ESTUDIO DEL

MERCADO

CAPITULO 2

1.- OBJETIVOS Y GENERALIDADES DEL ESTUDIO DEL MERCADO.

Mercado: área en el fluyen las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados.

Aquí estudiaremos la estructura del análisis y pasos que deben seguirse en la investigación.

Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado. Conocer métodos que se emplean para hacer llegar los bienes y

servicios a los usuarios. Brindar una idea al inversionista del riesgo que su producto corre, al ser

o no aceptado en el mercado.

1.1.- ESTRUCTURA DEL ANÁLISIS

Análisis de la Oferta

Análisis de la Demanda

Análisis de los Procesos

Análisis de la Comercialización

Conclusiones del Análisis de

mercado

An

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1.1.- ESTRUCTURA DEL ANÁLISIS

El tipo de metodología que se presenta tiene la característica fundamental de estar enfocada exclusivamente para aplicarse en estudios de evaluación de proyectos.

La investigación de mercados que se realice debe proporcionar información que sirve de apoyo para la toma de decisiones.

En este tipo de estudios la decisión final esta encaminada a determinar si las condiciones del mercado no son un obstáculo para llevar a cabo el proyecto.

1.2.- PASOS QUE DEBEN SEGUIRSE EN LA INVESTIGACIÓN

El objetivo del estudio de mercado es cuantificar la demanda potencial insatisfecha del producto bajo estudio.

Para lograr esa cuantificación del consumo se recomienda utilizar los pasos sugeridos por ele método científico.

1.2.- PASOS QUE DEBEN SEGUIRSE EN LA INVESTIGACIÓN

a). Definición del problema: la definición es clara, cuantificar la demanda potencial insatisfecha del producto, el problema radica en definir la extensión y profundidad de esa cuantificación.Esto es muy importante, pues en n caso se podrían gastar recursos de manera innecesaria y en el caso opuesto, podrían faltar recursos para realizar ala investigación de forma adecuada.

b). Hipótesis: Es un supuesto que la investigación deberá confirmar o rechazar. En investigaciones tendientes a la cuantificación de la demanda en el mercado es: “Existe mercado potencial insatisfecho para el producto”

c). Definir las necesidades de información: hay decidir no solo el tipo de fuente del cual se obtendrá información (Primaria o secundaria ), sino el método que se utilizara

1.2.- PASOS QUE DEBEN SEGUIRSE EN LA INVESTIGACIÓN

d). Diseño de la recopilación de la información: Se diseña el o los métodos que probaran la hipótesis del proyecto. Ejem, en una encuesta no solo hay que tener en cuenta como encuestar, sino también el numero de personas a encuestar, segmentar a que tipo de perfil va nuestra encuesta, etc.

1.2.- PASOS QUE DEBEN SEGUIRSE EN LA INVESTIGACIÓN

e). Análisis de datos recopilados: se procede a clasificar y analizar, tarea que no es sencilla, posteriormente se muestra los datos en tablas y gráficos, interpretando dichos datos sin perder de vista el objetivo de investigación.

f). Informe: se considera la entrega de un documento claro y conciso, el cual depende de la habilidad del investigador para utilizar las herramientas informáticas.

2.- DEFINICIÓN DEL PRODUCTO.

Descripción exacta del producto(s), los cuales deben ir acompañados por las normas de calidad.

Ejem. Una pieza mecánicas, muebles o herramientas deben de ir acompañados de un dibujo a escala o plano.

Productos alimentarios se anotara las normas sanitarias como su composición porcentual, ingredientes etc.

Productos químicos, se denotara la formula porcentual y las pruebas fisicoquímicas alas que deberá ser sometido el producto para ser aceptado.

3.- NATURALEZA Y USOS DEL PRODUCTO.

Los productos pueden clasificarse desde diferente puntos de vistas. Entre los de consumo, ya sea intermedio o final, se puede clasificar de la siguiente manera.

De conveniencia, se subdividen en los básicos cuya compras planea; y de conveniencia por impulso que es todo lo contrario.

Por comparación. Se subdividen en homogéneos (vinos, lubricantes, aceites) y heterogéneos (muebles, autos, casas)

Por especialidad, como el servicio medico, servicio automovilístico; donde el consumidor encuentra lo que le satisface.

No buscados. (cementerios, abogados, hospitales) con los cuales no se quiere tener relación, pero cuando se necesita y se encuentra uno que es satisfactorio volveremos al mismo sitio.

4.- ANÁLISIS DE LA DEMANDA

Identificaremos:1. Como se analiza una demanda.2. Recopilación de información de fuentes secundarias.3. Métodos de proyección.4. Errores comunes en el análisis de regresión.

Demanda: cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad especifica a un precio determinado.

4.1.- COMO SE ANALIZA UNA DEMANDA.

Se entiende por demanda al llamado consumo nacional aparente (CNA) que es la cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere y se puede expresar como :

Demanda = CNA = Producción nacional + Importaciones - Exportaciones

Cuando existe información estadística resulta fácil conocer el comportamiento de la demanda; sin embargo, cuando no existen estadísticas, que es muy frecuente queda como ultimo recurso la obtención de datos y cuantificación de la demanda.

4.1.- COMO SE ANALIZA UNA DEMANDA.

Para efectos de análisis existen varios tipos de demanda:

En relación con su oportunidad. D. Insatisfecha: D. Satisfecha:

S. saturada: que no soporta una mayor cantidad de bien o servicios.

S. No Saturada: es la que esta satisfecha , pero aun se puede introducir mas bienes o servicios siempre y cuando exista una buena estrategia de mercadotecnia.

En relación con su necesidad: D. de bienes social y nacionalmente necesarios: Son los que

requiere la sociedad (vestido, alimentación, vivienda) D. de bienes no necesarios o de gusto: llamados de consumos

suntuarios (perfumes, ropa fina, etc.)

4.1.- COMO SE ANALIZA UNA DEMANDA.

En relación con su temporalidad: D. continua: que permanece durante largos periodos( alimentos

cuyo consumo aumenta mientras aumenta la población) D. cíclica o estacional: Se relaciona con los periodos del año por

circunstancias climatológicas o comerciales (navidad e invierno)

De acuerdo con el Destino: D. Bienes finales: adquiridos directamente por el consumidor para

su uso. D. Bienes intermedios o industriales: Son los que requeres algun

procesamiento para ser bien de consumo final.

4.2.- RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN DE FUENTES SECUNDARIAS.

Son aquellas que reúnen la información escrita sobre el tema ya sean estadísticas del gobierno, libros, datos de la propia empresa y otras; existen dos tipos de fuentes de información secundaria:

1. Ajenas a la empresa: como son las estadísticas, cámaras sectoriales del gobierno o revistas especializadas.

2. Provenientes de la empresa: toda información recibida de la empresa como facturas de ventas.

4.3.- MÉTODOS DE PROYECCIÓN.

Se usan las llamadas series de tiempo, ya que lo que se desea es observar el comportamiento de un fenómeno con respecto al tiempo

Existen cuatro patrones básicos de tendencia del tiempo:• Tendencia secular: Fenómeno con pocas variaciones en periodos

largos, su representación es una línea recta o curva suave.• Variación estacional: Se da por hábitos o tradiciones de la gente, o

por condiciones climatológicas.• Fluctuaciones cíclicas: Par razones económicas.• Movimientos irregulares: Cualquier causa aleatoria que afecta al

fenómeno.

4.3.- MÉTODOS DE PROYECCIÓN.

La tendencia secular es la más común en los fenómenos del tipo que estudia como demanda y oferta. Para calcular existen los siguientes métodos:

Método Gráfico: Sólo se obtiene una idea de lo que sucede con el fenómeno. Este método no ayudará a hacer buena predicciones. Es necesario contar con métodos matemáticos.

Método de las medias móviles: Se usa cuando la serie es muy irregular. El método consiste en suavizar las irregularidades de la tendencia por medio de medias parciales. El inconveniente del uso de medias móviles es que se pierden algunos términos de la serie y no usa una expresión analítica del fenómeno, por lo que se puede hacer una proyección de datos a futuro.

4.3.- MÉTODOS DE PROYECCIÓN.

Métodos de los mínimos cuadrados: cosiste en calcular la ecuación de una curva para una serie de puntos dispersos sobre una grafica(el tipo mas sencillo de curva de aproximación es la línea recta) dicha curva se considera el mejor ajuste.

Y = a + bx; donde a y b son estimadores de los verdaderos parámetros de la población.

Ecuaciones no lineales: cuando la tendencia del fenómeno es claramente no lineal y se utilizan ecuaciones que se adapten al fenómeno. Entre ellas.

Ecuación parabólicas: Y = a + bX + cX2

Ecuación exponencial: ecuación de tendencia exponencial o semilogaritmica.

Y = abX

4.3.1. - MÉTODOS DE LOS MÍNIMOS CUADRADOS:

En el análisis de tendencias seculares se podrá usar el método de los mínimos cuadrados, esperando una tendencia cercana a una recta.

Regresión con Dos Variables: un método de regresión muestra como se relacionan las variables, Se grafican los pares ordenados con respecto a las variables Encontramos la relación y ajustamos como una línea recta.

Un buen ajuste es aquel que haga el error total mas pequeño posible Un error es la distancia del valor dependiente hacia el valor ajustado.

Error = (Yi – Ŷi)

El error puede ser positivo o negativo, según este arriba o debajo de la línea de ajuste. Y un buen criterio que un ajuste es bueno es la línea que reduzca la suma de todos los errores.

4.3.1. - MÉTODOS DE LOS MÍNIMOS CUADRADOS:

Regresión con tres variables: aquí en vez de calcular la ecuación de una línea recta y su pendiente, se calcula la inclinación de un plano.

Yi = α + βxi + γ zi

La interpretación geométrica de β es la inclinación del plano cuando hay un movimiento en dirección paralela al plano (X, Y) manteniendo a Z constante.

γ es la inclinación del plano (Z,Y) manteniendo a X constante. Para calcular α, β y γ se reduce la suma de las desviaciones al cuadrado entre

las Y observadas y las Y ajustadas los cual se reduce a:

4.3.1. - MÉTODOS DE LOS MÍNIMOS CUADRADOS:

Correlación simple: el método de regresión muestra como se relacionan las variables, mientras que el método de correlación muestra el grado en el que esas variables lo hacen.

La correlación X y Y puede calcularse sin necesidad de referirse a: 1) Los efectos de X sobre Y o viceversa.2) Ningún efectos de una sobre la otra, sino que ellas se mueven

juntas debido a que la tercera variable influye en ellas.

El coeficiente de correlación (γ) de una serie de pares de puntos ajustados sobre una línea recta, se expresa en termino de variables.

xi = Xi – Y’ y yi = Yi – Y’

r = yi

4.4.- ERRORES COMUNES EN EL ANÁLISIS DE REGRESIÓN.

5.- MÉTODOS DE PRONOSTICO DE CORTO PLAZO

6.- RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN DE FUENTES PRIMARIAS.

Estudiaremos: 1. Como recopilar información.2. Procedimiento de muestreo y determinación del tamaño de la

muestra.3. Medición e interpretación.

6.1.- COMO RECOPILAR INFORMACIÓN.

6.2.- PROCEDIMIENTO DE MUESTREO Y DETERMINACIÓN DEL

TAMAÑO DE LA MUESTRA

6.3.- MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN.

7.- IMPORTANCIA DE UNA ADECUADA ESTRATIFICACIÓN DE ENCUESTAS.