ESTRATEGIAS PARA GESTIONAR LA CONVIVENCIA DEMOCRÁTICA EN LA IE

Comunicación asertiva

Técnicas asertivas

Uso de “Mensajes Yo”

“Cuando tu...” (establezca el comportamiento)

“Me siento...” (establezca el sentimiento)

“Porque...”(establezca la consecuencia)

“Te pido, por favor, que...” (establezca la petición)

Disco Rayado

• Repetir el propio punto de vista una y otra vez, con

tranquilidad, sin entrar en discusiones ni

provocaciones que pueda hacer la otra persona.

Característica de un proceso de construcción de consenso

• Las decisiones no se

toman por voto, sino

identificando y

acomodando

colectivamente las

necesidades de las partes.

Beneficios de usar un proceso de consenso

• Mejores decisiones porque todas las perspectivas se

toman en cuenta.

• Mejores relaciones de grupo por colaborar sin

competir, construyendo mejores relaciones en el

proceso.

• Mejor implementación de las decisiones ya que al

colaborar todos no habrá quien pueda desautorizar la

decisión tomada.

Aprende el significado de dar tu consentimiento.

• No siempre significa

que sea tu primer

elección, sino lo que

es mejor para el

grupo después de

escuchar la opinión

de todos.

Enlista todas las inquietudes de los participantes.

• Esta será la base para el desarrollo colaborativo

de una propuesta que todos apoyarán.

Resolución de conflictos

Clima Institucional y Trabajo en Equipo: Desempeños

Directiva N° 018 – 2013 – MINEDU / VMGP-DIGEDD

El conflicto en la Institución Educativa• Toda relación social

contiene elementos de conflicto, desacuerdos e intereses opuestos. La escuela es una organización y como tal su funcionamiento no puede ser entendido sin considerar la significación del conflicto. (Johnson, 1972; Ovejero, 1989).

Naturaleza del conflicto• Intrapersonales, si se originan en una persona.

• Intragrupales, si se originan en un grupo.

• Interpersonales, se originan en dos o más

personas.

• Intergrupales, se originan en dos o más grupos.

Conflictos escolares. Tipología.• Conflictos de

procedimiento:

Se caracteriza por el desacuerdo ante acciones que se deben cumplir para llevar a cabo una meta.

Conflictos escolares. Tipología.• Conflictos de metas:

Se caracteriza por el desacuerdo de los valores u objetivos a perseguir. Es un poco más difícil que el anterior pues en la solución no basta esclarecer los objetivos, sino que supone cambios en las metas de las partes implicadas.

Conflictos escolares. Tipología.Conflictos conceptuales:

Desacuerdos sobre ideas, informaciones, teorías u opiniones. Las personas implicadas en el conflicto conciben un mismo fenómeno de forma diferente. Muchas veces estos conflictos devienen en conflictos de procedimientos o metas.

Conflictos escolares. Tipología. Conflictos interpersonales:

Se caracterizan por la incongruencia en necesidades y estilos personales. En la medida en que se prolongan en el tiempo resultan más difíciles de resolver. Este es el tipo de conflicto más difícil de resolver porque en ocasiones ni las partes implicadas son conscientes de ello.

Medios para prevenir y afrontar los conflictos en la Institución Educativa

• La Negociación

• La Mediación

(negociación asistida)

• El Consenso

La Negociación

Guía de Tutoría – MED - Perú

La Mediación

Guía de Tutoría – MED - Perú

Consenso

Guía de Tutoría – MED - Perú