Estrategia Digital: ¿En manos de quien? (Medios Sociales y negocio)
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Estrategia Digital. ¿En las manos de quién? Que podemos tercerizar... y que nos toca a nosotros. Rogelio H. Umaña @Gorileo Octubre, 2012, Expoutsorucing Por:
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Los medios sociales soy ya más que una tendencia. Pero ¿cómo los pongo a funcionar para mi negocio? Presentación realizada en el Expoutsourcing 2012 en San José, Costa Rica.
Transcript of Estrategia Digital: ¿En manos de quien? (Medios Sociales y negocio)
Estrategia Digital. ¿En las manos de quién?
Que podemos tercerizar... y que nos toca a nosotros.
Rogelio H. Umaña@GorileoOctubre, 2012, Expoutsorucing
Por:
Existió un tiempo...
Pero ahora...
¿Qué es digital?
Entonces:
4 temas paraponerlos a
pensar.¿Cómo lo hacemos?
1. Tener un(a) capitán(a) del Barco Digital.
Actualmente:
IT MKT GEEK YOUNG
Esta persona:
MideConvierteSe actualizaConstruye equipo multi disciplinarioEs usuario
o entiendeDetecta Bull S***t
¿Tenemos/soy alguien
suficientemente capacitado como capitán(a) digital?
Entender la relación de nuestro negocio con lo digital.
2.
El NYTimesinvirtió6 meses enfocándose en
digital."Lo que más me asustó era todo lo que tenía que aprender"*
*Jill Abramson - Directora Ejecutiva
NuevosClientes
RelacionesPúblicas
MejorarAtenciónal Cliente.
SocialMedia
InteligenciaMercado
Objetivos del Negocio.
1. Tener una "estrategia de medios sociales" vs. Tener una estrategia de negocio que utilice medios sociales.
2. No es el negocio el que se acomoda a los
nuevos medios, son los nuevos medios los que
deben acomodarse al negocio.
3. Los medios sociales sirven a los objetivos que ya existen de PR, Mercadeo, ventas, servicio, etc.
Aunque tercericemos las tácticas... los
objetivos y estrategia para los medios
sociales son nuestros.
3. Digital: Más allá que sólo "redes sociales"
Owned
PaidEarned
Shared
1. Ojo con los proveedores
monofacéticos.
2. Ojo con las "fórmulas".
Busquemos proveedores que
brinden respuestas convergente e
integrales.
Try not. Do... or do not. There is not try.
4.
"Fear is the single worst dynamic in business" Cindy Gallop - Publicista/consultora
Aprender
EjecutarMedir
Dataid
eas
ideas
idea
s
Hay que minimizar el riesgo, pero no tener miedo a fallar para iterar.
Estamos en
la cresta de la nueva ola de
Innovación
Busquemosun buen partner táctico.(Basado en lo que más
necesitamos)
2. El precio cuenta pero no debe ser el primer
criterio.
3. Cualquiera abre perfiles: Pida credenciales del equipo que cubran las capacidades que está buscando.
4. Pedir ejemplos y trabajos que tengan resultados
medibles.
1. Tenga clara la fortaleza táctica que está buscando: Contenido, creatividad, medición, on-line marketing, respuesta integral, servicio al cliente, etc.
5. Visite el lugar.
Estemos dispuestos a cometer errores para
aprender... pero apoyémonos con el
socio correcto.
Outsorcing to
SaaS.
Bonus track
All-in One Marketing Software (inbound
marketing)
SM Marketing Software
Social Marketing Cloud
Un cambio de estrategia, requiere un cambio de visión.
Para terminar:
"We can change the world, have fun... and make money"
