Estudio de habitos de Internet 2009

Estudio de Hábitos de Internet

Encuesta realizada por Red de Blogs, Ocio Network S.L.www.ocio.net

Madrid, Octubre 2009

www.ocio.net - Red de Blogs, Ocio Network S.L. 2

Índice

1. Velocidad de navegación1. Velocidad de navegación

2. Información, consumo de medios y redes sociales

3. SGAE y Canon Digital

4. Música, cine, descargas y propiedad intelectual

5. El papel de Internet

6. DNIe y Comercio Electrónico


1. Velocidad de navegación¿Desde dónde se conecta a Internet?

86,9%

29,3%

20,2%

13,3%

0% 25% 50% 75% 100%

En mi domicilio

En el trabajo

Internet móvil en el teléfono(Smartphones, iPhone, etc.)

En casa de familiares o amigos

Total entrevistas (2.075) Total entrevistas (2.075)

12,7% 11,3%

25,5% 26,2%

15,0% 14,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

El uso del teléfono móvil para conectarse a Internet alcanza el 20,2% de los internautas encuestados.El uso del teléfono móvil para conectarse a Internet alcanza el 20,2% de los internautas encuestados.

La penetración de Internet móvil es mayor entre los 21 a los 40 años, conectándose desde dispositivos móviles 1 de cada 4 internautas de dichas edades.

La penetración de Internet móvil es mayor entre los 21 a los 40 años, conectándose desde dispositivos móviles 1 de cada 4 internautas de dichas edades.

Penetración de Internet en el móvil por edadPenetración de Internet en el móvil por edadTotal entrevistasTotal entrevistas


1. Velocidad de navegación

Base: Residentes en España (1.470)

Penetración de Internet móvil en el teléfono por Comunidad Autónoma

45,5%

30,0% 30,0% 29,5% 26,6% 26,3% 25,9% 25,6% 24,6% 23,5% 23,5%20,0% 19,8% 18,1% 16,7%

13,2%13,3%

0%

25%

50%

75%

100%

Navar

ra (C

omunid

ad Fora

l de)

Mad

rid (C

omunid

ad d

e)

Castil

la L

a M

ancha

Asturia

s (P

rinci

pado d

e)

Catal

unya

Aragon

Canta

bria

Murc

ia (R

egio

n de)

Pais

Vasco

Rioja

(La)

Gal

icia

Comunid

ad V

alen

cian

a

Castil

la y

Leo

n

Andalu

cia

Extre

mad

ura

Balea

rs (I

lles)

Canar

ias

Se debe señalar que para varias comunidades autónomas la muestra es reducida, por lo que estos datos deben tomarse como una orientación, sobretodo para las comunidades más pequeñas. Mientras que para Andalucía, Cataluña, Valencia y Madrid, si se cuenta con muestra considerable.

La penetración de uso de Internet en el móvil alcanza entre los encuestados residentes en España el 23,9%. Navarra y Madrid son las comunidades con mayor penetración. En cambio, es toda la región sur (Extremadura y Andalucía) y las islas (Canarias y Baleares), donde hay una menor penetración de Internet en el móvil (inferior al 20%).


La penetración de uso de Internet en el móvil alcanza entre los encuestados residentes en España el 23,9%. Navarra y Madrid son las comunidades con mayor penetración. En cambio, es toda la región sur (Extremadura y Andalucía) y las islas (Canarias y Baleares), donde hay una menor penetración de Internet en el móvil (inferior al 20%).

Se conecta a Internet a través del móvil Media conexión a Internet a través del móvil de los residentes en España

Media residentes en España = 23,9%


1. Velocidad de navegaciónConsideración de la velocidad de navegación

Cara por la velocidad que

disfruto60,9%

Barata por la velocidad que

disfruto4,7%

Acorde a lo que pago34,4%


27,3%

24,6%

30,0%

34,0%

29,2%

27,6%

35,4%

36,8%

38,0%

33,3%

35,8%

29,6%

39,5%

39,5%

47,7%

35,3%

72,7%

70,2%

70,0%

65,9%

64,0%

63,8%

63,3%

61,5%

59,9%

59,5%

58,3%

56,6%

55,6%

54,3%

51,2%

50,0%

41,2%

31,8%

0% 25% 50% 75% 100%

Navarra (Comunidad Foral de)

Aragon

Balears (Illes)

Catalunya

Castilla La Mancha

Comunidad Valenciana

Galicia

Pais Vasco

Madrid (Comunidad de)

Andalucia

Extremadura

Canarias

Cantabria

Castilla y Leon

Murcia (Region de)

Asturias (Principado de)

Rioja (La)

Barata por la velocidad que disfrutoAcorde a lo que pagoCara por la velocidad que disfruto

El 60,9% de los internautas españoles considera que el precio de la conexión es caro para la velocidad que se disfruta.El 60,9% de los internautas españoles considera que el precio de la conexión es caro para la velocidad que se disfruta.

Los internautas de Navarra, Aragón y Baleares son los que más caro consideran el precio de la conexión (en torno al 70%). Por otro lado, Murcia, Asturias y sobretodo La Rioja son las comunidades con menor percepción de una conexión cara en relación a la velocidad que se disfruta.

Los internautas de Navarra, Aragón y Baleares son los que más caro consideran el precio de la conexión (en torno al 70%). Por otro lado, Murcia, Asturias y sobretodo La Rioja son las comunidades con menor percepción de una conexión cara en relación a la velocidad que se disfruta.

P4. ¿Cómo considera su velocidad de navegación?P4. ¿Cómo considera su velocidad de navegación?


1. Velocidad de navegaciónOperador de conexión

40,0%

11,9%

5,7%

5,2%

5,1%

3,6%

3,3%

25,2%

0% 25% 50% 75% 100%

Telefonica

ONO

Jazztel

Orange

Ya.com

Movistar

Tele2

Otro

Total entrevistas (2.075)

Telefónica se posiciona claramente como el operador mayoritario entre los internautas encuestados (incluidos los residentes fuera de España).

Telefónica se posiciona claramente como el operador mayoritario entre los internautas encuestados (incluidos los residentes fuera de España).

P4. ¿Cómo considera su velocidad de navegación?P4. ¿Cómo considera su velocidad de navegación?

Evolución del tiempo de conexión

Estoy más tiempo

conectado50,0%

Estoy menos tiempo

conectado18,2%

Igual que hace un año31,8%


La mitad de los internautas ha intensificado su uso de Internet con respecto al año pasado.La mitad de los internautas ha intensificado su uso de Internet con respecto al año pasado.

P6. ¿Cuánto se conecta a Internet en comparación con el año pasado?P6. ¿Cuánto se conecta a Internet en comparación con el año pasado?




Evolución del tiempo de conexión

0,0%11,2% 12,3% 6,0%

18,9% 14,3%5,4% 9,3% 12,3% 9,2% 9,1%

18,5% 16,7% 16,3%

36,7%37,0%

34,7% 35,1% 42,0%32,1% 36,7%

46,9% 43,9% 43,1% 49,0% 50,0%40,7% 44,4% 46,5%

26,7%

58,8%

63,6%

63,0%54,2% 52,6% 52,0% 49,1% 48,9% 47,7% 46,7% 44,6% 41,8% 40,9% 40,7% 38,9% 37,2% 36,7% 35,3%

18,2%

18,2%5,9%0%

25%

50%

75%

100%

Canta

bria

Mad

rid (C

omunid

ad d

e)

Aragon

Castil

la L

a M

ancha

Canar

ias

Andalu

cia

Comunid

ad V

alen

cian

a

Catal

unya

Pais

Vasco

Gal

icia

Asturia

s (P

rinci

pado d

e)

Castil

la y

Leo

n

Extre

mad

ura

Murc

ia (R

egio

n de)

Balea

rs (I

lles)

Rioja

(La)

Navar

ra (C

omunid

ad Fora

l de)

Estoy menos tiempo conectado Igual que hace un año Estoy más tiempo que hace un año


Cantabria, Madrid y Aragón son las comunidades donde mayor porcentaje de internautas han aumentado su tiempo de conexión respecto al año pasado. En cambio, los internautas de La Rioja y Navarra son los que más han mantenido el tiempo de conexión.


Cantabria, Madrid y Aragón son las comunidades donde mayor porcentaje de internautas han aumentado su tiempo de conexión respecto al año pasado. En cambio, los internautas de La Rioja y Navarra son los que más han mantenido el tiempo de conexión.


Índice


2. Información, consumo de medios y redes sociales2. Información, consumo de medios y redes sociales






Uso de redes sociales


61,3%

22,4%

16,5%

14,3%

13,5%

4,0%

3,5%

0,4%

0% 25% 50% 75% 100%

Facebook

Tuenti

Hi5

MySpace

Twitter

Linkedin

Xing

Keteke

Redes sociales utilizadasRedes sociales utilizadas

No usa ninguna de las redes sociales24,0%

Si, usa alguna76,0%

P12. ¿Utiliza alguna de las siguientes redes sociales?P12. ¿Utiliza alguna de las siguientes redes sociales?

Uso de alguna red socialUso de alguna red social

El 76% de los internautas encuestados utiliza alguna de las redes sociales planteadas. Tan sólo una cuarta parte afirma no utilizar redes sociales.

El 76% de los internautas encuestados utiliza alguna de las redes sociales planteadas. Tan sólo una cuarta parte afirma no utilizar redes sociales. Facebook es, con diferencia, la red social más usada por los internautas

encuestados. 6 de cada 10 la utilizan.Twitter, la red social de microblogging tiene una penetración del 13,5%, cercana a la de MySpace.Las redes sociales de carácter laboral / de empleo son las menos utilizadas junto con Keteke, la red social de Telefónica.

Facebook es, con diferencia, la red social más usada por los internautas encuestados. 6 de cada 10 la utilizan.Twitter, la red social de microblogging tiene una penetración del 13,5%, cercana a la de MySpace.Las redes sociales de carácter laboral / de empleo son las menos utilizadas junto con Keteke, la red social de Telefónica.



Uso de redes socialesP12. ¿Utiliza alguna de las siguientes redes sociales?P12. ¿Utiliza alguna de las siguientes redes sociales?

Número de redes sociales utilizadas por edadNúmero de redes sociales utilizadas por edad

20,0% 20,3%28,3%

45,2%41,0% 38,2%

36,7%34,0% 30,8%

16,6%21,0% 25,0%

22,1%21,8%

11,5% 13,7% 10,9% 9,0% 6,8% 4,7%

39,3%35,4%

21,7%

21,5%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Más de 50años

No usa redes sociales Usa 1 red social 2 3 Usa 4 o más

Base: Total entrevistas (2.075)

Usa 4 o más4,6%

310,6%

222,5%

No usa ninguna de las redes

sociales24,0%

Usa 1 red social38,4%

Número de redes sociales utilizadasNúmero de redes sociales utilizadas

El 24% de los internautas no usa ninguna red social, y casi un 40% de los encuestados reconoce utilizar sólo una. El 37,7% restante utiliza 2 o más redes sociales.

El 24% de los internautas no usa ninguna red social, y casi un 40% de los encuestados reconoce utilizar sólo una. El 37,7% restante utiliza 2 o más redes sociales.

Entre los internautas de 30 años o menos el 20% no utiliza redes sociales, pero a partir de dicha edad el porcentaje de no usuarios crece considerablemente.

El colectivo más proclive al uso múltiple de redes sociales lo encontramos entre los 21 y los 30 años, donde el 40% de los internautas utiliza 2 o más redes sociales.

Entre los internautas de 30 años o menos el 20% no utiliza redes sociales, pero a partir de dicha edad el porcentaje de no usuarios crece considerablemente.

El colectivo más proclive al uso múltiple de redes sociales lo encontramos entre los 21 y los 30 años, donde el 40% de los internautas utiliza 2 o más redes sociales.



Uso de redes socialesP12. ¿Utiliza alguna de las siguientes redes sociales?P12. ¿Utiliza alguna de las siguientes redes sociales?

Uso de alguna red social por Comunidad AutónomaUso de alguna red social por Comunidad Autónoma

85,2%78,7% 78,6% 77,2% 75,4% 75,3% 74,4% 73,4% 72,7% 72,9% 72,7% 72,3%

63,9%64,7%

77,4%78,0%90,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Balea

rs (I

lles)

Canta

bria

Mad

rid (C

omunid

ad d

e)

Gal

icia

Castil

la L

a M

ancha

Canar

ias

Aragon

Pais

Vasco

Castil

la y

Leo

n

Murc

ia (R

egio

n de)

Andalu

cia

Asturia

s (P

rinci

pado d

e)

Catal

unya

Navar

ra (C

om. F

oral d

e)

Comunid

ad V

alen

cian

a

Rioja

(La)

Extre

mad

ura



La media de uso de redes sociales de los internautas residentes en España es 75,4%. Baleares, Cantabria y Madrid son las Comunidades con mayor penetración de uso de redes sociales entre los internautas, mientras que la Comunidad Valenciana, La Rioja y Extremadura (especialemente, estas dos últimas) son las Comunidades Autónomas donde las redes sociales están algo menos extendidas, aunque siempre con una penetración superior al 60% de los internautas.


La media de uso de redes sociales de los internautas residentes en España es 75,4%. Baleares, Cantabria y Madrid son las Comunidades con mayor penetración de uso de redes sociales entre los internautas, mientras que la Comunidad Valenciana, La Rioja y Extremadura (especialemente, estas dos últimas) son las Comunidades Autónomas donde las redes sociales están algo menos extendidas, aunque siempre con una penetración superior al 60% de los internautas.

Usa alguna red social Media de uso de alguna red social entre los residentes en España





Relación entre el uso de Internet y la reducción del consumo de TV

No31,5%

Si68,5%

Base: total entrevistas (2.075)

Casi 7 de cada 10 encuestados (68,5%) afirma que Internet ha supuesto una reducción de su consumo de televisión.Casi 7 de cada 10 encuestados (68,5%) afirma que Internet ha supuesto una reducción de su consumo de televisión.

No existe una relación directa entre el mayor uso de redes sociales y la reducción de consumo de TV. Incluso los encuestados que no usan redes sociales presentan altos niveles de reducción de consumo de TV.

No existe una relación directa entre el mayor uso de redes sociales y la reducción de consumo de TV. Incluso los encuestados que no usan redes sociales presentan altos niveles de reducción de consumo de TV.

P17. ¿Utilizar Internet ha reducido su consumo de televisión?P17. ¿Utilizar Internet ha reducido su consumo de televisión?

Total entrevistasTotal entrevistas Reducción del consumo de TV por número de redes sociales utilizadas

Reducción del consumo de TV por número de redes sociales utilizadas

68,6% 66,8%70,9% 68,0% 70,5%

0%

25%

50%

75%

100%

No usaredes

sociales

Usa 1 redsocial

Usa 2 redessociales

Usa 3 redessociales

Usa 4 o másredes

sociales



Relación entre el uso de Internet y la reducción de lectura de prensa en papel

No48,1%

Si51,9%


Algo más de la mitad de los encuestados afirma que el uso de Internet ha supuesto una reducción de lectura de prensa en papel.

Algo más de la mitad de los encuestados afirma que el uso de Internet ha supuesto una reducción de lectura de prensa en papel.

No existe una relación directa entre el mayor uso de redes sociales y la reducción de lectura de prensa en papel, ya que todos los usuarios de redes sociales, independientemente del número de estas utilizadas, presentan porcentajes similares.

En cambio, parece que los no usuarios de redes sociales han reducido algo menos (48,7%) la lectura de prensa en papel, aunque la diferencia no es significativa.

No existe una relación directa entre el mayor uso de redes sociales y la reducción de lectura de prensa en papel, ya que todos los usuarios de redes sociales, independientemente del número de estas utilizadas, presentan porcentajes similares.

En cambio, parece que los no usuarios de redes sociales han reducido algo menos (48,7%) la lectura de prensa en papel, aunque la diferencia no es significativa.

P18. ¿Utilizar Internet ha reducido su lectura de prensa en papel?P18. ¿Utilizar Internet ha reducido su lectura de prensa en papel?

Total entrevistasTotal entrevistas Reducción de lectura de prensa en papel por número de redes sociales utilizadas

Reducción de lectura de prensa en papel por número de redes sociales utilizadas

48,7%53,3% 51,4% 55,3% 52,6%

0%

25%

50%

75%

100%

No usaredes

sociales

Usa 1 redsocial

Usa 2 redessociales

Usa 3 redessociales

Usa 4 o másredes

sociales



Relación entre la edad y la reducción de consumo en TV y prensa

Reducción de consumo de TV por edadReducción de consumo de TV por edad

66,2%74,2%

68,7%

57,3%61,2% 61,7%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de 16años

De 16 a 20 años De 21 a 30 años De 31 a 40 años De 41 a 50 años Más de 50 años

Reducción de lectura de prensa en papel por edad por edadReducción de lectura de prensa en papel por edad por edad

52,9% 49,8%54,9% 53,7% 57,9%

45,9%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de 16años


Ha reducido el consumo de TV Media reducción de consumo de TV

Ha reducido el consumo de TV Media reducción de lectura de prensa en papel

La reducción del consumo de TV ha sido más fuerte entre los internautas de 21 a 30 años.

Por otro lado, son los mayores de 41 años y, sobretodo, los más jóvenes (menores de 16 años) quienes menos afirman haber reducido su consumo de TV a raíz del uso de Internet. Habría que estudiar si la menor reducción de consumo de TV entre los menores de 16 años se se puede deber a que se trata de la primera generación que ha crecido con una Red desarrollada.

La reducción del consumo de TV ha sido más fuerte entre los internautas de 21 a 30 años.

Por otro lado, son los mayores de 41 años y, sobretodo, los más jóvenes (menores de 16 años) quienes menos afirman haber reducido su consumo de TV a raíz del uso de Internet. Habría que estudiar si la menor reducción de consumo de TV entre los menores de 16 años se se puede deber a que se trata de la primera generación que ha crecido con una Red desarrollada.

Por el contrario, la reducción de lectura de prensa en papel ha sido más intensa en los internautas de más de 50 años (57,9%).

Lo que parece indicar la importante implantación de Internet como fuente de información en una generación más habituada a la compra de diarios en papel.

Por el contrario, la reducción de lectura de prensa en papel ha sido más intensa en los internautas de más de 50 años (57,9%).

Lo que parece indicar la importante implantación de Internet como fuente de información en una generación más habituada a la compra de diarios en papel.



Relación entre zona geográfica y la reducción de consumo en TV

Reducción de consumo de TV por Comunidad AutónomaReducción de consumo de TV por Comunidad Autónoma

77,2%72,7% 72,1% 69,2% 69,2% 67,3% 66,7% 66,0% 66,0% 63,0% 61,7% 58,8% 56,8% 53,3%

71,1%71,4%79,3%

0%

25%

50%

75%

100%

Andalu

cia

Aragon

Navar

ra (C

omunid

ad Fora

l de)

Murc

ia (R

egio

n de)

Gal

icia

Mad

rid (C

omunid

ad d

e)

Comunid

ad V

alen

cian

a

Pais

Vasco

Catal

unya

Extre

mad

ura

Castil

la L

a M

ancha

Canar

ias

Canta

bria

Castil

la y

Leo

n

Rioja

(La)

Asturia

s (P

rinci

pado d

e)

Balea

rs (I

lles)



La media de reducción de consumo de TV en España es 69,9%. Andalucía, Aragón y Navarra son las Comunidades donde los internautas afirman haber reducido más el consumo de TV con el uso de Internet con porcentajes superiores al 70%, mientras que La Rioja, Asturias y Baleares han reducido dicho consumo en menor medida, donde no llega al 60%.


La media de reducción de consumo de TV en España es 69,9%. Andalucía, Aragón y Navarra son las Comunidades donde los internautas afirman haber reducido más el consumo de TV con el uso de Internet con porcentajes superiores al 70%, mientras que La Rioja, Asturias y Baleares han reducido dicho consumo en menor medida, donde no llega al 60%.

Ha reducido el consumo de TV Media reducción de consumo de TV residentes en España




Relación entre zona geográfica y la reducción de lectura de prensa en papel

Reducción de consumo de prensa en papel por Comunidad AutónomaReducción de consumo de prensa en papel por Comunidad Autónoma

58,5% 58,0% 57,4%52,3% 51,9%

47,2% 47,1% 46,9% 45,6% 44,9% 43,2% 43,0% 40,0% 36,4%

53,5%54,0%62,3%

0%

25%

50%

75%

100%

Canar

ias

Pais

Vasco

Castil

la y

Leo

n

Andalu

cia

Castil

la L

a M

ancha

Murc

ia (R

egio

n de)

Mad

rid (C

omunid

ad d

e)

Canta

bria

Extre

mad

ura

Rioja

(La)

Comunid

ad V

alen

cian

a

Aragon

Gal

icia

Asturia

s (P

rinci

pado d

e)

Catal

unya

Balea

rs (I

lles)

Navar

ra (C

omunid

ad Fora

l de)


Ha reducido el consumo de TV Media reducción de lectura de prensa en papel residentes en España


La media de reducción de consumo de prensa en papel entre los internautas residentes en España es 50,7%. Canarias, País Vasco y Castilla y León son las Comunidades donde los internautas afirman haber reducido más el consumo diarios en papel con el uso de Internet con porcentajes superiores en torno al 60%, mientras que Cataluña, Baleares y Navarra han reducido dicho consumo en menor medida, con porcentajes inferiores al 45%.


La media de reducción de consumo de prensa en papel entre los internautas residentes en España es 50,7%. Canarias, País Vasco y Castilla y León son las Comunidades donde los internautas afirman haber reducido más el consumo diarios en papel con el uso de Internet con porcentajes superiores en torno al 60%, mientras que Cataluña, Baleares y Navarra han reducido dicho consumo en menor medida, con porcentajes inferiores al 45%.




Internet como medio de ayuda a las relaciones sociales

No42,1%

Si57,9%


Cerca del 60% de los encuestados reconoce que Internet se ha convertido en un medio de ayuda en las relaciones sociales.

Cerca del 60% de los encuestados reconoce que Internet se ha convertido en un medio de ayuda en las relaciones sociales.

La percepción de Internet como medio de ayuda en las relaciones sociales tiene una relación directa con el número de redes sociales utilizadas por los internautas.

Mientras sólo el 51,3% de los internautas que no usan redes sociales considera que Internet le ayuda en sus relaciones sociales, dicho porcentaje alcanza el 66,3% en los usuarios de 4 o más de dichas redes sociales.

La percepción de Internet como medio de ayuda en las relaciones sociales tiene una relación directa con el número de redes sociales utilizadas por los internautas.

Mientras sólo el 51,3% de los internautas que no usan redes sociales considera que Internet le ayuda en sus relaciones sociales, dicho porcentaje alcanza el 66,3% en los usuarios de 4 o más de dichas redes sociales.

P18. ¿Utilizar Internet le ayuda en sus relaciones sociales?P18. ¿Utilizar Internet le ayuda en sus relaciones sociales?

Total entrevistasTotal entrevistas Percepción de Internet como medio de ayuda a las relaciones por el número de redes sociales utilizadasPercepción de Internet como medio de ayuda a las

relaciones por el número de redes sociales utilizadas

51,3%58,3% 61,2% 60,7%

66,3%

0%

25%

50%

75%

100%

No usaredes

sociales

Usa 1 redsocial

Usa 2 redessociales

Usa 3 redessociales

Usa 4 o másredes

sociales



Total entrevistas (2.075) Total entrevistas (2.075)

18,5%11,7% 12,1% 11,7% 14,3%

20,6%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

El rechazo al pago por el consumo de noticias e información a través de la Red está claramente instaurado entre los internautas.

Sólo un 13% afirma que estaría dispuesto a pagar por este tipo de contenidos.

El rechazo al pago por el consumo de noticias e información a través de la Red está claramente instaurado entre los internautas.

Sólo un 13% afirma que estaría dispuesto a pagar por este tipo de contenidos. Son los más menores de 16 años y los mayores de 50 quienes tienen

una mayor disposición al pago por contenidos informativos.

Por el contrario, poco más de uno de cada diez internautas entre 16 y 40 años estaría dispuesto a pagar por estos contenidos.

Son los más menores de 16 años y los mayores de 50 quienes tienen una mayor disposición al pago por contenidos informativos.

Por el contrario, poco más de uno de cada diez internautas entre 16 y 40 años estaría dispuesto a pagar por estos contenidos.

Disposición a pagar por noticias en Internet según la edadDisposición a pagar por noticias en Internet según la edadTotal entrevistasTotal entrevistas

Disposición a pagar por el consumo de noticias e información en InternetP32. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de noticias e información?P32. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de noticias e información?

No87,0%

Si13,0%

Está dispuesto a pagar por el consumo de noticias

Media total de disposición a pagar por el consumo de noticias




10,2%

19,9%

0%

25%

50%

75%

100%

Residente en España Residente fuera de España

Los internautas encuestados que residen fuera de España están más dispuestos a realizar un pago por el consumo de noticias e información a través de la Red.

Mientras entre los residentes en España sólo el 10%afirma estar dispuesto al pago. Entre los residentes en el extranjero dicho porcentaje prácticamente se duplica.

Los internautas encuestados que residen fuera de España están más dispuestos a realizar un pago por el consumo de noticias e información a través de la Red.

Mientras entre los residentes en España sólo el 10%afirma estar dispuesto al pago. Entre los residentes en el extranjero dicho porcentaje prácticamente se duplica.

Disposición a pagar por noticias en Internet por residenciaDisposición a pagar por noticias en Internet por residencia

Disposición a pagar por el consumo de noticias e información en InternetP32. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de noticias e información?P32. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de noticias e información?

Está dispuesto a pagar por el consumo de noticias

Media total de disposición a pagar por el consumo de noticias



Actitud ante el cobro por contenido por parte de grandes medios

Pagaría y seguiría

utilizándolos4,3%

Dejaría de usarlo79,8%

Pagaría ocasionalmente

15,9%


La inmensa mayoría rechaza la idea de posibles cobros por parte de los grandes medios de comunicación. Aunque un 20% de los internautas pagaría, al menos ocasionalmente, para el acceso a grandes medios de comunicación

La inmensa mayoría rechaza la idea de posibles cobros por parte de los grandes medios de comunicación. Aunque un 20% de los internautas pagaría, al menos ocasionalmente, para el acceso a grandes medios de comunicación

Entre los más jóvenes y los más mayores se da un ligero aumento en la predisposición al pago por acceso a grandes medios de comunicación. Aun así, en todos los tramos de edad el rechazo al cobro por acceso es mayoritario.

Entre los más jóvenes y los más mayores se da un ligero aumento en la predisposición al pago por acceso a grandes medios de comunicación. Aun así, en todos los tramos de edad el rechazo al cobro por acceso es mayoritario.

P33. Si grandes medios online como El Mundo o El País decidieran cobrar por el acceso, usted…P33. Si grandes medios online como El Mundo o El País decidieran cobrar por el acceso, usted…

Total entrevistasTotal entrevistas Actitud ante posibles cobros por acceso por parte de grandes medios de información

Actitud ante posibles cobros por acceso por parte de grandes medios de información

69,3%80,9% 83,9% 78,3% 76,6% 70,9%

22,7%13,8% 13,3% 17,3% 19,2% 24,3%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Más de 50años

Pagaría y seguiría utilizándolosPagaría ocasionalmenteDejaría de usarlo




69,6%80,9%

22,3%15,3%

8,2% 3,9%

0%

25%

50%

75%

100%

Internet NO hace que esté mejorinformado

Internet hace que esté mejorinformado

Pagaría y seguiría utilizándolosPagaría ocasionalmenteDejaría de usarlo

La consideración de que Internet hace que se esté mejor informado conlleva una menor predisposición al pago por el acceso a los grandes medios generalistas. De forma que al confiar en la Red en sí misma como medio de información se relativiza al mismo tiempo la importancia de los grandes medios tradicionales.

La consideración de que Internet hace que se esté mejor informado conlleva una menor predisposición al pago por el acceso a los grandes medios generalistas. De forma que al confiar en la Red en sí misma como medio de información se relativiza al mismo tiempo la importancia de los grandes medios tradicionales.



Actitud ante el cobro por contenido por parte de grandes medios

P33. Si grandes medios online como El Mundo o El País decidieran cobrar por el acceso, usted…P33. Si grandes medios online como El Mundo o El País decidieran cobrar por el acceso, usted…




Las redes sociales con un perfil más joven (mayor porcentaje de usuarios menores de 20 años) son Tuenti y Hi5.

Facebook se situa en un perfil de edad más intermedio, donde los usuarios de 31 a 40 años tienen un peso similar al de los usuarios de 16 a 20 años.

Twitter, en cambio, tiene un perfil más de joven-adulto. El 50% de sus usuarios tiene entre 21 a 30 años.

Las redes sociales con un perfil más joven (mayor porcentaje de usuarios menores de 20 años) son Tuenti y Hi5.

Facebook se situa en un perfil de edad más intermedio, donde los usuarios de 31 a 40 años tienen un peso similar al de los usuarios de 16 a 20 años.

Twitter, en cambio, tiene un perfil más de joven-adulto. El 50% de sus usuarios tiene entre 21 a 30 años.

Perfil de edad de las principales redes sociales

7,5%

10,5%

7,4%

7,5%

7,1%

5,3%

6,8%

29,5%

26,5%

26,4%

22,3%

21,4%

17,8%

6,8%

41,3%

36,2%

38,2%

40,1%

32,1%

49,5%

47,9%

14,20%

15,70%

19,30%

20,30%

27,40%

18,50%

26,00%

4,7%

6,1%

5,7%

6,1%

4,8%

5,0%

4,1%

2,8%

5,0%

3,0%

3,7%

7,1%

3,9%

8,2%

0% 25% 50% 75% 100%

Tuenti

Hi5

MySpace

Facebook

Linkedin

Twitter

Xing

Menor de 16 años De 16 a 20 años De 21 a 30 años De 31 a 40 años De 41 a 50 años Más de 50 años



Penetración por Comunidad Autónoma de las principales redes sociales

Penetración de Facebook, Tuenti y TwitterPenetración de Facebook, Tuenti y Twitter

0%

25%

50%

75%

100%

Facebook 58,6% 63,2% 50,0% 83,3% 64,2% 63,0% 56,0% 55,6% 66,4% 63,8% 55,6% 60,2% 63,9% 67,4% 63,6% 55,4% 52,9%

Tuenti 30,0% 28,1% 31,8% 30,0% 32,1% 33,3% 34,0% 35,8% 22,0% 16,9% 22,2% 34,7% 24,9% 37,2% 18,2% 20,0% 17,6%

Tw itter 13,9% 14,0% 18,2% 13,3% 17,0% 18,5% 6,0% 12,3% 12,1% 14,6% 8,3% 18,4% 13,7% 4,7% 18,2% 9,2% 17,6%

Andalucia

Aragon Asturias Baleares CanariasCantabri

a

Castilla La

Mancha

Castilla y Leon

Catalunya

Com. Valencia

na

Extremadura

Galicia Madrid Murcia NavarraPais

VascoRioja (La)



La penetración de Facebook es superior a Tuenti en todas las comunidades autónomas entre los internautas encuestados residentes en España. Además, Tuenti presenta niveles más bajos de penetración en Cataluña y Comunidad Valenciana


La penetración de Facebook es superior a Tuenti en todas las comunidades autónomas entre los internautas encuestados residentes en España. Además, Tuenti presenta niveles más bajos de penetración en Cataluña y Comunidad Valenciana



Características de los usuarios de las principales redes sociales (I)Total entrevistas (2.075)

Existen importantes diferencias en el uso de redes sociales entre los usuarios de Facebook, Tuenti y Twitter.

La mayoría (42,6%) de los usuarios de Facebook, utiliza sólo dicha red social y un 33,3% utiliza otra red social adicional. El usuario de Tuenti es algo más intensivo en el uso de redes sociales, la mayoriá (47,1%) de sus usuarios utiliza una segunda red, y sólo el 18,3% utiliza Tuenti de forma exclusiva. Finalmente, los usuarios de Twitter son los que más redes sociales utilizan, sólo el 6,4% utiliza Twitter de forma exclusiva, mientras que el 63,7% de sus usuarios utiliza tres o más redes sociales.

Existen importantes diferencias en el uso de redes sociales entre los usuarios de Facebook, Tuenti y Twitter.

La mayoría (42,6%) de los usuarios de Facebook, utiliza sólo dicha red social y un 33,3% utiliza otra red social adicional. El usuario de Tuenti es algo más intensivo en el uso de redes sociales, la mayoriá (47,1%) de sus usuarios utiliza una segunda red, y sólo el 18,3% utiliza Tuenti de forma exclusiva. Finalmente, los usuarios de Twitter son los que más redes sociales utilizan, sólo el 6,4% utiliza Twitter de forma exclusiva, mientras que el 63,7% de sus usuarios utiliza tres o más redes sociales.

Nº de redes sociales utilizadasNº de redes sociales utilizadas

42,6%

33,3%

16,7%

7,5%

18,3%

47,1%

21,9%

12,7%6,4%

29,9% 32,7% 31,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Usa sólo 1 red social Usa 2 redes sociales Usa 3 redes sociales Usa 4 o más redes sociales

Usuarios de Facebook Usuarios de Tuenti Usuarios de Twitter



Características de los usuarios de las principales redes sociales (II)

Conexión a Internet a través del móvilConexión a Internet a través del móvil


Aunque no parecen darse diferencias demasiado grandes, si se observa entre los usuarios de Twitter una ligera mayor penetración de conexión a Internet a través del móvil y un mayor porcentaje de aumento del tiempo de conexión respecto al año anterior.

Aunque no parecen darse diferencias demasiado grandes, si se observa entre los usuarios de Twitter una ligera mayor penetración de conexión a Internet a través del móvil y un mayor porcentaje de aumento del tiempo de conexión respecto al año anterior.

20,3% 22,4% 25,6%

0%

25%

50%

75%

100%


Conexión a internet a través del móvil

Media total entrevistas

Tiempo de conexión comparado con el año pasadoTiempo de conexión comparado con el año pasado

13,0% 11,4% 11,7%

35,0% 38,5% 32,4%

52,0% 50,1% 55,9%

0%

25%

50%

75%

100%

Usuarios deFacebook

Usuarios de Tuenti Usuarios de Twitter

Se conecta más tiempoSe conecta el mismo tiempoSe conecta menos tiempo



Características de los usuarios de las principales redes sociales (III)

Hábitos de consumo de músicaHábitos de consumo de música


No se observan diferencias significativas en los hábitos de consumo de música y películas entre los usuarios de Facebook, Tuenti y y Twitter.No se observan diferencias significativas en los hábitos de consumo de música y películas entre los usuarios de Facebook, Tuenti y y Twitter.

Hábitos de consumo de películasHábitos de consumo de películas

32,4% 32,0% 34,5%

49,2% 50,5% 49,5%

18,4% 17,4% 16,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Usuarios deFacebook


Solo adquiero música legalDescargo y también adquiero legalmente músicaSolamente descargo música

12,9% 14,6% 14,9%

60,1% 60,9% 59,8%

27,0% 24,5% 25,3%

0%

25%

50%

75%

100%

Usuarios deFacebook


Solo voy al cineDescargo y también voy al cine habitualmenteSolamente descargo películas



Características de los usuarios de las principales redes sociales (IV)

Justicia del canon digitalJusticia del canon digital


La percepción del canon digital como una medida injusta, aunque es mayoritaria en todas las redes sociales, está más extendida entre los usuarios de Tuenti y de Twitter, estos últimos, además, parecen apoyarían en mayor medida la implantación de medidas para limitar el poder de la SGAE.

La percepción del canon digital como una medida injusta, aunque es mayoritaria en todas las redes sociales, está más extendida entre los usuarios de Tuenti y de Twitter, estos últimos, además, parecen apoyarían en mayor medida la implantación de medidas para limitar el poder de la SGAE.

Apoyo de medidas para limitar el poder de la SGAEApoyo de medidas para limitar el poder de la SGAE

79,7% 83,7% 84,0%

20,3% 16,3% 16,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Usuarios deFacebook


Considero el canon digital justo

Considero el canon digital injusto

20,6% 19,8% 16,0%

79,4% 80,2% 84,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Usuarios deFacebook


Si, apoyaría medidas para limitar el poder de la SGAE

No apoyaría medidas



Características de los usuarios de las principales redes sociales (V)

Reducción del consumo de TVReducción del consumo de TV


A pesar de que, tal como estamos viendo hasta ahora, las diferencias no son demasiado pronunciadas entre los usuarios de las distintas redes sociales, si se observa que, los usuarios de Twitter reducen ligeramente más su consumo de TV que los de Facebook, mientras que, en el caso de la prensa en papel ocurre a la inversa: aunque sólo ligeramente, los usuarios de Facebook reducen su consumo de prensa en papel más que los de Twitter, y sobretodo que los de Tuenti.

A pesar de que, tal como estamos viendo hasta ahora, las diferencias no son demasiado pronunciadas entre los usuarios de las distintas redes sociales, si se observa que, los usuarios de Twitter reducen ligeramente más su consumo de TV que los de Facebook, mientras que, en el caso de la prensa en papel ocurre a la inversa: aunque sólo ligeramente, los usuarios de Facebook reducen su consumo de prensa en papel más que los de Twitter, y sobretodo que los de Tuenti.

Reducción del consumo de prensa en papelReducción del consumo de prensa en papel

68,4% 71,0% 72,2%

0%

25%

50%

75%

100%


He reducido mi consumo de TV

53,4%48,8% 50,9%

0%

25%

50%

75%

100%


He reducido mi consumo de prensa en papel


Índice



3. SGAE y Canon Digital3. SGAE y Canon Digital






Organizaciones / empresas peor vistas por los internautas


La SGAE es, sin duda, la entidad con peor imagen entre los internautas españoles. El 60% cree que es la entidad peor vista en la red, seguida, aunque con porcentajes muy inferiores, por Hacienda y Telefónica.

La SGAE es, sin duda, la entidad con peor imagen entre los internautas españoles. El 60% cree que es la entidad peor vista en la red, seguida, aunque con porcentajes muy inferiores, por Hacienda y Telefónica.

P8. Desde su percepción, ¿cuál de las siguientes organizaciones o empresas es la peor vista por los internautas, incluso podríamos decir que la más odiada?P8. Desde su percepción, ¿cuál de las siguientes organizaciones o empresas es la peor vista por los internautas, incluso podríamos decir que la más odiada?

59,9%

14,6% 12,8%8,6%

1,9% 1,4% 0,4% 0,1% 0,3%0%

25%

50%

75%

100%

SGAE Hacienda Telefonica Microsoft Google Apple Otras Ninguna Ns / Nc



Percepción de la SGAEPercepción de la SGAE como entidad peor vista por edad del entrevistado Percepción de la SGAE como entidad peor vista por edad del entrevistado

69,4% 70,1%

45,9%

24,7%

52,9%

41,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de 16años


Entre los internautas de 21 a 40 años es donde más extendida está la mala imagen de la SGAE. En cambio, llama la atención el bajo porcentaje de jóvenes menores de 16 años que ven a la SGAE como la empresa peor vista, entre quienes apenas llega al 25%.

Faltaría averiguar si esto se debe a una mejor imagen de la SGAE en dicho colectivo o a un mayor desconocimiento de la entidad.

Entre los internautas de 21 a 40 años es donde más extendida está la mala imagen de la SGAE. En cambio, llama la atención el bajo porcentaje de jóvenes menores de 16 años que ven a la SGAE como la empresa peor vista, entre quienes apenas llega al 25%.

Faltaría averiguar si esto se debe a una mejor imagen de la SGAE en dicho colectivo o a un mayor desconocimiento de la entidad.

Percepción de la SGAE como entidad peor vista por los internautas

Media perceción de la SGAE como entidad peor vista por los internautas




Percepción de la SGAE

Percepción de la SGAE como entidad peor vista por los internautas

Media perceción de la SGAE como entidad peor vista por los internautas

Percepción de la SGAE como entidad peor vista según disposición al pago por música en InternetPercepción de la SGAE como entidad peor vista según disposición al pago por música en Internet

69,3%53,6%

0%

25%

50%

75%

100%

NO estaría dispuesto a pagar enInternet por el consumo de

música

Si estaría dispuesto a pagar

Relacionado con lo anterior, se observa un mayor deterioro de la imagen de la SGAE entre aquellos internautas que afirman estar dispuestos a pagar por el consumo de música en Internet.

Relacionado con lo anterior, se observa un mayor deterioro de la imagen de la SGAE entre aquellos internautas que afirman estar dispuestos a pagar por el consumo de música en Internet.

Percepción de la SGAE como entidad peor vista según hábitos de descarga de músicaPercepción de la SGAE como entidad peor vista según hábitos de descarga de música

47,3%67,5%

53,4%

0%

25%

50%

75%

100%

Sólo descarga música Descarga y compra Sólo compra

Al analizar la imagen de la SGAE según los hábitos de adquisición de música de los internautas, se observa como la entidad está peor vista entre aquellos que descargan y compran música.

Curiosamente, los que solo compran y solo descargan tienen porcentajes de percepción de la SGAE como entidad más odiada bastante similares.

Al analizar la imagen de la SGAE según los hábitos de adquisición de música de los internautas, se observa como la entidad está peor vista entre aquellos que descargan y compran música.

Curiosamente, los que solo compran y solo descargan tienen porcentajes de percepción de la SGAE como entidad más odiada bastante similares.



Conocimiento del tipo de entidad de la SGAEP13. La SGAE es un ...P13. La SGAE es un ...


Organismo público28,0%

Entidad privada72,0%

Conocimiento tipología de la SGAE por edadConocimiento tipología de la SGAE por edad

Existe un mayor desconocimiento del tipo de entidad que es la SGAE entre los más jóvenes, y es a partir de los 21 años cuando se produce un salto cuantitativo en dicho conocimiento-

Existe un mayor desconocimiento del tipo de entidad que es la SGAE entre los más jóvenes, y es a partir de los 21 años cuando se produce un salto cuantitativo en dicho conocimiento-

54,6% 57,6%

75,1%80,1% 83,3%

77,1%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

La SGAE es una entidad privada

Media conocimiento de la tipología de entidad de la SGAE



Conocimiento tipología de la SGAE por Comunidad AutónomaConocimiento tipología de la SGAE por Comunidad Autónoma

80,6% 80,0% 76,7% 73,6% 72,7% 72,3% 71,9% 71,5% 70,6% 70,5% 70,4% 70,4% 69,2% 66,7%74,1%74,4%

90,9%

0%

25%

50%

75%

100%

Navar

ra (C

omunid

ad Fora

l de)

Extre

mad

ura

Castil

la L

a M

ancha

Balea

rs (I

lles)

Castil

la y

Leo

n

Canar

ias

Asturia

s (P

rinci

pado d

e)

Comunid

ad V

alen

cian

a

Aragon

Catal

unya

Rioja

(La)

Andalu

cia

Mad

rid (C

omunid

ad d

e)

Gal

icia

Pais

Vasco

Canta

bria

La SGAE es una entidad privada Media conocimiento de la tipología de entidad de la SGAE


No se observan grandes diferencias por Comunidad Autónoma en cuanto al conocimiento de la SGAE como entidad privada. Tan sólo cabe destacar la Comunidad Foral de Navarra, donde el 91% conoce que la SGAE se trata de una entidad privada.


No se observan grandes diferencias por Comunidad Autónoma en cuanto al conocimiento de la SGAE como entidad privada. Tan sólo cabe destacar la Comunidad Foral de Navarra, donde el 91% conoce que la SGAE se trata de una entidad privada.


Conocimiento del tipo de entidad de la SGAEP13. La SGAE es un ...P13. La SGAE es un ...




Valoración del canon digitalP14. Considero que el canon digital que cobra la SGAE es…P14. Considero que el canon digital que cobra la SGAE es…


Justo13,9%

Injusto86,1%

Valoración del canon digital por edadValoración del canon digital por edad

33,8%22,3%

10,4% 8,7% 10,8% 11,5%

66,2%77,7%

89,6% 91,3% 89,2% 88,5%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Más de 50años

Justo Injusto

Son los menores de 16 años los que en mayor medida consideran que el canon digital es justo. Porcentaje que también es superior a la media española entre los jóvenes de 16 a 20 años.

Es a partir de los 21 años cuando la opinión sobre la justicia del canon es más homogénea, donde en sólo en torno al 10% considera que se trata de una medida justa.

Son los menores de 16 años los que en mayor medida consideran que el canon digital es justo. Porcentaje que también es superior a la media española entre los jóvenes de 16 a 20 años.

Es a partir de los 21 años cuando la opinión sobre la justicia del canon es más homogénea, donde en sólo en torno al 10% considera que se trata de una medida justa.



Valoración del canon digital por Comunidad AutónomaValoración del canon digital por Comunidad Autónoma

93,2% 89,8% 88,5% 86,4% 86,2% 86,1% 86,1% 86,1% 84,2% 83,0% 82,7% 81,8% 77,8%

58,8%

87,7%88,0%93,3%

0%

25%

50%

75%

100%

Balea

rs (I

lles)

Asturia

s (P

rinci

pado d

e)

Gal

icia

Comunid

ad V

alen

cian

a

Castil

la L

a M

ancha

Mad

rid (C

omunid

ad d

e)

Castil

la y

Leo

n

Pais

Vasco

Extre

mad

ura

Andalu

cia

Murc

ia (R

egio

n de)

Aragon

Canar

ias

Catal

unya

Navar

ra (C

omunid

ad Fora

l de)

Canta

bria

Rioja

(La)


En general, la valoración de injusticia del canon digital es bastante homogénea en todo el territorio. Destaca especialmente el caso de La Rioja, donde parece que el canon no se considera tan injusto como en otras comunidades.


En general, la valoración de injusticia del canon digital es bastante homogénea en todo el territorio. Destaca especialmente el caso de La Rioja, donde parece que el canon no se considera tan injusto como en otras comunidades.

Valoración del canon digitalP14. Considero que el canon digital que cobra la SGAE es…P14. Considero que el canon digital que cobra la SGAE es…


Consideración del Canon Digital como injusto

Media consideración como injusto del canon digital entre residentes en España



Valoración del canon digital

Consideración del Canon Digital como injusto

Media consideración como injusto del canon digital entre residentes en España

Percepción de la SGAE como entidad peor vista según disposición al pago por música en InternetPercepción de la SGAE como entidad peor vista según disposición al pago por música en Internet

87,9%84,9%

0%

25%

50%

75%

100%


música


Por otro lado, la disposición (o no) al pago por el consumo de música en Internet no implica diferencias en la consideración del canon digital como una medida justa o injusta.

Por otro lado, la disposición (o no) al pago por el consumo de música en Internet no implica diferencias en la consideración del canon digital como una medida justa o injusta.

Percepción de la SGAE como entidad peor vista según hábitos de descarga de músicaPercepción de la SGAE como entidad peor vista según hábitos de descarga de música

79,4%91,5%

80,4%

0%

25%

50%

75%

100%


Al igual que ocurría en la consideración de imagen de la SGAE, el canon digital es considerado como injusto en mayor medida entre aquellos internautas que descargan y compran música.

Entre los que solo descargan y solo compran, aunque también es la opinión mayoritaria, dicho porcentaje se sitúa en el 80%

Al igual que ocurría en la consideración de imagen de la SGAE, el canon digital es considerado como injusto en mayor medida entre aquellos internautas que descargan y compran música.

Entre los que solo descargan y solo compran, aunque también es la opinión mayoritaria, dicho porcentaje se sitúa en el 80%

P14. Considero que el canon digital que cobra la SGAE es…P14. Considero que el canon digital que cobra la SGAE es…



Aunque el 86% de los internautas españoles considera el canon digital como injusto, el porcentaje que suprimiría dicho canon desciende hasta el 56%.

Menor penetración alcanza la idea de “ilegalizar la actividad de la SGAE”, con lo que estarían de acuerdo algo menos del 40% de los internautas.

En lo que si parece haber casi unanimidad es en el aumento de los ingresos de la entidad, rechazado por el 95%.

Aunque el 86% de los internautas españoles considera el canon digital como injusto, el porcentaje que suprimiría dicho canon desciende hasta el 56%.

Menor penetración alcanza la idea de “ilegalizar la actividad de la SGAE”, con lo que estarían de acuerdo algo menos del 40% de los internautas.

En lo que si parece haber casi unanimidad es en el aumento de los ingresos de la entidad, rechazado por el 95%.

Opinión sobre el canon digital y la actividad de la SGAEP9. Si estuviera en su mano...P9. Si estuviera en su mano...


56,1%

38,7%

44,0%

61,3%

94,9%5,1%

0% 25% 50% 75% 100%

Suprimiría el canondigital

Ilegalizaría laactividad de la SGAE

Aumentaría losingresos que

produce a la SGAE elcanon digital

Si No



Eliminación del canon e ilegalización de la SGAE por edad del entrevistado Eliminación del canon e ilegalización de la SGAE por edad del entrevistado

61,9% 62,6%

27,3%

36,3%

45,7%

34,3%

46,2%41,6% 43,1%

55,7%

21,3%

38,2%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de 16años


Suprimiría el Canon Ilegalizaría la actividad de la SGAE

Al igual que ocurre en la consideración del canon digital como una medida justa/injusta, el acuerdo con la supresión del canon digital está más extendido entre los internautas de 21 a 40 años.

En cuanto a la ilegalización de la SGAE, se trata de una medida que apoyarían más los jóvenes de 21 a 30 años que cualquier otro colectivo de internautas. Pero dicha medida no alcanza la mayoría en ninguno de los grupos de edad.

Al igual que ocurre en la consideración del canon digital como una medida justa/injusta, el acuerdo con la supresión del canon digital está más extendido entre los internautas de 21 a 40 años.

En cuanto a la ilegalización de la SGAE, se trata de una medida que apoyarían más los jóvenes de 21 a 30 años que cualquier otro colectivo de internautas. Pero dicha medida no alcanza la mayoría en ninguno de los grupos de edad.

Opinión sobre el canon digital y la actividad de la SGAEP9. Si estuviera en su mano...P9. Si estuviera en su mano...




Aunque la idea de ilegalizar la activdad de la SGAE no parece contar con el apoyo de la mayoría de los internautas, si existe una opinión mayoritaria a favor de medidas para limitar el poder de la entidad. Ya que, además, la gran mayoría de los internautas considera que la SGAE ha llegado a abusar de ciudadanos y entidades.

Aunque la idea de ilegalizar la activdad de la SGAE no parece contar con el apoyo de la mayoría de los internautas, si existe una opinión mayoritaria a favor de medidas para limitar el poder de la entidad. Ya que, además, la gran mayoría de los internautas considera que la SGAE ha llegado a abusar de ciudadanos y entidades.

Limitación y abuso de poder por parte de la SGAEP15. Apoyaría medidas que limitaran el poder de la SGAE...

P16. Considero que la SGAE en ocasiones abusa de ciudadanos y entidades...P15. Apoyaría medidas que limitaran el poder de la SGAE...

P16. Considero que la SGAE en ocasiones abusa de ciudadanos y entidades...


85,9%

90,3%

14,1%

9,7%

0% 25% 50% 75% 100%

Apoyaría medidas quelimitaran el poder de la

SGAE

Considero que la SGAE enocasiones abusa de

ciudadanos y entidades

Si No



Limitación y abuso de poder de la SGAE por edad del entrevistado Limitación y abuso de poder de la SGAE por edad del entrevistado

88,7%

76,6%

86,9% 91,0%

79,3%

71,4%

87,3%82,0%

93,2%91,9% 88,5%93,1%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de 16años


Apoyaría medidas que limitaran el poder de la SGAE

Considero que la SGAE en ocasiones abusa de ciudadanos y entidades

Al igual que ocurre con otros aspectos relacionados con la imagen y la consideración de la SGAE, es el colectivo de internautas de entre 21 y 40 años el que más apoyaría medidas para limitar el poder de la entidad y que consideran que esta llega a abusar de los ciudadanos.

Al igual que ocurre con otros aspectos relacionados con la imagen y la consideración de la SGAE, es el colectivo de internautas de entre 21 y 40 años el que más apoyaría medidas para limitar el poder de la entidad y que consideran que esta llega a abusar de los ciudadanos.

Limitación y abuso de poder por parte de la SGAEP15. Apoyaría medidas que limitaran el poder de la SGAE...

P16. Considero que la SGAE en ocasiones abusa de ciudadanos y entidades...P15. Apoyaría medidas que limitaran el poder de la SGAE...

P16. Considero que la SGAE en ocasiones abusa de ciudadanos y entidades...




Apoyo a la limitación del poder de la SGAE según hábitos de adquisición de música

Apoyaría medidas que limiten el poder de la SGAE

Media entre los residentes en España de apoyo a limitar el poder de la SGAE

Apoyo a medidas que limiten el poder de la SGAE según disposición al pago por música en InternetApoyo a medidas que limiten el poder de la SGAE según disposición al pago por música en Internet

90,8%82,7%

0%

25%

50%

75%

100%


música


Apoyo a medidas que limiten el poder de la SGAE según hábitos de descarga de músicaApoyo a medidas que limiten el poder de la SGAE según hábitos de descarga de música

81,3%89,3%82,5%

0%

25%

50%

75%

100%


Como se vio anteriormente, son aquellos internautas que descargan y compran música los que tenían una imagen más deteriorada de la SGAE.

De acuerdo con esto, se observa un ligero aumento del apoyo a la limitación del poder de la entidad entre aquellos internautas que descargan y compran música, mientras que aquellos que solo descargan o solo compran presentan niveles de opinión similares.

Como se vio anteriormente, son aquellos internautas que descargan y compran música los que tenían una imagen más deteriorada de la SGAE.

De acuerdo con esto, se observa un ligero aumento del apoyo a la limitación del poder de la entidad entre aquellos internautas que descargan y compran música, mientras que aquellos que solo descargan o solo compran presentan niveles de opinión similares.

Del mismo modo, son los internautas que estarían dispuestos a pagar por el consumo de música a través de la red los que apoyarían en mayor medida una limitación de poderes de la SGAE.

Del mismo modo, son los internautas que estarían dispuestos a pagar por el consumo de música a través de la red los que apoyarían en mayor medida una limitación de poderes de la SGAE.


Índice




4. Música, cine, descargas y propiedad intelectual4. Música, cine, descargas y propiedad intelectual





Apoyo a la creación de una entidad pública de derechos de autorP9.3. Si estuviera en su mano, ¿crearía una entidad pública que defienda de manera justa los derechos de autor?P9.3. Si estuviera en su mano, ¿crearía una entidad pública que defienda de manera justa los derechos de autor?


No57,1%

Sí, la crearía42,9%

Apoyo a la creación de entidad pública por edadApoyo a la creación de entidad pública por edad

Algo menos de la mitad de los internautas crearía una entidad púbilca de defensa de los derechos de autor.

Hemos visto en el apartado anterior que los internautas de 21 a 40 años son los más críticos con la SGAE y el canon digital. Pero es precisamente este colectivo (y el de 41 a 50 años) los que apoyarían, en mayor medida, la creación de una entidad pública de defensa de los derechos de autor. Mientras que apenas sólo en torno al 35% de los más jóvenes crearía una entidad de este tipo si estuviera en su mano.

Algo menos de la mitad de los internautas crearía una entidad púbilca de defensa de los derechos de autor.

Hemos visto en el apartado anterior que los internautas de 21 a 40 años son los más críticos con la SGAE y el canon digital. Pero es precisamente este colectivo (y el de 41 a 50 años) los que apoyarían, en mayor medida, la creación de una entidad pública de defensa de los derechos de autor. Mientras que apenas sólo en torno al 35% de los más jóvenes crearía una entidad de este tipo si estuviera en su mano.

37,7% 35,4%42,7%

52,0%48,0%

32,8%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

Crearía una entidad pública que defienda los derechos de autor

Media de apoyo a la creación de entidad pública de derechos de autor



Apoyo a la creación de una entidad pública de derechos de autor

Apoyo a la creación de entidad pública de derechos de autor según disposición al pago por música en InternetApoyo a la creación de entidad pública de derechos de autor según disposición al pago por música en Internet

50,1%38,1%

0%

25%

50%

75%

100%


música


Apoyo a la creación de entidad pública de derechos de autor según hábitos de descarga de músicaApoyo a la creación de entidad pública de derechos de autor según hábitos de descarga de música

44,3%47,6%33,1%

0%

25%

50%

75%

100%


Aquellos internautas que sólo adquieren música a través de la descarga sin compra son los que menos apoyarían una entidad de derechos de autor pública.

Los internautas que compran música (ya sea de forma exclusiva o no) muestran un mayor apoyo a esta idea.

Aquellos internautas que sólo adquieren música a través de la descarga sin compra son los que menos apoyarían una entidad de derechos de autor pública.

Los internautas que compran música (ya sea de forma exclusiva o no) muestran un mayor apoyo a esta idea.

Asimismo, los internautas dispuestos al pago por consumo de música en la red, también apoyarían en mayor medida la creación de una entidad de derechos de autor pública.

Es decir, la disposición al pago va acompañada de una mayor crítica a la SGAE y al apoyo de buscar maneras más justas de reparto de derechos de autor.

Asimismo, los internautas dispuestos al pago por consumo de música en la red, también apoyarían en mayor medida la creación de una entidad de derechos de autor pública.

Es decir, la disposición al pago va acompañada de una mayor crítica a la SGAE y al apoyo de buscar maneras más justas de reparto de derechos de autor.

Crearía una entidad pública que defienda los derechos de autor

Media de apoyo a la creación de entidad pública de derechos de autor



Hábitos de consumo de música y cineP10. ¿Descarga gratuitamente canciones de sistemas P2P o compra la música que consume?

P11. ¿ Descarga gratuitamente películas de sistemas P2P o va al cine?P10. ¿Descarga gratuitamente canciones de sistemas P2P o compra la música que consume?

P11. ¿ Descarga gratuitamente películas de sistemas P2P o va al cine?


Solo adquiero música legal

19,9%

Solamente descargo música32,3%

Descargo y adquiero música

legalmente47,8%

El consumo exclusivo a través de descargas es significativamente mayor en música que en cine. Casi una tercera parte de los internautas consumen música exclusivamente a través de descargas, mientras que sólo un 20% adquiere música sólo de forma legal.

En cambio, en el consumo de cine, la exclusividad de las descargas apenas la realiza el 15% de los internautas. Mientras que un 30% únicamente va al cine, sin realizar ningún tipo de descarga.

El consumo exclusivo a través de descargas es significativamente mayor en música que en cine. Casi una tercera parte de los internautas consumen música exclusivamente a través de descargas, mientras que sólo un 20% adquiere música sólo de forma legal.

En cambio, en el consumo de cine, la exclusividad de las descargas apenas la realiza el 15% de los internautas. Mientras que un 30% únicamente va al cine, sin realizar ningún tipo de descarga.

Consumo de músicaConsumo de música Consumo de cineConsumo de cine

Sólo voy al cine29,3%

Solamente descargo películas

14,7%

Descargo y voy al cine

habitualmente56,0%



33,3% 32,1% 31,6% 29,4% 28,1% 27,9% 27,8% 27,7% 27,3% 26,9% 26,6% 26,0% 25,9% 23,5%29,5%30,0%

41,5%

0%

25%

50%

75%

100%

Canar

ias

Extre

mad

ura

Castil

la y

Leo

n

Andalu

cia

Balea

rs (I

lles)

Asturia

s (P

rinci

pado d

e)

Rioja

(La)

Aragon

Murc

ia (R

egio

n de)

Mad

rid (C

omunid

ad d

e)

Pais

Vasco

Navar

ra (C

om. F

oral d

e)

Comunid

ad V

alen

cian

a

Catal

unya

Castil

la L

a M

ancha

Canta

bria

Gal

icia


La zona noroeste de España (Galicia y Cantabria) presenta niveles algo más bajos de exclusividad de descarga de música.


La zona noroeste de España (Galicia y Cantabria) presenta niveles algo más bajos de exclusividad de descarga de música.

Descarga de música por Comunidad AutónomaP10. ¿Descarga gratuitamente canciones de sistemas P2P o compra la música que consume?P10. ¿Descarga gratuitamente canciones de sistemas P2P o compra la música que consume?


Solamente descargo música

Media “solamente descargo música” entre los residentes en España



27,3% 25,0% 24,7%15,8% 14,3% 14,3% 13,1% 12,3% 11,8% 11,2% 11,1% 10,8%

7,0% 6,7%

18,0%18,2%

30,2%

0%

25%

50%

75%

100%

Canar

ias

Navar

ra (C

om. F

oral d

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Extre

mad

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Castil

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Leo

n

Asturia

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e)

Castil

la L

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Gal

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Com. V

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Pais

Vasco

Rioja

(La)

Catal

unya

Canta

bria

Mad

rid (C

omunid

ad d

e)

Murc

ia (R

egio

n de)

Balea

rs (I

lles)


La exclusividad de descarga de películas como forma de consumo de cine es más heterogénea entre las comunidades autónomas que en el caso del consumo de música. Mientras en Murica y Baleares la exclusividad de la descarga de películas es menos habitual, en Canarias, Navarra y Extremadura ocurre todo lo contrario. Se observa además como Canarias y Extremedura están a la cabeza tanto de descarga de cine como de música como forma de acceso exclusiva a estos contenidos.


La exclusividad de descarga de películas como forma de consumo de cine es más heterogénea entre las comunidades autónomas que en el caso del consumo de música. Mientras en Murica y Baleares la exclusividad de la descarga de películas es menos habitual, en Canarias, Navarra y Extremadura ocurre todo lo contrario. Se observa además como Canarias y Extremedura están a la cabeza tanto de descarga de cine como de música como forma de acceso exclusiva a estos contenidos.

Descarga de películas por Comunidad AutónomaP11. ¿ Descarga gratuitamente películas de sistemas P2P o va al cine?P11. ¿ Descarga gratuitamente películas de sistemas P2P o va al cine?


Solamente descargo películas

Media “solamente descargo películas” entre los residentes en España



Disposición a pagar en Internet por el consumo de músicaP30. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de música?P30. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de música?

No62,8%

Sí37,2%


Más del 60% de los internautas no estaría dispuesto a pagar por el consumo de música en Internet. Al observar el dato por los segmentos de edad se observan grandes diferencias entre los mayores y menores de 21 años.

Entre los internautas de 20 años o menos, ni siquiera uno de cada cuatro estaría dispuesto a pagar por el consumo de música, mientras que dicho porcentaje llega casi al 50% entre los 31 y 40 años. El rechazo entre los más jóvenes habría que estudiarlo más a fondo, para saber hasta que punto se debe a un cambio en la forma de consumo o la mayor dependiencia económica de este colectivo.

Más del 60% de los internautas no estaría dispuesto a pagar por el consumo de música en Internet. Al observar el dato por los segmentos de edad se observan grandes diferencias entre los mayores y menores de 21 años.

Entre los internautas de 20 años o menos, ni siquiera uno de cada cuatro estaría dispuesto a pagar por el consumo de música, mientras que dicho porcentaje llega casi al 50% entre los 31 y 40 años. El rechazo entre los más jóvenes habría que estudiarlo más a fondo, para saber hasta que punto se debe a un cambio en la forma de consumo o la mayor dependiencia económica de este colectivo.

22,3% 23,6%

42,3%47,3%

41,5%35,5%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de música

Media de disposición a pagar en Internet por el consumo de música




Disposición a pagar en Internet por el consumo de música

Disposición al pago según valoración del canon digitalDisposición al pago según valoración del canon digital

33,6%38,3%

0%

25%

50%

75%

100%

Considera el canon injusto Considera el canon justo

Disposición al pago según hábitos de descarga de músicaDisposición al pago según hábitos de descarga de música

38,8%46,8%

22,1%

0%

25%

50%

75%

100%


Los internautas cuya única forma de acceso a contenidos musicales es la descarga están menos dispuestos al pago por su consumo a través de la red. Mientras que entre los internautas que acceden a la música de ambas formas están mucho más dispuestos al pago a través de Internet.

Los internautas cuya única forma de acceso a contenidos musicales es la descarga están menos dispuestos al pago por su consumo a través de la red. Mientras que entre los internautas que acceden a la música de ambas formas están mucho más dispuestos al pago a través de Internet.

Contrariamente a lo que cabría esperar, los que consideran que el canon digital es una medida justa están menos dispuestos al pago por el consumo de música a través de la red que los que lo consideran injusto, e incluso que la media del total de internautas.

Contrariamente a lo que cabría esperar, los que consideran que el canon digital es una medida justa están menos dispuestos al pago por el consumo de música a través de la red que los que lo consideran injusto, e incluso que la media del total de internautas.

Estaría dispuesto al pago en Internet por el consumo de música

Media de disposición al pago en Internet por el consumo de música



Disposición a pagar en Internet por el consumo de TVP30. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de TV?P30. ¿Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de TV?

No77,1%

Sí22,9%


El rechazo al pago por el consumo de TV a través de la red es aun mayor que en el caso de la música. El 77% no estaría dispuesto a pagar por ver la TV a través de Internet.

Otra diferencia adicional respecto al caso de la música es que las diferencias por edad son mucho menores. En ningún tramo de edad se llega al 30% de disposición de pago, lo que refleja un rechazo mucho más unánime de los internautas al pago por el consumo de TV que al de música.

El rechazo al pago por el consumo de TV a través de la red es aun mayor que en el caso de la música. El 77% no estaría dispuesto a pagar por ver la TV a través de Internet.

Otra diferencia adicional respecto al caso de la música es que las diferencias por edad son mucho menores. En ningún tramo de edad se llega al 30% de disposición de pago, lo que refleja un rechazo mucho más unánime de los internautas al pago por el consumo de TV que al de música.

24,8%17,6%

23,0% 25,3% 25,9% 28,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de TV

Media de disposición a pagar en Internet por el consumo de TV




Disposición a pagar en Internet por el consumo de TV

Disposición al pago según número de redes sociales utilizadasDisposición al pago según número de redes sociales utilizadas

23,6% 26,9%24,9%

17,3% 22,1%

0%

25%

50%

75%

100%

No usa redessociales

Usa 1 redsocial

Usa 2 redessociales

Usa 3 redessociales

Usa 4 o másredes sociales

Los no usuarios de redes sociales son los menos dispuestos a pagar en Internet por el consumo de TV (sólo el 17% estaría dispuesto a ello). Mientras que entre los usuarios de redes sociales la disposición se sitúa en torno al 25%.

Los no usuarios de redes sociales son los menos dispuestos a pagar en Internet por el consumo de TV (sólo el 17% estaría dispuesto a ello). Mientras que entre los usuarios de redes sociales la disposición se sitúa en torno al 25%.

Estaría dispuesto a pagar en Internet por el consumo de TV

Media de disposición a pagar en Internet por el consumo de TV


Índice





5. El papel de Internet5. El papel de Internet




Valoración de la importancia de Internet

La percepción de estar mejor informado y de ayuda a la formación son los aspectos de Internet con los que los internautas están más de acuerdo.

A pesar del auge de las redes sociales y de la comunicación entre usuarios a través de Internet, la percepción de que esta sirve sirve de ayuda en las relaciones sociales es el item con menor porcentaje de acuerdo.

Destaca también que para más del 70% de los internautas la red se ha convertido en un elemento básico en el trabajo e imprescindible.

La percepción de estar mejor informado y de ayuda a la formación son los aspectos de Internet con los que los internautas están más de acuerdo.

A pesar del auge de las redes sociales y de la comunicación entre usuarios a través de Internet, la percepción de que esta sirve sirve de ayuda en las relaciones sociales es el item con menor porcentaje de acuerdo.

Destaca también que para más del 70% de los internautas la red se ha convertido en un elemento básico en el trabajo e imprescindible.


90,6%

85,3%

75,8%

71,4%

67,2%

57,9%

9,4%

14,7%

24,2%

28,6%

32,8%

42,1%

0% 25% 50% 75% 100%

Internet hace que estémejor informado

Internet me ayuda aformarme

Internet es imprescindibleen el día a día

Internet es básico en mitrabajo

Internet es adictivo

Internet me ayuda en misrelaciones sociales

Si No



Valoración de la importancia de Internet por edad (I)

Internet hace que esté mejor informadoInternet hace que esté mejor informado

La percepción de que Internet contribuye a estar mejor informado está extendida en todos los sectores de edad, sin apenas diferencias entre ellos.

La percepción de que Internet contribuye a estar mejor informado está extendida en todos los sectores de edad, sin apenas diferencias entre ellos.

88,5% 91,1% 90,3% 92,4% 89,8% 87,9%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años


Internet me ayuda a formarmeInternet me ayuda a formarme

68,8%

85,7% 87,9% 88,1% 85,7%77,6%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

Por otro lado, la idea de Internet como medio de ayuda a la formación, aunque mayoritaria en todas las edades, está menos extendida entre los menores de 16 años y los mayores de 50.

Por otro lado, la idea de Internet como medio de ayuda a la formación, aunque mayoritaria en todas las edades, está menos extendida entre los menores de 16 años y los mayores de 50.



Valoración de la importancia de Internet por edad (II)


Internet es imprescindible en el día a díaInternet es imprescindible en el día a díaInternet es básico en mi trabajoInternet es básico en mi trabajo

59,2%69,8%

76,6%71,8% 69,4%

58,9%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

70,7% 74,6% 76,4% 75,9% 77,6% 77,6%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

En los dos extremos (menores de 16 años y mayores de 50), como es lógico, la percepción de que Internet es básico es menos habitual que entre el resto de los internautas. Por encima de la media destacan los internautas de 21 a 30 años.

En los dos extremos (menores de 16 años y mayores de 50), como es lógico, la percepción de que Internet es básico es menos habitual que entre el resto de los internautas. Por encima de la media destacan los internautas de 21 a 30 años.

La visión de Internet como una herramienta imprescindible es muy homogénea en todos los segmentos de edad sin importantes diferencias por intervalos de edad.

La visión de Internet como una herramienta imprescindible es muy homogénea en todos los segmentos de edad sin importantes diferencias por intervalos de edad.



Valoración de la importancia de Internet por edad (III)


Internet me ayuda en mis relaciones socialesInternet me ayuda en mis relaciones socialesInternet es adictivoInternet es adictivo

72,0% 71,8% 68,6%60,6% 58,5%

68,2%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

65,0% 68,8%

55,0% 53,5% 49,0% 51,4%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

Son los más jóvenes quienes mayormente consideran Internet como algo adictivo superando el 70% de los internautas menores de 20 años que comparten dicha opinión, que desciende hasta menos del 60% entre los 31 y 50 años.

Son los más jóvenes quienes mayormente consideran Internet como algo adictivo superando el 70% de los internautas menores de 20 años que comparten dicha opinión, que desciende hasta menos del 60% entre los 31 y 50 años.

Son también los más jóvenes los que más consideran que Internet ayuda en las relaciones sociales, alcanzando casi el 70% entre los 16 y los 20 años. A partir de esta edad la visión de Internet herramienta de ayuda en las relaciones personales desciende de forma importante hasta situarse en torno al 50% para los mayores de 21 años.

Parece darse una mayor identificación entre los jóvenes con la función social de Internet desarrollada estos dos últimos años con la aparición de las redes sociales.

Son también los más jóvenes los que más consideran que Internet ayuda en las relaciones sociales, alcanzando casi el 70% entre los 16 y los 20 años. A partir de esta edad la visión de Internet herramienta de ayuda en las relaciones personales desciende de forma importante hasta situarse en torno al 50% para los mayores de 21 años.

Parece darse una mayor identificación entre los jóvenes con la función social de Internet desarrollada estos dos últimos años con la aparición de las redes sociales.




Diferencias según uso de redes socialesDiferencias según uso de redes sociales

74,0%

66,0%

51,3%

88,5%

63,6%

86,1%

91,2%

60,0%

73,1%

76,1%

85,0%

68,4%

0%

25%

50%

75%

100%Hace que esté mejor informado

Es adictivo

Me ayuda a formarme

Es imprescindible en el día a día

Es básico en mi trabajo

Me ayuda en mis relacionessociales

No usa redes sociales Usa redes sociales

La percepción de internet entre los usuarios y no usuarios de redes sociales es, en términos generales, bastante similar.

Sin embargo, los usuarios de redes sociales consideran Internet ligeramente más adictivo, y donde si se dan diferencias significativas es en la percepción de internet como una ayuda en las relaciones sociales y como algo básico en el trabajo, afirmaciones con las que los usuarios de redes sociales están significativamente más de acuerdo que los no usuarios.

La percepción de internet entre los usuarios y no usuarios de redes sociales es, en términos generales, bastante similar.

Sin embargo, los usuarios de redes sociales consideran Internet ligeramente más adictivo, y donde si se dan diferencias significativas es en la percepción de internet como una ayuda en las relaciones sociales y como algo básico en el trabajo, afirmaciones con las que los usuarios de redes sociales están significativamente más de acuerdo que los no usuarios.





Diferencias según compra a través de Internet al menos una vez al mesDiferencias según compra a través de Internet al menos una vez al mes

71,9%

68,6%

57,4%

89,1%

67,3%

83,0%

93,7%

58,9%

77,1%

83,0%

89,8%

67,2%

0%

25%

50%

75%


Es adictivo

Me ayuda a formarme




No compra a través de Internet una vez al mesCompra a través de Internet al menos una vez al mes

La compra de forma frecuente a través de la red conlleva diferencias significativas en la percepción del papel de Internet.

Tanto los que compran al menos una vez al mes como los que no lo hacen, perciben en igual medida Internet como un medio adictivo y de ayuda en las relaciones sociales, pero con el resto de items, si existen diferencias significativas entre compradores y no compradores habituales.

De este modo, la percepción de Internet como un medio imprescindible, que ayuda a las relaciones sociales y la formación, que resulta básico para el trabajo y que permite estar mejor informado es mayor en los compradores habituales.

La compra de forma frecuente a través de la red conlleva diferencias significativas en la percepción del papel de Internet.

Tanto los que compran al menos una vez al mes como los que no lo hacen, perciben en igual medida Internet como un medio adictivo y de ayuda en las relaciones sociales, pero con el resto de items, si existen diferencias significativas entre compradores y no compradores habituales.

De este modo, la percepción de Internet como un medio imprescindible, que ayuda a las relaciones sociales y la formación, que resulta básico para el trabajo y que permite estar mejor informado es mayor en los compradores habituales.





Diferencias según conexión a Internet a través de teléfono móvilDiferencias según conexión a Internet a través de teléfono móvil

74,3%

69,8%

57,1%

89,4%

66,8%

83,8%

95,5%

61,1%

77,8%

80,7%

91,2%

68,7%

0%

25%

50%

75%


Es adictivo

Me ayuda a formarme




No se conecta desde el móvil Se conecta a Internet a través del móvil

Al igual que con la compra frecuente de productos a través de la red, la disponibilidad de Internet a través del móvil va unida a diferencias sustanciales en la percepción del papel e importancia de a red.

Los internautas que se conectan a través del móvil están más de acuerdo con todas las afirmaciones, con la única excepción de la “adicción” a la red y “ayuda en mis relaciones sociales”.

Quien se conecta a Internet a través del móvil percibe la red como un elemento fundamental, básico y de ayuda en mayor medida que quien no se conecta desde teléfonos móviles.

Al igual que con la compra frecuente de productos a través de la red, la disponibilidad de Internet a través del móvil va unida a diferencias sustanciales en la percepción del papel e importancia de a red.

Los internautas que se conectan a través del móvil están más de acuerdo con todas las afirmaciones, con la única excepción de la “adicción” a la red y “ayuda en mis relaciones sociales”.

Quien se conecta a Internet a través del móvil percibe la red como un elemento fundamental, básico y de ayuda en mayor medida que quien no se conecta desde teléfonos móviles.



Índice






6. DNIe y Comercio Electrónico6. DNIe y Comercio Electrónico


6. Comercio electrónico

Conocimiento de la utilidad del DNIeP25. ¿Sabe para qué sirve un DNI electrónico y donde lo puede utilizar?P25. ¿Sabe para qué sirve un DNI electrónico y donde lo puede utilizar?

No sabe para que sirve

33,3%

Sabe para que sirve

66,7%

Conocimiento utilidad DNIe por edadConocimiento utilidad DNIe por edad

2 de cada 3 internautas residentes en España saben para que sirve un DNI electrónico y donde lo pueden utilizar.

Se observan grandes diferencias en el conocimiento de los usos del DNIe por edad. Los internautas más jóvenes son los que menos conocen los usos del DNI electrónico (35% los menores de 16 años). Dicho conocimiento aumenta de forma continua hasta los 40 años (casi 80%), a partir de entonces, desciende de nuevo, pero incluso los amyores de 50 años tienen un mayor conocimiento del DNIe que los internautas de 16 a 20 años.

2 de cada 3 internautas residentes en España saben para que sirve un DNI electrónico y donde lo pueden utilizar.

Se observan grandes diferencias en el conocimiento de los usos del DNIe por edad. Los internautas más jóvenes son los que menos conocen los usos del DNI electrónico (35% los menores de 16 años). Dicho conocimiento aumenta de forma continua hasta los 40 años (casi 80%), a partir de entonces, desciende de nuevo, pero incluso los amyores de 50 años tienen un mayor conocimiento del DNIe que los internautas de 16 a 20 años.


35,1%

53,5%

71,1%78,2%

72,5%

62,3%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

Sabe para que sirve el DNIe

Media residentes en España que saben para que sirve el DNIe




Se observan diferencias sustanciales en el conocimiento del DNIe por Comunidad Autónoma. Mientras que en las regiones de Baleares, Murcia y Castilla la Mancha los internautas parecen conocer en gran medida (más del 70%) los usos del DNIe, en las comunidades de Castilla y León, y sobretodo Cantabria y La Rioja el conocimiento desciende hasta porcentajes del 50% o menos.


Se observan diferencias sustanciales en el conocimiento del DNIe por Comunidad Autónoma. Mientras que en las regiones de Baleares, Murcia y Castilla la Mancha los internautas parecen conocer en gran medida (más del 70%) los usos del DNIe, en las comunidades de Castilla y León, y sobretodo Cantabria y La Rioja el conocimiento desciende hasta porcentajes del 50% o menos.


Conocimiento de la utilidad del DNIe por Comunidad Autónoma

80,0%74,4% 74,0% 72,7% 71,7% 71,3% 70,4% 69,7%

65,9% 65,4% 63,8% 63,2% 61,1% 58,5%54,3%

41,2%44,4%

0%

25%

50%

75%

100%

Balea

rs (I

lles)

Murc

ia (R

egio

n de)

Castil

la L

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ancha

Navar

ra (C

omunid

ad Fora

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Canar

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Andalu

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Gal

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Mad

rid (C

omunid

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Asturia

s (P

rinci

pado d

e)

Catal

unya

Comunid

ad V

alen

cian

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Aragon

Extre

mad

ura

Pais

Vasco

Castil

la y

Leo

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Canta

bria

Rioja

(La)

Sabe para que sirve el DNIe Media sabe para que sirve el DNIe de los residentes en España



Uso en alguna ocasión del DNIeP26. ¿Ha utilizado alguna vez en internet un DNI electrónico?P26. ¿Ha utilizado alguna vez en internet un DNI electrónico?

No sabe para que sirve

85,0%

Sabe para que sirve

15,0%

Conocimiento utilidad DNIe por edadConocimiento utilidad DNIe por edad

Aunque el conocimiento del DNIe y su utilidad es mayoritario entre los internautas residentes en España, no ocurre lo mismo con el uso de dicho dispositivo. Sólo el 15% de los internautas residentes en España ha utilizado en alguna ocasión el DNIe.

Las diferencias en el uso por edad no son tan marcadas como en el caso del conocimiento de la utilidad del DNIe. En ningún tramo de edad el uso en alguna ocasión supera el 20%. Siendo los jóvenes de 16 a 20 años los que lo han usado en menor medida y de 31 a 40 años la edad en la que mayormente se ha utilizado el DNIe.

Aunque el conocimiento del DNIe y su utilidad es mayoritario entre los internautas residentes en España, no ocurre lo mismo con el uso de dicho dispositivo. Sólo el 15% de los internautas residentes en España ha utilizado en alguna ocasión el DNIe.

Las diferencias en el uso por edad no son tan marcadas como en el caso del conocimiento de la utilidad del DNIe. En ningún tramo de edad el uso en alguna ocasión supera el 20%. Siendo los jóvenes de 16 a 20 años los que lo han usado en menor medida y de 31 a 40 años la edad en la que mayormente se ha utilizado el DNIe.


15,6%11,8% 14,5%

18,1% 17,6% 16,4%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

Ha usado en alguna ocasión el DNIe

Media residentes en España que han usado en alguna ocasión el DNIe




Aunque por edad no había diferencias demasiado marcadas, vemos como por Comunidad Autónoma el uso del DNIe si muestra diferencias. En las comunidades de Asturias, Baleares y La Rioja los internautas han utilizado alguna vez el DNIe en mayor medida (en torno al 20%), meintras que en Murica, Cataluña y Navarra, menos de un 10% de los internautas ha usado el dispositivo en alguna ocasión.


Aunque por edad no había diferencias demasiado marcadas, vemos como por Comunidad Autónoma el uso del DNIe si muestra diferencias. En las comunidades de Asturias, Baleares y La Rioja los internautas han utilizado alguna vez el DNIe en mayor medida (en torno al 20%), meintras que en Murica, Cataluña y Navarra, menos de un 10% de los internautas ha usado el dispositivo en alguna ocasión.


Uso en alguna ocasión del DNIe por Comunidad Autónoma

27,3% 26,7%23,5% 20,8% 20,4% 18,8% 17,7% 14,8% 12,3% 12,3% 12,0% 11,5% 11,1% 9,9% 9,3%

8,0%7,5%

0%

25%

50%

75%

100%

Asturia

s (P

rinci

pado d

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Balea

rs (I

lles)

Rioja

(La)

Canar

ias

Gal

icia

Mad

rid (C

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Andalu

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Canta

bria

Aragon

Pais

Vasco

Castil

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Castil

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Murc

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egio

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Catal

unya

Navar

ra (C

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l de)

Ha usado en alguna ocasión el DNIe Media han usado en alguna ocasión el DNIe de los residentes en España



Uso en alguna ocasión del DNIe por uso de redes sociales

12,6% 15,8%

0%

25%

50%

75%

100%

No usuarios de redes sociales Usuarios de redes sociales

Ha usado alguna vez el DNIe

Media han usado en alguna ocasión el DNIe de los residentes en España

No existen diferencias significativas en el uso del DNIe entre usuarios y no usuarios de redes sociales.

No existen diferencias significativas en el uso del DNIe entre usuarios y no usuarios de redes sociales.




Conocimiento de la Ley LSSIP7. Tiene usted conocimiento de las leyes que regulan Internet como la LSSI?P7. Tiene usted conocimiento de las leyes que regulan Internet como la LSSI?

La conozco perfectamente

11,2%

No la conozco57,4%

He oído hablar de ella

31,4%

Conocimiento LSSI por edadConocimiento LSSI por edad

Casi 6 de cada 10 internautas españoles encuestados no conocen la Ley LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico). Mientras que sólo 3 de cada 10 han oído hablar de ella.

En la segmentación por edad, como suele ser habitual en temas legales y de regulación, los más jóvenes (menores de 20 años) son los que menor conocimiento tienen de la Ley (7 de cada 10 no la conocen). También destaca el 46% de mayores de 50 años que reconoce haber oído hablar de ella.

Casi 6 de cada 10 internautas españoles encuestados no conocen la Ley LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico). Mientras que sólo 3 de cada 10 han oído hablar de ella.

En la segmentación por edad, como suele ser habitual en temas legales y de regulación, los más jóvenes (menores de 20 años) son los que menor conocimiento tienen de la Ley (7 de cada 10 no la conocen). También destaca el 46% de mayores de 50 años que reconoce haber oído hablar de ella.

72,7% 68,2%54,5% 51,4%

58,8%

41,0%

18,2% 26,4%

32,1% 35,2%32,4%

45,9%

9,1% 5,4%13,4% 13,4% 8,8% 13,1%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

No la conozco He oído hablar de ella La conozco perfectamente



Conocimiento de la Ley LSSI por Comunidad Autónoma

63,1% 61,2% 60,5% 58,8% 56,1% 55,6% 55,2% 55,1% 54,7% 54,5% 54,5% 53,3% 51,5% 50,0%

11,1% 24,6% 30,4% 30,2% 30,8% 30,0%17,6%

35,1%27,2% 31,4% 35,7%

26,4% 31,8% 36,4% 40,0% 40,0% 38,9%

18,5% 12,3% 8,4% 9,3% 8,9% 10,0%23,5%

8,8%17,3% 13,4% 9,2%

18,9% 13,6% 9,1% 6,7% 8,5% 11,1%

60,0%60,3%70,4%

0%

25%

50%

75%

100%

Canta

bria

Pais

Vasco

Catal

unya

Murc

ia (R

egio

n de)

Andalu

cia

Castil

la L

a M

ancha

Rioja

(La)

Aragon

Castil

la y

Leo

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rid (C

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ad d

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Gal

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Canar

ias

Asturia

s (P

rinci

pado d

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Navar

ra (C

om. F

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Balea

rs (I

lles)

Comunid

ad V

alen

cian

a

Extre

mad

ura




La zona del norte peninsular formada por Cantabria, País Vasco y Cataluña es donde menor conocimiento de la Ley LSSI hay entre los internautas residentes en España, superando el 60% de desconocimiento. Por el contrario, en Baleares, Comunidad Valenciana y Extremadura es donde más se reconoce haber oido hablar de dicha ley, y donde el desconocimiento es menor, situándose en torno al 50%.


La zona del norte peninsular formada por Cantabria, País Vasco y Cataluña es donde menor conocimiento de la Ley LSSI hay entre los internautas residentes en España, superando el 60% de desconocimiento. Por el contrario, en Baleares, Comunidad Valenciana y Extremadura es donde más se reconoce haber oido hablar de dicha ley, y donde el desconocimiento es menor, situándose en torno al 50%.




Conocimiento de la Ley LSSI por uso de redes sociales

35,7% 30,1%

9,1% 11,8%

58,1%55,1%

0%

25%

50%

75%

100%

No usuarios de redes sociales Usuarios de redes sociales


No existen grandes diferencias en el conocimiento de la ley LSSI entre usuarios y no usuarios de redes sociales.

No existen grandes diferencias en el conocimiento de la ley LSSI entre usuarios y no usuarios de redes sociales.




Uso de la tarjeta de crédito con tranquilidad en InternetP27. ¿Utiliza su tarjeta de crédito con tranquilidad en internet?P27. ¿Utiliza su tarjeta de crédito con tranquilidad en internet?

No la usa con tranquilidad

53,8%

La usa con tranquilidad

46,2%

Uso de la tarjeta con tranquilidad por edadUso de la tarjeta con tranquilidad por edad

Menos de la mitad de los internautas utiliza su tarjeta de crédito con tranquilidad en Internet. Lo que parece seguir siendo el gran obstáculo del comercio electrónico.

No obstante, se observan grandes diferencias por edades. En primer lugar, destacan los bajos porcentajes de uso con tranquilidad en los menores de 20 años, lo cual podría deberse entre otros motivos a la no disponibilidad de tarjeta propia o al uso sólo bajo supervisión de padres y tutores.En cambio, entre los 21 y 40 años, el uso con tranquilidad de la tarjeta de crédito en la red alcanza casi el 60% de los internautas, para volver a bajar a partir de los 41 años.

Menos de la mitad de los internautas utiliza su tarjeta de crédito con tranquilidad en Internet. Lo que parece seguir siendo el gran obstáculo del comercio electrónico.

No obstante, se observan grandes diferencias por edades. En primer lugar, destacan los bajos porcentajes de uso con tranquilidad en los menores de 20 años, lo cual podría deberse entre otros motivos a la no disponibilidad de tarjeta propia o al uso sólo bajo supervisión de padres y tutores.En cambio, entre los 21 y 40 años, el uso con tranquilidad de la tarjeta de crédito en la red alcanza casi el 60% de los internautas, para volver a bajar a partir de los 41 años.


18,5%

31,2%

58,0% 56,1%

43,5%

30,8%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

Utiliza la tarjeta de crédito con tranquilidad en Internet

Media utiliza con tranquilidad la tarjeta de crédito en Internet



Uso de la tarjeta de crédito con tranquilidad en Internet

21,7%

56,3%

0%

25%

50%

75%

100%

Residentes fuera de España Residentes en España

Usa la tarjeta de crédito con tranquilidad en Internet

Media uso de la tarjeta de crédito con tranquilidad en Internet

El uso de la tarjeta de crédito con tranquilidad entre los internautas es muy diferente entre los residentes en España que los residentes en el extranjero.

Solo el 22% de los residentes en el extranjero afirman usar la tarjeta de crédito con tranquilidad en la red. Porcentaje que asciende al 56% entre los residentes en España.

El uso de la tarjeta de crédito con tranquilidad entre los internautas es muy diferente entre los residentes en España que los residentes en el extranjero.

Solo el 22% de los residentes en el extranjero afirman usar la tarjeta de crédito con tranquilidad en la red. Porcentaje que asciende al 56% entre los residentes en España.


Uso de la tarjeta con tranquilidad por residenciaUso de la tarjeta con tranquilidad por residencia

40,1%

70,4%

0%

25%

50%

75%

100%

No se conecta desde el móvil Se conecta a Internet desde elmóvil



Uso de la tarjeta con tranquilidad por conexión desde el móvilUso de la tarjeta con tranquilidad por conexión desde el móvil

También existe una clara diferencia en el uso con tranquilidad de la tarjeta de crédito entre aquellos internautas que se conectan a través del móvil y los que no cuentan con este tipo de conexión. Lo que indica un uso bastante más avanzado de Internet entre los usuarios de Internet en el móvil, él 70% de estos internautas utiliza con tranquilidad su tarjeta de crédito en la red.

También existe una clara diferencia en el uso con tranquilidad de la tarjeta de crédito entre aquellos internautas que se conectan a través del móvil y los que no cuentan con este tipo de conexión. Lo que indica un uso bastante más avanzado de Internet entre los usuarios de Internet en el móvil, él 70% de estos internautas utiliza con tranquilidad su tarjeta de crédito en la red.



Uso de la tarjeta de crédito con tranquilidad en InternetBase: Total entrevistas (2.075)

42,5% 47,5% 47,1% 47,0% 49,5%

0%

25%

50%

75%

100%


Usa 1 redsocial

Us 2 redessociales

Usa 3 redessociales




Uso de la tarjeta con tranquilidad por uso de redes socialesUso de la tarjeta con tranquilidad por uso de redes sociales

Se observa una ligera tendencia creciente entre la tranquilidad de uso de la tarjeta de crédito en la red con el uso de mayor número de redes sociales, aunque las diferencias no son demasiado elevadas.

Se observa una ligera tendencia creciente entre la tranquilidad de uso de la tarjeta de crédito en la red con el uso de mayor número de redes sociales, aunque las diferencias no son demasiado elevadas.



Compra a través de Internet de forma habitual (una vez al mes)P28. ¿Realiza al menos una compra mensual en Internet?P28. ¿Realiza al menos una compra mensual en Internet?

No66,5%

Si, compra al menos 1 vez al

mes33,5%

Compra de forma habitual por edadCompra de forma habitual por edad

1 de cada 3 internautas reconoce realizar al menos una compra al mes a través de Internet.

Son los internautas jóvenes entre 21 y 30 años los que más compran habitualmente a través de Internet (40%), destacando también la compra más habitual entre los mayores de 41 años que entre los menores de 20.

1 de cada 3 internautas reconoce realizar al menos una compra al mes a través de Internet.

Son los internautas jóvenes entre 21 y 30 años los que más compran habitualmente a través de Internet (40%), destacando también la compra más habitual entre los mayores de 41 años que entre los menores de 20.


17,8%25,2%

40,7% 39,1%

28,6%23,4%

0%

25%

50%

75%

100%

Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

Está suficientemente informado





Navarra, Madrid, Aragón y Asturias son las Comunidades Autónomas donde los internautas realizan compras a través de Internet de forma más frecuente. En estas comuniaddes más del 45% de los internautas afirman comprar en Internet al menos una vez al mes. En cambio, en el País Vasco, Cantabria y Canarias es donde la compra es menos frecuente. Menos del 30% de los internautas compran habitualmente en la red.


Navarra, Madrid, Aragón y Asturias son las Comunidades Autónomas donde los internautas realizan compras a través de Internet de forma más frecuente. En estas comuniaddes más del 45% de los internautas afirman comprar en Internet al menos una vez al mes. En cambio, en el País Vasco, Cantabria y Canarias es donde la compra es menos frecuente. Menos del 30% de los internautas compran habitualmente en la red.


Compra a través de Internet de forma habitual (una vez al mes)

54,5%

47,3% 45,6% 45,5%

38,0%41,5%

37,6% 36,9% 36,7% 35,3% 35,7% 35,8% 33,3% 30,2% 30,8%29,6%

26,4%

0%

25%

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75%

100%

Navar

ra (C

omunid

ad Fora

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Mad

rid (C

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Aragon

Asturia

s (P

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Comunid

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Balea

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Rioja

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Gal

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mad

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Murc

ia (R

egio

n de)

Pais

Vasco

Canta

bria

Canar

ias

Compra a través de Internet al menos una vez al mes Media de compra a través de Internet al menos una vez al mes



Compra a través de Internet de forma habitual (una vez al mes)

29,6% 34,7%

0%

25%

50%

75%

100%

No usa redes sociales Usa redes sociales

Compra a través de Internet al menos una vez al mes

Media de compra a través de Internet al menos una vez al mes

Se observa además diferencias significativas según el uso de redes sociales: los no usuarios de redes sociales compran en menor medida a través de Internet de forma habitual.

Se observa además diferencias significativas según el uso de redes sociales: los no usuarios de redes sociales compran en menor medida a través de Internet de forma habitual.


Compra de forma habitual por uso de redes socialesCompra de forma habitual por uso de redes sociales



Percepción de la información sobre páginas seguras de pago en líneaBase: Total entrevistas (2.075)

55,5% 58,9% 58,2% 64,4% 61,1%

0%

25%

50%

75%

100%


Usa 1 redsocial

Us 2 redessociales

Usa 3 redessociales




Percepción de información por uso de redes socialesPercepción de información por uso de redes sociales

Aunque no hay diferencias significativas, si parece producirse un ligero aumento de la percepción de estar suficientemente informado entre los usuarios de mayor número de redes sociales.




Percepción de la información sobre páginas seguras de pago en líneaP29. ¿Está suficientemente informado sobre que páginas son o no seguras para pagos en línea?P29. ¿Está suficientemente informado sobre que páginas son o no seguras para pagos en línea?

No está suficientemente

informado41,4%

Si esta suficientemente

informado58,6%

Uso de la tarjeta con tranquilidad por edadUso de la tarjeta con tranquilidad por edad

Casi el 60% de los internautas afirma estar suficientemente informado sobre qué páginas son o no seguras para pagos en línea.

Aunque, como hemos visto, los jóvenes apenas reconocen utilizar la tarjeta de crédito por Internet, si parecen en cambio conocer que páginas web son seguras para el pago online, o al menos perciben estar suficientemente informados. Son los mayores de 50 años los que menos informados reconocen estar, mientras que entre los 21 y los 40 años más del 60% cree que cuenta con información suficiente.

Casi el 60% de los internautas afirma estar suficientemente informado sobre qué páginas son o no seguras para pagos en línea.

Aunque, como hemos visto, los jóvenes apenas reconocen utilizar la tarjeta de crédito por Internet, si parecen en cambio conocer que páginas web son seguras para el pago online, o al menos perciben estar suficientemente informados. Son los mayores de 50 años los que menos informados reconocen estar, mientras que entre los 21 y los 40 años más del 60% cree que cuenta con información suficiente.


56,1% 54,2%

64,0% 61,8%

49,0%43,0%

0%

25%

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75%

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Menor de16 años

De 16 a 20años

De 21 a 30años

De 31 a 40años

De 41 a 50años

Mayor de50 años

Está suficientemente informado




Percepción de la información sobre páginas seguras de pago en línea

43,5%

64,8%

0%

25%

50%

75%

100%

Residentes fuera de España Residentes en España



Tal como ocurre en el uso con tranquilidad de la tarjeta de crédito, se observa que los internautas residentes en España consideran estar suficientemente informados de las páginas seguras para el pago online en mayor medida que los residentes fuera de España.

Tal como ocurre en el uso con tranquilidad de la tarjeta de crédito, se observa que los internautas residentes en España consideran estar suficientemente informados de las páginas seguras para el pago online en mayor medida que los residentes fuera de España.


Percepción de información por residenciaPercepción de información por residencia

55,3%

71,8%

0%

25%

50%

75%

100%

No se conecta desde el móvil Se conecta a Internet desde elmóvil



Percepción de información por conexión desde el móvilPercepción de información por conexión desde el móvil

Al mismo tiempo, existen diferencias significativas en la percepción de la información disponible sobre páginas web seguras para el pago online según la conexión utilizada. Así, los usuarios de Internet desde el teléfono móvil perciben estar bien informados en mayor medida que los no usuarios de este tipo de conexión.

Al mismo tiempo, existen diferencias significativas en la percepción de la información disponible sobre páginas web seguras para el pago online según la conexión utilizada. Así, los usuarios de Internet desde el teléfono móvil perciben estar bien informados en mayor medida que los no usuarios de este tipo de conexión.



Percepción de la información sobre páginas seguras de pago en líneaBase: Total entrevistas (2.075)

55,5% 58,9% 58,2% 64,4% 61,1%

0%

25%

50%

75%

100%


Usa 1 redsocial

Us 2 redessociales

Usa 3 redessociales




Percepción de información por uso de redes socialesPercepción de información por uso de redes sociales



Contacto para medios de comunicación

DM DIMA ComunicaciónMaría Herrero / Raúl Ortiz

[email protected] / [email protected]. 91.386 67 30 - Fax: 91.316 34 53C/ Islas Galápagos, 12 - 28035 Madrid

www.ocio.net

Estudio de habitos de Internet 2009

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