Eurostars Palacio de Cristal

26 de noviembremañana

09:30 a 10:30 - Acreditaciones 10:30 a 11:00 - Inauguración

11:00 a 11:30 - Reputed Data. David Paramio, Director de Consultoría Inmobiliaria de Tinsa Digital11:30 a 12:00 - Big Data aplicado a la inteligencia turística. Santiago Camps, CEO y socio fundador de Mabrian12:00 a 12:15 - Debate / Preguntas

11:00 a 12:15 Mesa sobre Big Data e Inteligencia de datos

12:45 a 13:30 Ponencia “Creación de experiencias” Vivir experiencias que nos emocionan es lo que nos impulsa a viajar. Mercedes López, Experience Sales Manager de IZO España

13:30 a 16:00 Comida de trabajo

Zona de descanso disponible en la sala de ponencias durante toda el díapor cortesía de Coca Cola, Cafés Oquendo, Cervezas San Miguel y Fuensanta

12:15 a 12:45 Pausa café / Networking

17:15 a 18:45 TALLER ¿Cómo realizar una campaña de marketing online? ¿Cómo realizar una Campaña de anuncios en redes sociales?. Guille Rodríguez, Social Media Corporate Manager de Palladium Hotel Group.

Eurostars Palacio de Cristal

26 de noviembretarde

Zona de descanso disponible en la sala de ponencias durante toda el díapor cortesía de Coca Cola, Cafés Oquendo, Cervezas San Miguel y Fuensanta

16:00 a 16:30 - Como implementar una red segura y funcional para los huéspedes.Manuel Pérez, CIO de Cerium Tecnología16:30 a 17:00 – Ciber-ataques en la Pyme. ¿Cómo protegernos?Rayco Bote, Responsable Zona Norte de Panda Software17:00 a 17:15 - Debate / Preguntas

16:00 a 17:15 Mesa sobre Redes y Ciberseguridad 

18:45 a 20:00 Mesa sobre gastronomía y restauración 18:45 a 19:15 – Plate Thinking: La arquitectura del plato. Lolo Román, CEO y Director creativo en The Cooking Clubster19:15 a 19:45 – Nuevos modelos de Restauración. La unión de los especialistas. Jesús Rodríguez, Director de Horwath HGL Spain19:45 a 20:00 - Debate / Preguntas 20:00 - Afterwork

Eurostars Palacio de Cristal

27 de noviembremañana

13:30 a 16:00 Comida de trabajo

Zona de descanso disponible en la sala de ponencias durante toda el díapor cortesía de Coca Cola, Cafés Oquendo, Cervezas San Miguel y Fuensanta

09:30 a 10:00 – La responsabilidad de la hostelería en la lucha climática. María Sande, Jefe de Comunicación del Noroeste de Coca ColaPablo Barrenechea – Director de Comunicación de ECODES10:00 a 10:30 – Negocios inteligentes y sostenibles. Loreto Mayordomo, Responsable de grandes clientes de Telecable.10:30 a 10:45 - Debate / Preguntas

09:30 a 10:45 Mesa sobre sostenibilidad 

10:45 a 11:15 Pausa café / Networking

11:15 a 12:15 – Revenue Managment Business Intelligence. Jaime Chicheri, experto en Revenue Managment y distribución hotelera12:15 a 13:15 – Los pasos del Revenue Management en la optimización de la venta directa.Meritxell Pérez, CEO de HotelsDot13:15 a 13:30 - Debate / Preguntas

11:15 a 13:30 Mesa sobre Revenue y Distribución

Eurostars Palacio de Cristal

27 de noviembretarde

Zona de descanso disponible en la sala de ponencias durante toda el díapor cortesía de Coca Cola, Cafés Oquendo, Cervezas San Miguel y Fuensanta

16:00 a 16:30 - Proceso de transformación digital Melia Hotels International.Manuel Riego. Vicepresidente Global de Ventas y Marketing de Meliá16:30 a 17:00 – Como pasar de la digitalización de la empresa a la transformación digital.Tirso Maldonado. Especialista en transformación digital17:00 a 17:15 - Debate / Preguntas

16:00 a 17:15 Mesa sobre Transformación e Innovación 

17:15 a 18:30 Mesa sobre la mejora de los procesos con el cliente

18:30 a 19:30 Conferencia Magistral

17:15 a 17:45 – Nuevos procesos en el check-in de los clientes. Ignacio Alonso. CEO & Fundador de Green Software17:45 a 18:15 – El comercio que viene. Tendencias para 2020. Pablo Nebreda. Director de marketing de UniversalPay18:15 a 18:30 - Debate / Preguntas

“Habla como un líder”. Julián Reyes, Periodista y presentador.Con la participación de Patricia Cauqui. Profesora de Comunicación y liderazgo enESADE-INCAE

19:30 – Lectura de Conclusiones20:00 Afterwork