EstáNdares Y Sistemas De GestióN De Calidad(1)
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ESTÁNDARES Y SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
El presente trabajo describe la pertinencia y oportunidad de implementar un Sistema
de Gestión de Calidad Para hacer frente a esta realidad es necesario un proceso bien
planificado, y orientado a incrementar y elevar el nivel de competitividad de nuestros
productos y servicios. En el mundo de hoy, globalizado y competitivo, la calidad es un
atributo que debe ser reconocido por nuestros clientes. Ya no basta con saber que lo
hacemos bien, es necesario demostrar que lo hacemos bien y ser reconocidos como
tales. Es por ellos que las organizaciones mundiales han iniciado un proceso de
conocimiento, adopción e implementación de estándares internacionales de gestión.
Para que estas organizaciones puedan implementar de manera óptima la acreditación
de los sistemas de calidad esta se realiza mediante etapas o fases:
Los sistemas de Gestión de Calidad será esencial para el éxito de su empresa si:
Clientes importantes, o posibles clientes, piden que sus proveedores tengan la
certificación o están comenzando a averiguar si usted está certificado.
En su sector se considera que la certificación de gestión de calidad es una
necesidad importante.
Sus competidores están trabajando para obtener la certificación.
Pretende realizar negocios en Europa.
Su empresa se puede beneficiar al establecer un sistema de calidad formal
para mejorar la calidad, reducir errores, devoluciones y reclamos de clientes.
Muchas empresas han descubierto que simplemente al trabajar para lograr
cumplimiento con las normas de calidad se han logrado importantes ventajas, incluso
antes de lograr la certificación, sencillamente por mejorar sus procesos de calidad.
Beneficios de la normalización.
a. Fabricantes.
a. Disminuye el volumen de sus existencias.
b. Mejora la gestión del diseño.
c. Facilita la producción en serie.
d. Uniformiza la mano de obra.
e. Facilita la comercialización
f. Simplifica las compras.
b. Consumidores.
a. Establece niveles de calidad y seguridad.
b. Informa del producto
c. Facilita la comparación
d. Disminuye los precios.
e. Agiliza la formulación de pedidos.
f. Recude los plazos de entrega.
c. Gobierno.
a. Simplifica los textos legales
b. Facilita políticas.
c. Ayuda al desarrollo económico.
d. Agiliza el comercio.
e. Mejora la relación entre la oferta y la demanda
En los últimos años muchas empresas Latinoamericanas han iniciado un proceso de
conocimiento, adopción e implementación de estándares internacionales de gestión,e
entre ellos tenemos:
ISO-9001:
Se aplica a las empresas que se dedican al diseño de productos o servicios y
también a su producción o implementación
ISO-27000 y Seguridad de la Información:
ISO/IEC 27000 es un conjunto de estándares desarrollados, que proporcionan
un marco de gestión de la seguridad de la información utilizable por cualquier
tipo de organización, pública o privada, grande o pequeña.
ISO 14001:
Un conjunto de documentos de gestión ambiental que, una vez implantados,
ayudará a las organizaciones a tratar sistemáticamente asuntos ambientales,
con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las oportunidades de
beneficio económico
OSHAS 18001:
Una serie de estándares voluntarios internacionales aplicados a la gestión de
seguridad y salud ocupacional.