ESTUDIO DE CASO

Mtro. Ismael Aguillón LeónEXPEDIENTE NÙMERO______

FECHA_______

CASO O MOTIVO DE ESTUDIO ( Educativo, laboral, de salud, Jurídico, Económico, de vivienda Medio ambiente

etc.)________

TRABAJADORA SOCIAL______

DATOS GENERALES

NOMBRE____________________________________________________________

DOMICILIO__________________________________________________CP_____

EDAD _____________________ SEXO _______________

NACIONALIDAD ____________________

ESCOLARIDAD_________________ TERMINADA _______________

TRUNCA___________

PARENTESCO___________________________

RELIGIÓN

ESTUDIO

SOCIOECONÒMICOFECHA

HORA

MOTIVO DEL

ESTUDIO

TS

DATOS DE IDENTIFICACIÒN

NOBRE

DOMICILIO

NACIONALIDAD

FECHA DE NACIMIENTO

ESTADO CIVIL

OCUPACIÓN

ESCOLARIDAD

ACTUALMENTE CON QUIÈN VIVE?

PADRE ____ MADRE____ AMBOS ____

CÓNYUGE____ ABUELOS ______ AMIGOS___

OTRO _____ ESPECIFIQUE__________

PRINCIPAL APO Y/O SUSTENTO ECONÒMICO

PADRE ____ MADRE____ AMBOS ____ USTED

MISMO ______

CÓNYUGE____ ABUELOS ______ AMIGOS___

OTRO _____ ESPECIFIQUE__________

CUÀNTO PERCIBE ECONÓMICAMENTE (POR

MES)_______________

CUÀNTAS PERSONAS DEPENDEN ECONÓMICAMENTE DE USTED?

_______________QUIÈNES?___________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________

OCUPACIÓN __________

QUIÈN MÀS APORTA ECONÓMICAMENTE A SU HOGAR?

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

__________

A CUÀNTO ASCIENDEN LOS INGRESOS MENSUALES

FAMILIARES? _________

CONCEPTO EGRESOS

Renta de casa

Alimentación

Vestido

Transporte

Colegiatura

Agua potable

Electricidad

Total

CARACTERÍSTICAS DEL ÀREA HABITACIONAL

CASA SOLA _________ DEPARTAMENTO ___________ VECINDAD

_________

PROPIA________ PRESTADA_________ ALQUILADA________ NÙMERO DE

PERSONAS QUE LA HABITAN_________

CUÀL ES EL NÙMERO DE PERSONAS POR HABITACIÒN?

2 P/HAB. 5 P/HAB

3 P/HAB 6 P/HAB

4 P/HAB 7 P/HAB OTRO _____________

MATERIAL DE CONSTRUCCIÓN DE LA CASA

Concepto Block Adobe Tabique Concreto Cartón Lamina Tierra

Piso

Techo

Paredes

BIENES Y SERVICIOS CON LOS QUE CUENTA LA CASA

Alumbrado público SI NO

Drenaje

Agua potable

Electricidad

Calles pavimentadas

Recolección de basura

Radio

T.V.

Auto

Computadora

Teléfono

Horno de microondas

Estufa

Licuadoras

Estufa

Dvd

Celular

CUADRO DE HIGIENE

CUÀNTAS VECES SE BAÑA EN LA SEMENA? ________

CUÁNTAS VECES SE LAVA LOS DIENTES AL DÌA? ______

1.- ( ) BUENA

CUENTA CON VENTILACIÓN 2.- ( ) MALA

3.- ( ) REGULAR

PORQUÈ DICE QUE CUENTA CON UNA VENTILACIÓN ( 1, 2, 3 )

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

___________________________________________________________________

CUENTA CON ANIMALES DENTRO DE SU CASA O TERRENO?

SI______ NO______

No DE ANIMALES ________

PERROS ______ GALLINAS__________ BORREGOS_______ CHIVOS______

GATOS________ CABALLOS_________ BURROS __________ PUERCOS____

CONEJOS______ AVES _____________ PATOS ___________ OTROS_______

URBANA

SEMI URBANA

TIPO DE COMUNIDAD EN DONDE VIVE?

RURAL

SEMI RURAL

MEDIOS DE TRANSPORTE CON QUE CUENTA LA COMUNIDAD

A) CAMIONES URBANOS

B) COMBIS

C) MICROBÚS

D) OTRO ________ ESPECIFIQUE DE QUE TIPO ________________________

GASTO DE TRANSPORTE MENSUALMENTE ______________________________

CUADRO FAMILIAR

RELACIÓN FAMILIAR: FAMILIA NUCLEAR_____

EXTENSA______

ROL DEL CLIENTE DENTRO DE LA FAMILIA ______________

NÙMERO DE HIJOS ___________

NÙMERO DE HERMANOS __________

QUÉ LUGAR OCUPA DENTRO DE LA FAMILIA?

C U A D R O F A M I L I A R

Nombre / Apellido Vinculo Fam. Edad Edo. Cuivil Fecha de Nac.

ANTECEDENTES (del cliente y/o paciente)

_____________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

F A M I L I O G R A M ASIMBOLOGÌA DEL ESQUEMA

HOBRE MUJER

MARCANDO EDAD EN EL CENTRO DE LA FIGURA

PADRE MADRE

EMBARAZO

HOMBRE MUJER

ABORTOS ( MARCANDO EL TIEMPO DE GESTACIÓN)

GEMELOS

HIJO ADOPTIVO HIJA ADOPTIVA

PACIENTE DETECTADO DURANTE LA INVESTIGACIÓN

PACIENTE IDENTIFICADO CON MOTIVO DE ESTUDIO

MUERTE DE ALGUNO DE LOS FAMILIARES

TIPOS DE UNIÓN EN LAS PAREJAS

LINEA DE PARENTESCO

UNIÒN

DESCENDENCIA

MATRIMONIO CIVIL RELIGIOSO

MATRIMONIO CIVIL O RELIGIOSO

UNIÒN LIBRE

AMASIATO O RELACIÓN FORTUITA

MADRE SOLTERA

S

SEPARACIÓN

PadresHIJOS

DIVORCIO

45 40

1a

2a

3a

MUJER QUE HA TENIDO MÀS DE UNA UNIÓN

SÍMBOLOSPARA REGISTRAR RELACIONES INTERPERSONALES

POSITIVAS

NEGATIVAS

AMBIVALENTES

POSITIVAS RECIPROCAS

NEGATIVAS RECIPROCAS

ALIANAZA

LA FLECHA MARCA A QUIEN SE DA LA RELACIÓN

METODOLOGÍA A EMPLEAR

INVESTIGACIÓN SOCIAL DEL CASO

MODELOS DE INTERVENCIÓN ( Modelo centrado en la resolución de la tarea, Modelo

del cliente desfavorecido, Modelo del servicio social Agresivo)

1.- FASE: LA INVESTIGACIÓN Y SUS ETAPAS (1.- ETAPA EXPLORATORIA DEL)

PROBLEMA, 2 ETAPA DE LA INVESTIGACIÓN (DESCRIPTIVA) 3 ETAPA

(EXPLICATIVA PREDICTIVA)

INVESTIGACIÓN EN SU PRIMER ETAPA EXPLORATORIA

En la fase inicial, cuya estructura de contenido se mantiene constante a lo largo del

proceso, presenta las principales constantes metodologicas, en forma subsecuente se irán

afinando, es necesario que la primer entrevista contenga el punto de partida esencial de

dicho proceso

Los objetivos que se persiguen en la fase exploratoria del problema:

· Establecer relación con el sujeto, con el objeto de que su ansiedad disminuya al

comunicar su problema

· Ayudar al sujeto a expresar y reflexionar sobre su problema

· Asegurar su participación en la resolución del problema

Elaboración de las primeras interrogantes

CONTIENE EN SU INTERIOR

LOS SIGUIENTES ASPECTOS

· Ficha de identificación

· Motivo del estudio (hipótesis preliminar)

· Opinión sobre la situación

· Conocimiento de la institución y expectativas de atención

LA INVESTIGACIÓN EN SU SEGUNDA ETAPA DESCRIPTIVA

DEL PROBLEMADentro de esta etapa una vez lograda la participación del individuo se esquematiza con un familograma, para ayudarnos en el

proceso de síntesis del problema donde podemos apreciar la dinámica e interacción de la familia, para tener una visión

macrofamiliar en donde se detecten influencias sobre el sujeto del caso. Con lo cual nuestras hipótesis pueden

operacionalizar

En esta etapa, implica dar atención al sujeto para la solución de su problema utilizando los recursos de otras instituciones

publicas o privadas.

Es decir, se necesita un enlace de servicios para el logro de la integración social del sujeto. ESTA ES UNA FASE

DESCRIPTIVA – OPERATIVA. Todo análisis es hipotético por lo tanto en esta fase se elaboran las hipótesis definitivas.

Este estudio requiere de los siguientes aspectos:

NOMBRE DEL SUJETO

MOTIVO DE LA ATENCIÓN (SE NOTARA LA SITUACIÓN POR LA QUE SE NECESITA LA ATENCIÓN)

INSTRUMENTOS

Se registraran las actividades que se realizaron para la atención del sujeto y sus demandas que pueden ser:

ORIENTACIÓN

Canalización o enlace

Gestiones

Visitas institucionales

Visitas domiciliarias

Resultados obtenidos

Lugar y fecha

Nombre y firma del trabajador social

Anexar familiograma

LA TERCERA ETAPA DE LA INVESTIGACIÓN

EXPLICATIVA – PREDICTIVA DEL PROBLEMA

Es el paso donde se confirman nuestras hipótesis y una vez

obtenida la información que se requiere planteando el proceso de

análisis y síntesis en conjunto del caso y teniendo las expectativas

de vida y solución se procede a la confrontación de recursos

institucionales, personales o de orientación. Así mismo se revisan

los datos obtenidos de la familia y con otras fuentes de información

con sus sucesivas impresiones diagnósticas donde se confirman las

hipótesis establecidas en el nivel explicativo – predictivo de la

investigación, para llegar a los siguientes pasos trascendentes del

estudio social que se denomina ANÁLISIS SITUACIONAL,

EDUCACIÒN SOCIAL Y PROMOCIÓN SOCIAL.

ANÁLISIS SITUACIONAL

FORMAS DE INTERVENIR

Enunciar los problemas explicando su origen

Objetivos a seguir con el sujeto

Actividades a cumplir

Recursos humanos, materiales, institucionales

Técnicas a utilizar

2.- FASE DEL ESTUDIO SOCIAL EL DIAGNOSTICO PRONOSTICO

(VERIFICACIÓN DE HIPÓTESIS)

PROCESO

VERIFICACIÓN DE HIPÓTESIS

El diagnostico o análisis abarca además de la apreciación de los signos y síntomas producidos por los problemas, un

juicio sobre sus posibles significados y un cuidadoso proceso analítico – sintético de los factores que determinan, sus

causas, incidencias, constantes y variables.

Las unidades de análisis serán: el individuo, la familia, los parientes, las amistades, los grupos sociales a que pertenece

o se integra; examinar las relaciones entre partes que conforman el estudio social; determinan un juicio sobre la

problemática existente

Con el proceso sintético se reúnen todas estas partes en un todo tratando de establecer a través del examen de las

suposiciones o conjeturas sobre el problema, una explicación tentativa que nuevamente debe de ser puestas a prueba

MÈTODO LÒGICO, LA DEDUCCIÒN, INDUCCIÒN, ANÀLISIS, Y LA SÌNTESIS A TRAVÈS DE LA

OBSERVACIÓN Y LA EXPERIMENTACIÓN

ANALÍTICO SINTETICO

3.- FASE DE ESTUDIO SOCIAL EL PLAN SOCIAL,

TRATAMIENTO

El plan social es un enlace entre el diagnóstico social o análisis situacional y el tratamiento su

importancia radica en que es el primer paso de índole práctico en el Trabajo Social. Basándose en la

investigación se formula un plan el cual debe contener aspectos prácticos y de posible realización,

convendrá dar preferencia a los pasos que van a producir resultados inmediatos, para motivar al sujeto.

Claridad y sencillez deben ser las características del plan, dado que debe ser comprensible para el

sujeto, introduciendo en el la educaciòn social necesaria.

El plan debe incluir:

El punto de vista del sujeto y sus sugerencias, modificándolas cuando sea necesario

Es necesario un conocimiento exhaustivo de los recursos humanos, materiales e institucionales con

que se cuenta

Disponer de un directorio actualizado de instituciones que apoyen la solución de los problemas

sociales

PRONOSTICO: Es un enunciado de las posibilidades de éxito o fracaso según los prevé el TS.

TIPOS DE PRONOSTICOS:

P. Favorable (augura éxito en el desarrollo del plan o tratamiento del caso)

P. Desfavorable (se da cuando los cambios del medio ambiente o reacciones del cliente sean de

manera negativa ante su problema)

DEL TRATAMIENTO SOCIAL A LA PROMOCIÓN

SOCIAL

4.- FASE DEL ESTUDIO SOCIAL

Este requiere siempre de una cuidadosa atención por parte del

Trabajador Social, como el conocimiento profundo del problema que

afecta al sujeto y de los recursos con que cuenta, además de conocer

sus límites profesionales para poder actuar a fin de no invadir áreas

que corresponden a otras profesionales .

TRATAMIENTO:

COMIENZA CON LA CATARSIS DEL PACIENTE EN SU PRIMER COTACTO CON EL

TRABAJADOR SOCIAL Y CONTINUA A TRAVÈS DE TODO EL CASO

FASES DEL TRATAMIENTO

1. INCIDENTAL (Primeros contactos)

2. DELIBERADA (dinámica, científica, es necesario desarrollar un plan que obedezca al Dx

interpretativo de la conducta del sujeto de las condiciones favorables o adversas del medio ambiente)

FINES QUE PERSIGUE EL TRATAMIENTO

Encausar al cliente a fin de que logre el conveniente ajuste a su medio y trate de vencer o atenuar el

problema que le provoca una conducta conflictiva

LAS FUNCIONES DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL TRATAMIEMTO SON:

Comprensión profesional del problema

Clarificación al sujeto (s) de su problema

Dar terapia social de apoyo para construir un plan y tratamiento adecuado con la

participación del propio sujeto

Orientación hacia los recursos a su alcance

Es necesario hacer ver al sujeto si observa las características de persona: RESPONSABILIDAD ,

CONCIENCIA, LIBERTAD Y VOLUNTAD.

MANEJO DE TRANSFERENCIAPapel de TS.

Sentimientos del cliente

Sentimientos del TS

FORMAS DE CONTROLAR LA TRASNFERENCIA

a) Verbalizaciòn constante y reflexiva de su problema

b) Encontrar la relación de transferencia: ejemplo ¿Si la madre regañaba al

sujeto, preguntarle como lo hacia?

c) Lograr la interpretación de la situación

TÉCNICASe aplica de la siguiente forma:

1.- Escuchar màs que preguntar

2-. En cuanto se desencadene la ansiedad es importante demostrar apoyo

3.- Demostrar interés y apoyo

4.- La aceptación de su problema con actitud natural

5.- Tranquilizaciòn del sujeto a través de exponerle las alternativas conducentes

6.- Decir al sujeto su opinión fríamente haciéndole un bosquejo general

LA TÉCNICA DE INFLUENCIA DIRECTA O TÉCNICA DE

CONVENCIMIENTO(Cuando se presentan alternativas a corto plazo)

a) Sugerir, nunca aconsejar

b) Simplemente subrayar, enfatizar y apoyar la línea que el sujeto este dispuesto a seguir

c) Defender el punto de vista para persuadir, utilizando la estrategia de convencimiento

TÉCNICA DE VENTILACIÓN

Esta técnica pretende:

Ayudar a la libre expresión de los sentimientos y emociones del sujeto además.

a) Animar al sujeto a que hable sin miedo

b) Crear confianza

c) Crear las condiciones de reflexión para la

d) Clarificación de su problema

Nunca criticar las acciones del sujeto, màs bien entenderlo

SUPERVISIÓN

Requiere un entrenamiento previo sobre el particular y amplia experiencias.

La cual debe ser de manera periódica y constante.

INDICADORES PARA LA SUPERVISIÓN EN EL

TRABAJO SOCIAL DE CASO

1. Imparte calor humano en sus relaciones con los sujetos

2. Sabe ganarse la confianza del sujeto de acciòn

3. Respeta el criterio del sujeto sin imponer el suyo

4. Comprende y usa adecuadamente la información médica, jurídica, escolar,

psicológica etc.

5. Tiene habilidad para entrevistar

6. Llega a las motivaciones del sujeto de acciòn

7. Estudia actitudes, tiene en cuenta marcos de referencia, relaciones directas etc.

8. Advierte la existencia de mecanismos de defensa, de transferencia, conflictos,

carencias afectivas.

9. Tiene habilidad para investigar y utiliza técnicas propias de investigación social

en su tarea

10. Sabe utilizar los recursos propios, del sujeto y los de la comunidad e institución

11. Tiene en cuenta el propio autoanàlisis del sujeto

12. Adecua análisis – Diagnòstico y el tratamiento a medida que se aplica de acuerdo

a nuevos elementos investigados.

LA SUPERVISIÓN O ASESORIA EN LOS ESTUDIOS SOCIALES

DE CASO, IMPLICAN UNA CONSTANTE ORIENTACIÓN DE

LAS FUNCIONES DE TRABAJADOR SOCIAL.

SUPERVISIÓN

Requiere un entrenamiento previo sobre el particular y amplia experiencias.

La cual debe ser de manera periódica y constante.

INDICADORES PARA LA SUPERVISIÓN EN EL TRABAJO SOCIAL DE CASO

Imparte calor humano en sus relaciones con los sujetos

Sabe ganarse la confianza del sujeto de acciòn

Respeta el criterio del sujeto sin imponer el suyo

Comprende y usa adecuadamente la información médica, jurídica, escolar, psicológica etc.

Tiene habilidad para entrevistar

Llega a las motivaciones del sujeto de acciòn

Estudia actitudes, tiene en cuenta marcos de referencia, relaciones directas etc.

Advierte la existencia de mecanismos de defensa, de transferencia, conflictos, carencias

afectivas.

Tiene habilidad para investigar y utiliza técnicas propias de investigación social en su tarea

Sabe utilizar los recursos propios, del sujeto y los de la comunidad e institución

Tiene en cuenta el propio autoanàlisis del sujeto

Adecua análisis – Diagnòstico y el tratamiento a medida que se aplica de acuerdo a nuevos

elementos investigados.

DETERMINACION DE CRITERIOS PARA LA

EVALUCACION.

Debe de realizarse teniendo en cuenta todos los aspectos del sujeto, así

como las posibilidades reales, participaciones, tareas realizadas,

individuales, grupales, asistencias, puntualidad.

TIPOS DE EVALUACIÓN

: Evaluación neta

: Evaluación final

: Evaluación inicial

: Auto evaluación

: Holistica

TÈCNICAS DE EVALUACIÓN

OBSERVACIÓNDurante la observación lo mas importante es tomar nota consistente en el

comportamiento social familiar, esto es el primer procedimiento, manifiesto para mejorar su

poder de observación sus medios auxiliares son: con notas tomados durante la jornada

anotar detalles durante las primeras fases del trabajo organizar notas para corregir errores.

OBSERVACIÓN PARTICIPANTE

OBSERVACIÓN SISTEMATICA

Es útil cuando el investigador siente necesidad de complementar sus notas y

cuestionarios con planes trazados con mayor cuidado ya que le aumentan la presión de su

trabajo y lo protege contra criticas posteriores.

OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE

El único objetivo de esta es describir de manera exhaustiva los componentes objetivos

de una situación social dada (lugares, estructuras, objetivos, personas, actos, eventos ,

grupos).

ENTREVISTA

Es una técnica de investigación que habré la posibilidad de encontrar el

conocimiento; es en si un instrumento clave para adentrarse en las ideas del

entrevistado.

: Estructurada

: No estructurada

: Mixta

ESTIMACIÓN CUALITATIVA

Tipo de evaluación en el cual se deben de tomar en cuenta los aspectos

no únicamente cuantitativos sino cualitativos tomando en consideración

todos los aspectos que engloban en proceso de enseñanza aprendizaje.

RECURSOS PARA LA EVALUACIÓN

CUESTIONARIOS

Es el instrumento dotado con una serie de preguntas destinadas a la

obtención de un conocimiento nuevo

ENCUESTAS

Es una forma de obtener conocimientos o cierta información requerida

por el investigador o encuestador.

LISTA DE COTEJO

Comparación de la información obtenida por el investigador hacia dos

grupos en forma cualitativa, cuantitativa.

FORMACIÓN DEL EXPEDIENTE

Al estudio de caso se anexarán todos aquellos

documentos, tales como actas, recibos, etc., que se

obtenga durante el proceso de investigación y

promoción del caso, ordenándolos cronológicamente y

según las características que presenten.

CIERRE DEL CASO

Se considera cerrar el caso cuando se haya obtenido un resultado positivo a través de

la Educaciòn Social y de la Promoción social del sujeto a su situación y no requiera

ya màs que la orientación o asesorìa del Trabajador Social.

TAMBIÈN CUANDO LAS CIRCUNSTANCIAS ASI LO DETERMINEN COMO;

CUANDO EL SUJETO DESAPARECE POR CAMBIO DE DOMICILIO,

CUANDO EL SUJETO INDIQUE QUE YA NO REQUIERE DE LOS SERVICIOS

PROFESIONALES

FECHA DE TERMINACIÓN O CIERRE DEL CASO

NOMBRE Y FIRMA DEL TRABAJADOR SOCIAL

C RO N O G R A MA DE A C T I V I D A D E SP R O G R A M A C I Ò N M E N S U A L

ACTIVIDADES OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE OBSERVACIONES

Investigación del estudio de

caso

Realización del estudio

socioeconómico

Realización de visitas

domiciliarias

Entrevistas personales y

familiares

Visitas institucionales

Realización y ejecución del

plan de acciòn

Supervisión del caso

Evaluación del caso

Cierre del caso

EN EL ESTUDIO SOCIAL DE CASO, NOS

ENFRENTAMOS A LOS SENTIMIENTOS

HUMANOS Y AL COMPORTAMIENTO POR,

ESO LA FORMACIÓN ACADÉMICA DEL

TRABAJADOR SOCIAL REQUIERE DEL

CONOCIMIENTO Y EL ESTUDIO DE LA

CONDUCTA DE LOS SERES HUMANOS