Estrategia de Social Media por Clara Soler - XpertoCM Murcia
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Diapositivas de @clara_soler de la Clase de EStrategia en Redes Sociales del Cursode Community Manager y Social Media #XpertoCM en la Escuela de Turismo de Murcia
Transcript of Estrategia de Social Media por Clara Soler - XpertoCM Murcia
Estrategia de Social Media
@clara_soler
Hola!
;)
Estrategia de Social Media
@clara_soler
Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin. wikipedia
Estrategia de Social Media
@clara_soler
Los Medios de Comunicación Sociales (Social Media en inglés) o simplemente Medios Sociales son plataformas de comunicación online donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información. wikipedia
@clara_soler
Link
Estrategia de Social Media- ¿Por qué?- Objetivos- ¿Cómo?- Manos a la obra
@clara_soler
Estrategia de Social Media
¿Por qué?
@clara_soler
Pasamos más de 5 horas en Internet al día
+ 90% de los españoles utilizamos Internet para informarnos
Crecimiento de las redes sociales
Estrategia de Social Media
Datos(24 de abril de 2012)
850M activos mensuales 250M fotos al día 425M usuarios móviles
465M de cuentas 175M tweets al día 1M perfiles al día
@clara_soler
Estrategia de Social Media
Datos(24 de abril de 2012)
2 miembros al segundo 90M usuarios
3er sitio más visitado (alexa) 2M visitas al día
@clara_soler
Estrategia de Social Media
Datos(24 de abril de 2012)
50M usuarios 5M fotos al día
11M visitas a la semana 10,4 M usuarios
@clara_soler
Estrategia de Social Media
@clara_soler
Objetivos
¿escuchar?
¿Hablar? ¿ahorrar?
¿diferenciarse?
¿innovar?¿impactar?
¿Vender?
Estrategia de Social Media
@clara_soler
¿Cómo?
Herramientas
Pasos
Presupuesto
Personal
Estrategia de Social Media
@clara_soler
¿Empezamos?
Estrategia de Social Media
@clara_soler
Análisis
Situación
Entorno
Competencia
DAFO-CAME
Estrategia de Social Media
DAFO
Debilidades Amenazas FortalezasOportunidades
@clara_soler
CAME
Corregir Afrontar MantenerExplotar
Estrategia de Social Media
@clara_soler
Objetivos
Informar InnovarEscuchar/Hablar ImpactarAtraer/Fidelizar VenderDiferenciarse
Estrategia de Social Media
@clara_soler
Estrategia
Público objetivo MediosPosicionamiento FidelizarComunicación Vender
Estrategia de Social Media
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Estrategia de Social Media
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Tácticas
Publicidad
SEO/SEM
Web
CRM
Estrategia de Social Media
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Acciones
Actuaciones
Acciones
Herramientas
Personal/Presupuesto
Estrategia de Social Media
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Control
Herramientas
Actuaciones
Presupuesto
Personal
Estrategia de Social Media
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Ejemplos
Estrategia de Social Media
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