Presentacin de PowerPoint

Concepto de estrs

Introduccin Durante las ultimas dcadas ,el mercado de trabajo se ha caracterizado por su profunda transformacin: cambio en las tareas, las funciones y los puestos de trabajo , flexibilidad en la contratacin y la produccin , organizaciones horizontales y delegacin de gestin.

Esta reestructuracin ,junto con los avances en las tecnologas de la informacin y la globalizacin , han trado consigo nuevos retos para las organizaciones y para los trabajadores.En todo el mundo se suceden los cambios y , a menudo, estos van seguidos de un gran numero de dolencias psicomaticas, producto de la presin y las exigencias de la sociedad actual.

Que es el estrs?Es una reaccin fisiolgica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situacin que se percibe como amenazante o de demanda incrementada.

Es el mecanismo general con que el organismo se adapta a todos los cambios, influencias, exigencias y tensiones a que pueda estar expuesto .Se trata, por lo tanto, de un proceso de adecuacin de los seres humanos a su entorno, que no tiene porque ser negativo: la motivacin para realizar una tarea ir siempre acompaada de una dosis positiva de estrs.

Los niveles moderados de ansiedad pueden mejorar su actuacin en momentos difciles. De hecho, un jugador de ftbol que no estuviera tenso antes del partido, o un estudiante que no sintiera cierta preocupacin antes de un examen, no conseguiran probablemente rendir a su mejor nivel.

Entonces, el estrs puede definirse como un proceso o secuencia de etapas, el cual comienza cuando el individuo recibe un conjunto de exigencias impuestas por el medio, y a las cuales el individuo debe adaptarse para dar una respuesta adecuada y rpida usando todos los recursos disponibles a su disposicin, provocando que el individuo realice un esfuerzo agotador para lograr tal respuesta.

Esto es justamente lo que ocurre actualmente, no hay nadie que sea ajeno a este trastorno ya que diariamente estamos sometidos a situaciones tensionantes que nos afectan en todos los aspectos de nuestra vida, siendo el estrs aumentado por el determinismo ambiental orientado a aumentar los problemas en lugar de solucionarlos. Entonces al actuar as lo que se consigue es estresarse an ms en lugar de solucionar los problemas.

El estrs se presenta de distinta manera segn el tipo de individuo, pero en forma general es posible reconocer dos tipos de estrs: Eustrs (estrs positivo) y Distrs (estrs negativo) (Santos).

Eutres

Santos, al respecto seala que:

El EUTRES es el estrs positivo, el cual es una respuesta a una situacin adecuada; se considera la sal de la vida, ya que constituye con frecuencia una alternativa frente al aburrimiento e indiferencia, proporciona motivacin y energa para enfrentar los obstculos que podran daar la felicidad y autoestima.

Distres Y el DISTRES es el estrs negativo, en el que la reaccin de excitacin es mantenida cuando no es necesaria, ya que existe la amenaza real.

Cuando las personas reaccionan de una manera afirmativa y positiva frente a las exigencias, resolvindolas objetivamente hablamos de eustrs.

Pero, caso contrario, cuando la reaccin es negativa debido a demandas excesivas y falta de recursos para solucionarlas estamos frente al distrs o estrs negativo, el responsable de que generemos emociones negativas.

Estrs laboral Generalidades.El estrs en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control (Banchs, Gonzlez & Morera, 1997).

Entonces, qu es el estrs laboral? Cano (2002) seala que "hablamos de estrs cuando se produce una discrepancia entre las demandas del ambiente, y los recursos de la persona para hacerles frente". El estrs es una respuesta adaptativa por parte del individuo, que en un primer momento nos ayuda a responder ms rpida y eficazmente a situaciones que lo requieren.

Nuestro cuerpo se prepara para un sobreesfuerzo, somos capaces de procesar ms informacin sobre el problema y actuamos de forma rpida y decidida. El problema es que nuestro cuerpo tiene unos recursos limitados y aparece el agotamiento.

Relacionado con el estrs laboral, aparece el Sndrome de Burnout o "estar quemado". ste ha sido entendido como una respuesta emocional y cognitiva a ciertos factores laborales e institucionales, o como consecuencia del estrs (Cano, 2002).

Es posible que la preparacin de un determinado grupo de profesionales para afrontar el estrs no siempre es suficiente para resolver situaciones habituales de su trabajo, dando lugar a la aparicin de dificultades emocionales y conductuales que conllevan un sentimiento de fracaso personal e/o incapacidad para el ejercicio de la profesin.

El estrs, en su forma de estrs laboral, es capaz de causar en los trabajadores muchas consecuencias que quiz en los individuos nunca se haban presentado, hasta que entraron al mercado laboral y ste comenz a exigir ms y ms recursos causando un desequilibrio.Desde este punto de vista, puede considerarse al estrs laboral como el factor que desencadena o libera efectos tanto fsicos (consecuencias fsicas) como psicolgicos (consecuencias psicosociales) en los individuos.

El estrs laboral desencadena cambios en: la percepcin, las respuestas emocionales y afectivas, la apreciacin primaria y secundaria, las respuestas de afrontamiento (Peir, 1992).

Tipos de estrs.

Dependiendo del trabajador o individuo, y segn como sea su carcter y otras caractersticas personales, as ser la respuesta que presentar ante una situacin de estrs y este estrs ser diferente para cada individuo, ya que ciertas situaciones muy estresantes para unos pueden ser poco estresantes para otros.

Segn Slipack (1996, citado en Campos, 2006) existen dos tipos de estrs laboral:

El episdico: Es aquel que ocurre momentneamente, es un estrs que no se posterga por mucho tiempo y luego de que se enfrenta o resuelve desaparecen todos los sntomas que lo originaron; un ejemplo de este tipo de estrs es el que se presenta cuando un trabajador es despedido de su empleo.

El crnico, que se puede presentar cuando la persona se encuentra sometida a las siguientes situaciones:

1) Ambiente laboral inadecuado.2) Sobrecarga de trabajo.3) Alteracin de ritmos biolgicos.4) Responsabilidades y decisiones muy importantes

El estrs crnico es aquel que se presenta varias veces o frecuentemente cuando un trabajador es sometido a un agente estresor de manera constante, por lo que los sntomas de estrs aparecen cada vez que la situacin se presenta y mientras el individuo no afronte esa exigencia de recursos el estrs no desaparecer.

Causas del Estrs Laboral. Factores Psicosociales.

En la actualidad, el estrs es considerado como un proceso interactivo en los que influyen tanto los aspectos de la situacin (demandas) como las caractersticas del sujeto (recursos)(Cano, 2002). Cuando las demandas superan a los recursos la tendencia ser a producir una situacin de estrs en la que, para cubrir las demandas, el sujeto intentar producir ms recursos llegando el estrs en ocasiones hasta su fase final que es el agotamiento del sujeto.

Entonces, como causa directa del estrs laboral se tienen los factores psicosociales ntimamente relacionados por un lado con el tipo de trabajo, actividad, o profesin que el individuo ejerza y por otro lado con el ambiente laboral que rodea al individuo y la cantidad de recursos que se demanden a cada trabajador. Esto puede afectar a cada trabajador de distinta forma, ya que las exigencias son dictadas para todos independientemente de sus diferencias individuales.

Algunos ejemplos de exigencias en los trabajos de hoy en da son: prisa, inmediatez, exactitud, precisin, gran esfuerzo fsico, gran esfuerzo mental, gran responsabilidad en el sentido de que las consecuencias de un error pueden ser vitales, etc. (Cano, 2002). Las exigencias varan segn el trabajo, por lo que se puede deducir de lo anterior que existen profesiones ms estresantes que otras.

Algunos factores psicosociales que causan estrs laboral son: (Cano, 2002)

Exceso de trabajo.Tiempo inadecuado para completar el trabajo de modo satisfactorio para nosotros y para los dems.Ausencia de una descripcin clara del trabajo, o de la cadena de mando.Falta de reconocimiento o recompensa por un buen rendimiento laboral.No tener oportunidad de exponer las quejas.Responsabilidades mltiples, pero poca autoridad o capacidad de tomar decisiones.Superiores, colegas o subordinados que no cooperan ni apoyan.

Falta de control o de satisfaccin del trabajador por el producto terminado fruto de su trabajo.Inseguridad en el empleo, poca estabilidad de la posicin laboral.Verse expuesto a prejuicios en funcin de la edad, el sexo, la raza, el origen tnico o la religin.Exposicin a la violencia, a amenazas o a intimidaciones.Condiciones de trabajo fsico desagradables o peligrosas.No tener oportunidad de servirse eficazmente del talento o las capacidades personales.Posibilidad de que un pequeo error o una inatencin momentneos tengan consecuencias serias o incluso desastrosas.Cualquier combinacin de los factores anteriores.

Sntomas, efectos y consecuencias del estrs laboral.

La mayor parte de los cambios biolgicos que se producen en el organismo cuando est sometido a una reaccin de estrs no son perceptibles para el ser humano y se precisan procedimientos diagnsticos para determinar el nivel de la reaccin.

Sin embargo, a nivel psicolgico muchos sntomas producidos por el estrs pueden ser fcilmente identificados por la persona que est sufriendo dichos cambios. La reaccin ms frecuente cuando nos encontramos sometidos a una reaccin de estrs es la ansiedad.Los sntomas de ansiedad ms frecuentes son: (Cano, 2002) A nivel cognitivo-subjetivo:Preocupacin.Temor.Inseguridad.Dificultad para decider.Miedo.Pensamientos negativos sobre uno mismo.Pensamientos negativos sobre nuestra actuacin ante los otros.Temor a que se den cuenta de nuestras dificultades.Temor a la prdida del control.Dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse, etc. 2. A nivel fisiolgico: SudoracinTension muscularTaquicardiaTemblorMolestias en el estmago

Dificultades respiratoriasSequedad de bocaDolores de cabezaMareoNuseas

A nivel motor u observable:Evitacin de situaciones temidas.Fumar, comer o beber en exceso.Intranquilidad motora (movimientos repetitivos, rascarse, tocarse, etc.).Ir de un lado para otro sin una finalidad concreta.Tartamudear.Llorar.

El estrs, adems de producir ansiedad, puede producir enfado o ira, irritabilidad, tristeza-depresin, y otras reacciones emocionales, que tambin podemos reconocer.Pero adems de estas reacciones emocionales podemos identificar claramente otros sntomas producidos por el estrs, como son el agotamiento fsico, la falta de rendimiento, etc.

CAUSAS DEL ESTRESCAUSAS DEL ESTRS.Da a da nos encontramos con personas que dedican la mayor parte de su tiempo al trabajo, viven agobiados y angustiados por buscar la perfeccin en el rea laboral, descuidando aspectos importantes de la vida comola familiay los amigos. Son estas situaciones las que muchas veces llevan a los individuos a ser adictos de su empleo y estas mismas son las que generalmente ocasionan estrs laboral.

Los agentes estresantes pueden aparecer en cualquier campo laboral, a cualquier nivel y en cualquier circunstancia en que se someta a un individuo a una carga a la que no puede acomodarse rpidamente, con la que no se sienta competente o por el contrario con la que se responsabilice demasiado.

El estrs laboral aparece cuando por la intensidad de las demandas laborales o por problemas de ndole organizacional, el trabajador comienza a experimentar vivencias negativas asociadas al contexto laboral. (Doval, Moleiro y Rodrguez 2004, El Estrs Laboral,1).

El estrs puede considerarse como denaturalezaexterna o interna, por lo que se puede decir que cuando los agentes externos o ambientales son excesivamente fuertes hasta los individuos mejor capacitados pueden sufrir estrs laboral y cuando un trabajador es muy frgil psicolgicamente aun los agentes estresantes suaves le ocasionaran trastornos moderados.

En muchas ocasiones el estrs laboral puede ser originado por varias causas y una muy importante es el temor a lo desconocido, ya que muchas veces el trabajador se enfrenta a situaciones inciertas que le generan desconfianza y la sensacin de no estar preparado para enfrentar un problema en laorganizacin, por lo que este tipo de situaciones no permiten que exista un desarrollo pleno de la persona por el miedo a equivocarse.

Santos (2004) menciona que el avance tecnolgico en el rea industrial ha incorporado como factor estresante la monotona, haciendo nfasis que este fenmeno no es perceptible fcilmente por los individuos en su trabajo.

La vida rutinaria ocasiona desanimo, apata, cansancio, etc. en los individuos miembros de una organizacin y estos son sntomas del trastorno denominado estrs, por lo que las personas al encontrarse sometidas a situaciones como esta no desarrollan todo su potencial, el cual queda limitado ha hacer nicamente lo que se les ordena impidindose de esta forma el pleno desarrollo en el campo laboral.

Otra de las causas del estrs laboral es la inestabilidad econmica, el trabajo de profesionistas que no va de acuerdo con su nivel de sus estudios, esto es lo que genera un alto nivel de estrs laboral.El cual es el caso de El Salvador el cual se encuentra en una grave crisis econmica y laboral, en primer lugar porque existe una gran inestabilidad laboral debido al surgimiento de normativas como el TLB y en segundo lugar por la gran tasa de desempleo que hay, orillando a los tcnicos profesionales a tener trabajos que van de acuerdo a su nivel de estudios, los cual causa frustracin y un gran estrs laboral

El estrs en la edad