Estrategias de Responsabilidad Social y Ambiental

A la hora de implementar las estrategias de responsabilidad social y ambiental de la

empresa PULPA EXPRESS es primordial resaltar a los actores involucrados en el proceso

conocidos como como stakeholders que: “incluyen a los empleados, accionistas, clientes,

proveedores, gobiernos, grupos de interés, comunidades, y hasta al vecino, según este afecte o sea

afectado por la actividad de la empresa. Es decir, los stakeholders son todos los actores que

interactúan en la sociedad global, pero los protagonistas en el caso de cada empresa varían según

su actividad y operación. Podrían encontrarse en primer lugar: El poder que es considerado como

el grado en que los individuos o grupos son capaces de convencer, inducir o coaccionar a otros a

seguir ciertas líneas de conducta y de acuerdo con sus expectativas influir en las estrategias de la

organización” (Jhonson y Scholes, 2000).

Después de identificar los actores, entonces es necesario identificar claramente cada una de las

estrategias a implementar para la empresa PULPA EXPRESS dentro de estas estrategias se busca:

la inspiración o institucionalización de una visión de prácticas responsables a lo largo de la

empresa; la integración de la responsabilidad en las estrategias corporativas, la formación de los

recursos humanos y los sistemas de gestión y, finalmente, el aprendizaje a partir de estas

experiencias (Vives, 2011)

Para Yepes (2007) aunque las estrategias para implementar la responsabilidad social son variadas

y dependen de la actividad productiva de la compañía y de las expectativas de los grupos de

interés o la creatividad con que se planteen las acciones, el London Benchmarking Group Model

propone tres estrategias genéricas que pueden servir como modelo:

1. Acciones en la cadena del negocio: se refiere a la influencia económica que la empresa tiene

en la cadena, tales como su impacto a los proveedores, contratistas y clientes.

2. Políticas y prácticas de negocio básicas: estas serían las operaciones que afectan a cada uno de

los stakeholders (consumidores, empleados y medio ambiente, código para los empleados,

accionistas entre otros).

3. Involucramiento con la comunidad: tales como las contribuciones a través de las asociaciones

con organizaciones comunitarias y caritativas. Iniciativas comerciales, inversión de la comunidad

y donaciones.

Con base en lo anterior para la empresa PULPA EXPRESS se sugiere la implementación de las

siguientes estrategias:

1. Cadena de abastecimiento: se refiere a acciones de integración con los actores que hacen parte

de la cadena de valor del negocio; en la mayoría de los casos estos actores son los proveedores o

los distribuidores, los cuales se caracterizan por ser empresas micro, pequeñas o medianas,

incluso pequeñas organizaciones sociales o personas naturales, las cuales reciben algún tipo de

apoyo de la empresa que aplica esta estrategia, mejoran su desempeño, potencian su crecimiento.

(Rodríguez, 2013)

Para implementar la estrategia de cadena de abastecimiento la empresa se propone el hecho de

ofrecer un producto en la media lo mayor posible natural y buscando reducir los desperdicios con

la implementación de los programas de buenas prácticas ambientales donde podemos incrementar

la productividad de la empresa permitiendo que otras empresas aprovechen lo que la empresa ya

no usa, un ejemplo de ello son los residuos sólidos (cascaras de guanábana, semillas, fruta no apta

para la elaboración de la pulpa) y generar empleo para otras personas que pueden crear un centro

de compostaje o empresas dedicadas a estos procesos de aprovechamiento de materia orgánica,

por otro lado crear lazos comerciales con los proveedores de la guanábana y llegar a acuerdos o

crear convenidos de los que finalmente tanto la empresa como los proveedores generen beneficios

económicos.

2. Clusters de RSE: la creación de estos grupos fomenta la estandarización de prácticas

responsables entre sus integrantes y la definición tanto de los beneficios internos como sociales

y/o ambientales. Aunque existen varios tipos de clusters los actores podrían colaborar o responder

colectivamente a las demandas corporativas particulares de la sociedad. (Rodríguez, 2013)

Para implementar la estrategia de clisters es viable organizar con los operadores y directivos de

PULPA EXPRESS una hoja de ruta de los diferentes programas a implementar en la empresa en

pro del sostenimiento ambiental y así mismo la correcta aplicación de buenas prácticas

manufactureras, de alimentos, así como de higiene y seguridad en el trabajo.

3. Marketing socialmente responsable: diseño, propuesta en práctica y el control de programas

que tienen como objetivo promover una idea o practica social en una determinada comunidad.

(Rodríguez, 2013)

Esta última estrategia definiéndola como una de las más importantes, demanda en la empresa un

esfuerzo mancomunado en el que con la aplicación de normas y estándares de calidad, la aplicación

de la normatividad vigente y el empeño de cada uno de los stakeholders ofrecer un producto de

confianza, calidad y buenas condiciones.

Bibliografía

Johnson, G. y Scholes, K. (2000). Dirección estratégica, Prentice Hall, 5ta edición, Madrid

Rodríguez, J. S. (2013). ESTRATEGIAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE .

Recuperado el 12 de Diciembre de 2017, de

http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/11848/1/ESTRATEGIAS%20DE%20

RESPONSABILIDAD%20SOCIAL%20EMPRESARIAL%20DE%20ADIDAS%20Y%

20PUMA.pdf

Vives, A. (2011) Estrategias de responsabilidad social empresarial. Manual de gestión La

Responsabilidad Social de la Empresa en América Latina Vol. 1(1), pp. 229 – 249

Yepes, G (2007). Responsabilidad Social Empresarial fundamentos y aplicaciones en las

organizaciones de hoy. Editorial Universidad Externado de Colombia Biblioteca Luis

Ángel Arango.