Estrategia Y Toma De Decisiones
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Raimundo Baeza C. Diseñador Equipamiento U.T.E.M; Diplomado en Marketing; D.P.A. y M.B.A. U. Adolfo Ibañez
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1.- Planeación
1.2.- Estrategia y política: A.- Concepto de estrategia:
.........“plan unitario, relaciona las ventajas estratégicas de la empresa con los retos del ambiente y su objeto es garantizar los objetivos básicos de la organización”.......
* David R. Hampton
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1.2- Estrategia y política
A.- Función principal:
.........encontrar el equilibrio favorable de intercambio entre la empresa y sus relaciones con el ambiente externo.......
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1.2.- Estrategia y política
B.- Alcance de la planeación estratégica: Perspectiva de largo plazo: ¿Quiénes desarrollan la planeación estratégica?
Ejecutivos de alto nivel: tienen la información necesaria para tomar decisiones.
Staff: dada la complejidad o tamaño de la empresa se forman estos equipos, quines vigilan el ambiente interno de la empresa como los cambios externos (económicos, tecnológicos, mercado, etc.).
Unidades estratégicas de negocios (UNE):
División de la empresa que sirve a un segmento de mercado o producto.
Toman decisiones autonomas para cumplir con los obejtivos corporativos.
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1.2.- Estrategia y política
C.- Proceso de planeación estratégica:
C.1.- Cuatro etapas: Análisis y diagnóstico Análisis ambiental Diagnóstico organizacional Decisión (elección)
Procedimiento común:
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
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C.- Proceso de planeación estratégica
C.2.- Estrategias “genéricas” de Porter
Genéricas porque son aplicables, independientes de la industria en la cual la empresa participa, en diversas situaciones competitivas.
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C.- Proceso de planeación estratégica
C.2.- Estrategias “genéricas” de Porter: Diferenciación: identidad propia que los distingue de la
competencia.
Ejemplo: Burger King / Mc Donald`s
Liderazgo en costos: producir y vender bienes o servicios que sólo se distinguen de su competencia por precio.
Ejemplo: Marcas propias en supermercados
Enfoque o nicho: encontrar un segmento del mercado para competir y enfrentarse a los rivales.
Ejemplo: Turimos aventura
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C.- Proceso de planeación estratégica
C.3.- Administración de la cartera de productos Permite determinar la participación relativa del mercado y la tasa de crecimiento, desarro por Boston Consulting Group.
Estrellas: Unidades estratégicas de productos o negocios. Gran participación de mercado.
Mercado con crecimiento rápido.Ejemplo: Celulares
Vacas productoras de efectivo : Fuerte participación de mercado pero con bajo crecimiento.
Ejemplo: Casas comerciales
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C.- Proceso de planeación estratégica
C.3.- Administración de la cartera de productos
Interogantes: Mercado con alta tasa de crecimiento. Necesitan mucho dinero para competir.
Incertidumbre en el éxito del producto o servicio.Ejemplo: Cherry Coke
Perros: Baja participación de mercado.Genera poco efectivoEstá en un mercado con bajo crecimiento.No se invierte en este tipo de productos..
Ejemplo: Beeper o busca personas.
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C.- Proceso de planeación estratégica
C.3.- Administración de la cartera de productos (tasa crecimiento v/s partcipación de mercado)
Alta
Tasa Crecimiento
Baja
Participación de Mercado
Alta Baja
Estrellas Interrogantes
Vacas Perros
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C.- Proceso de planeación estratégica
C.4.- Implementación y evaluación Congruencia: ¿Hay objetivos incogruentes con nuestra empresa?
¿Nuestra respuesta es cohernte con los cambios propios del ambiente externo e interno?
¿Tenemos la cordinación requerida para esta estrategia?¿Contamos con la gente adecuada?
Adecuación: ¿Están los recursos adecuados?¿El riesgo propio de esta estrategia la empresa está en
condiciones de correrlo?¿Los objetivos tienen su plazos determinados?
Factibilidad: ¿El plan significa sobreexigir nuestra capacidad?¿Se compremeterá los miembros de la empresa?
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1.2- Estrategia y política
D.- Política:
Son pautas para la toma de decisiones, contiene un objetivo.
Guía a gerentes y empleados.
Permite que personas distintas tomen decisiones semejantes.
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1.2- Estrategia y política
D.1.- Tipos de política:
D.1.1.- P. Expresas: Son escritas u orales que proporcionan información a quienes deben tomar una decisión frente a varias alternativas
Ejemplo: Examen de admisión
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1.2- Estrategia y política
D.1.- Tipos de política:
D.1.2.- P. Implícitas: No se declaran escrita o verbalmente, sino están implicitas en la cultura de la empresa.
Ejemplo: No se aceptan licencias por stres o no pueden trabajar matrimonios dentro de la empresa.
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1.2- Estrategia y política
E.- Procedimientos y reglas:
........concretamente busca disminuir la toma de decisiones en los empleados de la compañía frente a algunos temas....................
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1.2- Estrategia y política
E.- Procedimientos y reglas:
E.1.- Procedimientos:
Guía para actuar
Metodos para conducir actividadesEjemplo: Pedir el carnet de identidad cuando paga
con tarjeta o cheque
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1.2- Estrategia y política
E.- Procedimientos y reglas:
E.1.- Reglas:
Orden u ordenes de pasos a seguir
Pueden ser también prohibiciones.Ejemplo: Sectores donde no se fuma
Prohibido comer en horario de trabajo.
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1.- Planeación
1.3.- Toma de decisiones:
.........¿es?...........
.............SOLUCIONAR..........
.......problemas........
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1.- Planeación
1.3.- Toma de decisiones:
A.- Proceso de decisión:
Definir el problema
Formular alternativas
Conseguir información
PonderarY
Decidir
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1.3.- Toma de decisiones
A.1.- Definir el problema:
Detectar los síntomas
Establecer el origen
Determinar participantes
Consecuencias del problema
Definir el problema
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1.3.- Toma de decisiones
A.2.- Conseguir toda la información:Tolerar la ambigüedadNunca conseguiremos toda la información.Manejar la incertidumbre.Adquirir los hechos principales.Medir los costos de tener toda la información.
Conseguir información
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1.3.- Toma de decisiones
A.3.- Formular alternativas:
Creatividad Presión: confrontaciónEvitar la inclinación a
una solución particular.Separar la emocionalidad
en una situación dificil.
Formular alternativas
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1.3.- Toma de decisiones
A.4.- Ponderar y decidir:Etapas:
Determinar los objetivos a evaluar.
Clasificarlos según su importancia. Evaluar las alternativas con los objetivos. Seleccionar la mejor opción como una
decisión provisional. Valorar las consecuencias negativas de
la decisión provisional.
PonderarY
Decidir