Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos by IAB México

Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos

S E G M E N T O T E E N S

1

6 T A E D I C I Ó N A G O S T O 2 0 1 4

2

Agenda

M e t o d o l o g í a

U s o s y h á b i t o s d e I n t e r n e t

R e d e s s o c i a l e s

R e l a c i ó n d e l o s t e e n s c o n l a s m a r c a s e n I n t e r n e t A p r e n d i z a j e s

3

Internautas mexicanos entre 13 y 18 años de edad

Teens

21%

Base 2013: 1,510

Base teens: 314

% de la muestra total que son teens

Segmento

¿Ocupación actual?

Hombres

36% 64% Mujeres

84% 2% Estudiante Hogar

Demográficos del segmento

Género

Nota: Los datos demográficos no son ponderados.

Nivel socioeconómico

ABC+ 55%

C C-D+DE 25%

Rangos de edad 100 13 a 18

19 a 25 26 a 32 33 a 39 40 a 46 47 a 53 54 a 70

17 años

Edad promedio

20%

2% Otros 11% Trabajan 6% 2012

2013

4

Usos y hábitos

5 Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012 Diferencias significativas vs la muestra total

DISPOSITIVOS QUE POSEEN

69

58

53

50

50

39

22

20

15

Lap Top

Computadora de escritorio

Smartphone

Teléfono celular

Reproductor MP3

Consola de videojuegos fija

Consola de videojuegos portátil

Tablet

Tv con conexión a Internet

% 2012

% 2013

69

51

40

65

48

n/a

n/a

16 Base: 290 314

La penetración de smartphones entre los Teens incrementa este año. Actualmente este grupo se distingue del internauta promedio por utilizar smartphones, consolas de videojuegos fijas y reproductores de música para conectarse a Internet. El uso de las tablets como un medio más para conectarse a Internet también incrementa este año.

PROMEDIO

DISPOSITIVOS CON LOS QUE SE CONECTAN A INTERNET

PROMEDIO

66

48

47

29

19

18

14

8

7

% 2012

% 2013

65

41

34

31

n/a

11

16

n/a

Base: 290 314

3.80 2.57

14

Lap Top

Computadora de escritorio

Smartphone

Teléfono celular

Consola de videojuegos fija

Tablet

Reproductor MP3

Consola de videojuegos portátil

Tv con conexión a Internet 5


Los Teens se conectan a Internet en más lugares que el internauta promedio…

88

32 25 27

19

42

18

93

59

35 29

21 19 18

Casa Escuela Casa de otros

Acceso Público

Café Internet

Trabajo En la calle Base Total: 1,510

Base 2013: 314

% Total

% 2013

LUGARES DONDE REGULARMENTE LOS TEENS SE CONECTAN

Este grupo se caracteriza por conectarse en más lugares, principalmente en su casa, en la escuela y la casa de otros. Para este año, incrementa el número de Teens que se conecta estando en el trabajo.

2.51 2.75 PROMEDIO DE LUGARES EN LOS QUE SE CONECTAN A INTERNET

Total Teens

Hay más Teens que trabajan comparado con el año anterior, lo

que se refleja también en los lugares en los que se conectan

7

¿QUÉ ACTIVIDADES OFFLINE REALIZAN MIENTRAS NAVEGAN EN INTERNET?

Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012 Diferencias significativas vs la muestra total

PROMEDIO DE ACTIVIDADES OFFLINE

5.93

Interacción con otros medios Actividades de la vida cotidiana

Escuchar música 58%

Teens

Base 2013: 314

Ver televisión 41% Jugar videojuegos 31%

Enviar mensajes de texto 29% Hablar por teléfono 28%

Leer libros 25% Escuchar la radio 12%

Leer revistas 8%

Leer periódicos 5%

Escribir cartas 5%

Estudiar 59% Comer 44%

Limpiar la casa 37% Pasar tiempo con amigos 36%

Mientras espero algo 32% Pasar tiempo con la familia 29%

Hacer ejercicio 29% Mientras me transporto a otro lugar 27%

Cocino 25% Pasear a mi mascota 16%

Trabajar 15%

En promedio, hacen 6 actividades offline diferentes mientras navegan en Internet, sobre todo mientras estudian y escuchan música.


Los Teens se mantienen conectados a Internet por un periodo de tiempo muy similar al del año anterior. Se conectan principalmente de 2 a 5 horas.

6

17

49

22

6

5

21

46

22

5

Menos de 1 hora

1 a 2 horas

2 a 5 horas

5 a 12 horas

Más de 12 horas

TIEMPO DE CONEXIÓN DE FORMA ACTIVA

4 horas, 21 minutos 4 horas, 9 minutos 2012

2013

RANGOS DE TIEMPO DE CONEXIÓN

Base 2012: 290 Base 2012: 314

% 2012

% 2013

9

ACTIVIDADES ONLINE QUE LOS TEENS REALIZAN DE MANERA SIMULTÁNEA

Mientras están conectados a Internet, los Teens realizan en promedio 2 actividades online de manera simultánea, entre las que destacan enviar o recibir mails, descargar música y buscar información.

Base : 314


PROMEDIO DE ACTIVIDADES 2.85

Teens

APLICACIONES QUE HAN DESCARGADO

44%

40%

34%

Enviar y revisar el correo electrónico

Descargar música en Internet

Buscar información

9 de cada 10 Teens han descargado alguna aplicación.

Base : 288

Los Teens se destacan del resto de los internautas al visitar al menos una vez por semana sitios de descarga de películas, videos en línea y blogs.

10

¿QUÉ TIPO DE SITIOS WEB QUE VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANA? Datos 2013


Base 2012: 290 Base 2013: 314

PROMEDIO DE SITIOS VISITADOS 7.42

Teens 2012

7.27

Teens 2013

Para este año, el segmento de Teens busca más información de su interés en páginas de marcas, enciclopedias y páginas en las que pueden encontrar recomendación o la opinión de otros usuarios como los blogs y comunidades.

11

69

67

42

35

31

20

18

17

17

Redes sociales

Buscadores

Enciclopedias en línea

Correos Electrónicos

Blogs

Comunidades o foros

Periódicos en Línea

Portales

Páginas de marcas

PÁGINAS A TRAVÉS DE LAS CUALES LOS TEENS OBTIENEN INFORMACIÓN DE SU INTERÉS

FRECUENTEMENTE VEN CONTENIDO EN VIDEO RELACIONADO CON…

Base 2012: 290 Base 2013: 314

% 2012

% 2013


85

78

33

36

19

10

13

14

10

Videos Musicales 61

Películas 54

Tutoriales 53

Bloggers en YouTube 51

Series de TV 46

Documentales 33

Caricaturas 26

Conciertos 26

Cortometrajes 23

Videos Amateur (Hechos por usuarios) 21

Noticias 20

Eventos Deportivos 19

Eventos en Vivo 17

Entretenimiento / videos para adultos 13

Programas en vivo 11

Esto también se refleja en el tipo de contenido en video que ven con mayor

frecuencia, en donde después de páginas de entretenimiento, los Teens ven tutoriales y bloggers en Youtube.

Hay más Teens que buscan información de su interés

directamente en las páginas de las marcas

12

¿CUÁL ES EL IMPACTO DE LA RECIENTE PREFERENCIA DE LOS TEENS HACIA LOS BLOGS?

Datos 2013

Quienes visitan blogs al menos una vez a la semana…

Base 2013: 83

Se conectan a Internet principalmente con una laptop, Smartphone o una computadora de escritorio.

Todos ellos se conectan a Internet regularmente en su casa. 72% lo hace en la escuela.

Navegan en Internet en promedio

4 horas con 14 minutos

En Internet prefieren ver…

71% 58% 49%

100 72

39 34

26 20 19

Su hogar Escuela

Casa de otros Lugar con acceso público

Café Internet En la calle

Trabajo

Videos de corta duración 82%

Contenidos de corta duración 77% Contenidos de video que sólo se transmiten en

Internet 61%

Diferencias significativas con 95% de confianza contra la muestra total de Teens

17% Teens 2012 27% Teens

2013

13

Las Redes Sociales siguen siendo los sitios más visitados por los Teens, ¿Cómo interactúan con estos sitios?

Redes Sociales

14

2013 2012

REDES SOCIALES A LAS QUE LOS TEENS DECLARAN

PERTENECER

97

69

66

28

26

25

20

12

10

7

98

69

37

30

37

27

15

19

2

3

2012 2013

El número de redes sociales a las que declaran pertenecer los Teens muestra apenas un ligero cambio. Este año hay más Teens que declaran estar registrados

en Google plus, Pinterest, Blogger y LinkedIn.

Base 2012: 245 Base 2013 : 258

Base 2012: 290 Base 2012 : 314

Base 2012: 245 Base 2013 : 258


TEENS QUE DECLARAN ESTAR REGISTRADOS EN UNA RED SOCIAL 86% 82%

3.56 3.85 PROMEDIO DE REDES SOCIALES A LAS QUE DECLARAN PERTENECER

2013 2012

¿En qué redes sociales los podemos encontrar?

La base de usuarios de LinkedIn incrementa al mismo

tiempo que más Teens se dedican a trabajar.

15

RELACIÓN ACTIVA

RELACIÓN PASIVA

92% Teens 2013

93% Teens 2013

Enviar mensajes instantáneos

69% 55% 50% 45% 43% 37% 30% 15% 12%

45% 55% 76%

Subir fotos

Actualizar estatus Publicar mensajes

personales

Buscar personas

Hacer check-in en lugares visitados

Participar en juegos

Publicar tweets / comentarios Subir videos

Ver fotos Ver las últimas noticias de tus

contactos

PROMEDIO DE ACTIVIDADES

Las actividades que los caracterizan son publicar comentarios y actualizar su estatus. El alcance de las

fan pages en Facebook incrementa, ya que este año hay más Teens que declaran recibir información de estos sitios.

Base 2012: 245 Base 2013: 258

Leer los tweets de las personas

que sigo


6.51

Teens 2012

6.15 Teens 2013

39%

Recibir información sobre alguna fan page

35%

Ver información personal de tus

contactos

9%

Dar tips / recomendaciones de lugares

¿Qué hacen con mayor frecuencia?

16

¿CON QUÉ FRECUENCIA PUBLICAN CONTENIDOS EN REDES SOCIALES?

¿QUÉ TIPO DE CONTENIDO COMPARTEN EN REDES SOCIALES?

1 de cada 2 Teens publican algo en redes sociales todos los días. El tipo de contenido que generan y que caracteriza a este grupo, se relaciona con

entretenimiento, ‘selfies’ y fotos de sus compras.

Diferencias significativas vs la muestra total

49% de los Teens declara publicar contenidos en redes sociales todos los días.

30% declara hacerlo al menos una vez a la semana

11% declara hacerlo al menos una vez al mes.

60 52 51

45 44

38 36

30 24

22 16 15

13

Fotos de mis familiares, conocidos y/o amigos Frases celebres y/o letras de canciones

Canciones Fotos de lugares, comida o mascotas

Videos Memes

Imágenes o caricaturas Imágenes o contenido social

Autoretratos Noticias

Eventos, exhibiciones culturales y/o conciertos Películas

Fotos de mis compras

Base: 258

17

Y ¿Cómo se relacionan los Teens

con las marcas a través de las Redes

Sociales?

17

Para este año se observa una estrecha relación de los Teens con las marcas en redes sociales, incrementa el número de Teens que recuerda haber visto anuncios publicitarios en redes sociales.

18

Teens en las redes sociales

Vieron anuncios publicitario en redes sociales

Vieron que alguien habló sobre alguna

marca o servicio

70% 85% 77%

63%

RELACIÓN PASIVA

¿CÓMO INTERACTÚAN LOS TEENS CON LA PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES?

Escribieron sobre alguna marca o

servicio Amigo o seguidor de una marca

35% 69% 30% 61%

RELACIÓN ACTIVA

2013: 2012: %

Publicidad

Publicidad

Base 2012: 245 Base 2013 : 258


37% de quienes escribieron algo sobre alguna marca,

declararon que fue relacionado con una promoción.

Base: 92

Este segmento ha duplicado el promedio de marcas que siguen a través de redes sociales en comparación con el año anterior. Siguen principalmente marcas de ropa y tecnología.

19

¿A QUÉ MARCAS SIGUEN EN REDES SOCIALES? 69% declara ser amigo o seguidor de alguna marca.

Base 2012: 155 Base 2013 : 182

PROMEDIO DE MARCAS 2.86

Teens 2012

4.21

Teens 2013


20

El alcance de la publicidad en Internet sigue creciendo en este grupo. ¿Cómo se están relacionando los Teens con las marcas que usan este medio?

Relación con las marcas en Internet

20

Los Teens muestran disposición para detenerse a ver publicidad en Internet

21

11% Siempre se detienen a ver publicidad por Internet

20% Nunca se detienen a ver publicidad por Internet

69% A veces se detienen a ver publicidad por Internet

% DE TEENS QUE SE DETIENEN A VER PUBLICIDAD POR INTERNET

NETO VER PUBLICIDAD EN INTERNET Base: 314

Hay un porcentaje importante de Teens que a veces se detiene a ver la publicidad. Es importante para ellos que la publicidad sea atractiva y que

les informe sobre promociones.

80%

7 DE CADA 10 SE DETIENE A VECES A VER PUBLICIDAD. ¿POR QUÉ RAZONES LO HACE?

56

50

34

19

18

16

15

12

Base: 214

La publicidad es atractiva

Me entero de promociones/descuentos

Me da información relevante de los productos que ahí se anuncian

La publicidad en Internet me da más información que otros medios

Me da información creíble

Me permite interactuar con la marca en ese momento y el tiempo que yo quiera

Participa una celebridad o figura pública en el anuncio

La publicidad en Internet me permite tener una experiencia más personalizada


Base 2012:290 Base 2013: 314

En redes sociales 66 64

En buscadores de Internet 33 32

Correo electrónico 26 29

En portales de internet 23 22

En blogs 9 19

En YouTube 4 3

REGULARMENTE, ¿EN QUÉ SITIOS LLAMA SU ATENCIÓN LA PUBLICIDAD?

Existen más Teens a los que la publicidad en Blogs les llama la atención. En general, les atraen los anuncios que usan gráficos animados, videos y gráficos

interactivos.

2012 2013 ¿QUÉ ELEMENTOS TIENEN LOS ANUNCIOS EN INTERNET QUE LLAMA SU ATENCIÓN?

Gráficos animados 55%

Que usan videos 44% Gráficos interactivos con información

básica del producto 41%

Que tenga música 37%

23

Buscando ofertas/promociones 63

Utilizando redes sociales 59

Utilizando un buscador 51

Comprando en línea 50

Escuchando música en línea 49

Utilizando mi correo electrónico 48

Descargando música/videos/películas/programas de televisión 45

Leyendo noticias 43

Leyendo acerca de temas de entretenimiento 43

Viendo videos en línea/películas/programas de televisión 41

Utilizando servicios de chat o mensajería instantánea 38

Jugando en línea 37

DISPOSICIÓN A VER PUBLICIDAD, MIENTRAS REALIZAN LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES


MUESTRAN MAYOR DISPOSICIÓN PARA PONER ATENCIÓN A LA PUBCLIDIDAD EN INTERNET

%Total %Teens

4

12

7

18

19

26

15

Antes de las 9am 4

Entre 9am y 12pm 15

Entre 12pm y 2 pm 6

Entre 2pm y 6pm 13

Después de las 6pm 26

A cualquier hora del día 20

En ningún momento 15

Un porcentaje importante de este grupo se caracteriza por mostrar mayor disposición para ver publicidad en Internet a cualquier

hora del día, principalmente mientras buscan ofertas y usan redes sociales.

Base 2012: 290 Base 2013: 314

24

SÍ REALIZO

60

Visito el sitio de una marca que me interesa

58

Base: 314

% QUE REALIZAN ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA

PUBLICIDAD 48

49

45

46

44 33

25


Utilizo sitios de búsqueda para obtener información sobre marcas que me interesan

Interactúo con las marcas en redes sociales

Participo en alguna promoción, concurso o rifa en Internet

Leo información sobre marcas en blogs o sitios de opinión personal

Leo información sobre marcas en revistas o publicaciones online especializadas

Juego/descargo juegos que proporcionan diferentes marcas

•  Veo los anuncios en las páginas que navego •  Descargo aplicaciones de diferentes marcas •  Me registro en el sitio de alguna marca Hago click a los anuncios de Internet

Escaneo códigos con mi celular

25

71

63

61

61

59

59

58

54

51

45

% Teens

La publicidad en Internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan

Las reseñas o recomendaciones que leo en Internet influye en mi opinión acerca de las marcas

A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo

Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos

Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando información obtenida de Internet

La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano con las marcas

Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen en mi opinión acerca de las mismas

La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que anuncian

Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más avanzadas/modernas que las otras

Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la que hay en otros medios

DE ACUERDO

Este grupo está de acuerdo en que la publicidad en Internet le permite tener más información sobre las marcas que le interesa. Los Teens también reconocen la importancia que tienen las recomendaciones que leen en este medio.

¿QUÉ TAN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ CON LAS SIGUIENTES FRASES?

Base:314 Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012 Diferencias significativas vs la muestra total

Internet representa para los Teens otra alternativa para realizar compras y otras transacciones.

26

¿QUÉ TRANSACCIONES HAN HECHO EN LOS ÚLTIMOS 3 MESES LOS TEENS?

*Pregunta nueva

TEENS QUE HAN REALIZADO COMPRAS O PAGOS EN INTERNET ALGUNA VEZ

35% 45% Teens 2012

Teens 2013


Base:314

Los formatos mejor calificados por los Teens son los sitios web de las marcas, perfiles de una marca en redes sociales y anuncios gráficos en sitios de Internet.

27 Base : 314

Lo odio-Lo amo En una escala de -5 (odio) a 5 (amor)

Igual a las demás-Diferente a las demás En una escala de 0 (igual) a 10 (diferente)

No satisface tus necesidades-Satisface tus necesidades En una escala de 0 (para nada) a 10 (muy bien)

Sigue a otros-Marca tendencias En una escala de 0 (sigue a otros) a 10 (marca tendencias)

• Sitios web de las marcas 1.75 • Perfiles de una marca en redes sociales 1.41 • Anuncios gráficos en sitios de Internet 1.26

• Perfiles de una marca en redes sociales 5.65 • Sitios web de las marcas 5.35 • Anuncios gráficos en sitios de Internet 5.08

• Perfiles de una marca en redes sociales 5.98 • Sitios web de las marcas 5.94 • Comunicación de las marcas a través de correo electrónico 5.28

• Anuncios gráficos en sitios de internet 5.08 • Sitios web de las marcas 5.62 • Anuncios en videos en Internet 5.34

Los Teens consideran que la comunicación de las marcas

a través de correo electrónico es uno de los formatos que mejor

satisface sus necesidades.

Este segmento considera a los anuncios en video en Internet,

uno de los formatos que marca tendencias.

DE ACUERDO A LOS PROMEDIOS MÁS ALTOS… Medios evaluados en esta sección: 1.  Anuncios gráficos fijos o animados en sitios de

internet 2.  Sitios web de las marcas 3.  Anuncios en videos en internet 4.  Perfiles de una marca en redes sociales 5.  Comunicación de las marcas a través de correo

electrónico 6.  Comunicación de las marcas a través de mi

dispositivo móvil 7.  Anuncios destacados en los sitios de búsqueda

28

Aprendizajes

28 28

29

Los Teens aprovechan mejor las posibilidades que brindan los dispositivos móviles para acercarse a Internet

Los Teens utilizan cada vez más dispositivos móviles para conectarse, migrando hacia al uso de smartphones y tablets principalmente. Este incremento hace posible que se conecten a Internet en más lugares que el internauta promedio, desde su hogar, la escuela o la casa de otros. El mayor acceso a Internet se ve reflejado en sus actividades diarias como estudiar, comer, escuchar música, ver televisión, etc.

30

Los Teens muestran una creciente preferencia por los blogs

Entre los sitios de Internet en los que podemos encontrar a este segmento, se suman los sitios de videos en línea, descarga de películas y blogs. Estos últimos junto con las páginas web de las marcas, están siendo utilizados por más Teens como fuente de información de interés. Adicional a esto, los esfuerzos publicitarios hechos por marcas en los blogs, están llamando su atención. Quienes visitan blogs, prefieren ver videos y contenidos cortos que sean exclusivos para Internet, como tutoriales, bloggers en Youtube, cortometrajes, entre otros.

Además, los Teens mantienen una relación estrecha con las redes sociales, que representan su principal fuente de información incluso por encima de los buscadores. Este año, las fan pages de marcas mostraron un mayor alcance entre los Teens, quienes además declaran seguir a un mayor número de marcas en este medio.

31

Los Teens son un segmento dispuesto a ver publicidad en

Internet

Los Teens se sienten fuertemente identificados con Internet y reconocen que les permite obtener información sobre las marcas de su interés y que las recomendaciones que leen en este medio influyen en la imagen que tienen de éstas.

Las preferencias de los Teens siguen evolucionando y actualmente los blogs representan un medio más para llegar a este segmento, utilizando publicidad atractiva y aprovechando las recomendaciones y la imagen que las marcas pueden proyectar en estos sitios. Este segmento muestra una gran afinidad con los sitios web de marcas, sus perfiles en redes sociales y anuncios gráficos en Internet, que representan una buena alternativa para que las marcas se acerquen e interactúen con ellos.

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