

1.7   Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 7  

1.8   Visitas por navegador ........................................................................................................................ 8  

1.9   Visitas por sistema operativo ............................................................................................................ 9  

1.10   Visitas por fuente de tráfico .......................................................................................................... 10  

1 INDICADORES

Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores definidos por cada epígrafe del informe.

1.1 Información general

El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando también una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.

• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.

• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas.

• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada.

• Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web.

• Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado.

• Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias – porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y otras administraciones.

Nº de visitas: 5.690 visitas Páginas vistas: 25.341 páginas vistas Páginas vistas por visita: 4,45 páginas/visita Porcentaje de rebote: 41,51%

Promedio de tiempo en el sitio: 00:02:39 Visitantes únicos absolutos: 4.711 visitantes únicos absolutos Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias: 20,37%

1.2 Visitas por día

Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día.

• Promedio de visitas por día sin fines de semana – dado que el número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana.

050

100150200250300350

Visitas  por  día335

Día de máxima visita del mes: 1 de junio de 2011 (335 visitas) Promedio de visitas por día: 189,6 visitas al día Promedio de visitas por día sin fines de semana: 247,19 visitas al día

1.3 Visitas por horario

• Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período de evaluación.

0

200

400

600 547

Visitas  por  horario

Hora promedia en la que se producen el máximo de visitas:

11:00 (547 visitas)

1.4 Duración de las visitas

El apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración.

0-­‐10  segundos

11-­‐30  segundos

31-­‐60  segundos

61-­‐180  segundos

181-­‐600  segundos

601-­‐1.800  segundos

1.801+  segundos

2692

557

545

840

621

357

78

Duración  de  las  visitas

Duración de las visitas: 2.692 de las 5.690 visitas no duraron más de 10

segundos (47,30% de las visitas).

1.5 Visitas por ubicación

Se enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se haya realizado el mayor número de visitas.

España

Estados  Unidos

Reino  Unido

Venezuela

Méjico

Colombia

5.544

15

14

14

13

12

Visitas  por  país

Países con el mayor número de visitas: Nº de visitas:

España 5.544 Estados Unidos 15 Reino Unido 14 Venezuela 14 Méjico 13 Colombia 12

Las  Palmas   de  Gran  CanariaSanta  Cruz  de  Tenerife

Madrid

San  Cristobal  de  la  LagunaBarcelona

Arona

ValenciaSevilla

2.047

1.567545

370

109927056

Visitas  por  ciudad

Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas: Las Palmas de Gran Canaria 2.047 Santa Cruz de Tenerife 1.567 Madrid 545 San Cristóbal de la Laguna 370 Barcelona 109 Arona 92 Valencia 70 Sevilla 56

1.6 Páginas más vistas El listado de páginas más vistas en el Punto General de Acceso.

• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.

Página  principal

Trámites  en  línea

Procedimientos  y  servicios

Registro  General  Electrónico

Sedes  Electrónicas  Gobierno  Canarias

Certificados  de  datos  estadísticos

Otros  trámites   en  línea

Gestión  tributaria

Notificaciones  electrónicas

6.167

1.932

1.561

1.138

856

634

601

553

535

Las  páginas  más  vistas

Sección de la Sede: Página vista: Página principal 6.167 Trámites en línea 1.932 Procedimientos y servicios 1.561 Registro General Electrónico 1.138 Sedes Electrónicas Gobierno Canarias 856 Certificados de datos estadísticos 634 Otros trámites en línea 601 Gestión tributaria 553 Notificaciones electrónicas 535

1.7 Procedimientos / Trámites más vistos

El listado de los procedimientos / trámites más vistos en el Punto General de Acceso.

• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.

Procedimiento/trámite: Consejería: Página vista:

Certificado de datos estadísticos (Código CPA: 2326)

C. Economía y Hacienda (ISTAC)

634

Reconocimiento del derecho a pensiones no contributivas por invalidez o jubilación (Código CPA: 1217)

C. Bienestar Social, Juventud y Vivienda 349

Presentación del Modelo 600 - Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados

C. Economía y Hacienda 59

Alta/modificación de Datos de Terceros Dirección General del Tesoro y Política Financiera

46

Expedición del certificado de estar al corriente en sus obligaciones para contrataciones con la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canaria.

Dirección General de Tributos 39

Renovación, modificación o pérdida del Título de Familia Numerosa (Código CPA: 2061)

C. Bienestar Social, Juventud y Vivienda 36

Presentación del Modelo 411 - Impuesto General Indirecto Canario - Régimen General Devolución Mensual - Autoliquidación Mensual.

C. Economía y Hacienda 31

Reconocimiento, declaración y calificación del grado de discapacidad (Código CPA: 1978)

C. Bienestar Social, Juventud y Vivienda 31

Expedición de certificado de estar al corriente en sus obligaciones tributarias para Ayudas y Subvenciones.

Dirección General de Tributos 29

1.8 Visitas por navegador

El apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo de navegador, como por la versión del mismo.

4.098;  72%

780;  14%

613;  11%

147;  3%28;  0%

Visitas  por  navegador

Internet  Explorer Firefox Chrome Safari IE  with  Chrome  Frame

Internet Explorer ha generado 4.098 visitas (a continuación se presenta el

Firefox ha generado 780 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de

porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):

visitas en función de la versión de este navegador):

1.9 Visitas por sistema operativo

El apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo de sistema operativo, como por la versión del mismo.

5.445;  96%

150;  3%38;  1%

23;  0%14;  0%

Visitas  por  sistema  operativo

WindowsMacintoshLinuxiPadiPhone

Windows ha generado 5.445 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión del sistema operativo):

2.612;  64%

678;  17%

418;  10%390;  9%

Internet  Explorer

IE  8.0

IE  7.0

IE  6.0

IE  9.0396;  62%

136;  22%

72;  11% 32;  5%Firefox

4.0.1

3.6.17

3.6.13

3.6.16

3.596;  66%

1.130;  21%

646;  12%

71;  1%

Windows

XP7VistaOtros

1.10 Visitas por fuente de tráfico

El indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sede electrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente:

• Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio web.

• Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros sitios web.

• Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores de búsqueda de entre el total de tráfico del sito.

o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de palabras clave que más visitas han generado

558;  10%

3.754;  66%

1.378;  24%

Fuentes  de  tráfico

Tráfico  directo Sitios  web  de  referencia Motores  de  búsqueda

Sitios web de referencia que mayor número de visitas han generado Visitas generadas

gobiernodecanarias.org 2.934

gobcan.es 442 www2.gobiernodecanarias.org 147 agencia.itccanarias.org 56 google.es 36 Motores de búsqueda que mayor número de visitas han generado Visitas generadas

google 1.319 search 33 bing 21 Palabras clave Visitas generadas sede.gobcan.es 26 sede gobierno de canarias 17 sede gobcan 15 escuelas taller y casas de oficios subvenciones tenerife

11

sede electronica istac 11 gobierno de canarias 9 registro general electronico canarias 9