ESTRATEGIA DE

NEGOCIOS

El concepto de estrategia es multidimensional, y abarca la totalidad de las actividades críticas de una empresa pequeña, mediana o grande, dándole sentido de unidad, dirección y propósito, a la vez que permiten enfrentar de mejor forma los cambios necesarios que ocurren en el entorno del negocio.

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

Es un patrón de decisiones coherente, unificador e integrador

Determina y revela el propósito organizacional en términos de objetivos a largo plazo.

Selecciona los negocios de la organización o aquellos en que va a estar

Intenta lograr una ventaja sostenible a largo plazo en cada uno de sus negocios

Abarca todos los niveles jerárquicos de la organización

Define la naturaleza de las contribuciones económica y no económica que se propone hacer a sus grupos asociados

SE DEFINE COMO

1. OPERACIÓN Se de alcanzar la excelencia operativa. Ejemplo: Domino’s Pizza, su excelencia en la operación le lleva a

garantizarte que si no te entrega tu pizza en 30 minutos, ésta es gratis. Todo el negocio está enfocado a que la operación sea perfecta y que funcione como un reloj, su estrategia está basada en la perfección de la operación.

2. PRODUCTO Se debe aplicar esta disciplina cuando el producto cumple

una tarea de la manera más eficiente o le de una mayor satisfacción al cliente.

Ejemplo: iPhone de Apple; tal vez algunos otros celulares cumplen o cubren la misma función que éste, pero al tenerlo el cliente se siente satisfecho, es decir, obtiene una mayor gratificación al usar este producto.

DISCIPLINAS PARA UNA BUENA ESTRATEGIA

3. SERVICIO Esta disciplina se inclina a ir más allá del

producto y del precio que se ofrece al cliente, regularmente la relación compra – venta con el cliente no es suficiente.

Si se basa la estrategia en el servicio, se esta obligado a desarrollar una relación muy estrecha con el cliente, le vas a encaminar a usar y capitalizar mejor el producto que te consume, estarás con él en la capacitación o después de su uso, etc. Saber desarrollar una relación estrecha con él te permitirá enfocar de manera adecuada al servicio.

DISCIPLINAS PARA UNA BUENA ESTRATEGIA

TIPOS DE ESTRATEGIAS ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN: Los productos o servicios que vamos a ofrecer al mercado deben ser

"únicos".

ESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN COSTOS: Para llevar a cabo este tipo de acción es necesario poder ofrecer al

mercado el precio más bajo.

ESTRATEGIA DE FOCALIZACIÓN: Mediante esta estrategia, lo que se persigue es poner el "Foco" o

atención en un grupo muy específico de clientes. O sea, apuntar nuestras acciones de marketing hacia un grupo especial de personas

ESTRATEGIA DE ADQUISICIÓN Una pequeña empresa con un capital extra puede utilizar una estrategia

de adquisición para obtener una ventaja competitiva. Una estrategia de adquisición supone la compra de otra empresa, o de una o más líneas de productos de dicha empresa.

TIPOS DE ESTRATEGIAS ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO Una estrategia de crecimiento implica la introducción de nuevos

productos o la adición de nuevas características para los productos existentes.

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS Las pequeñas empresas a menudo utilizan una estrategia de

diferenciación de los productos cuando tienen una ventaja competitiva, como la calidad o servicio superior. Por ejemplo, un pequeño fabricante o purificadores de aire pueden diferenciarse de los competidores con su diseño de ingeniería superior.

ESTRATEGIA DE PRECIO DIFERENCIADO Una estrategia de precios diferenciados consiste en cobrar precios altos

por un producto, en particular durante la fase de introducción. Una pequeña empresa utilizará una estrategia de precios diferenciados para recuperar rápidamente su producción y los gastos de publicidad.