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DEFINICIÓN

Estrategia de la organización

objetivos y líneas estratégicas

Públicos objetivo

Contenidos de interés

Recursos implicados

Partida presupuestaria

ACCIONES DE MK

GESTIÓN EDITORIAL

Desarrollo Blog

GESTIÓN EDITORIAL

CREATIVE BRIEF

PROPUESTA ESTRATÉGICA

Entorno estratégico

Huella online

Propuesta estratégica

Desarrollo táctico

Calendario

Valoración económica

PROPUESTA ACCIONES

PR DIGITAL Gestión reputación online

Gestión de comunidad

PRESENCIA WEB

Creación Perfiles sociales

Web

Blog

ACCIONES DE MK

Displays

Acciones Redes Sociales

MK directo

posicionamiento

GESTIÓN EDITORIAL Gestión editorial, revisión y seguimiento (web, blog,...)

MEDICIÓN Y EVALUACIÓN

Análisis evaluación y corrección

Definición de KPI's y parámetros técnicos a monitorizar por acción

Selección de herramientas de medición y seguimiento

Periodicidad de evaluación

PRESENCIA WEB

PR DIGITAL

Gestión de la reputación online INVESTIGACIÓN

Valoración de la reputación online de una organización y de su sector

Escuchar y monitorizar

Medir frecuencia

Detectar escenarios de actuación

Análisis de los Target y temas de mayor interés

PRODUCCIÓN

Gestión de los contenidos

Adecuación de los contenidos

Escuchar y monitorizar

Medir frecuencia

Detectar escenarios de actuación

Respuesta a comen-tarios de usuarios

Comunicación person-alizada con Bloggers y usuarios mas activos

Creación de un listado de perfiles afines

Detectar los líderes de opinión más importantes dentro y fuera de la marca

Crear mapa de bloggers y líderes de opinión

encontrar vías de colaboración

Planteamiento de acciones especiales

Visibilidad de la marca

Creación de blogs corporativos (internos externos, CEO...)

Creación y mantenimiento del perfil de la marca en redes sociales

Generalistas

Profesionales

TemáticasSEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

Community MangerESCUCHA ACTIVA

Seguimiento de las conversaciones y criticas que vayan apareciendo

Selección de las comu-nidades mas activas

Atención y soporte a las opiniones negativas y las dudas sobre la maca

PRODUCCIÓNDesarrollo de páginas grupos o perfiles DINAMIZACIÓN

Mantenimiento y dinamización de los contenidos en redes sociales

Búsqueda de usuarios

Dinamizacion de posibles aplicaciones (encuestas,

Desarrollo de proyecto Web

PRODUCCIÓN

Producción gráfica

Producción audiovisual

Montaje

Desarrollo

DISEÑO Y ESPECIFICACIÓN

Desarrollo conceptual

Propuesta Gráfica

Planificación de contenido

Diseño técnico

Prueba de usabilidad prototipo

PROYECTO

ANÁLISIS Y EVALUACIÓN

Medición de la frecuencia e intensidad de los comentarios

Medición del alcance de las acciones

Análisis de la afinidad del usuario

MANTENIMIENTO

PRUEBAS Y PUESTA EN PRODUCCIÓN

Control de calidad

Puesta en producciónPRODUCCIÓN

Desarrollo plantillas

Montaje y configura-ción del blog

Carga de datos inicial

DISEÑO Y ESPECIFICACIÓN

Propuesta Gráfica

Planificación de contenido

Prueba de usabilidad prototipo

ANÁLISIS EVALUACIÓN Y CORRECCIÓNMEDICIÓN DE KPI'S

Buscadores

Número de contenidos indexados en Google, Yahoo y Bing

Visibilidad en las palabras-clave objetivo en Google, Yahoo y Bing  (posición)

Conocimiento de marca

Noticias: medios de comunicación y fuentes de noticias online (agencias, portales como Yahoo News)

Menciones y entradas en Blogs (a través de Google Blogs, Technorati, Bitacoras.com…)

Enlaces a las Webs corporativas

Microbloggin (men-ciones en twitter)

Foros (conversaciones y mensajes en foros relacionados con la marca)

Presencia en Redes Sociales (Páginas y conversaciones en Facebook; perfiles, páginas y grupos en Linkedin y Xing; menciones en Friendfeed, foursquare…)

Contenidos Multimedia

Imágenes (de fuentes diferentes) indexadas, etiquetadas, visualizadas y compartidas

Vídeos

Otros contenidos (material descargable como PDFs, Slides…)

Datos cuantitativos y conversiones

Audiencia total (páginas vistas, suscriptores, fans y seguidores en redes sociales…)

Conversiones directas (ventas, leads…)

Valoración cualitativa (contextualización de los datos, su evolución y su impacto)

PPC

Selección de Plataformas

Selección de palabras clave

Análisis del volumen de búsqueda por palabra clave

Análisis del coste por palabra clave

Análisis de los resulta-dos posibles

Contratación de espacios

Seguimiento y evolu-ción de campaña

PUBLICIDAD DE DISPLAY

Selección de Soportes

Desarrollo de piezas

Contratación de espaciosContacto con soportes

Contratación

Seguimiento de piezas

ACCIONES DE MK DIRECTO

Patrocinio (apoyado por la publicidad en display)

Post relacionados (apoyado por reputación y CM

Sorteos y promociones (apoyado por reputación y CM)

Aplicaciones sociales ( apoyado por CM)

Planificación de la acción

Desarrollo técnico

Socialización (Apoya-do por CM)

Email MK Desarrollo de piezas

EVALUACIÓN

Seguimiento del número de comentarios

Seguimiento del número de enlaces

Seguimiento de contenidos indexados

Seguimiento del número de visitas

PRUEBAS Y ENTREGA

Control de calidad

Puesta en producción

SEO

Selección de Palabras Clave

Análisis de la competencia

Optimizacón del sitio

Linkbuilding

DEFINICIÓN Y ESPECIFICACIÓN

Selección de con-tenidos

Temas

Estructura de contenidos

Frecuencia de actualización

Manual de estiloCheckList de con-tenidos

Estilo

SEO

Imágenes

Enlaces

Equipo EditorialSelección de redactores

Formación checklist

PRODUCCIÓN

Producción de contenidos

Moderación y dinamización

Comentarios

Distribución de post a través de perfiles sociales

Acciones de comunidad

Seguimiento de sorte-os o promociones

Respuesta a dudas frecuentes

ESTRATEGIA DIGITAL

Ciclo de trabajo

EQUIPO DE PROYECTO

PRODUCER

Estratega de contenidos

Arquitecto de información

Copy

Director Creativo

Diseñadores

Copyes

Audiovisual

Director Técnico

Maquetador HTML

Programador

Sistemas

Responsable Calidad

Testers

MEDICIÓN Y EVALUACIÓN METODOLOGÍA

Selección de KPI's

Herramientas de medición

Periodicidad de la evaluación