REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

DIVISIÓN Y COORDINACIÓN DE POSTGRADO

POSTGRADO EN GERENCIA EMPRESARIAL

EXTENSIÓN MÉRIDA - VENEZUELA

ETICA + TALENTO HUMANO + PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA + TOMA DE DECISIONES = ORGANIZACIONES EXITOSAS

Integrantes:

Ing. Dioganny María Salas

Ing. Leydis Marian Mancilla García

Ing. Luis Alberto Torres Pereira

Ing. Zaida Estela Noguera

Febrero, 2014.

El siguiente resumen critico centrara sus ideas en lograr que las

organizaciones en tiempos contemporáneos sean exitosas, el objetivo es

explicar, como es viable alcanzar una transformación estructural a través de

un sesgo en las actitudes, aptitudes, principios, valores y herramientas que

utilizan las personas. Para desarrollar estos términos se debe desencadenar

una serie de pasos que ordenándolos tienen similitud al título. El manejo de

información, la comunicación, el control de procedimientos y variables,

contribuyen a emprender cualquier tipo de organización, esta deben estar

precedida de un sin número de tomas de decisiones que significan, de ser

las correctas, el éxito o en caso contrario el fracaso.

Para que esto se mantenga se debe seguir un orden sistemático

preferiblemente natural o en su defecto artificial que este influenciado por

varias observaciones a tomar en consideración: primera, contar con

denominados agentes, entiendose por este la consolidación de un personal

ético donde prevalezca la sensatez y honradez con argumentos convincentes

que determinen, que no hay otra opción y que solo es posible si se interioriza

por cada uno de los miembros que la conforman. No existe otra alternativa y

salir de este enfoque significaría que no sea viable la organización en los

términos ya planteados. Segunda, en este tipo de empresas se conjugan

diferentes idiosincrasias, inclinaciones, tendencias, criterios, percepciones y

niveles culturales que se convierten en una relación de beneficio mutuo,

donde se manifiestan capacidades y virtudes morales con efectos

perdurables y sostenibles en el tiempo, pero observándolo del lado negativo

si no se toma en cuenta las sugerencias mencionadas los resultados serán

efímeros y las organizaciones exitosas decaerán.

Tercero, es requisito que sus directores, gerentes, supervisores, entre

otros, conozcan resultados extrínsecos (eficacia), que están presentes

cuando hay necesidades económicas (remuneración, ascensos,

reconocimientos oportunidades de crecimiento profesional en lo positivo,

1

ahora bien en lo negativo trae como consecuencia perdida del interés, no

atención de los problemas que se presentan a diario, también se debe

atender a resultados intrínsecos (atractividad), satisfacciones por lo que se

hace, desarrollar conocimientos y capacidades, sumar al aprendizaje

operativo indistintamente en el departamento donde se labora y con

seguridad de proporcionar conocimientos que beneficien a todos por igual,

esto garantiza armonía en los agentes mal tratados y que han llegado a

niveles de repugnancia por su jornada diaria por convertirse en un trabajo

indefinido sin ningún cambio o alternativa.

Cuarto, no se debe menospreciar lo trascendente (consistencia), que

orienta a la mejora de la calidad de las decisiones, determinada por una

excelente relación entre empleado y organización de todas las partes

interesadas, internas (empleados, gerentes, propietarios), externas

(proveedores, sociedad, gobierno, acreedores), conocidos como

skateholders. En las organizaciones la ética debe representar el norte a

seguir no solo por la aplicación de normas, códigos, establecidos que

condicionan e influyen en tomas de decisiones negativas o positivas, es que

además permite modelar y percibir la realidad que nos afecta. Con el paso

del tiempo las empresas ameritan efectuar cambios en su estructura tanto

física como humana, situación ésta que les permite llegar a convertirse en

Organizaciones Exitosas; sin embargo; la que denota mayor representación

e importancia es la humana, motivado a que en su esencia representa el

centro de cualquier organización y por ende impulsa con su potencial todas

las actividades de la misma.

Es por ello, que del individuo se desprenden los aportes intelectuales

que otorgan un capital invaluable e intangible durante el crecimiento de la

organización, aunado a la moral y ética como valores principales que actúan

como el conjunto de activos de la sociedad, que pese a no estar reflejados

en los estados contables tradicionales, generan o generaran valor para la

empresa en el futuro. Esta situación ha permitido que el capital intangible,

2

humano y social se convierta en una característica de las organizaciones

como causa del desarrollo económico. Una organización al no invertir en su

talento humano obviamente no podrá ofrecer calidad de productos o

servicios, pues está dejando a un lado a todos aquellos profesionales,

ejecutivos, obreros, entre otros; los cuales tienen una diversidad de talentos

caracterizados por los conocimientos, experiencias, destrezas, habilidades y

demás diversidad de competencias que en su conjunto contribuyen al

alcance de las metas y objetivos propuestos. Por lo que aquellas

organizaciones que persigan el éxito deben invertir capital financiero,

buscando que su talento humano responda a las exigencias de la misma

considerando fortalecer las áreas intelectuales, humanas y sociales.

Sin dejar a un lado el compromiso y la responsabilidad de los

integrantes en los proyectos compartidos, la capacidad de colaborar y

trabajar en equipo bajo un ambiente de confianza con un clima de estabilidad

laboral, mediante el compromiso individual y responsabilidad empresarial. En

este mismo orden de ideas, la inversión realizada por la organización en el

capital humano justifica el capital intelectual que posee, y cuan valioso se

convierte el talento para la organización. Sin embargo hay que agregar que

contando con un patrimonio intelectual en la comunidad u organización se

debe sumar herramientas que desarrollen tomar decisiones efectivas.

Para esto la programación neurolingüística pasa a jugar un papel

importante en procesos de negociación para dar respuestas y elegir entre las

opciones, le de más peso y credibilidad, entre los actuantes, esta decisión en

su marco más genérico solventara el problema potencial así este, no se

perciba como tal, considerando procesos cognitivos, intuitivos de experiencia

y creatividad, razón que faculta a los gerentes una comunicación fluida y

efectiva.

Lograrlo estará sujeto a como programar nuestros pensamientos y la

percepción que se le dé, traducirlo a patrones de lenguajes que sean fáciles

de manejar y comunicarlo es el fin común. Pero no queda solamente acá,

3

hay que involucrar estrategias universales en toda actividad humana que

aporte como manejar y superar conflictos especialmente de tipo laborales,

estas terapias de tipo conductual se aplican en mejoras del clima

organizacional, identificación de valores en las organizaciones, selección de

los nuevos integrantes, problemas de aprendizaje, por eso es importante que

se trabaje en crear la identidad de cada miembro y en construir en su mente

o cerebro mapas o modelos, donde sumadas todas se denominan modelos

de representación. Una acotación es tratar de identificar los sistemas de

representación de los demás para ser persuasivo y promover alternativas de

cambios deseables. Identificar esa sintonía emocional con las personas

creara empatía para la consecución de actividades, reforzar con programas

de capacitación será vital dentro de la estructura organizacional, propiciar

diálogos productivos con comunicaciones transcendentales desarrollaran

climas organizacionales que rompan barreras y polarizaciones de las nuevas

organizaciones.

No es fácil para un dirigente deambular por un proceso de toma de

decisiones durante el cual se deba escoger entre dos o más alternativas que

conlleven a la eficacia en una Organización Exitosa. Por tanto adicional a

comprender la situación que se presenta, se debe tener la capacidad de

analizar, evaluar, reunir alternativas y considerar las variables, es decir,

aplicar varias técnicas para encontrar soluciones razonables que conlleven a

la satisfacción.

De esta manera, se torna importante porque mediante el empleo de un

buen juicio, la toma de decisiones nos indica que un problema o situación es

valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir

según las diferentes alternativas y operaciones. También es de vital

importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía

y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. Sin embargo, tomar una

decisión adecuada no se aplica solo en el ramo empresarial/laboral, es una

situación cotidiana y fundamental para cualquier humano que puede verse

4

afectada inclusive por el estado de ánimo y la sociedad que le rodea. Todo

ser humano está expuesto a tomar una decisión equivocada que de alguna u

otra forma tiende a afectar diferentes aspectos de su vida, por lo tanto, forma

parte del aprendizaje y crecimiento personal y profesional.

En este mundo tan acelerado y cambiante, en el que el tiempo es un

recurso tan escaso, el ser humano como cabeza de una organización se ve

enfrentado a tomar decisiones todos los días, que tienen que tomarse ya, sin

tiempo para la reflexión o analizar la situación que se presenta, raramente

nos detenemos a pensar en nuestra forma de pensar y en la de los demás

involucrados.

Ahora bien, si queremos mirar hacia delante, hacia la solución del

problema que queremos resolver, deberíamos tener la capacidad de mirar

hacia atrás, decidir que se debe hacer y cómo se debe hacer se basa, por

naturaleza, en las experiencias del pasado, así la solución que busquemos

afecte en alguna medida nuestro futuro y el de la organización. En conclusión

las decisiones son el motor de las empresas y en efecto, de la adecuada

selección de las alternativas en el proceso depende en gran medida el éxito

de cualquier organización, dado que una decisión puede variar en

trascendencia y connotación marcando el destino de las mismas.

5